Documentation Adobe Real-Time CDP rtcdp-documentation
Utilisez Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) pour rassembler des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients qui peuvent être utilisés pour offrir des expériences client personnalisées sur tous les canaux et appareils en temps réel. Pour plus d’informations, consultez la présentation de Real-Time CDP .
Nouveautés whats-new
Découvrez les dernières améliorations apportées au produit et à la documentation de Real-Time CDP. Pour obtenir une liste complète des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs, consultez les Notes de mise à jour. Tenez-vous au courant des dernières modifications apportées à notre documentation en consultant la section sur les mises à jour de la documentation des notes de mise à jour mensuelles.
La composition d’audiences fédérées permet aux entreprises de composer des données pour une meilleure application dans divers cas d’utilisation. Grâce à cette nouvelle approche, en tant qu’utilisateur Adobe Real-Time Customer Data Platform et/ou Adobe Journey Optimizer, vous pouvez fédérer les jeux de données directement à partir de votre entrepôt de données existant pour créer et enrichir les audiences et attributs Adobe Experience Platform dans un seul système.
La fonctionnalité Playbooks de cas d’utilisation est désormais disponible pour les clientes et les clients Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer. Les Playbooks de cas d’utilisation sont conçus pour aider les utilisateurs et les utilisatrices à surmonter les défis lorsqu’ils commencent à utiliser Real-time Customer Data Platform ou Adobe Journey Optimizer. Lorsque vous ne savez pas par où commencer ou comment créer les ressources appropriées pour les cas d’utilisation souhaités, les Paybooks de cas d’utilisation sont une source d’inspiration et créent différentes ressources que vous pouvez tester et importer dans des environnements de production lorsque vous le souhaitez.
Utilisez la fonction d’outil d’environnement de test pour améliorer la précision de la configuration dans les environnements de test et exporter et importer en toute transparence des configurations entre les environnements de test. Vous pouvez utiliser la fonction d’outils des environnements de test pour sélectionner différents objets et les exporter dans un package.
Résumez facilement les données d’événement dans les attributs de profil à l’aide d’une interface utilisateur intuitive afin d’améliorer la segmentation, la personnalisation et l’activation basées sur le comportement. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des attributs calculés en libre-service, les gérer et les utiliser dans la segmentation, les destinations Real-Time CDP ou Adobe Journey Optimizer. En outre, les attributs calculés simplifient la segmentation et les workflows de parcours pour vous aider à fournir facilement des expériences pertinentes.
La fonctionnalité d’exportation des jeux de données est désormais disponible dans l’ensemble. Découvrez les jeux de données que vous pouvez exporter en fonction de l’application Experience Platform que vous avez achetée, puis vérifiez les mécanismes de sécurité pour l’export des jeux de données.
Exécutez le marketing par entonnoir supérieur dans Real-Time CDP, avec des profils de prospect et des identifiants de partenaire sources partenaires pour atteindre de nouveaux clients et enrichir vos données propriétaires. Tirez parti des identifiants de cookie et des informations d’identification personnelles hachées des partenaires de données de votre choix pour atteindre les nouveaux clients nets et réduire la dépendance aux cookies tiers.
Commencer avec les principes de base start-with-basics
Commencez par lire le contenu des liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts de Real-Time CDP, les interfaces utilisateur, les workflows et les cas d’utilisation suggérés.
Prise en main
Obtenez un aperçu de Real-Time CDP pour apprendre à ingérer, gérer et activer des données à grande échelle avec Real-Time CDP.
Quelle édition Real-Time CDP convient à mon entreprise
Comprenez les différences entre les différentes éditions de Real-Time CDP et décidez laquelle est la meilleure pour votre entreprise.
Interface utilisateur
Comprenez les éléments de la page d’accueil de l’interface utilisateur de Real-Time CDP, comment naviguer et optimiser votre expérience intégrée au produit.
Explorer un workflow de bout en bout
Comprendre le flux de données de l’ingestion, en enrichissant les profils et en créant des audiences, jusqu’à l’activation.
Exemples de cas d’utilisation de Real-Time CDP
Découvrez les nombreuses façons dont Real-Time CDP peut aider votre entreprise à acquérir de nouveaux clients, à enrichir vos profils connus, etc.
Exploration des principaux piliers de Real-Time CDP et de la documentation explore-core-pillars
Découvrez les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP qui vous aident à :
- collecter ou ingérer des données au moyen d’une myriade de connecteurs sources et de méthodes de collecte de données ;
- Gérez et segmentez vos profils les plus précieux en audiences ;
- Sachez que vous gérez les données tout en restant conforme aux différentes réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données ;
- Communiquez avec vos clients et personnalisez leur expérience sur l’ensemble des canaux.
Consultez les liens de documentation du produit ci-dessous pour comprendre comment les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP peuvent vous aider à réaliser vos cas d’utilisation d’entreprise.
Ingestion et gestion des données
Explorez les nombreuses façons dont vous pouvez obtenir des données dans Real-Time CDP.
Ingestion par lots - Ingestion par flux - Sources - Schémas - Jeux de données - Requêtes
Profils & audiences
Gérez divers types de profils et regroupez-les en audiences en fonction d’intérêts, de comportements ou de caractéristiques communs.
Audiences - Profils - Identités - Utilisation de la licence - Gestion de la confidentialité
Gouvernance et confiance des données
Comprenez comment garantir la conformité aux diverses réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données.
Gouvernance des données - Libellés d’utilisation des données - Stratégies d’utilisation des données
Activation des données
Faites le marketing à vos clients sur l’ensemble des canaux et exportez des données de Real-Time CDP vers n’importe quel emplacement de stockage souhaité.
Catalogue des destinations - Types de destinations - Activer les audiences - Exporter des jeux de données
Configuration et administration
En tant qu’administrateur, découvrez comment aider votre équipe avec les autorisations, les contrôles d’accès et les configurations d’environnements de test appropriés.
Contrôle d’accès - Contrôle d’accès basé sur les attributs - Guide de bout en bout - Gestion des environnements de test
Les fonctionnalités Cloud et AI/ML
Les fonctionnalités AI et ML vous aident à chaque étape dans plusieurs tableaux de bord. Voici quelques points forts.
Audiences du type recherche - Customer AI - Comptes associés - Score prédictif de piste et de compte - Correspondance de piste à compte
Barrières de sécurité et bonnes pratiques
Découvrez les bonnes pratiques et les limites actuelles lorsque vous utilisez des données dans Real-Time CDP.
Barrières de sécurité - Bonnes pratiques en matière de droits de licence de gestion des données- Bonnes pratiques de modélisation des données - Bonnes pratiques du Privacy Service
Développeur
Utilisez les différentes API et SDK fournis par Real-Time CDP pour configurer l’ingestion des données, gérer les profils, créer des audiences, etc.
Authentifiez et commencez à utiliser les API - Référence d’API complète - Destination SDK - SDK de sources - SDK mobile
Vidéos d’introduction featured-videos
Consultez ces trois vidéos d’introduction pour mieux comprendre Real-Time CDP, son architecture, son interface et sa fonction au sein de Adobe Experience Cloud dans son ensemble.
Real-Time CDP dans le cadre de Adobe Experience Cloud
Comprendre où Real-Time CDP se trouve dans le Adobe Experience Cloud plus vaste
Architecture de base de Adobe Experience Platform
Découvrez l’architecture de haut niveau de Adobe Experience Platform à partir d’une présentation guidée d’un diagramme d’aperçu
Visite de l’interface de Adobe Experience Platform
Découvrez comment naviguer dans l’interface utilisateur de Real-Time CDP
Ressources supplémentaires additional-resources
Consultez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les services et bien plus encore de Real-Time CDP.
Visitez la communauté Real-Time Customer Data Platform pour discuter des fonctionnalités avec d’autres utilisateurs. Rejoignez la communauté dès aujourd’hui !