Documentation Adobe Real-Time CDP rtcdp-documentation
Utilisez Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) pour rassembler des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients qui peuvent être utilisés pour offrir des expériences client personnalisées sur tous les canaux et appareils en temps réel. Lisez la section Présentation de Real-Time CDP pour plus d’informations.
Nouveautés whats-new
Découvrez les dernières améliorations apportées au produit et à la documentation de Real-Time CDP. Pour obtenir une liste complète des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs, consultez les Notes de mise à jour. Tenez-vous au courant des dernières modifications apportées à notre documentation en consultant le mise à jour de la documentation dans les notes de mise à jour mensuelles.
La fonctionnalité Playbooks de cas d’utilisation est désormais disponible pour les clientes et les clients Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer. Les Playbooks de cas d’utilisation sont conçus pour aider les utilisateurs et les utilisatrices à surmonter les défis lorsqu’ils commencent à utiliser Real-time Customer Data Platform ou Adobe Journey Optimizer. Lorsque vous ne savez pas par où commencer ou comment créer les ressources appropriées pour les cas d’utilisation souhaités, les Paybooks de cas d’utilisation sont une source d’inspiration et créent différentes ressources que vous pouvez tester et importer dans des environnements de production lorsque vous le souhaitez.
Utilisez la fonction d’outil d’environnement de test pour améliorer la précision de la configuration dans les environnements de test et exporter et importer en toute transparence des configurations entre les environnements de test. Vous pouvez utiliser la fonction d’outils des environnements de test pour sélectionner différents objets et les exporter dans un package.
Résumez facilement les données d’événement dans les attributs de profil à l’aide d’une interface utilisateur intuitive afin d’améliorer la segmentation, la personnalisation et l’activation basées sur le comportement. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des attributs calculés en libre-service, les gérer et les utiliser dans la segmentation, les destinations Real-Time CDP ou Adobe Journey Optimizer. En outre, les attributs calculés simplifient la segmentation et les workflows de parcours pour vous aider à fournir facilement des expériences pertinentes.
La fonctionnalité d’exportation des jeux de données est désormais disponible dans l’ensemble. Découvrez les jeux de données que vous pouvez exporter en fonction de l’application Experience Platform que vous avez achetée, puis vérifiez les mécanismes de sécurité pour l’export des jeux de données.
Exécutez le marketing par entonnoir supérieur dans Real-Time CDP, avec des profils de prospect et des identifiants de partenaire sources partenaires pour atteindre de nouveaux clients et enrichir vos données propriétaires. Tirez parti des identifiants de cookie et des informations d’identification personnelles hachées des partenaires de données de votre choix pour atteindre les nouveaux clients nets et réduire la dépendance aux cookies tiers.
Commencer avec les principes de base start-with-basics
Commencez par lire le contenu des liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts de Real-Time CDP, les interfaces utilisateur, les workflows et les cas d’utilisation suggérés.
Prise en main
Obtenez un aperçu de Real-Time CDP pour découvrir comment ingérer, gérer et activer des données à grande échelle avec Real-Time CDP.
Quelle édition Real-Time CDP convient à ma société
Comprenez les différences entre les différentes éditions de Real-Time CDP et déterminez celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Interface utilisateur
Découvrez les éléments de la page d’accueil de l’interface utilisateur de Real-Time CDP, comment naviguer et optimiser votre expérience intégrée au produit.
Exploration d’un workflow de bout en bout
Comprendre le flux de données allant de l’ingestion, en enrichissant les profils et en créant des audiences, à l’activation.
Exemples de cas d’utilisation Real-Time CDP
Découvrez les nombreuses façons dont Real-Time CDP peut aider votre entreprise à acquérir de nouveaux clients, à enrichir vos profils connus, etc.
Exploration des principaux piliers de Real-Time CDP et de la documentation explore-core-pillars
Découvrez les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP qui vous aident à :
- collecter ou ingérer des données au moyen d’une myriade de connecteurs sources et de méthodes de collecte de données ;
- Gérez et segmentez vos profils les plus précieux en audiences ;
- Sachez que vous gérez les données tout en restant conforme aux différentes réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données ;
- Communiquez avec vos clients et personnalisez leur expérience sur l’ensemble des canaux.
Consultez les liens de documentation du produit ci-dessous pour comprendre comment les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP peuvent vous aider à réaliser vos cas d’utilisation d’entreprise.
Ingestion et gestion des données
Découvrez les nombreuses façons dont vous pouvez obtenir des données dans Real-Time CDP.
Ingestion par lots - Ingestion par flux - Sources - Schémas - Jeux de données - Requêtes
Profils & audiences
Gérez divers types de profils et regroupez-les en audiences en fonction d’intérêts, de comportements ou de caractéristiques communs.
Audiences - Profils - Identités - Utilisation des licences - Gestion de la confidentialité
Gouvernance et confiance des données
Découvrez comment garantir la conformité aux différentes réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données.
Gouvernance des données - Libellés d’utilisation des données - Stratégies d’utilisation des données
Activation des données
Communiquez avec vos clients par l’intermédiaire des canaux et exportez les données de Real-Time CDP vers l’emplacement de stockage souhaité.
Catalogue des destinations - Types de destinations - Activation des audiences - Exportation de jeux de données
Configuration et administration
En tant qu’administrateur, découvrez comment aider votre équipe à disposer des autorisations, des contrôles d’accès et des configurations des environnements de test adéquats.
Contrôle d’accès - Contrôle d’accès basé sur les attributs - Guide de bout en bout - Gestion des environnements de test
Fonctionnalités cloud et AI/ML
Les fonctionnalités d’IA et d’ML vous aident à chaque étape dans plusieurs tableaux de bord. Voici quelques points forts.
Audiences semblables - Customer AI - Comptes associés - Score prédictif de piste et de compte - Correspondance de piste à compte
Barrières de sécurité et bonnes pratiques
Découvrez les bonnes pratiques et les limites actuelles lorsque vous utilisez des données dans Real-Time CDP.
Barrières de sécurité - Bonnes pratiques relatives au droit à la licence de Data Management - Bonnes pratiques relatives à la modélisation des données - Bonnes pratiques pour les Privacy Service
Développeur
Utilisez les différentes API et SDK fournis par Real-Time CDP pour configurer l’ingestion des données, gérer les profils, créer des audiences, etc.
Authentification et prise en main des API - Référence d’API complète - Destination SDK - SDK Sources - SDK Mobile
Vidéos d’introduction featured-videos
Consultez ces trois vidéos d’introduction pour mieux comprendre Real-Time CDP, son architecture, son interface et sa fonction au sein de Adobe Experience Cloud dans son ensemble.
Real-Time CDP dans le cadre de Adobe Experience Cloud
Déterminer où Real-Time CDP se situe dans le Adobe Experience Cloud plus vaste
Architecture de base de Adobe Experience Platform
Découvrez l’architecture de haut niveau de Adobe Experience Platform à partir d’une présentation guidée d’un diagramme de présentation
Visite de l’interface de Adobe Experience Platform
Découvrez comment parcourir l’interface utilisateur de Real-Time CDP
Ressources supplémentaires additional-resources
Consultez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les services et bien plus encore de Real-Time CDP.
Consultez la communauté Real-time Customer Data Platform pour discuter des fonctionnalités avec d’autres utilisateurs. Rejoignez la communauté aujourd’hui !