Documentation Adobe Real-Time CDP rtcdp-documentation
Utilisez Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) pour rassembler des données connues et anonymes provenant de plusieurs sources d’entreprise afin de créer des profils clients qui peuvent être utilisés pour offrir des expériences personnalisées aux clients sur tous les canaux et appareils en temps réel. Lisez la présentation de Real-Time CDP pour plus d'informations.
Nouveautés whats-new
Obtenez un aperçu des dernières améliorations apportées au produit et à la documentation Real-Time CDP. Pour obtenir une liste complète des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs, consultez les Notes de mise à jour. Tenez-vous informé des dernières modifications apportées à notre documentation en consultant la section Mises à jour de la documentation des notes de mise à jour mensuelles.
La composition de l’audience fédérée permet aux entreprises de composer des données pour une meilleure application dans divers cas d’utilisation. Grâce à cette nouvelle approche, en tant qu’utilisateur Adobe Real-Time Customer Data Platform et/ou Adobe Journey Optimizer, vous pouvez fédérer des jeux de données directement à partir de votre entrepôt de données existant afin de créer et d’enrichir des audiences et des attributs Adobe Experience Platform dans un seul système.
La fonctionnalité Playbooks de cas d’utilisation est désormais disponible pour les clientes et les clients Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer. Les Playbooks de cas d’utilisation sont conçus pour aider les utilisateurs et les utilisatrices à surmonter les défis lorsqu’ils commencent à utiliser Real-time Customer Data Platform ou Adobe Journey Optimizer. Lorsque vous ne savez pas par où commencer ou comment créer les ressources appropriées pour les cas d’utilisation souhaités, les Paybooks de cas d’utilisation sont une source d’inspiration et créent différentes ressources que vous pouvez tester et importer dans des environnements de production lorsque vous le souhaitez.
Utilisez la fonctionnalité d’outils sandbox pour améliorer la précision de la configuration sur les sandbox et exporter et importer facilement des configurations entre les sandbox. Vous pouvez utiliser la fonction d’outils Sandbox pour sélectionner différents objets et les exporter dans un package.
Résumez facilement les données d’événement en attributs de profil via une interface utilisateur intuitive pour une segmentation, une personnalisation et une activation améliorées basées sur le comportement. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des attributs calculés en libre-service, les gérer et les utiliser dans la segmentation, les destinations Real-Time CDP ou Adobe Journey Optimizer. En outre, les attributs calculés simplifient la segmentation et les workflows de parcours pour vous aider à fournir des expériences pertinentes en toute transparence.
La fonctionnalité d’exportation des jeux de données est désormais disponible. Découvrez les jeux de données que vous pouvez exporter en fonction de l’application Experience Platform que vous avez achetée, puis vérifiez les mécanismes de sécurité pour l’export des jeux de données.
Exécutez le marketing de l’entonnoir supérieur dans Real-Time CDP, avec des profils de prospects et des identifiants de partenaire provenant de partenaires pour atteindre de nouveaux clients et enrichir vos données propriétaires. Tirez parti des identifiants sans cookie et des informations d’identification personnelles hachées des partenaires de données de votre choix pour atteindre de nouveaux clients et réduire la dépendance aux cookies tiers.
Commencer avec les principes de base start-with-basics
Commencez par lire le contenu des liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts, les interfaces utilisateur, les workflows et les cas d’utilisation suggérés de Real-Time CDP.
Prise en main
Obtenez une vue d’ensemble de Real-Time CDP pour savoir comment ingérer, gérer et activer des données à grande échelle avec Real-Time CDP.
Quelle édition de Real-Time CDP convient le mieux à ma société
Comprenez les différences entre les différentes éditions de Real-Time CDP et décidez laquelle est la plus adaptée à votre société.
Interface utilisateur
Découvrez les éléments de la page d’accueil de l’interface utilisateur de Real-Time CDP, comment naviguer et optimiser votre expérience intégrée au produit.
Explorer un workflow de bout en bout
comprendre le flux de données de l’ingestion, à l’activation en passant par l’enrichissement des profils et la création d’audiences.
Exemples de cas d’utilisation de Real-Time CDP
explorez les nombreuses façons dont Real-Time CDP peut aider votre société à acquérir de nouveaux clients, à enrichir vos profils connus, etc.
Découvrez les principaux piliers de Real-Time CDP et la documentation explore-core-pillars
comprendre les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP qui vous aident à :
- collecter ou ingérer des données par le biais d’une myriade de connecteurs source et de méthodes de collecte de données ;
- Gérer et segmenter vos profils les plus précieux en audiences ;
- Sachez que vous gérez les données tout en restant en conformité avec les différentes réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données ;
- Commercialisez auprès de vos clients et personnalisez leur expérience sur l’ensemble des canaux.
Consultez les liens vers la documentation du produit ci-dessous pour découvrir comment les quatre piliers principaux d’Adobe Real-Time CDP peuvent vous aider à réaliser les cas d’utilisation d’entreprise.
Ingestion et gestion des données
explorez les nombreuses façons d’importer des données dans Real-Time CDP.
Ingestion par lots - Ingestion par flux - Sources - Schémas - Jeux de données - Queries
Profils et audiences
gérez divers types de profils et regroupez-les en audiences selon des centres d’intérêt, des comportements ou des caractéristiques communs.
Audiences - Profils - Identités - Utilisation de la licence - Gestion de la confidentialité
Gouvernance et confiance des données
Découvrez comment garantir la conformité aux différentes réglementations, restrictions et politiques applicables à l’utilisation des données.
Gouvernance des données - Libellés d’utilisation des données - Politiques d’utilisation des données
Activation des données
Commercialisez auprès de vos clients sur l’ensemble des canaux et exportez les données de Real-Time CDP vers tout emplacement de stockage souhaité.
Catalogue des destinations - Types de destination - Activer des audiences - Exporter des jeux de données
Configuration et administration
En tant qu’administrateur, découvrez comment vous pouvez aider votre équipe à obtenir les autorisations, les contrôles d’accès et les configurations de sandbox appropriés.
Contrôle d’accès - Contrôle d’accès basé sur les attributs - Guide complet - Gestion des sandbox
Fonctionnalités cloud et IA/ML
les fonctionnalités d’IA et de ML vous aident à chaque étape dans plusieurs tableaux de bord. Voici quelques points forts.
Audiences semblables - IA dédiée aux clients - Comptes associés - Notation prédictive des prospects et des comptes - Correspondance entre les prospects et les comptes
Mécanismes de sécurisation et bonnes pratiques
Découvrez les bonnes pratiques et les limites actuelles lorsque vous utilisez des données dans Real-Time CDP.
Mécanismes De Sécurisation - Bonnes Pratiques Relatives Aux Droits De Licence De Gestion Des Données - Bonnes Pratiques De Modélisation Des Données - Bonnes Pratiques Privacy Service
Développeur
Utilisez les différents SDK et API fournis par Real-Time CDP pour configurer l’ingestion des données, gérer les profils, créer des audiences, etc.
Authentification et prise en main des API - Référence complète de l’API - Destination SDK - Sources SDK - Mobile SDK
Vidéos d’introduction présentées featured-videos
Regardez ces trois vidéos d’introduction pour mieux comprendre Real-Time CDP, son architecture, son interface et sa compatibilité avec l’ensemble de Adobe Experience Cloud.
Real-Time CDP dans le cadre du Adobe Experience Cloud
Découvrez la place de Real-Time CDP dans le Adobe Experience Cloud plus vaste
Architecture de base de Adobe Experience Platform
Découvrez l’architecture de haut niveau de Adobe Experience Platform en consultant une présentation guidée d’un diagramme de présentation
Visite guidée de l’interface de Adobe Experience Platform
Découvrez comment naviguer dans l’interface utilisateur de Real-Time CDP
Ressources supplémentaires additional-resources
Parcourez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les services, etc. de Real-Time CDP.
Visitez la communauté Real-Time Customer Data Platform pour discuter des fonctionnalités avec d’autres utilisateurs et utilisatrices. Rejoignez la communauté dès aujourd’hui !