Vous pouvez afficher des informations importantes sur l’utilisation des licences de votre entreprise via le tableau de bord Adobe Experience Platform Utilisation des licences. Les informations affichées ici sont capturées lors d’un instantané quotidien de votre instance Experience Platform.
Les rapports d’utilisation des licences offrent un haut degré de granularité. La plupart des mesures sont partagées entre plusieurs produits et reflètent l’utilisation agrégée sur tous les produits qui les utilisent, et non les totaux par produit. Le tableau de bord fournit une utilisation consolidée de ces mesures dans tous les sandbox de production ou de développement, ainsi que la mesure d’utilisation d’un sandbox spécifique. Les applications Experience Platform suivantes peuvent être suivies avec des mesures d’utilisation : Real-Time Customer Data Platform, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
Ce guide explique comment accéder au tableau de bord d’utilisation des licences et l’utiliser dans l’interface utilisateur. Il fournit également des informations supplémentaires sur les visualisations affichées dans le tableau de bord.
Utilisation des licences données du tableau de bord
Le tableau de bord Utilisation des licences affiche la liste de tous les produits Experience Platform que vous avez achetés et de tous les modules complémentaires associés. Depuis ce tableau de bord, vous pouvez obtenir un instantané des données liées aux licences de l’entreprise pour Experience Platform dans n’importe quel sandbox associé.
Les données de ce tableau de bord s’affichent exactement telles qu’elles s’affichaient au moment précis où l’instantané a été pris. Il ne s’agit pas d’une approximation ou d’un échantillon, mais le tableau de bord n’est pas mis à jour en temps réel.
NOTE
La plupart des mesures du tableau de bord sont mises à jour quotidiennement, en fonction d’un instantané de votre instance Experience Platform. Lignes CJA disponibles est une exception qui est mise à jour tous les mois. Les mesures étiquetées avec des « packs », telles que Packs d’utilisateurs Adhoc Query Service, Nombre de packs de richesse de profil et Nombre de packs de segmentation en flux continu, reflètent les droits de licence pour les offres de modules complémentaires et ne font pas le suivi de l’utilisation continue. Les modifications apportées après l’instantané ne sont pas visibles tant que l’instantané suivant n’a pas été pris.
Exploration du tableau de bord d’utilisation des licences explore
Pour accéder au tableau de bord d’utilisation de la licence dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, sélectionnez Utilisation de la licence dans le rail de gauche. Le tableau de bord contient deux onglets : Mesures et Produits.
NOTE
Le tableau de bord d’utilisation de la licence n’est pas activé par défaut. Les utilisateurs doivent disposer de l’autorisation « Afficher le tableau de bord d’utilisation des licences » pour afficher le tableau de bord. Pour obtenir des instructions sur l’octroi des autorisations d’accès, reportez-vous au guide autorisations des tableaux de bord.
Onglet Mesures metrics-tab
L’onglet Mesures fournit une vue centralisée de toutes les mesures d’utilisation des licences de votre organisation. Comme la plupart des mesures sont partagées entre les produits, il n’existe pas de répartition distincte par produit pour ces mesures.
Le tableau des mesures comprend les colonnes suivantes :
Nom de la colonne
Description
Nom de la mesure
Nom de la mesure d’utilisation de licence. Chaque entrée comprend une icône d’informations (ⓘ) qui affiche une description et une liste des produits associés.
sous licence
Nombre d’unités que votre entreprise est autorisée à utiliser, tel que défini dans votre contrat. Cette mesure équivaut à la valeur du Montant de la licence dans l’onglet Produits .
Mesuré
Quantité de la mesure actuellement utilisée par votre organisation.
Utilisation %
Pourcentage de la valeur sous licence actuellement utilisé.
Utilisation prévue %
Plage prévue d’utilisation des mesures au cours des 6 prochaines semaines.
Utilisez le bouton (bascule) Production ou Développement du sandbox pour filtrer les mesures affichées par les sandbox.
NOTE
Les rapports de consommation sont cumulatifs par type de sandbox. Sélectionner Production ou Développement affiche l’utilisation combinée sur tous les sandbox de ce type.
WARNING
L’autorisation d’affichage du tableau de bord d’utilisation de la licence doit être spécifiée au niveau du sandbox. Ajoutez des autorisations à chaque sandbox individuel pour les afficher dans le tableau de bord. Cette limitation sera corrigée dans une version ultérieure. En attendant, la solution de contournement suivante est disponible :
Création d’un profil de produit dans le Adobe Admin Console.
Sous Autorisation dans la catégorie Sandbox , ajoutez tous les sandbox que vous souhaitez afficher dans le tableau de bord d’utilisation des licences.
Dans la catégorie Autorisation du tableau de bord des utilisateurs , ajoutez l’autorisation « Afficher le tableau de bord d’utilisation des licences ».
Afficher les détails de la mesure view-metric-details
Pour afficher les détails d’utilisation d’une mesure spécifique, sélectionnez un nom de mesure dans la liste. Une vue détaillée de la mesure s’affiche, notamment :
Graphique linéaire historique montrant l’utilisation au fil du temps
Comparaison des valeurs sous licence et des valeurs mesurées
Utilisation par sandbox individuel
Sélecteur de sandbox pour filtrer les données
Une option d’exportation pour le téléchargement CSV
Cette visualisation vous permet de suivre les tendances, de comprendre comment chaque sandbox contribue à l’utilisation globale et d’exporter les données pour une analyse hors ligne.
Chaque graphique comprend des menus déroulants pour filtrer les données. Utilisez le menu déroulant des périodes pour ajuster la période de recherche en amont (par défaut : 30 derniers jours) ou utilisez le menu déroulant des sandbox pour afficher l’utilisation d’un sandbox de production ou de développement spécifique.
Vous pouvez également sélectionner une Date personnalisée pour choisir la période affichée.
Exportation CSV export-metric-usage-data
Vous pouvez exporter les données historiques d’utilisation de la mesure et du sandbox sélectionnés au format CSV directement à partir de la vue des détails de la mesure. Sélectionnez l'icône Exporter pour télécharger les données du graphique sous forme de tableau. Le fichier CSV exporté facilite l’analyse des tendances hors ligne ou le partage d’informations d’utilisation entre les équipes.
Onglet Produits products-tab
L’onglet Produits présente les données d’utilisation des licences regroupées par produits achetés et par modules complémentaires associés. L’onglet Products contient deux tableaux :
Tableau des produits principaux : ce tableau répertorie les principaux produits Adobe Experience Platform sous licence par votre entreprise. Chaque produit répertorie sa mesure principale, le suivi de l’utilisation et l’utilisation prévue.
Tableau des modules complémentaires : répertorie les éléments supplémentaires dont les montants de licence contribuent aux mesures de base du produit. Les modules complémentaires n’ont pas de mesures distinctes, mais améliorent le suivi de l’utilisation des produits principaux auxquels ils sont associés.
Nom de la colonne
Description
Produit
La solution Adobe sous licence de votre entreprise.
Mesure De Principal
Mesure principale utilisée pour le suivi au sein de ce produit.
Montant de la licence
Valeur sous-traitée pour le montant maximal de la mesure principale.
Utilisation
Quantité de la mesure principale utilisée.
Utilisation %
Pourcentage de la mesure principale utilisée en fonction du montant de votre licence.
Utilisation prévue
Pourcentage d’utilisation prévu de votre mesure principale.
NOTE
Le Montant de la licence pour les modules complémentaires est inclus dans le montant total de la licence du produit principal. Les modules complémentaires ne sont pas suivis séparément, mais améliorent les fonctionnalités de leurs produits associés. Par exemple, si vous achetez un pack de cinq sandbox en tant que module complémentaire, le montant est ajouté à celui du produit de base. Le tableau des modules complémentaires affiche un Montant de la licence spécifique au module complémentaire, mais l’utilisation réelle est suivie via le produit de base.
Utilisation prédite predicted-usage
Gérez et optimisez vos ressources de licence de manière proactive avec des prévisions d’utilisation précises et à jour. La colonne Utilisation prévue prévoit l’utilisation future des licences au niveau du sandbox pour tous les sandbox de production et de développement pour tous les produits achetés. Les prévisions sont désormais mises à jour chaque semaine, fournissant des prévisions sur six semaines basées sur les dernières données d’utilisation. Chaque prédiction comprend une limite inférieure et une limite supérieure pour prendre en charge une planification éclairée.
IMPORTANT
Les prévisions sont actualisées chaque semaine, le vendredi. La date d’actualisation est incluse dans une icône d’informations (
) au-dessus du titre de la colonne.
Affichez un résumé de l’utilisation des droits d’un produit dans l’onglet Produit sous le tableau Produits principaux.
NOTE
Notez que les prédictions d’utilisation des licences sont des approximations basées sur l’utilisation passée. Il vous incombe de comprendre l’utilisation réelle par votre organisation et de vous assurer que cette utilisation ne dépasse pas la portée de la licence de votre organisation avec Adobe.
Le pourcentage d'utilisation prévu est déterminé comme suit :
Si les limites inférieure et supérieure sont sensiblement différentes, elles sont affichées sous la forme d’une plage (par exemple, 32 % à 35 %).
Si les limites inférieure et supérieure sont presque identiques et non nulles, elles sont affichées sous forme de valeur approximative (par exemple, ~34 %).
Si les limites inférieure et supérieure sont presque identiques et égales à zéro, elles s'affichent exactement à 0 %.
NOTE
« Presque identique » dans ce contexte signifie que les valeurs sont statistiquement significatives à deux décimales (par exemple, une limite inférieure de 0,342 et une limite supérieure de 0,344 sont toutes deux arrondies à 34 %).
La fonctionnalité d’utilisation prévue prend en charge les mesures suivantes :
Audience adressable
Profils professionnels
Heures de calcul
Nombre de lignes de l’audience du Parcours client
Profils engageables
Volume total de données
Mesures disponibles available-metrics
IMPORTANT
À compter du 20 août, les clients disposant de droits pour « Richesse moyenne du profil » et « Stockage total » ont plutôt vu « Volume total de données » dans le tableau de bord d’utilisation des licences. Les droits des clients n’ont pas été modifiés, mais les mesures de suivi ont été simplifiées. Le Volume total de données représente les données disponibles dans le profil client en temps réel pour les workflows d’engagement et de personnalisation. Cette mesure simplifiée a amélioré la gestion et la mesure de l’utilisation du profil client en temps réel. Nous recommandons aux clients de contacter leur représentant Adobe pour plus d’informations sur cette modification.
Le tableau de bord d’utilisation des licences établit des rapports sur plusieurs mesures uniques qui s’appliquent à plusieurs produits dans l’organisation. Les mesures disponibles sont les suivantes :
Mesure
Description
Taille D’Audience Activation
Taille totale des profils activés vers une destination basée sur des fichiers au cours d’une année. Note : ceci n’inclut pas les profils envoyés par le biais de destinations de streaming.
Audience adressable
Ensemble de profils de personne dans le profil client en temps réel que votre entreprise est autorisée à utiliser, y compris les profils directement identifiables et pseudonymes. Ces profils peuvent contenir des attributs, des comportements et des données d’appartenance à un segment. Les volumes de profil sont calculés à l’aide du graphique d’identités déterministe par défaut de Adobe Experience Platform et sont considérés comme une fonction partagée.
Packs d’utilisateurs d’Adhoc Query Service
Module complémentaire pour augmenter vos droits d’utilisateurs et utilisatrices simultanés autorisés du service de requête de cinq personnes simultanées supplémentaires du service de requête et d’une requête ad hoc supplémentaire exécutée simultanément par pack. Plusieurs packs d’utilisateurs et utilisatrices de requêtes ad hoc supplémentaires peuvent être sous licence.
Richesse moyenne du profil
Obsolète - La somme de toutes les données de production stockées à tout moment dans le service de profil Hub, divisée par cinq fois le nombre de profils professionnels autorisés. richesse moyenne du profil est une fonctionnalité partagée.
Lignes CJA Disponibles
Lignes de données moyennes par jour disponibles pour analyse dans Customer Journey Analytics.
Attributs calculés
Données comportementales de profil agrégées basées sur des événements d’expérience convertis en attribut de profil et pouvant être inclus dans un profil de personne.
Audience des consommateurs
Nombre de profils de personnes identifiés comme « Audience des consommateurs » sur la commande client.
Taille de l’exportation des données
Quantité de données envoyées par le biais des activations de jeux de données au cours d’une année.
Exportations de données
Taille totale des jeux de données pouvant être exportés vers une solution autre qu’Adobe (directement ou indirectement) en une année.
Data Lake Storage
Quantité utilisée du magasin de données analytiques dans Adobe Experience Platform.
Audience Modifiable
Groupe de profils de personnes dans le profil client en temps réel que vous avez tenté d’impliquer au cours des 12 derniers mois à l’aide des fonctionnalités de création, de prise de décision, de diffusion, d’expérimentation ou d’orchestration de Journey Optimizer.
Audiences semblables
Une audience semblable d’un consommateur est une audience générée en modélisant une audience de consommateurs existante pour identifier les profils de personnes avec des attributs ou des comportements similaires.
Nombre de modèles AMM
Comptage du modèle de machine learning (intégré à Adobe Mix Modeler) utilisé pour mesurer et/ou prédire un résultat spécifique en fonction de vos investissements.
Nombre de sandbox
Nombre de séparations logiques au sein de votre instance de tout service à la demande Adobe qui accède aux données et opérations d’isolation d’Adobe Experience Platform.
Richesse du profil - Nombre de packs
Augmentation de votre volume total de données autorisé de 25 Ko par profil pour chaque pack de richesse de profil supplémentaire.
Heures de calcul de Query Service
Mesure du temps nécessaire aux moteurs de service de requête pour lire, traiter et écrire des données dans le lac de données lorsqu’une requête par lots est exécutée.
Nombre de packs de segmentation en flux continu
Les packs mettent à jour l’appartenance à un segment pour un profil de personne lorsque de nouvelles données entrent dans le service de segmentation par le biais d’un flux de streaming. L’appartenance au segment est évaluée en fonction des attributs de profil de la personne actuelle et de la valeur de l’événement en cours, sans tenir compte du comportement historique. La segmentation en streaming est une fonctionnalité partagée.
Volume total de données
Quantité totale de données disponibles pour le profil client en temps réel à utiliser dans les workflows d’engagement. Le volume total de données est calculé à l’aide de la formule suivante : Volume total de données = Audience adressable × Richesse moyenne du profil. Cette mesure reflète les données stockées uniquement dans le magasin de profils et exclut le stockage du lac de données. Il offre une vue plus ciblée des données relatives à l’engagement basé sur les profils. Pour en savoir plus, consultez les questions fréquentes sur le volume total de données.
Volume total de données sortantes
Volume annuel cumulé de données exportées de Adobe Experience Platform vers des entrepôts de données tiers.
TIP
Vous pouvez vérifier vos droits de licence dans votre commande client pour calculer des mesures telles que votre « Allocation de stockage ». Par exemple,
Allocation de stockage = Nombre de « profils autorisés » dans votre contrat X Richesse moyenne du profil
La disponibilité de ces mesures et la définition spécifique de chacune d’elles varient en fonction des licences achetées par votre entreprise. Pour obtenir des définitions détaillées de chaque mesure, reportez-vous à la documentation de description du produit appropriée :
Le tableau de bord d’utilisation de la licence ne répertorie que la dernière licence configurée pour votre organisation. Si la dernière licence configurée pour votre organisation n’apparaît pas dans le tableau ci-dessus, le tableau de bord d’utilisation de la licence risque de ne pas s’afficher correctement. La prise en charge de licences supplémentaires et de licences multiples dans une seule organisation est prévue pour une version ultérieure.
Étapes suivantes
Après lecture de ce document, vous êtes en mesure de localiser le tableau de bord d’utilisation de la licence et d’afficher les mesures d’utilisation de chaque produit acheté, pour tous les sandbox de production ou de développement, ainsi que pour un sandbox spécifique. Vous trouverez plus d’informations sur les mesures disponibles pour votre organisation, en fonction des licences achetées par celle-ci.
