Présentation des classeurs de cas d’utilisation

Ce guide vous apportera la documentation suivante :

Vue d’ensemble overview

Les classeurs de cas d’utilisation peuvent vous aider à résoudre le problème lorsque vous commencez à utiliser Real-Time CDP ou Adobe Journey Optimizer alors que vous ne savez peut-être pas exactement par quoi commencer ou comment créer les ressources appropriées afin d’atteindre les cas d’utilisation souhaités. Les cahiers de lecture de cas d’utilisation peuvent vous aider en procédant comme suit :

Chaque playbook contient des informations sur le cas d’utilisation spécifique qu’il résout.

Si, par exemple, vous sélectionnez un playbook Real-Time CDP, l’objectif peut être de générer des audiences que vous pourrez ensuite mapper à une destination pour exécuter une campagne marketing. Si vous sélectionnez un playbook Adobe Journey Optimizer, votre objectif peut être de créer un parcours client dans votre produit et d’envoyer des messages pertinents à vos clients et clientes.

Créez une instance d’un playbook pour générer des ressources spécifiques telles que des schémas, des audiences ou des parcours adaptés à votre cas d’utilisation et réutilisables dans Experience Platform. L’objectif de ces objets est de vous aider à comprendre toutes les ressources requises pour mettre en œuvre votre cas d’utilisation spécifique. Elles ne contiennent aucune donnée et sont créées dans des environnements de test de développement. Commencez à utiliser ces ressources ou apportez des modifications avant de les utiliser et partagez-les avec votre équipe dans Real-Time CDP ou Journey Optimizer. Convertissez les ressources souhaitées de l’environnement de test d’inspiration en environnement de test de développement, puis en environnement de test de production.

Vue d’ensemble des vidéos

Regardez cette vidéo pour découvrir, créer, publier et dépanner des instances d’un manuel de cas d’utilisation de bout en bout, ainsi que pour copier les ressources générées par le manuel dans d’autres environnements de test configurés dans votre entreprise.

Disponibilité availability

Certains ​ livres de cas d’utilisation sont adaptés aux cas d’utilisation de Real-Time CDP, tandis que d’autres sont mieux adaptés aux clients utilisant Journey Optimizer. Parcourez le catalogue pour trouver les playbooks les mieux adaptés à votre produit et à votre cas d’utilisation. Découvrez-en plus sur Real-Time CDP et Journey Optimizer dans la description des produits Adobe.

Guides d’interface utilisateur ui-guides

Une fois que vous avez choisi un playbook, sélectionnez-le dans l’interface utilisateur et commencez à l’utiliser. Lisez les guides de l’interface utilisateur sur comment choisir le playbook approprié à partir d’une sélection pour vous et comment créer, partager et réutiliser des instances de playbook pour obtenir des informations complètes sur la création d’instances et l’utilisation optimale d’un playbook. Pour savoir comment promouvoir diverses ressources, de l’environnement de test d’inspiration à d’autres environnements de test de développement, puis à la production, consultez la documentation sur la sensibilisation aux données.

Dépannage et limites connues trouble-shooting-known-limitations

En cas de problème lors de l’utilisation des playbooks, reportez-vous à la page dépannage et limites connues.