Présentation des playbooks de cas d’utilisation

Ce guide vous apportera la documentation suivante :

Vue d’ensemble overview

Use Case Playbooks peut vous aider à résoudre le problème lors de la prise en main de Real-Time CDP ou de Adobe Journey Optimizer, car vous ne savez pas exactement par quoi commencer ou comment créer les ressources appropriées pour atteindre les cas d’utilisation souhaités.

Les playbooks de cas d’utilisation peuvent vous y aider en :

Chaque playbook contient des informations sur le cas d’utilisation spécifique qu’il résout.

Par exemple, si vous sélectionnez un playbook Real-Time CDP, votre objectif peut être de générer des audiences que vous pouvez ensuite mapper à une destination pour exécuter une campagne marketing. Si vous sélectionnez un playbook Adobe Journey Optimizer, votre objectif peut être de créer un parcours client dans votre produit et d’envoyer des messages pertinents à vos clients et clientes.

Créez une instance d’un playbook pour générer des ressources spécifiques telles que des schémas, des audiences ou des parcours adaptés à votre cas d’utilisation et réutilisables dans Experience Platform. L’objectif de ces objets est de vous aider à comprendre toutes les ressources requises pour mettre en œuvre votre cas d’utilisation spécifique. Ils ne contiennent aucune donnée et sont créés dans des sandbox de développement. Commencez à utiliser ces ressources ou apportez-y des modifications avant de les utiliser et de les partager avec votre équipe dans Real-Time CDP ou Journey Optimizer. Promouvez les ressources souhaitées du sandbox source d’inspiration vers un sandbox de développement, puis vers un sandbox de production.

Vue d’ensemble des vidéos

Regardez cette vidéo pour découvrir, créer, publier et résoudre les problèmes d’instances d’un playbook de cas d’utilisation de bout en bout, ainsi que pour copier les ressources générées par le playbook dans d’autres sandbox configurés dans votre organisation.

Disponibilité availability

Certains Use Case Playbooks sont adaptés aux cas d’utilisation de Real-Time CDP, tandis que d’autres sont mieux adaptés aux clients qui utilisent Journey Optimizer. Parcourez le catalogue pour trouver les playbooks les mieux adaptés à votre produit et à votre cas d’utilisation. Découvrez-en plus sur Real-Time CDP et Journey Optimizer dans les descriptions de produits Adobe.

Guides d’interface utilisateur ui-guides

Une fois que vous avez choisi un playbook, sélectionnez-le dans l’interface utilisateur et commencez à l’utiliser. Lisez les guides de l’interface utilisateur sur comment choisir le bon playbook à partir d’une sélection pour vous et comment créer, partager et réutiliser des instances de playbook pour obtenir des informations complètes sur la création d’instances et sur l’utilisation optimale d’un playbook. Pour découvrir comment promouvoir différentes ressources du sandbox source d’inspiration vers d’autres sandbox de développement, puis vers la production, consultez la documentation sur la sensibilisation aux données.

Dépannage et limites connues trouble-shooting-known-limitations

En cas de problème lors de l’utilisation des playbooks, reportez-vous à la page dépannage et limites connues.