Principes de base de la composition des schémas

Découvrez les schémas de modèle de données d’expérience (XDM) et les blocs de création, les principes et les bonnes pratiques pour la composition de schémas dans Adobe Experience Platform. Pour obtenir des informations générales sur XDM et son utilisation dans Platform, consultez la présentation du système XDM.

Compréhension des schémas understanding-schemas

Un schéma est un jeu de règles qui représente et valide la structure et le format des données. À un niveau élevé, les schémas fournissent une définition abstraite d’un objet du monde réel (une personne, par exemple) et indiquent les données à inclure dans chaque instance de cet objet (comme le prénom, le nom, l’anniversaire, etc.).

Outre la description de la structure des données, les schémas appliquent des contraintes et des attentes aux données de manière à ce qu’elles puissent être validées lorsqu’elles sont déplacées d’un système à l’autre. Ces définitions standard permettent d’interpréter les données de manière cohérente, quelle que soit leur origine, et éliminent la nécessité d’une traduction entre les applications.

Experience Platform conserve cette normalisation sémantique à l’aide de schémas. Les schémas sont la manière standard de décrire les données dans Experience Platform. Ils permettent à toutes les données conformes aux schémas d’être réutilisables sans conflit au sein d’une organisation et même d’être partagées entre plusieurs organisations.

Les schémas XDM sont idéaux pour stocker de grandes quantités de données complexes dans un format autonome. Pour plus d’informations sur la façon dont XDM effectue cette opération, reportez-vous aux sections relatives aux objets incorporés et aux données massives de l’annexe de ce document.

Workflows basés sur des schémas dans Experience Platform schema-based-workflows

La normalisation est un concept clé d’Experience Platform. XDM, piloté par Adobe, vise à normaliser les données d’expérience client et à définir des schémas standard pour la gestion de l’expérience client.

L’infrastructure sur laquelle l’Experience Platform est créé, appelée XDM System, facilite les workflows basés sur des schémas et inclut les Schema Registry, Schema Editor, les métadonnées de schéma et les modèles de consommation de service. Pour plus d’informations, consultez la présentation du système XDM.

L’utilisation des schémas dans Experience Platform présente plusieurs avantages clés. Tout d’abord, les schémas permettent une meilleure gouvernance des données et une réduction au minimum des données, ce qui est particulièrement important avec les réglementations de confidentialité. Ensuite, la création de schémas avec les composants standard d’Adobe permet d’obtenir des informations d’usine et d’utiliser les services AI/ML avec un minimum de personnalisations. Enfin, les schémas fournissent une infrastructure pour le partage de données et une orchestration efficace.

Planification de votre schéma planning

La première étape de la conception d’un schéma consiste à déterminer le concept ou l’objet dans le monde réel que vous essayez de capturer au sein du schéma. Une fois que vous avez identifié le concept que vous essayez de décrire, commencez à planifier votre schéma en réfléchissant à des éléments tels que le type de données, les champs d’identité potentiels et la manière dont le schéma pourrait évoluer à l’avenir.

Comportements de données dans Experience Platform data-behaviors

Les données pouvant être utilisées dans Experience Platform sont regroupées selon deux types de comportements :

Tous les schémas XDM décrivent des données pouvant être catégorisées en tant qu’enregistrement ou série temporelle. Le comportement des données d’un schéma est défini par la classe du schéma attribuée à celui-ci lorsqu’il est créé pour la première fois. Les classes XDM sont décrites en détail par la suite dans ce document.

Les schémas d’enregistrement et de série temporelle contiennent tous deux une carte des identités (xdm:identityMap). Ce champ contient la représentation de l’identité d’un objet tiré des champs marqués comme « Identité » décrit à la section suivante.

Identité identity

Les schémas sont utilisés pour ingérer des données dans Experience Platform. Ces données sont finalement utilisées par plusieurs services pour créer une vue unique et unifiée d’une entité individuelle. Il est donc important, lors de la conception de schémas pour les identités client, de prendre en compte les champs qui peuvent être utilisés pour identifier un sujet, quel que soit l’origine des données.

Pour faciliter ce processus, les champs clés de vos schémas peuvent être marqués comme identités. Lors de l’ingestion des données, les données de ces champs sont insérées dans le "graphique d’identités" de cette personne. Les données du graphique peuvent ensuite être consultées par Real-Time Customer Profile et d’autres services Experience Platform afin de fournir une vue d’ensemble de chaque client.

Les champs généralement marqués comme "Identité" sont les suivants : adresse électronique, numéro de téléphone, Experience Cloud ID (ECID), identifiant CRM ou autres champs d’identification uniques. Tenez compte de tous les identifiants uniques propres à votre organisation, car ils peuvent également représenter de bons champs "Identité".

Il est important de réfléchir aux identités client au cours de la phase de planification du schéma afin de vous assurer que les données sont rassemblées pour créer le profil le plus robuste possible. Pour en savoir plus sur la manière dont les informations d’identité peuvent vous aider à fournir des expériences numériques à vos clients, consultez la présentation d’Identity Service. Consultez le document des bonnes pratiques de modélisation des données pour obtenir conseils sur l’utilisation des identités lors de la création d’un schéma.

Il existe deux manières d’envoyer des données d’identité à Platform :

identityMap identityMap

identityMap est un champ de type map qui décrit les différentes valeurs d’identité d’un individu, ainsi que les espaces de noms qui lui sont associés. Ce champ peut être utilisé pour fournir des informations d’identité pour vos schémas, au lieu de définir des valeurs d’identité dans la structure du schéma lui-même.

L’inconvénient principal de l’utilisation de identityMap est que les identités sont incorporées dans les données et deviennent par conséquent moins visibles. Si vous ingérez des données brutes, vous devez définir des champs d’identité individuels dans la structure réelle du schéma à la place.

Cependant, les mappages d’identité peuvent s’avérer utiles s’il existe un nombre variable d’identités pour un schéma, ou si vous ramenez des données provenant de sources qui stockent les identités ensemble (telles que Airship ou Adobe Audience Manager). En outre, les mappages d’identité sont requis si vous utilisez le SDK Adobe Experience Platform Mobile.

Voici un exemple de carte d’identité simple :

"identityMap": {
  "email": [
    {
      "id": "jsmith@example.com",
      "primary": true
    }
  ],
  "ECID": [
    {
      "id": "87098882279810196101440938110216748923",
      "primary": false
    },
    {
      "id": "55019962992006103186215643814973128178",
      "primary": false
    }
  ],
  "CRMID": [
    {
      "id": "2e33192000007456-0365c00000000000",
      "primary": false
    }
  ]
}

Comme l’exemple ci-dessus le montre, chaque clé de l’objet identityMap représente un espace de noms d’identité. La valeur de chaque clé est un tableau d’objets, représentant les valeurs d’identité (id) pour l’espace de noms respectif. Reportez-vous à la documentation Identity Service pour obtenir la liste des espaces de noms d’identité standardreconnus par les applications Adobe.

Principes d’évolution des schémas evolution

Étant donné que la nature des expériences digitales continue à évoluer, les schémas utilisés pour les représenter le doivent aussi. Un schéma bien conçu est donc capable de s’adapter et d’évoluer si nécessaire sans provoquer des modifications destructives aux versions précédentes du schéma.

Le maintien de la compatibilité descendante étant essentiel pour l’évolution du schéma, Experience Platform applique un principe de contrôle de version purement additif. Ce principe garantit que toute révision du schéma n’entraîne que des mises à jour et des modifications non destructives. En d’autres termes, les modifications entraînant des ruptures ne sont pas prises en charge.

Le tableau suivant répertorie les modifications prises en charge lors de la modification des schémas, des groupes de champs et des types de données :

*Reportez-vous à la section ci-dessous pour des considérations importantes concernant la définition de nouveaux champs obligatoires.

Champs obligatoires

Les champs de schéma individuels peuvent être marqués comme obligatoires, ce qui signifie que tout enregistrement ingéré doit contenir des données dans ces champs pour passer la validation. Par exemple, la définition du champ d’identité principal d’un schéma selon les besoins peut vous aider à vous assurer que tous les enregistrements ingérés participeront à Real-time Customer Profile. De même, la définition d’un champ d’horodatage selon les besoins garantit que tous les événements de série temporelle sont préservés chronologiquement.

Définition des champs requis après l’ingestion post-ingestion-required-fields

Si un champ a été utilisé pour ingérer des données et qu’il n’a pas été initialement défini comme requis, il peut avoir une valeur nulle pour certains enregistrements. Si vous définissez ce champ comme étant obligatoire après l’ingestion, tous les enregistrements ultérieurs doivent contenir une valeur pour ce champ, même si les enregistrements historiques peuvent être nuls.

Lorsque vous définissez un champ précédemment facultatif selon les besoins, gardez à l’esprit les points suivants :

Schémas et ingestion de données

Pour ingérer des données dans Experience Platform, vous devez d’abord créer un jeu de données. Les jeux de données sont les blocs de construction de la transformation et du suivi des données pour Catalog Service et représentent généralement des tableaux ou des fichiers qui contiennent des données ingérées. Tous les jeux de données sont basés sur des schémas XDM existants qui fournissent des contraintes sur ce que les données ingérées doivent contenir et sur la manière dont elles doivent être structurées. Pour plus d’informations, consultez la présentation d’Adobe Experience Platform Data Ingestion.

Blocs de création d’un schéma schema-building-blocks

Experience Platform utilise une approche de composition dans laquelle des blocs de création standard sont associés pour créer des schémas. Cette approche favorise la réutilisation des composants existants et entraîne la normalisation dans l’ensemble du secteur pour prendre en charge les schémas et composants fournisseurs dans Platform.

Les schémas sont composés à l’aide de la formule suivante :

Classe + Groupe de champs de schéma* = Schéma XDM

*Un schéma est composé d’une classe et de zéro ou plusieurs groupes de champs de schéma. Cela signifie que vous pouvez composer un schéma de jeu de données sans utiliser de groupes de champs.

Classe class

La composition d’un schéma commence par l’attribution d’une classe. Les classes définissent les aspects comportementaux des données que le schéma contiendra (enregistrement ou série temporelle). En outre, les classes décrivent le plus petit de nombres de propriétés communes que tous les schémas basés sur cette classe doivent inclure et fournir une manière de fusionner plusieurs jeux de données compatibles.

La classe d’un schéma détermine les groupes de champs pouvant être utilisés dans ce schéma. Ceci est abordé plus en détail dans la prochaine section.

Adobe fournit plusieurs classes XDM standard ("core"). Deux de ces classes, XDM Individual Profile et XDM ExperienceEvent, sont requises pour la plupart des processus Platform en aval. En plus de ces classes de base, vous pouvez créer vos propres classes personnalisées afin de décrire des cas d’utilisation plus spécifiques à votre organisation. Les classes personnalisées sont définies par une organisation lorsqu’aucune classe principale définie par l’Adobe n’est disponible pour décrire un cas d’utilisation unique.

La capture d’écran suivante montre comment les classes sont représentées dans l’interface utilisateur de Platform. Comme l’exemple de schéma présenté ne contient aucun groupe de champs, tous les champs affichés sont fournis par la classe du schéma (XDM Individual Profile).

Pour obtenir la liste la plus récente des classes XDM standard disponibles, reportez-vous au référentiel XDM officiel. Vous pouvez également vous reporter au guide sur l’ exploration des composants XDM si vous préférez afficher des ressources dans l’interface utilisateur.

Groupe de champs field-group

Un groupe de champs est un composant réutilisable qui définit un ou plusieurs champs qui implémentent certaines fonctions telles que les détails personnels, les préférences d’hôtel ou l’adresse. Les groupes de champs sont destinés à être inclus dans le cadre d’un schéma qui met en oeuvre une classe compatible.

Les groupes de champs définissent la ou les classes avec lesquelles ils sont compatibles, en fonction du comportement des données qu’ils représentent (enregistrement ou série temporelle). Cela signifie que tous les groupes de champs ne sont pas disponibles pour toutes les classes.

Experience Platform inclut de nombreux groupes de champs d’Adobe standard tout en permettant aux fournisseurs de définir des groupes de champs pour leurs utilisateurs et aux utilisateurs individuels de définir des groupes de champs pour leurs propres concepts spécifiques.

Par exemple, pour capturer des détails tels que "Prénom" et "Adresse du domicile" pour votre schéma "Loyalty Members", vous pouvez utiliser des groupes de champs standard qui définissent ces concepts communs. Toutefois, les concepts plus spécifiques à votre organisation (tels que les détails du programme de fidélité personnalisés ou les attributs de produit) qui peuvent ne pas être couverts par les groupes de champs standard. Dans ce cas, vous devez définir votre propre groupe de champs pour capturer ces informations.

N’oubliez pas que les schémas sont composés de groupes de champs "zéro ou plus", ce qui signifie que vous pouvez composer un schéma valide sans utiliser aucun groupe de champs.

La capture d’écran suivante montre comment les groupes de champs sont représentés dans l’interface utilisateur de Platform. Un seul groupe de champs (Détails démographiques) est ajouté à un schéma dans cet exemple, qui fournit un regroupement de champs à la structure du schéma.

Pour obtenir la liste la plus récente des groupes de champs XDM standard disponibles, reportez-vous au référentiel XDM officiel. Vous pouvez également vous reporter au guide sur l’ exploration des composants XDM si vous préférez afficher des ressources dans l’interface utilisateur.

Type de données data-type

Les types de données sont utilisés comme types de champ de référence dans des classes ou des schémas de la même manière que des champs littéraux de base. La principale différence réside dans le fait que les types de données peuvent définir plusieurs sous-champs de la même manière que les groupes de champs. La principale différence entre eux est que les types de données peuvent être inclus n’importe où dans un schéma en l’ajoutant comme "type de données" d’un champ. Bien que les groupes de champs ne soient compatibles qu’avec certaines classes, les types de données peuvent être inclus dans n’importe quelle classe parent ou groupe de champs.

Experience Platform fournit un certain nombre de types de données courants dans le cadre de Schema Registry pour prendre en charge l’utilisation de modèles standard pour la description de structures de données communes. Ceci est expliqué plus en détail dans les tutoriels du registre des schémas et devient plus clair lorsque vous parcourez les étapes de définition des types de données.

La capture d’écran suivante montre comment les types de données sont représentés dans l’interface utilisateur de Platform. L’un des champs fournis par le groupe de champs Demographic Details utilise le type de données "Object", comme indiqué par le texte suivant la barre verticale (|) en regard du nom du champ. Ce type de données particulier fournit plusieurs sous-champs relatifs au nom d’une personne, un concept qui peut être réutilisé pour d’autres champs où le nom d’une personne doit être capturé.

Pour obtenir la liste la plus récente des types de données XDM standard disponibles, reportez-vous au référentiel XDM officiel. Vous pouvez également vous reporter au guide sur l’ exploration des composants XDM si vous préférez afficher des ressources dans l’interface utilisateur.

Champ field

Un champ est le bloc de création le plus basique d’un schéma. Les champs fournissent des contraintes concernant le type de données qu’ils peuvent contenir en définissant un type de données spécifique. Ces types de données de base définissent un champ unique, tandis que les types de données mentionnés précédemment vous permettent de définir plusieurs sous-champs et de réutiliser la même structure à champs multiples sur différents schémas. Donc, en plus de définir le « type de données » d’un champ comme l’un des types de données défini dans le registre, Experience Platform prend en charge des types scalaires de base comme :

Les plages valides de ces types scalaires peuvent être limitées davantage à certains motifs, formats, minimums/maximums ou valeurs prédéfinies. Grâce à ces contraintes, il est possible de représenter une large plage de types de champ spécifiques, notamment :

Exemple de composition composition-example

Les schémas sont créés à l’aide d’un modèle de composition et représentent le format et la structure des données à ingérer dans Platform. Comme mentionné précédemment, ces schémas sont composés d’une classe et de zéro ou plusieurs groupes de champs compatibles avec cette classe.

Par exemple, un schéma décrivant les achats effectués dans un magasin de détail peut être appelé "Transactions de magasin". Le schéma met en oeuvre la classe XDM ExperienceEvent associée au groupe de champs Commerce standard et à un groupe de champs Informations sur le produit défini par l’utilisateur.

Un autre schéma qui suit le trafic du site web peut être appelé "Visites web". Il met également en oeuvre la classe XDM ExperienceEvent, mais cette fois-ci combine le groupe de champs Web standard.

Le diagramme ci-dessous montre ces schémas et les champs fournis par chaque groupe de champs. Il contient également deux schémas basés sur la classe XDM Individual Profile, y compris le schéma "Loyalty Members" mentionné précédemment dans ce guide.

Union union

Experience Platform vous permet non seulement de composer des schémas pour des cas d’utilisation spécifiques, mais aussi de voir une « union » des schémas pour un type de classe spécifique. Le diagramme précédent présente deux schémas basés sur la classe XDM ExperienceEvent et deux schémas basés sur la classe XDM Individual Profile. L’union, illustrée ci-dessous, agrège les champs de tous les schémas qui partagent la même classe (XDM ExperienceEvent et XDM Individual Profile, respectivement).

En activant un schéma à utiliser avec Real-Time Customer Profile, il est inclus dans l’union pour ce type de classe. Profile fournit des profils robustes et centralisés des attributs du client ainsi qu’un compte horodaté de chaque événement que le client a eu dans n’importe quel système intégré à Platform. Profile utilise la vue d’union pour représenter ces données et fournir une vue holistique de chaque client individuel.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de Profile, consultez la présentation de Real-Time Customer Profile.

Mappage des fichiers de données à des schémas XDM mapping-datafiles

Tous les fichiers de données ingérés dans Experience Platform doivent être conformes à la structure d’un schéma XDM. Pour plus d’informations sur la manière de formater les fichiers de données pour se conformer aux hiérarchies XDM (ainsi que des fichiers d’exemple), consultez le document sur les exemples de transformations ETL. Pour obtenir des informations générales sur l’ingestion de fichiers de données dans Experience Platform, consultez la présentation de l’ingestion par lots.

Schémas pour les audiences externes

Si vous intégrez des audiences provenant de systèmes externes dans Platform, vous devez utiliser les composants suivants pour les capturer dans vos schémas :

Étapes suivantes

Maintenant que vous comprenez les principes de base de la composition des schémas, vous êtes prêt à commencer à explorer et à créer des schémas à l’aide de Schema Registry.

Pour examiner la structure des deux classes XDM principales et de leurs groupes de champs compatibles couramment utilisés, consultez la documentation de référence suivante :

Schema Registry est utilisé pour accéder à Schema Library dans Adobe Experience Platform et fournit une interface utilisateur et une API RESTful à partir desquelles toutes les ressources de bibliothèque disponibles sont accessibles. Schema Library contient des ressources du secteur définies par l’Adobe, des ressources du fournisseur définies par des partenaires Experience Platform, ainsi que des classes, des groupes de champs, des types de données et des schémas composés par des membres de votre organisation.

Pour commencer à composer un schéma à l’aide de l’interface utilisateur, suivez le tutoriel de l’éditeur de schémas pour créer le schéma « Loyalty Members » mentionné tout au long de ce document.

Pour commencer à utiliser l’API Schema Registry, commencez par lire le guide de développement de l’API Schema Registry. Après avoir lu le guide de développement, suivez les étapes décrites dans le tutoriel Création d’un schéma à l’aide de l’API Schema Registry.

Annexe

Les sections suivantes contiennent des informations supplémentaires sur les principes de la composition des schémas.

Tableaux relationnels et objets intégrés embedded

Lorsque vous travaillez avec des bases de données relationnelles, les bonnes pratiques consistent à normaliser les données ou à prendre une entité et à la diviser en éléments individuels qui sont ensuite affichés sur plusieurs tableaux. Pour lire les données dans leur ensemble ou mettre à jour l’entité, les opérations de lecture et d’écriture doivent être effectuées sur de nombreuses tables individuelles à l’aide de la fonction JOIN.

En utilisant des objets intégrés, les schémas XDM peuvent représenter directement des données complexes et les stocker dans des documents autonomes avec une structure hiérarchique. L’un des principaux avantages de cette structure est qu’elle vous permet d’interroger les données sans avoir à reconstruire l’entité par des jointures onéreuses sur plusieurs tables dénormalisées. Il n’existe aucune restriction stricte quant au nombre de niveaux pouvant être autorisés dans votre hiérarchie de schémas.

Schémas et Big Data big-data

Les systèmes numériques modernes génèrent une grande quantité de signaux comportementaux (données de transaction, journaux web, Internet des objets, affichage, etc.). Le Big Data offre des opportunités extraordinaires d’optimiser des expériences, mais les utiliser représente un véritable défi en raison de leur échelle et de la diversité des données. Pour tirer parti des données, la structure, le format et les définitions de ces données doivent être normalisés afin qu’elles puissent être traitées de manière cohérente et efficace.

Les schémas permettent de résoudre ce problème en permettant l’intégration des données à partir de diverses sources, l’uniformisation au moyen de structures et de définitions communes et le partage entre les solutions. Cela permet aux processus et services suivants de répondre à tout type de question posée sur les données. Il s’éloigne de l’approche traditionnelle de la modélisation des données où toutes les questions à poser sur les données sont connues à l’avance et les données sont modélisées pour se conformer à ces attentes.

Objets et champs de forme libre objects-v-freeform

Lors de la conception de vos schémas, vous devez tenir compte de certains facteurs clés lors du choix d’objets plutôt que de champs de forme libre :

Objets

Les avantages et inconvénients de l’utilisation d’objets sur des champs de forme libre sont répertoriés ci-dessous.

Pros :

Cons :

Champs de forme libre

Les avantages et inconvénients de l’utilisation de champs de forme libre par rapport aux objets sont répertoriés ci-dessous.

Pros :

Cons :