Plans directeurs d’expérience digitale
Les plans directeurs d’expérience digitale sont des implémentations reproductibles pour mettre au point une stratégie et rapidement résoudre les problèmes commerciaux établis. Chaque plan directeur offre une série de ressources qui expliquent le problème commercial, les architectures, les étapes de mise en œuvre, les considérations techniques et les liens vers la documentation pertinente.
Nouveautés
- Plan directeur pour l’activation d’audiences et de profils vers des destinations d’entreprise
Tenir les profils clients à jour sur tous les systèmes afin de renforcer les capacités de vos équipes de vente et d’assistance. - Plan directeur du centre d’activité client
Fournit le contexte pour l’aide et les ventes assistées par un agent. - Plan directeur pour l’analyse des données et Data Intelligence
Exécute des requêtes exploratoires et analyse des données dans le lac de données.
Plans directeurs recommandés
Envoyez des messages et influencez les expériences client en temps réel en utilisant Platform comme hub central.
Analyse de parcours cross-canal
Disposez d’une vue consolidée unique du comportement des clients sur différents canaux.
Articles de blog
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