Modèles de cas d’utilisation
Last update: Mon Mar 16 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Créé pour :
- Développeur
- Utilisateur ou utilisatrice
Les modèles de cas d’utilisation définissent des approches d’implémentation répétables pour Adobe Experience Platform et les applications. Chaque modèle décrit une fonctionnalité spécifique, la chaîne de fonctions qui la fournit, les applications impliquées et les objectifs commerciaux clés qu’il prend en charge.
Utilisez les tableaux ci-dessous pour déterminer le modèle correspondant à vos besoins en matière d’implémentation, puis suivez le lien vers la référence complète d’implémentation, y compris les options, les phases, les conseils de décision et la documentation d’Experience League.
Création et activation d’audiences
Les modèles suivants vous aident à créer, évaluer et activer des segments d’audience sur plusieurs canaux et destinations.
Modèle
Fonction de Principal
Solutions principales
Évaluer et publier des segments d’audience vers des destinations externes à des fins de ciblage ou de suppression
Real-Time CDP
Partagez et faites correspondre des segments d’audience dans des sandbox ou des organisations à l’aide de la correspondance de segments
Real-Time CDP, Experience Platform
Transférer les données d’événement en temps réel collectées via Edge Network vers des destinations hors Adobe
Experience Platform (Edge Network, transfert d’événement)
Activer les audiences B2B basées sur les comptes sur les canaux web, e-mail et publicitaires
Real-Time CDP B2B edition
Personnalisation
Les modèles suivants offrent des expériences personnalisées aux visiteurs connus et inconnus sur les surfaces web et d’application.
Modèle
Fonction de Principal
Solutions principales
Diffuser du contenu personnalisé basé sur des signaux comportementaux en session pour des visiteurs non identifiés
Journey Optimizer (canal web), Real-Time CDP
Diffuser du contenu, des offres ou des promotions personnalisés à des visiteurs identifiés en fonction du profil en temps réel et de l’appartenance à un segment
Journey Optimizer, Real-Time CDP
Utilisez une logique de décision centralisée pour sélectionner la meilleure offre ou le contenu suivant pour un profil sur l’ensemble des canaux
Journey Optimizer (prise de décision), Real-Time CDP
Générer des recommandations d’éléments et de contenu à l’aide de stratégies de sélection et de modèles de classement
Journey Optimizer (prise de décision), Real-Time CDP
Gestion et orchestration des campagnes
Les modèles suivants couvrent la diffusion de messages planifiée, déclenchée et à plusieurs étapes sur plusieurs canaux.
Modèle
Fonction de Principal
Solutions principales
Évaluez une audience, puis diffusez un message sortant planifié dans une seule exécution par lots
Journey Optimizer, Real-Time CDP
Détecter un événement système ou comportemental en temps réel, puis envoyer un message contextuel au profil de déclenchement
Journey Optimizer, Real-Time CDP
Guidez un profil à travers un parcours multi-touch de branchement avec des attentes, des conditions et plusieurs actions de message
Journey Optimizer, Real-Time CDP
Orchestrer un parcours à plusieurs étapes intégrant une prise de décision en temps réel pour sélectionner un canal, un contenu ou une offre optimal
Journey Optimizer, Real-Time CDP
Développez des parcours au niveau du compte qui qualifient les prospects en groupes d’achat afin d’améliorer l’efficacité du marketing B2B
Journey Optimizer B2B edition, Real-Time CDP B2B edition
Analyse
Les modèles suivants prennent en charge l’analyse cross-canal des comportements et des performances.
Modèle
Fonction de Principal
Solutions principales
Créer des espaces de travail d’analyse cross-canal, des mesures calculées et des tableaux de bord pour l’analyse du comportement et des performances
Customer Journey Analytics, Experience Platform
Incluez des informations au niveau du compte B2B dans l’analyse des parcours client cross-canal
Customer Journey Analytics B2B edition, Real-Time CDP B2B edition
Expérience de conversation
Les modèles suivants permettent des interactions conversationnelles sécurisées par la marque et optimisées par l’IA sur les propriétés numériques.
Modèle
Fonction de Principal
Solutions principales
Transformer les propriétés numériques en expériences de conversation optimisées par l’IA et sécurisées par la marque qui guident la découverte des clients
Brand Concierge, Experience Platform, Real-Time CDP