Intégrations à Adobe Experience Platform
Si votre équipe utilise Adobe Experience Platform conjointement avec d’autres solutions Adobe, vous avez besoin d’une image simple de ce qui connecte et où, sans vous noyer dans les noms de produits. Cette page vous donne une idée de la manière dont les données entrent en Experience Platform, dont les audiences et les attributs sont envoyés à des outils tels que Adobe Target et où lire les guides de configuration détaillés.
Commencez par Comment Adobe Experience Platform et les applications fonctionnent ensemble si vous souhaitez obtenir des informations complètes sur les applications Experience Platform-first (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Adobe Marketing Campaign Analytics (anciennement Adobe Mix Modeler)). Cette page d’accompagnement se concentre sur d’autres produits de la pile Adobe qui sont liés à Experience Platform.
Ce que couvre cette page what-this-page-covers
Utilisez cette liste comme mappage. Vous pouvez accéder à n’importe quelle section à partir des en-têtes ci-dessous.
- Deux modèles mentaux : les applications Experience Platform-first par rapport aux produits qui s’intègrent aux Experience Platform (sources, destinations, shell de Adobe CX Enterprise partagé).
- Quatre modèles d’intégration : Ingestion, activation, services partagés et Data Collection (la collection fait partie d’Experience Platform, et non d’un produit secondaire distinct).
- Applications Adobe en tant que sources Analytics, Audience Manager, Campaign, Marketo et autres qui importent des données dans Experience Platform.
- Adobe Target: Utilisation des audiences et des attributs Experience Platform dans la personnalisation et les tests.
- Scénarios réels : exemples courts de Analytics en tant que source et de Target en tant que destination.
- Autres destinations : où parcourir les connecteurs au-delà de la Target.
- Trois vérifications avant la mise à l’échelle : identité, gouvernance, système d’enregistrement.
À qui cela s’adresse-t-il who-should-read
Applications Experience Platform et intégrations built-on-vs-connects
Voici la distinction qui réduit la confusion :
- Basé sur Experience Platform : des produits comme Real-Time CDP et Journey Optimizer exécutent leurs workflows principaux sur les mêmes profils, audiences et gouvernance que ceux que vous configurez dans Experience Platform. Voir [Objectif de chaque application]apps-overview.md#applications-at-a-glance).
- S’intègre à Experience Platform : un autre produit Adobe envoie des données aux Experience Platform (sources), reçoit des audiences ou des attributs de Experience Platform (destinations) ou s’affiche avec des Experience Platform dans Adobe CX Enterprise (navigation partagée, Audience Library et services similaires). Pour plus de contexte, consultez Adobe CX Enterprise.
La plupart des équipes du monde réel utilisent les deux. Vous unifiez les données client sur Experience Platform et vous connectez toujours l’historique d’analyse, les outils multimédias ou les produits de personnalisation à l’emplacement approprié selon votre feuille de route.
Modèles d’intégration (référence rapide) integration-types
Data Collection : fait partie de votre Experience Platform foundation data-collection
Utilisez des Adobe Experience Platform Data Collection (Tags, Experience Platform Web SDK, Experience Platform Mobile SDK et flux de données) pour implémenter la collecte dans Experience Platform et le Edge Network. Considérez-le comme une infrastructure qui se trouve avec l’ingestion et la Identity Service, et non pas aux côtés de clouds marketing indépendants.
Si vous déployez déjà des Web SDK ou des Mobile SDK pour Real-Time CDP, Journey Optimizer ou Customer Journey Analytics, vous utilisez la même couche décrite sous Services Experience Platform en un coup d’œil.
Importation de données d’application Adobe dans Experience Platform (sources) adobe-sources
Vous disposez peut-être déjà de données enrichies dans d’autres produits Adobe. Experience Platform pouvez effectuer une ingestion à partir de plusieurs d’entre eux afin que les champs d’historique et spécialisés se trouvent à côté de votre modèle unifié, toujours avec des schémas, un mappage et une gouvernance appliqués.
Voici quelques exemples répertoriés dans Experience Platform documentation :
- Adobe Analytics (données et classifications de suite de rapports)
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Marketo Engage
Étape suivante : ouvrez la Présentation des sources, puis utilisez la catégorie Applications Adobe du catalogue pour rechercher le connecteur dont vous avez besoin.
Adobe Target adobe-target
Adobe Target est l’endroit où de nombreuses équipes exécutent des opérations de personnalisation et d’expérimentation sur des sites web, des applications mobiles et des points de contact similaires. Elle ne figure pas parmi les quatre Experience Platform premières applications de la présentation complémentaire. Au lieu de cela, Target agit généralement sur ce que vous avez déjà décidé dans Experience Platform (qui se qualifie pour quoi, quels attributs comptent).
Comment cela fonctionne-t-il généralement pour vous :
- Activer à partir de Experience Platform : vous partagez des audiences créées à partir de Real-Time Customer Profile (et de vos workflows de segmentation) dans Target à l’aide de la connexion Adobe Target dans le catalogue des destinations. Lorsque le produit le prend en charge, vous envoyez également des attributs de profil pour la personnalisation, et pas seulement l’appartenance à une liste.
- Faire correspondre l’implémentation à votre pile : ce que vous pouvez faire dépend de la manière dont Target est déployé : Experience Platform Web SDK avec flux de données ou d’autres chemins décrits dans le guide de destination. Certains scénarios utilisent segmentation Edge et personnalisation Edge. Les audiences par lots et en flux continu se comportent différemment selon la configuration. La documentation de destination décrit la matrice.
Où lire la suite : Commencez par la connexion 🔗 (cas d’utilisation, sandbox, espaces de travail, mappage). Pour le contexte de Edge Network et de collecte, voir Présentation de la collecte de données.
Scénarios réels real-world-scenarios
Ces histoires sont simplifiées à titre d’illustration. Vos sources, votre configuration d’identité et vos licences seront différentes. Utilisez-les comme amorces de conversation avec votre équipe d’implémentation et non comme scripts de déploiement.
Marque de vente au détail : Adobe Analytics historique rejoint les profils unifiés scenario-analytics
Un retailer s’appuie déjà sur des Adobe Analytics pour le comportement numérique et l’attribution des campagnes. Ils activent le connecteur source 🔗 de sorte que les données de la suite de rapports arrivent dans des jeux de données Experience Platform avec des mappages de champs convenus. Les règles d’identité lient les identifiants Analytics aux identifiants d’espace de noms utilisés ailleurs (par exemple, dans les systèmes CRM ou de fidélité lorsque la politique le permet). Une fois que ces données se trouvent aux côtés d’événements web et d’applications plus récents collectés par l’intermédiaire de Data Collection, les professionnels du marketing créent des audiences dans Real-Time CDP à partir d’une image plus complète, non seulement « qui a cliqué hier » de manière isolée, mais qui elles sont sur l’ensemble des canaux. Ces audiences peuvent être activées pour les e-mails, les médias achetés ou les parcours Adobe Journey Optimizer en utilisant les mêmes libellés de gouvernance que l’équipe a définis sur Experience Platform.
À retenir : Analytics fait partie de l’enregistrement client unifié sur Experience Platform au lieu d’un silo distinct, tant que l’identité et les définitions restent alignées.
Même retailer : les audiences optimisent la personnalisation dans Adobe Target scenario-target
L’équipe de personnalisation souhaite que les grilles de héros et de produits de la page d’accueil reflètent le niveau de fidélité et la navigation récente à forte intention, et non un site à taille unique. Les audiences créées sur Experience Platform (par exemple, les membres qui ont parcouru l’équipement de course mais n’ont pas effectué d’achat en sept jours) sont activées pour Adobe Target via la connexion Adobe Target. Target activités et expériences lisent ces audiences afin que les visiteurs voient des offres ou des mises en page personnalisées dans les tests que l’équipe y exécute. En fonction de l’implémentation, les attributs de profil peuvent également s’écouler pour une personnalisation plus riche. Les configurations orientées Edge peuvent utiliser des Web SDK et des flux de données comme décrit dans ce guide de destination.
À retenir : Experience Platform décide qui est admissible. Adobe Target décide de la manière de présenter l’expérience à ces visiteurs dans le cadre de vos tests et activités.
Autres destinations Adobe et partenaires adobe-destinations
En plus de Target, vous pouvez activer de nombreux autres points d’entrée Adobe et non Adobe (e-mail, publicités, stockage, etc.) en fonction des droits.
Parcourez tous les éléments du catalogue des destinations. Confirmez toujours votre contrat et la disponibilité régionale d’un connecteur donné avant de le contourner.
Pour Real-Time CDP B2B Edition, Journey Orchestration, Real-Time CDP Collaboration et d’autres applications sur Experience Platform qui ne sont pas les quatre dans le tableau compagnon principal, voir Autres applications et éditions sur Experience Platform.
Trois vérifications avant la mise à l’échelle checkpoints
Lorsque vous transférez des Experience Platform à d’autres produits Adobe, les équipes réservent moins de surprises si vous êtes d’accord dès le départ sur les points suivants :
- Identité : les espaces de noms et les identifiants sont-ils alignés de sorte que le profil, les destinations et les rapports fassent tous référence à la même personne ou au même compte, là où la politique le permet ? Sinon, les audiences et les tableaux de bord ne correspondront pas et vos clients obtiendront des expériences incohérentes.
- Gouvernance : les libellés et le consentement sur Experience Platform suivent vos audiences dans l’activation. Les outils en aval doivent respecter ces choix, et non les contourner.
- Système d’enregistrement : est-Experience Platform la source de vérité pour un attribut donné de ce parcours ou un autre système le possède-t-il toujours ? L’ambiguïté ici entraîne des messages et des rapports contradictoires.
Ressources supplémentaires additional-resources
- Comment Adobe Experience Platform et les applications fonctionnent ensemble : applications Experience Platform et comment elles partagent des données.
- Présentation de Adobe Experience Platform : principaux points d’entrée de l’aide.
- Plans directeurs d’expérience digitale : architectures de référence pour les solutions Adobe.
- Adobe Experience Platform et applications (diagrammes d’architecture) : diagrammes de pile visuelle.