Activer les audiences vers des destinations de personnalisation Edge

Vue d’ensemble overview

Utilisation de Adobe Experience Platform segmentation de périphérie ensemble avec destinations de périphérie pour permettre aux clients de créer et de cibler des audiences à grande échelle, en temps réel. Cette fonctionnalité vous permet de configurer des cas d’utilisation de personnalisation de la même page et de la page suivante.

Voici des exemples de destinations de périphérie : Adobe Target et la variable Personnalisation personnalisée connexions.

NOTE
When configuration de la connexion Adobe Target without à l’aide d’un identifiant de flux de données, les cas d’utilisation décrits dans cet article ne sont pas pris en charge. Seuls les cas d’utilisation de la personnalisation de session suivante sont pris en charge en l’absence de flux de données.
IMPORTANT
Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.

Cet article explique le processus requis pour activer les audiences vers les destinations Adobe Experience Platform Edge. Utilisé conjointement avec segmentation de périphérie et le paramètre facultatif mapping des attributs de profil, ces destinations activent des cas d’utilisation de la personnalisation de la même page et de la page suivante sur vos propriétés web et mobiles.

Pour un bref aperçu de la configuration de la connexion Adobe Target pour la personnalisation Edge, regardez la vidéo ci-dessous.

NOTE
L’interface utilisateur d’Experience Platform est fréquemment mise à jour et peut avoir changé depuis l’enregistrement de cette vidéo. Pour obtenir les informations les plus récentes, reportez-vous aux étapes de configuration décrites dans les sections ci-dessous.

Pour une brève présentation du partage d’audiences et d’attributs de profil vers Adobe Target et des destinations de personnalisation personnalisées, regardez la vidéo ci-dessous.

Cas d’utilisation use-cases

Utilisez des solutions de personnalisation d’Adobe, telles qu’Adobe Target, ou vos propres plateformes de partenaire de personnalisation (par exemple, Optimizely, Pega), ainsi que les systèmes propriétaires (par exemple, les systèmes de gestion de contenu intégrés) pour offrir une expérience de personnalisation plus approfondie aux clients via la fonction Personnalisation personnalisée destination. Tout cela tout en tirant parti des fonctionnalités Experience Platform de collecte et de segmentation des données Edge Network.

Les cas d’utilisation décrits ci-dessous incluent à la fois la personnalisation du site et la publicité ciblée sur site.

Pour activer ces cas d’utilisation, les clients ont besoin d’une méthode rapide et simplifiée pour récupérer à la fois les audiences et les informations d’attribut de profil de l’Experience Platform, puis envoyer ces informations à l’une des méthodes suivantes : Adobe Target ou le Personnalisation personnalisée connexions dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform.

Personnalisation de la même page same-page

Un utilisateur visite une page de votre site web. Vous pouvez utiliser les informations actuelles sur la visite de la page (par exemple, l’URL de référence, la langue du navigateur, les informations sur les produits incorporés) pour sélectionner l’action ou la décision suivante (par exemple, la personnalisation), en utilisant la variable Personnalisation personnalisée connexion pour les plateformes non Adobes (par exemple, Pega, Optimizely ou autres.)

Personnalisation de la page suivante next-page

Un utilisateur visite la page A de votre site web. En fonction de cette interaction, l’utilisateur a rempli les critères d’un ensemble d’audiences. L’utilisateur clique ensuite sur un lien qui le mène de la page A à la page B. Les audiences auxquelles l’utilisateur s’était qualifié lors de l’interaction précédente sur la page A, ainsi que les mises à jour de profil déterminées par la visite actuelle du site web, seront utilisées pour alimenter l’action ou la décision suivante (par exemple, la bannière publicitaire à afficher au visiteur ou, dans le cas de tests A/B, la version de la page à afficher).

Personnalisation de la prochaine session next-session

Un utilisateur visite plusieurs pages de votre site web. En fonction de ces interactions, l’utilisateur s’est qualifié pour un ensemble d’audiences. L’utilisateur met ensuite fin à la session de navigation actuelle.

Le lendemain, l’utilisateur revient au même site web client. Les audiences pour lesquelles ils avaient rempli les critères lors de l’interaction précédente avec toutes les pages du site web visitées, ainsi que les mises à jour de profil déterminées par la visite du site web en cours, seront utilisées pour sélectionner l’action/la décision suivante (par exemple, la bannière publicitaire à afficher au visiteur ou, dans le cas d’un test A/B, la version de la page à afficher).

Personnalisation d’une bannière de page d’accueil home-page-banner

Une société de location et de vente d’habitations souhaite personnaliser sa page d’accueil avec une bannière, en fonction des qualifications d’audience dans Adobe Experience Platform. L’entreprise peut sélectionner les audiences qui doivent bénéficier d’une expérience personnalisée et les envoyer à Adobe Target en tant que critères de ciblage pour leur offre Target.

Conditions préalables prerequisites

Configuration d’un flux de données dans l’interface utilisateur de la collecte de données configure-datastream

La première étape de la configuration de votre destination de personnalisation consiste à configurer un flux de données pour le SDK web Experience Platform. Cette opération est effectuée dans l’interface utilisateur de la collecte de données.

Lors de la configuration du flux de données, sous Adobe Experience Platform assurez-vous que la Segmentation Edge et les Destinations de personnalisation sont bien sélectionnées.

TIP
À compter de la version d’avril 2024, vous n’aurez pas à cocher la case Segmentation Edge lorsque configuration de la connexion à Adobe Target. Dans ce cas, personnalisation de session suivante est le seul cas d’utilisation de personnalisation disponible.

Configuration des flux de données avec la segmentation Edge et les destinations de personnalisation surlignées !

Pour plus d’informations sur la configuration d’un flux de données, suivez les instructions décrites dans la section Documentation du SDK web Platform.

Créez un Active-On-Edge stratégie de fusion create-merge-policy

Après avoir créé votre connexion de destination, vous devez créer une Active-On-Edge stratégie de fusion. La variable Active-On-Edge la stratégie de fusion garantit que les audiences sont constamment évaluées. sur le bord et sont disponibles pour les cas d’utilisation de la personnalisation en temps réel et de la page suivante.

IMPORTANT
Actuellement, les destinations Edge ne prennent en charge que l’activation des audiences qui utilisent la variable Stratégie de fusion active sur périphérie définie par défaut. Si vous mappez des audiences qui utilisent une autre stratégie de fusion avec des destinations de périphérie, ces audiences ne seront pas évaluées.

Suivez les instructions de la section création d’une politique de fusion et assurez-vous d’activer le bouton Politique de fusion Active-On-Edge.

Création d’une audience dans Platform create-audience

Après avoir créé la variable Active-On-Edge stratégie de fusion, vous devez créer une audience dans Platform.

Suivez la créateur d’audiences pour créer votre nouvelle audience et veillez à affecter la valeur Active-On-Edge stratégie de fusion créée à l’étape précédente.

Création d’une connexion de destination connect-destination

Après avoir configuré votre flux de données, vous pouvez commencer à configurer votre destination de personnalisation.

Suivez le tutoriel sur la création de connexion de destination pour obtenir des instructions détaillées sur la création d’une connexion de destination.

Selon la destination que vous configurez, reportez-vous aux articles suivants pour connaître les conditions préalables spécifiques à une destination et les informations connexes :

Sélectionner votre destination select-destination

Une fois les conditions préalables remplies, vous pouvez sélectionner la destination de personnalisation Edge à utiliser pour la personnalisation de la même page et de la page suivante.

  1. Accédez à Connexions > Destinations, puis sélectionnez l’onglet Catalogue.

    Onglet Catalogue de destinations mis en surbrillance dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform.

  2. Sélectionner Activation des audiences sur la carte correspondant à la destination de personnalisation dans laquelle vous souhaitez activer vos audiences, comme illustré dans l’image ci-dessous.

    Activez le contrôle de l’audience mis en surbrillance sur une carte de destination dans le catalogue.

  3. Sélectionnez la connexion de destination à utiliser pour activer vos audiences, puis sélectionnez Suivant.

    Sélectionnez l’étape de destination dans le workflow d’activation.

  4. Accédez à la section suivante pour sélectionner vos audiences.

Sélectionner vos audiences select-audiences

Utilisez les cases à cocher situées à gauche des noms d’audience pour sélectionner les audiences que vous souhaitez activer vers la destination, puis sélectionnez Suivant.

Pour sélectionner les audiences que vous souhaitez activer vers la destination, utilisez les cases à cocher situées à gauche des noms d’audience, puis sélectionnez Suivant.

Vous pouvez sélectionner plusieurs types d’audiences, selon leur origine :

  • Segmentation Service: audiences générées dans Experience Platform par le service de segmentation. Voir documentation sur la segmentation pour plus d’informations.
  • Chargement personnalisé: audiences générées en dehors de l’Experience Platform et chargées dans Platform sous la forme de fichiers CSV. Pour en savoir plus sur les audiences externes, consultez la documentation sur import d'une audience.
  • Autres types d’audiences, provenant d’autres solutions Adobe, telles que Audience Manager.

Sélectionnez l’étape Audiences du workflow d’activation avec plusieurs audiences en surbrillance.

Attributs de mappage mapping

IMPORTANT
Les attributs de profil peuvent contenir des données sensibles. Pour protéger ces données, la variable Personnalisation personnalisée La destination requiert que vous utilisiez la variable API du serveur Edge Network lors de la configuration de la destination pour la personnalisation basée sur les attributs. Tous les appels de l’API du serveur doivent être effectués dans une contexte authentifié.
Si vous utilisez déjà le SDK Web ou le SDK mobile pour votre intégration, vous pouvez récupérer les attributs via l’API serveur en ajoutant une intégration côté serveur.
Si vous ne respectez pas les exigences ci-dessus, la personnalisation sera basée uniquement sur l’appartenance à l’audience.

Sélectionnez les attributs sur lesquels vous souhaitez activer des cas d’utilisation de personnalisation pour vos utilisateurs. Cela signifie que si la valeur d’un attribut change ou qu’un attribut est ajouté à un profil, ce profil devient membre de l’audience et est activé sur la destination de personnalisation.

L’ajout d’attributs est facultatif. Vous pouvez toujours passer à l’étape suivante et activer la personnalisation de la même page et de la page suivante sans sélectionner d’attributs. Si vous n’ajoutez pas d’attributs à cette étape, la personnalisation continuera à se produire en fonction des qualifications d’appartenance à l’audience et de mappage d’identité pour les profils.

Image montrant l’étape de mappage avec un attribut sélectionné.

Sélectionner les attributs source select-source-attributes

Pour ajouter des attributs source, sélectionnez l’option Ajouter un nouveau champ du contrôle Champ source et recherchez ou accédez au champ d’attribut XDM de votre choix, comme illustré ci-dessous.

Enregistrement de l’écran montrant comment sélectionner un attribut cible dans l’étape de mappage.

Sélectionner les attributs de cible select-target-attributes

Pour ajouter des attributs de cible, sélectionnez la variable Ajouter un nouveau champ du contrôle Champ cible et saisissez le nom de l’attribut personnalisé auquel vous souhaitez mapper l’attribut source.

NOTE
La sélection des attributs de la cible s’applique uniquement au Personnalisation personnalisée workflow d’activation, afin de prendre en charge le mappage de champs de nom convivial dans la plateforme de destination.

Enregistrement d’écran montrant comment sélectionner un attribut XDM à l’étape de mappage

Planifier l’export d’audience scheduling

Par défaut, la variable Planification de l’audience n’affiche que les audiences nouvellement sélectionnées dans le flux d’activation actuel.

Pour afficher toutes les audiences activées vers votre destination, utilisez l’option de filtrage et désactivez la variable Afficher uniquement les nouvelles audiences filtre.

Le filtre Toutes les audiences est mis en surbrillance.

Sur le Planification de l’audience , sélectionnez chaque audience, puis utilisez la méthode Date de début et Date de fin sélecteurs pour configurer l’intervalle d’envoi des données à votre destination.

Étape du planning d’audience du workflow d’activation avec la date de début et de fin mise en surbrillance.

Sélectionner Suivant pour accéder au Réviser page.

Révision review

Sur la page Vérifier, vous pouvez voir un résumé de votre sélection. Sélectionnez Annuler pour interrompre le flux, Précédent pour modifier vos paramètres ou Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer les données à la destination.

Résumé de la sélection dans l’étape de révision.

Évaluation des politiques de consentement consent-policy-evaluation

Si votre organisation a acheté Adobe HealthCare Shield ou Adobe Privacy & Security Shield, sélectionnez Afficher les politiques de consentement applicables pour identifier les politiques de consentement appliquées et le nombre de profils inclus dans l'activation qui en résulte. En savoir plus évaluation des stratégies de consentement pour plus d’informations.

Vérifications des stratégies d’utilisation des données data-usage-policy-checks

Dans le Réviser , Experience Platform recherche également les violations de stratégie d’utilisation des données. Vous trouverez ci-dessous un exemple de violation de la politique. Vous ne pouvez pas terminer le workflow d’activation de l’audience tant que vous n’avez pas résolu la violation. Pour plus d’informations sur la résolution des violations de stratégie, reportez-vous à la section violations de la stratégie d’utilisation des données dans la section de documentation sur la gouvernance des données .

Exemple de violation de politique de données.

Filtrage des audiences filter-audiences

Au cours de cette étape, vous pouvez utiliser les filtres disponibles sur la page pour afficher uniquement les audiences dont le planning ou le mapping a été mis à jour dans le cadre de ce workflow. Vous pouvez également basculer entre les colonnes du tableau que vous souhaitez afficher.

Enregistrement de l’écran montrant les filtres d’audience disponibles dans l’étape de révision.

Si vous êtes satisfait de votre sélection et qu’aucune violation de stratégie n’a été détectée, sélectionnez Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer des données à la destination.

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