Documentation Experience Platform Guide des destinations

Destination Marketo Engage

Dernière mise à jour : 18 février 2025

Rubriques :
Destinations

Créé pour :

Administration
Utilisateur ou utilisatrice

Journal des modifications de destination

IMPORTANT

Avec la sortie du connecteur de destination Marketo V2 amélioré, vous voyez désormais deux cartes Marketo dans le catalogue des destinations.

Si vous activez déjà des données vers la destination Marketo V1 : veuillez créer de nouveaux flux de données vers la destination Marketo V2 et supprimer les flux de données existants vers la destination Marketo V1 d’ici février 2023. À partir de cette date, la carte de destination Marketo V1 sera supprimée.
Si vous n’avez pas encore créé de flux de données vers la destination Marketo V1, veuillez utiliser la nouvelle carte Marketo V2 pour vous connecter à et exporter des données vers Marketo.

Image des deux cartes de destination Marketo dans une vue côte à côte.

Améliorations de la destination Marketo V2 :

Dans Marketo V1, à l’étape de Planification de segment du processus d’activation, il vous fallait ajouter manuellement un ID de mappage pour exporter des données vers Marketo. Cette étape manuelle n’est plus obligatoire dans Marketo V2.
Dans Marketo V1, à l’étape de Mappage du processus d’activation, vous ne pouviez mapper les champs XDM qu’à trois champs cibles dans Marketo : firstName, lastName et companyName. Avec la version Marketo V2, vous pouvez désormais mapper des champs XDM à de nombreux autres champs dans Marketo. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section attributs pris en charge ci-dessous.

Vue d’ensemble

Marketo Engage est la seule solution de gestion de l’expérience client (CXM) de bout en bout pour le marketing, la publicité, l’analyse et le commerce. Il vous permet d’automatiser et de gérer les activités, de la gestion des prospects CRM à l’engagement des clients, en passant par le marketing basé sur les comptes et l’attribution des recettes.

La destination permet aux marketeurs de pousser les audiences créées dans Adobe Experience Platform vers Marketo où elles apparaîtront sous forme de listes statiques.

Identités et attributs pris en charge

NOTE

Dans l’étape mappage du workflow d’activation de destination, il est obligatoire de mapper des identités et facultatif de mapper des attributs. Le mappage de l’e-mail et/ou de l’ECID depuis l’onglet Espace de noms d’identité est la chose la plus importante à faire pour vous assurer que la personne correspond dans Marketo. L’e-mail de mappage assure le taux de correspondance le plus élevé.

Identités prises en charge

Identité cible

Description

ECID

Un espace de noms représentant l’ECID. Cet espace de noms peut également être référencé par les alias suivants : « ID Adobe Marketing Cloud », « ID Adobe Experience Cloud », « ID Adobe Experience Platform ». Pour plus d’informations, consultez le document suivant sur ECID .

E-mail

Un espace de noms représentant une adresse e-mail. Ce type d’espace de noms est souvent associé à une seule personne et peut donc être utilisé pour identifier cette personne sur différents canaux.

Attributs pris en charge

Vous pouvez mapper des attributs d’Experience Platform à l’un des attributs auxquels votre organisation a accès dans Marketo. Dans Marketo, vous pouvez utiliser la requête d’API Describe pour récupérer les champs d’attribut auxquels votre entreprise a accès.

Audiences prises en charge

Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Origine de l’audience

Pris en charge

Description

Segmentation Service

✓

Audiences générées via Experience Platform Segmentation Service.

Chargements personnalisés

✓

Audiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Élément

Type

Notes

Type d’exportation

Export d’audience

Vous exportez tous les membres d’une audience avec les identifiants (e-mail, ECID) utilisés dans la destination Marketo Engage.

Fréquence des exportations

Diffusion en continu

Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.

Configurer la destination et activer les audiences

IMPORTANT

Pour vous connecter à la destination, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations et Gérer les destinations 🔗.
Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations, Activer les destinations, Afficher les profils et Afficher les segments 🔗. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration de la destination et l’activation des audiences, lisez Envoi d’une audience Adobe Experience Platform vers une liste statique Marketo dans la documentation de Marketo.

La vidéo ci-dessous montre également les étapes de configuration d’une destination Marketo et d’activation des audiences.

IMPORTANT

La vidéo ne reflète pas entièrement les fonctionnalités actuelles. Pour obtenir les informations les plus récentes, reportez-vous au guide ci-dessus. Les parties suivantes de la vidéo sont obsolètes :

La carte de destination à utiliser dans l’interface utilisateur d’Experience Platform est Marketo V2.
La vidéo n’affiche pas le nouveau champ de sélecteur Création de personne dans le workflow Se connecter à la destination. Pour utiliser ce champ, vous devez mapper le prénom et le nom lors de l’étape de mappage des attributs.
Les deux limites mentionnées dans la vidéo ne s’appliquent plus. Vous pouvez désormais mapper de nombreux autres champs d’attribut de profil en plus des informations d’appartenance à l’audience prises en charge au moment de l’enregistrement de la vidéo. Vous pouvez également exporter vers Marketo des membres de l’audience qui n’existent pas encore dans vos listes statiques Marketo, et ils seront ajoutés aux listes.
À l’étape Planifier l’audience du workflow d’activation, dans Marketo V1, vous deviez ajouter manuellement un ID de mappage pour exporter des données vers Marketo. Cette étape manuelle n’est plus obligatoire dans Marketo V2.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3440160?quality=12&captions=fre_fr

Surveiller la destination

Après vous être connecté à la destination et avoir établi un flux de données de destination, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de surveillance de Real-Time CDP pour obtenir des informations détaillées sur les enregistrements de profil activés vers la destination dans chaque exécution du flux de données.

Les informations de surveillance de la connexion Marketo Engage comprennent des informations au niveau de l’audience relatives aux identités activées, exclues et en échec dans chaque exécution de flux de données et de flux de données. En savoir plus à propos de la fonctionnalité.

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, consultez la présentation de la gouvernance des données.

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