Guide de l’IU de Segmentation Service

Adobe Experience Platform Segmentation Service fournit une interface utilisateur pour la création et la gestion des définitions de segment et d’audience.

Prise en main

L’utilisation des définitions de segment et d’audience exige une compréhension des différents services d’Experience Platform concernés par la segmentation. Avant de lire ce guide d’utilisation, veuillez consulter la documentation relative aux services suivants :

  • Segmentation Service : Segmentation Service permet de segmenter les données stockées dans Experience Platform qui se rapportent aux particuliers (tels que les clientes et les clients, les prospects, les utilisateurs et les utilisatrices ou les organisations) en groupes plus petits.
  • Real-Time Customer Profile : fournit un profil de consommateur unifié en temps réel, basé sur des données agrégées provenant de plusieurs sources.
  • Adobe Experience Platform Identity Service : permet la création de profils client en rapprochant des identités de sources de données disparates ingérées dans Platform.
  • Experience Data Model (XDM) : cadre normalisé selon lequel Platform organise les données de l’expérience client. Pour utiliser au mieux la segmentation, veillez à ce que vos données soient ingérées en tant que profils et événements en fonction des bonnes pratiques pour la modélisation des données.

Vous devez également comprendre trois termes clés utilisés dans ce document et comprendre la différence entre eux :

  • Audience  : un ensemble de personnes qui partagent des comportements et/ou des caractéristiques similaires. Ce groupe de personnes peut être généré par Adobe Experience Platform à l’aide de définitions de segment ou de la composition de l’audience (audience générée par Platform) ou à partir de sources externes comme les chargements personnalisés (audience générée en externe).
  • Définition de segment  : les règles utilisées par Adobe Experience Platform pour décrire les caractéristiques ou le comportement clés d’une audience cible.
  • Segmenter  : acte de séparation des profils en audiences.

Vue d’ensemble

Dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, sélectionnez Audiences dans le volet de navigation de gauche pour ouvrir l’onglet Vue d’ensemble affichant le tableau de bord Audiences.

NOTE
Si votre organisation débute sur Platform et ne dispose pas encore de jeux de données de profils actifs ou de politiques de fusion créés, le tableau de bord Audiences n’est pas visible. Au lieu de cela, l’onglet Vue d’ensemble affiche des liens et de la documentation pour vous aider à commencer avec les audiences.

Tableau de bord Audiences segments-dashboard

Le tableau de bord Audiences décrit les mesures clés liées aux données d’audience de votre organisation.

Pour en savoir plus, consultez le guide du tableau de bord Audiences.

Le tableau de bord Audiences s’affiche. Il affiche divers widgets, notamment la taille de l’audience, les profils par identité, le chevauchement des identités et la tendance de changement de la taille de l’audience.

Parcourir browse

Sélectionnez la variable Parcourir pour afficher la liste de toutes les audiences de votre organisation. Cette vue répertorie des informations sur les audiences, notamment le nombre de profils, l’origine, la date de création, la date de dernière modification, les balises et la répartition.

L’écran de navigation s’affiche. Une liste de toutes les audiences appartenant à l’organisation s’affiche.

Une icône de points de suspension se trouve à côté de chaque audience. Cette option affiche la liste des actions rapides disponibles pour l’audience. Cette liste d’actions diffère en fonction de l’origine de l’audience.

La liste des actions rapides s’affiche pour les audiences dont l’origine est Composition de l’audience.

Action
Origines
Description
Modifier
Segmentation Service
Ouvre le créateur de segments pour modifier votre audience. Notez que si votre audience a été créée par le biais de l’API, vous allez not Vous pouvez le modifier à l’aide du créateur de segments. Pour plus d’informations sur l’utilisation du créateur de segments, consultez le Guide de l’interface utilisateur du créateur de segments.
Composition ouverte
Composition de l’audience
Ouvre la composition d’audience pour afficher votre audience. Pour plus d’informations sur la composition d’audience, consultez le Guide de l’interface utilisateur de la composition d’audience.
Activer la destination
Segmentation Service
Active l’audience vers une destination. Pour plus d’informations sur l’activation d’une audience vers une destination, consultez la vue d’ensemble de l’activation.
Partager avec les partenaires
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Partage votre audience avec d’autres utilisateurs de Platform. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la vue d’ensemble de la correspondance de segments.
Gestion des balises
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Gère les balises définies par l’utilisateur qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la section sur le filtrage et le balisage.
Déplacer vers le dossier
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Gère le dossier auquel l’audience appartient. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la section sur le filtrage et le balisage.
Copier
Segmentation Service
Duplique l’audience sélectionnée.
Appliquer les libellés d’accès
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Gère les étiquettes d’accès qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.
Publier
Chargement personnalisé, service de segmentation
Publie l’audience sélectionnée. Pour plus d’informations sur la gestion de l’état du cycle de vie, consultez la section section état du cycle de vie du FAQ sur la segmentation.
Désactiver
Chargement personnalisé, service de segmentation
Désactive l’audience sélectionnée. Pour plus d’informations sur la gestion de l’état du cycle de vie, consultez la section section état du cycle de vie du FAQ sur la segmentation.
Supprimer
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Supprime l’audience sélectionnée. Audiences utilisées dans des destinations en aval ou qui dépendent d’autres audiences cannot être supprimées. Pour plus d’informations sur la suppression d’une audience, veuillez lire le FAQ sur la segmentation.
Ajouter au package
Composition d’audience, chargement personnalisé, Segmentation Service
Déplace l’audience entre les environnements de test. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, veuillez lire la section guide d’outils sandbox.

Dans la partie supérieure de la page, vous trouverez des options permettant d’ajouter toutes les audiences à un planning, d’importer une audience, de créer une audience et d’afficher une ventilation de la fréquence de mise à jour.

L’activation de l’option Planifier toutes les audiences active la segmentation planifiée. Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation planifiée dans la section segmentation planifiée de ce guide d’utilisation.

Sélection Importer une audience vous permet d’importer une audience générée en externe. Pour en savoir plus sur l'import d'audiences, consultez la section sur import d’une audience dans le guide d’utilisation.

Sélectionner Créer une audience vous permet de créer une audience. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, consultez la section sur la création d’une audience dans le guide d’utilisation.

La barre de navigation supérieure de la page de navigation des audiences est mise en surbrillance. Cette barre contient un bouton pour créer une audience et un bouton pour importer une audience.

Vous pouvez sélectionner Résumé de la fréquence de mise à jour pour afficher un graphique circulaire indiquant la fréquence de mise à jour.

Le bouton Récapitulatif de la mise à jour de la fréquence est mis en surbrillance.

Le graphique en secteurs apparaît, affichant une répartition des audiences par fréquence de mise à jour. Le graphique affiche le nombre total d’audiences au milieu et le temps d’évaluation quotidien par lots en UTC en bas. Si vous passez le curseur de la souris sur les différentes parties de l’audience, le nombre d’audiences appartenant à chaque type de fréquence de mise à jour s’affiche.

Le graphique circulaire de fréquence de mise à jour est mis en surbrillance, avec la durée d’évaluation de la segmentation par lots également affichée.

Personnaliser customize

Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires au Parcourir en sélectionnant l’icône d’attribut de filtre . Ces champs supplémentaires comprennent le statut du cycle de vie, la fréquence de mise à jour, la dernière mise à jour par, la description, la création par et les libellés d’accès.

Champ
Description
Nom
Nom de l’audience.
Nombre de profils
Nombre total de profils qui remplissent les critères de l’audience.
Origine
Origine de l’audience. Cette information indique d’où vient l’audience. Les valeurs possibles sont Segmentation Service, Chargement personnalisé, Composition de l’audience et Audience Manager.
Statut du cycle de vie
Statut de l’audience. Les valeurs possibles pour ce champ incluent Draft, Inactive, et Published. Pour plus d’informations sur les états du cycle de vie, y compris sur ce que signifient les différents états et sur la façon de déplacer les audiences vers différents états du cycle de vie, lisez la section section d’état du cycle de vie du FAQ sur la segmentation.
Fréquence de mise à jour
Valeur qui indique la fréquence de mise à jour des données de l’audience. Les valeurs possibles pour ce champ incluent Lot, Diffusion en continu, Edge, et Non planifié.
Dernière mise à jour par
Nom de la personne qui a mis à jour l’audience pour la dernière fois.
Créé
Date et heure de création de l’audience en UTC.
Dernière mise à jour
Date et heure de la dernière mise à jour de l’audience en UTC.
Balises
Balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice qui appartiennent à l’audience. Vous trouverez plus d’informations sur ces balises dans la section sur les balises.
Description
Description de l’audience.
Créé par
Nom de la personne qui a créé l’audience.
Libellés d’accès
Libellés d’accès pour l’audience. Les libellés d’accès vous permettent de classer les jeux de données et les champs en fonction des politiques d’utilisation qui s’appliquent à ces données. Vous pouvez appliquer les libellés à tout moment, ce qui vous offre une certaine flexibilité quant à la manière dont vous choisissez de gérer les données. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.
Répartition
Répartition du statut du profil pour l’audience. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée de cette répartition du statut du profil.

Si la répartition est sélectionnée, l’affichage présente un graphique à barres indiquant le pourcentage de profils appartenant à chacun des statuts suivants : Réalisé, Existant et Sortant. De plus, la répartition affichée dans l’onglet Parcourir est la répartition la plus précise du statut de la définition du segment. Si ce nombre diffère de ce qui est indiqué dans l’onglet Vue d’ensemble, vous devez utiliser les nombres de l’onglet Parcourir comme source d’informations correcte, puisque les nombres de l’onglet Vue d’ensemble ne sont mis à jour qu’une seule fois par jour.

État
Description
Réalisé
Nombre de profils qui ont rempli les critères du segment au cours des dernières 24 heures depuis la dernière exécution de la tâche de segmentation par lots.
Existant
Nombre de profils qui sont restés dans le segment au cours des dernières 24 heures depuis la dernière exécution de la tâche de segmentation par lots.
Sortant
Nombre de profils qui sont sortis du segment au cours des dernières 24 heures depuis la dernière exécution de la tâche de segmentation par lots.

Après avoir sélectionné les champs à afficher, vous pouvez redimensionner la largeur des colonnes affichées. Pour ce faire, faites glisser la zone entre les colonnes ou sélectionnez l’option icône de flèche de la colonne à redimensionner, suivie de Redimensionner la colonne.

Le bouton de colonne Redimensionner est mis en surbrillance.

Filtrage, dossiers et balisage manage-audiences

Pour améliorer votre efficacité, vous pouvez rechercher des audiences existantes, ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice aux audiences, placer des audiences dans des dossiers et filtrer les audiences affichées.

Recherche

Vous pouvez rechercher vos audiences existantes dans 9 langues différentes au maximum avec Unified Search.

Pour utiliser Unified Search, ajoutez le terme à rechercher dans la barre de recherche en surbrillance.

La barre de recherche est mise en surbrillance.

Pour plus d’informations sur Unified Search, y compris les fonctionnalités prises en charge, consultez la documentation sur Unified Search.

Balises

Vous pouvez ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice pour mieux décrire, trouver et gérer vos audiences.

Pour ajouter une balise, sélectionnez Gérer les balises sur l’audience que vous souhaitez baliser.

Sélection du bouton Gérer les balises pour une audience spécifique.

La fenêtre contextuelle Gérer les balises s’affiche. Elle vous permet de sélectionner une balise classée ou non classée.

Type de balise
Description
Classée
Il s’agit d’une balise créée et gérée par les administrateurs et administratrices de votre organisation.
Non classée
Il s’agit d’une balise créée dans la fenêtre contextuelle Gérer les balises. Tout le monde peut créer ou gérer ces types de balises.

La fenêtre contextuelle Gérer les balises s’affiche. Les options de sélection d’une balise classée ou non classée sont mises en surbrillance.

Une fois que vous avez ajouté toutes les balises à l’audience, cliquez sur Enregistrer.

Mise en surbrillance des balises ajoutées dans la fenêtre contextuelle Gérer les balises.

Pour plus d’informations sur la création et la gestion des balises, consultez le guide de gestion des balises.

Dossiers

Vous pouvez placer des audiences dans des dossiers pour une meilleure gestion de l’audience.

Pour déplacer une audience dans un dossier, sélectionnez Déplacer vers le dossier sur l’audience que vous souhaitez déplacer.

Sélection du bouton Déplacer vers le dossier pour une audience spécifique.

La fenêtre contextuelle Déplacer l’audience vers le dossier s’affiche. Sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l’audience, puis cliquez sur Enregistrer.

La fenêtre contextuelle Déplacer l’audience vers le dossier s’affiche. Le dossier vers lequel l’audience sera déplacée est mis en surbrillance.

Une fois l’audience déplacée dans un dossier, vous pouvez choisir d’afficher uniquement les audiences d’un dossier spécifique.

Les audiences appartenant à un dossier spécifique s’affichent.

Filtre

Vous pouvez également filtrer les audiences selon différents paramètres.

Pour filtrer les audiences disponibles, sélectionnez l’ icône Filtrer .

La page Parcourir les audiences s’affiche, avec l’icône Filtrer mise en surbrillance.

La liste des filtres disponibles s’affiche.

Filtre
Description
Origine
Permet de filtrer l’audience en fonction de son origine. Les options disponibles comprennent Segmentation Service, le chargement personnalisé, la composition d’audience et Audience Manager.
A une balise
Permet de filtrer par balise. Vous pouvez choisir entre A une balise et A toutes les balises. Lors de la sélection de A une balise, les audiences filtrées incluent toutes les balises que vous avez ajoutées. Lors de la sélection de A toutes les balises, les audiences filtrées doivent inclure toutes les balises que vous avez ajoutées.
Statut du cycle de vie
Permet de filtrer les données en fonction du statut de cycle de vie de l’audience. Les options disponibles incluent : Supprimé, Version préliminaire, Inactif, et Publié.
Fréquence de mise à jour
Permet de filtrer selon la fréquence de mise à jour de l’audience. Les options disponibles sont les suivantes : Planifié, Continu et À la demande.
Créé par
Permet de filtrer en fonction de la personne qui a créé l’audience.
Date de création
Permet de filtrer en fonction de la date de création de l’audience. Vous pouvez choisir une période pour filtrer la date de création de l’audience.
Date de modification
Permet de filtrer en fonction la date de dernière modification de l’audience. Vous pouvez choisir une période pour filtrer la date de la dernière modification de l’audience.

Les filtres disponibles sont affichés et mis en surbrillance sur la page d’accès aux audiences.

Actions en bloc

En outre, vous pouvez sélectionner jusqu’à 25 audiences différentes et effectuer diverses actions sur ces audiences. Ces actions incluent : déplacement vers un dossier, modification ou application d’une balise, application des libellés d’accès, et suppression.

Les options disponibles pour les actions en bloc sont mises en surbrillance.

Lorsque vous appliquez des actions en bloc à ces audiences, les conditions suivantes s’appliquent :

  • You can sélectionner des audiences à partir de différentes pages ;
  • You cannot supprimer une audience utilisée dans une activation de destination.
  • Si vous sélectionnez un filtre, les audiences sélectionnées will réinitialiser.

Détails de l’audience audience-details

Pour afficher plus de détails sur une audience spécifique, sélectionnez le nom d’une audience dans l’onglet Parcourir.

La page Détails de l’audience s’affiche. En haut se trouve un résumé de l’audience, des informations sur la taille de l’audience qualifiée, ainsi que les destinations pour lesquelles le segment est activé.

La page des détails de l’audience s’affiche. Le résumé de l’audience, l’audience totale et les cartes de destinations activées sont mis en surbrillance.

Résumé de l’audience

La section Résumé de l’audience fournit des informations telles que l’identifiant, le nom, la description, l’origine et les détails des attributs.

De plus, vous avez la possibilité d’activer l’audience vers une destination, d’appliquer des libellés d’accès ou de modifier/mettre à jour l’audience.

Sélectionner Activer vers la destination vous permet d’activer l’audience vers une destination. Pour plus d’informations sur l’activation d’une audience vers une destination, veuillez lire la vue d’ensemble de l’activation.

Le bouton Activer à la destination est mis en surbrillance.

Sélectionner Appliquer les libellés d’accès vous permet de gérer les libellés d’accès qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.

Le bouton Appliquer les libellés d’accès est mis en surbrillance.

Composition de l’audience

La page des détails de l’audience s’affiche, avec le bouton Ouvrir la composition en surbrillance.

Sélectionner Ouvrir la composition vous permet d’afficher votre audience dans la Composition de l’audience. Pour plus d’informations sur la Composition d’audience, consultez le Guide de l’interface utilisateur de la Composition d’audience.

Chargement personnalisé

La page des détails de l’audience s’affiche, avec le bouton Mettre à jour l’audience en surbrillance.

Sélectionner Mettre à jour l’audience vous permet de charger à nouveau une audience générée en externe. Pour plus d’informations sur l’importation d’une audience générée en externe, veuillez lire la section sur l’importation d’une audience.

Segmentation Service

La page des détails de l’audience s’affiche, avec le bouton Modifier l’audience en surbrillance.

Sélectionner Modifier l’audience vous permet de modifier votre audience dans le créateur de segments. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’espace de travail Segment Builder, veuillez lire le Segment Builder guide d’utilisation.

Sélectionner Modifier les propriétés vous permet de modifier les détails de base de l’audience, tels que le nom, la description et les balises.

Audience totale

La section Audience totale indique le nombre de profils qui remplissent les critères de l’audience.

Les estimations sont générées en utilisant une taille d’échantillon des données d’exemple du jour. S’il y a moins d’un million d’entités dans votre banque de profils, l’ensemble des données est utilisé. Entre 1 et 20 millions d’entités, 1 million d’entités sont utilisées. Et pour plus de 20 millions d’entités, 5 % du total des entités sont utilisés. Vous trouverez plus d’informations sur la génération d’estimations dans la section sur la génération d’estimations du tutoriel sur la création d’audiences.

Destinations activées

La section Destinations activées affiche les destinations pour lesquelles cette audience est activée.

NOTE
Les destinations sont une fonctionnalité disponible avec Adobe Real-Time Customer Data Platform et vous permettent d’exporter des données vers des plateformes externes. Pour plus d’informations sur les destinations, veuillez lire la présentation des destinations. Pour savoir comment activer un segment vers une destination, voir la présentation de l’activation.

Exemples de profils

Ci-dessous se trouvent des exemples de profils qui remplissent les critères du segment avec des informations détaillées, y compris l’identifiant Profile, le prénom, le nom et l’adresse e-mail personnelle.

Le déclenchement de l’échantillonnage de données dépend de la méthode d’ingestion.

Pour l’ingestion par lots, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les quinze minutes afin de déterminer si un nouveau lot a bien été ingéré depuis la dernière tâche d’échantillonnage exécutée. Si tel est le cas, la banque de profils est ensuite analysée afin de déterminer si le nombre d’enregistrements a changé d’au moins 5 %. Si ces conditions sont remplies, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.

Pour l’ingestion en flux continu, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les heures afin de voir s’il y a eu au moins 5 % de changement dans le nombre d’enregistrements. Si cette condition est remplie, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.

La taille de l’échantillon dépend du nombre total d’entités dans votre banque de profils. Ces tailles d’échantillon sont représentées dans le tableau suivant :

Entités dans la banque de profils
Taille de l’échantillon
Moins de 1 million
Jeu de données complet
1 à 20 millions
1 million
Plus de 20 millions
5 % du total

Des informations plus détaillées sur chaque Profile peuvent être consultées en sélectionnant l’identifiant Profile. Pour en savoir plus sur les détails d’un profil, veuillez lire le Real-Time Customer Profile guide de l’utilisateur.

Les exemples de profil d’audience sont mis en surbrillance. Les informations d’exemples de profil incluent l’identifiant du profil, le prénom, le nom et l’adresse e-mail de la personne.

Créer une audience create-audience

Vous pouvez sélectionner Créer une audience pour créer une audience.

Sur la page de navigation de l’audience, le bouton Créer une audience est mis en surbrillance.

Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous permettant de choisir entre composer une audience ou créer des règles.

Une fenêtre contextuelle qui affiche les deux types d’audiences que vous pouvez créer.

Composition de l’audience

Sélectionner Composer les audiences vous conduit à la Composition de l’audience. Cet espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification des audiences, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les différentes actions. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, veuillez lire le guide de la Composition d’audience.

L’espace de travail de Composition d’audience s’affiche.

Créateur de segments

Sélectionner Créer une règle vous dirige vers le créateur de segments. L’espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification de définitions de segment, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les propriétés des données. Pour en savoir plus sur la création de définitions de segment, consultez le guide du créateur de segments

L‘espace de travail du créateur de segments s’affiche.

Importer une audience import-audience

Vous pouvez sélectionner Importer une audience pour importer une audience générée en externe.

Sur la page de navigation d’audience, le bouton Importer une audience est mis en surbrillance.

Le workflow Importer un fichier CSV d’audience s’affiche. Vous pouvez sélectionner un fichier CSV à importer en tant qu’audience générée en externe.

Dans le workflow Importer un fichier CSV d’audience, la zone Glisser-déposer des fichiers est mise en surbrillance, indiquant où vous pouvez charger votre audience générée en externe.

NOTE
L’audience générée en externe doit être au format CSV, disposer d’un maximum de 25 colonnes et être inférieure à 1 Go.

Après avoir sélectionné le fichier CSV à importer, une liste de données d’exemple s’affiche pour cette audience générée en externe. Après avoir confirmé que les données d’exemple sont correctes, sélectionnez Suivant.

Des données d’exemple de l’audience générée en externe s’affichent.

La page Détails de l’audience s’affiche. Vous pouvez ajouter des informations sur votre audience, notamment son nom, sa description, son identité principale et sa valeur d’espace de noms d’identité.

Lors de l'import de l'audience générée en externe, vous devez sélectionner l'une des colonnes pour le champ d'identité principal et spécifier la valeur de l'espace de noms. Veuillez noter que tous les champs restants seront pris en compte. attributs payload. Ces attributs sont considérés comme non durable, car ils ne sont associés à cette audience qu’à des fins de personnalisation, et sont not connecté au profil.

La page Détails de l’audience s’affiche.

Vous pouvez également éventuellement ajouter des détails supplémentaires à votre audience générée en externe, notamment lui donner un identifiant, définir sa stratégie de fusion ou modifier son type de données de colonne.

NOTE
Si vous utilisez un identifiant d’audience externe personnalisé, celui-ci doit respecter les instructions suivantes :
  • It must commencer par une lettre (a-z ou A-Z), un trait de soulignement (_) ou un symbole du dollar ($).
  • Tous les caractères suivants peuvent être alphanumériques (a-z, A-Z, 0-9), des traits de soulignement (_) ou des signes dollar ($).

Après avoir renseigné les détails de votre audience, sélectionnez Suivant.

Le bouton Suivant est mis en surbrillance sur la page Détails de l’audience.

La page Réviser s’affiche. Vous pouvez consulter les détails de l’audience générée en externe nouvellement importée.

La page Réviser s’affiche, avec les détails de votre audience générée en externe nouvellement importée.

Une fois que les détails sont corrects, sélectionnez Terminer pour importer votre audience générée en externe dans Adobe Experience Platform.

IMPORTANT
Par défaut, les audiences générées en externe ont une expiration de données de 30 jours. L’expiration des données est réinitialisée si l’audience est mise à jour ou modifiée de quelque manière que ce soit.
De plus, si votre audience générée en externe contient des informations sensibles et/ou liées à la santé, vous must appliquez les libellés d’utilisation des données nécessaires avant de l’activer vers n’importe quelle destination. Pour plus d’informations sur l’application des libellés d’utilisation des données, consultez la documentation sur gestion des libellés.

Segmentation planifiée scheduled-segmentation

Une fois les audiences créées, vous pouvez les évaluer par le biais d’une évaluation sur demande ou planifiée (continue). L’évaluation consiste à déplacer les données Real-Time Customer Profile par le biais de traitements de segment afin de former des audiences correspondantes. Une fois créées, les audiences sont enregistrées et stockées afin de pouvoir être exportées à l’aide d’API Experience Platform.

L’évaluation sur demande nécessite l’utilisation de l’API pour effectuer l’évaluation et créer des audiences selon les besoins, alors que l’évaluation planifiée (également appelée « segmentation planifiée ») vous permet de créer un planning récurrent pour évaluer les audiences à un moment précis (au maximum, une fois par jour).

Activer la segmentation planifiée enable-scheduled-segmentation

Vous pouvez activer les audiences pour une évaluation planifiée à l’aide de l’interface utilisateur ou de l’API. Dans l’interface utilisateur, revenez à l’onglet Parcourir dans Audiences et activez l’option Planifier toutes les audiences. Toutes les audiences sont alors évaluées en fonction du planning défini par votre organisation.

NOTE
L’évaluation planifiée peut être activée pour les sandbox avec un maximum de cinq (5) politiques de fusion pour XDM Individual Profile. Si votre organisation compte plus de cinq politiques de fusion pour XDM Individual Profile dans une seul sandbox, vous ne pourrez pas procéder à l’évaluation planifiée.

Actuellement, les plannings ne peuvent être créés qu’à l’aide de l’API. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création, la modification et l’utilisation des plannings à l’aide de l’API, suivez le tutoriel relatif à l’évaluation des résultats de segmentation et à leur accès, en particulier la section sur l’évaluation planifiée à l’aide de l’API.

Le bouton (bascule) Planifier toutes les audiences est mis en surbrillance sur la page de navigation des audiences.

Compositions compositions

Sélectionnez l’onglet Compositions pour afficher la liste de toutes les audiences générées par le biais de la Composition d’audience pour votre organisation.

Liste des audiences créées dans la Composition d’audience pour votre organisation.

Par défaut, cette vue répertorie les informations sur les audiences, notamment les éléments suivants : Nom, Statut, Date de création, Créé par, Dernière date de mise à jour et Dernière mise à jour par.

Une icône de points de suspension se trouve à côté de chaque audience. Cette option affiche la liste des actions rapides disponibles pour l’audience.

Action
Description
Dupliquer
Copie l’audience sélectionnée.
Gérer l’accès
Gère les étiquettes d’accès qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.
Supprimer
Supprime l’audience sélectionnée. Audiences utilisées dans des destinations en aval ou qui dépendent d’autres audiences cannot être supprimées. Pour plus d’informations sur la suppression d’une audience, veuillez lire le FAQ sur la segmentation.

Vous pouvez sélectionner l’icône Personnaliser le tableau pour modifier les champs affichés.

Le bouton Personnaliser le tableau est mis en surbrillance. Sélectionnez ce bouton pour personnaliser les champs affichés sur la page de Composition d’audience.

Une fenêtre contextuelle s’affiche, répertoriant tous les champs pouvant être affichés dans le tableau.

Attributs pouvant être affichés pour la section Composition.

Champ
Description
Nom
Nom de l’audience.
Statut
Statut de l’audience. Les valeurs possibles pour ce champ incluent Draft, Inactive et Published.
Créé
Heure et date de création de l’audience.
Créé par
Nom de la personne qui a créé l’audience.
Mis à jour
Heure et date de la dernière mise à jour de l’audience.
Mise à jour par
Nom de la personne qui a mis à jour l’audience pour la dernière fois.

Pour afficher la composition de l’audience, sélectionnez le nom d’une audience sous l’onglet Audiences.

La page Composition d’audience s’affiche avec les blocs de création qui composent votre audience. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Composition d’audience, consultez le guide de l’interface utilisateur de la Composition d’audience.

Segmentation en flux continu streaming-segmentation

La segmentation en flux continu est la possibilité d’effectuer une segmentation sur Platform en temps quasi réel, tout en se concentrant sur la richesse des données. Avec la segmentation en flux continu, la qualification pour la segmentation se produit désormais lorsque les données entrent dans Platform, ce qui évite d’avoir à planifier et à exécuter des tâches de segmentation.

Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation en flux continu dans le guide d’utilisation de la segmentation en flux continu.

NOTE
Pour que la segmentation en flux continu fonctionne, vous devez activer la segmentation planifiée pour l’organisation. Pour plus d’informations sur l’activation de la segmentation planifiée, reportez-vous à la section sur la segmentation en flux continu dans le guide d’utilisation sur la segmentation.

Segmentation Edge edge-segmentation

La segmentation Edge permet d’évaluer les audiences dans Platform instantanément sur le serveur Edge, en activant les cas d’utilisation de la personnalisation sur une même page et sur la page suivante.

Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation Edge dans le guide de l’interface utilisateur de segmentation Edge.

Violations de politique

NOTE
Les violations de politique ne s’appliquent que si vous créez une audience qui a été affectée à une destination.

Une fois l’audience créée, elle est analysée par la gouvernance des données d’Adobe Experience Platform afin de s’assurer qu’il n’y a aucune violation de politique dans l’audience. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble de la gouvernance des données.

Les violations de politique pour l’audience s’affichent.

Étapes suivantes et ressources supplémentaires next-steps

L’interface utilisateur de Segmentation Service fournit un workflow complet qui vous permet de créer les audiences commercialisables des données Real-Time Customer Profile.

Pour en savoir plus sur Segmentation Service, veuillez continuer à lire la documentation. Pour savoir comment utiliser l’API Segmentation Service, consultez le Segmentation Service guide de développement.

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