Guide de l’IU de Segmentation Service
Adobe Experience Platform Segmentation Service fournit une interface utilisateur pour la création et la gestion des définitions de segment et d’audience.
Prise en main
L’utilisation des définitions de segment et d’audience exige une compréhension des différents services d’Experience Platform concernés par la segmentation. Avant de lire ce guide d’utilisation, veuillez consulter la documentation relative aux services suivants :
- Segmentation Service : Segmentation Service permet de segmenter les données stockées dans Experience Platform qui se rapportent aux particuliers (tels que les clientes et les clients, les prospects, les utilisateurs et les utilisatrices ou les organisations) en groupes plus petits.
- Real-Time Customer Profile : fournit un profil de consommateur unifié en temps réel, basé sur des données agrégées provenant de plusieurs sources.
- Adobe Experience Platform Identity Service : permet la création de profils client en rapprochant des identités de sources de données disparates ingérées dans Platform.
- Experience Data Model (XDM) : cadre normalisé selon lequel Platform organise les données de l’expérience client. Pour utiliser au mieux la segmentation, veillez à ce que vos données soient ingérées en tant que profils et événements en fonction des bonnes pratiques pour la modélisation des données.
Vous devez également comprendre les termes clés suivants utilisés dans ce document et comprendre la différence entre eux :
- Audience : un groupe de personnes qui partagent des comportements et/ou des caractéristiques similaires. Cette collection de personnes peut être générée par Adobe Experience Platform à l’aide de définitions de segment (audience générée par Platform), de la composition de l’audience ou à partir de sources externes telles que les téléchargements personnalisés (audience générée en externe).
- Définition de segment : les règles utilisées par Adobe Experience Platform pour décrire les caractéristiques ou le comportement clés d’une audience cible.
- Segmenter : acte de séparation des profils en audiences.
Vue d’ensemble
Dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, sélectionnez Audiences dans le volet de navigation de gauche pour ouvrir l’onglet Vue d’ensemble affichant le tableau de bord Audiences.
Tableau de bord Audiences segments-dashboard
Le tableau de bord Audiences décrit les mesures clés liées aux données d’audience de votre organisation.
Pour en savoir plus, consultez le guide du tableau de bord Audiences.
Parcourir browse
Sélectionnez la variable Parcourir pour afficher le portail Audience. Audience Portal fournit une liste de toutes les audiences qui appartiennent à votre organisation et à votre environnement de test et inclut des détails tels que le nombre de profils, l’origine, la date de création, la date de dernière modification, les balises et la ventilation.
En outre, Audience Portal vous permet de créer de nouvelles audiences à l’aide du créateur de segments ou de la composition de l’audience, ainsi que d’importer des audiences générées en externe dans Platform.
Pour plus d’informations sur Audience Portal, veuillez lire le Présentation d’Audience Portal.
Compositions compositions
Sélectionnez l’onglet Compositions pour afficher la liste de toutes les audiences générées par le biais de la Composition d’audience pour votre organisation.
Par défaut, cette vue répertorie les informations sur les audiences, notamment les éléments suivants : Nom, Statut, Date de création, Créé par, Dernière date de mise à jour et Dernière mise à jour par.
Une icône de points de suspension se trouve à côté de chaque audience. Cette option affiche la liste des actions rapides disponibles pour l’audience.
Vous pouvez sélectionner l’icône
Une fenêtre contextuelle s’affiche, répertoriant tous les champs pouvant être affichés dans le tableau.
Draft, Inactive et Published.Pour afficher la composition de l’audience, sélectionnez le nom d’une audience sous l’onglet Audiences.
La page Composition d’audience s’affiche avec les blocs de création qui composent votre audience. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Composition d’audience, consultez le guide de l’interface utilisateur de la Composition d’audience.
Segmentation en flux continu streaming-segmentation
La segmentation en flux continu est la possibilité d’effectuer une segmentation sur Platform en temps quasi réel, tout en se concentrant sur la richesse des données. Avec la segmentation en flux continu, la qualification pour la segmentation se produit désormais lorsque les données entrent dans Platform, ce qui évite d’avoir à planifier et à exécuter des tâches de segmentation.
Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation en flux continu dans le guide d’utilisation de la segmentation en flux continu.
Segmentation Edge edge-segmentation
La segmentation Edge permet d’évaluer les audiences dans Platform instantanément sur le serveur Edge, en activant les cas d’utilisation de la personnalisation sur une même page et sur la page suivante.
Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation Edge dans le guide de l’interface utilisateur de segmentation Edge.
Violations de politique
Une fois l’audience créée, elle est analysée par la gouvernance des données d’Adobe Experience Platform afin de s’assurer qu’il n’y a aucune violation de politique dans l’audience. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble de la gouvernance des données.
Étapes suivantes et ressources supplémentaires next-steps
L’interface utilisateur de Segmentation Service fournit un workflow complet qui vous permet de créer les audiences commercialisables des données Real-Time Customer Profile.
Pour en savoir plus sur Segmentation Service, veuillez continuer à lire la documentation. Pour savoir comment utiliser l’API Segmentation Service, consultez le Segmentation Service guide de développement.