Tableau de bord des Audiences

Explorez le tableau de bord Audiences

Pour accéder au tableau de bord Audiences dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, sélectionnez Audiences dans le rail de gauche, puis sélectionnez l’onglet Présentation pour afficher le tableau de bord.

Modification du tableau de bord Audiences

Vous pouvez modifier l’aspect du tableau de bord Audiences en sélectionnant Modifier le tableau de bord. Cela vous permet de déplacer, d’ajouter et de supprimer des widgets du tableau de bord ainsi que d’accéder à la Bibliothèque de widgets pour explorer les widgets disponibles et créer des widgets personnalisés pour votre organisation.

Reportez-vous à la section Modification des tableaux de bord et Présentation de la bibliothèque de widgets pour en savoir plus.

Ajouter des widgets

Sélectionnez Ajouter un widget pour accéder à la bibliothèque de widgets et voir la liste des widgets disponibles à ajouter à votre tableau de bord.

Dans la bibliothèque de widgets, vous pouvez parcourir la sélection de widgets d’audience standard et personnalisés. Pour plus d’informations sur l’ajout de widgets, consultez la documentation de la bibliothèque de widgets sur la manière d’ajouter un widget.

Afficher le SQL

Vous pouvez afficher le code SQL qui génère les informations visualisées dans votre tableau de bord à l’aide du bouton (bascule) de l’espace de travail Présentation. Vous pouvez vous inspirer du SQL de vos informations existantes pour créer de nouvelles requêtes qui obtiennent des informations uniques des données Experience Platform en fonction des besoins de votre entreprise. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez le guide de l’interface utilisateur View SQL.

Sélectionner une audience

Le tableau de bord sélectionne automatiquement une audience à afficher. Cependant, vous pouvez modifier l’audience à l’aide du menu déroulant ou du sélecteur d’audience.

Pour choisir une autre audience, sélectionnez la liste déroulante à côté du nom de l’audience ou utilisez le sélecteur d’audience pour ouvrir la boîte de dialogue de sélection d’audience.

Widgets et mesures

Le tableau de bord Audiences est composé de widgets, qui sont des mesures en lecture seule fournissant des informations importantes sur l’audience sélectionnée.

La date et l’heure de l’instantané le plus récent sont affichées en haut de l’onglet Présentation à côté du menu déroulant de l’audience. Toutes les données du widget sont exactes à cette date et cette heure. La date et l’heure de l’instantané sont fournies en UTC ; elles ne se trouvent pas dans le fuseau horaire de l’utilisateur/utilisatrice ou de l’organisation.

Distribution des scores par l’IA dédiée aux clientes et aux clients

Le widget ​ Distribution des scores de l’IA dédiée aux clients ​ classe le nombre total de profils en fonction de leurs scores de propension. La distribution du nombre de profils est déterminée par le modèle d’IA et la politique de fusion sélectionnée, puis visualisée par incréments de cinq pour cent qui indiquent leur propension. Le nombre de profils est indiqué le long de l’axe Y et les scores de propension le long de l’axe X.

Le modèle d’IA qui détermine les scores de propension est sélectionné dans le sélecteur de liste déroulante sous le titre du widget. La liste déroulante contient la liste de tous les modèles d’IA dédiée aux clients configurés. Sélectionnez le modèle d’IA approprié à votre analyse dans la liste des modèles disponibles. Si aucun modèle d’IA dédiée aux clients n’est disponible, un message dans le widget vous demande de configurer au moins un modèle d’IA dédiée aux clients et fournit un lien hypertexte vers la page de configuration du modèle d’IA dédiée aux clients. Consultez la documentation pour obtenir des instructions sur comment configurer une instance IA dédiée aux clients.

Pour accéder à la page d’informations détaillées pour le modèle IA dédiée aux clients sélectionné, sélectionnez Afficher les détails du modèle.

La page d’informations détaillées sur le modèle s’affiche.

Vous trouverez plus d’informations sur l’IA dédiée aux clients dans le guide de l’interface utilisateur Discover Insights.

Résumé des scores de l’IA dédiée aux clientes et aux clients

Ce widget affiche le nombre total de profils notés et les classe dans des compartiments contenant des valeurs élevées, moyennes et faibles de propension, respectivement en vert, jaune et rouge. Un graphique en anneau est utilisé pour illustrer la composition proportionnelle des profils totaux entre des propensions élevées, moyennes et faibles, telles que le vert, le jaune et le rouge respectivement. Un profil est qualifié pour une propension élevée à plus de 75 ans, une propension moyenne entre 25 et 74 ans et une propension faible avant 24 ans. Une légende indique le code couleur et les seuils des propensions. Le nombre de profils pour les propensions élevée, moyenne et faible est affiché dans une boîte de dialogue lorsque le curseur survole la section correspondante du graphique en anneau.

Le menu déroulant situé sous le titre du widget fournit une liste de tous les modèles d’IA dédiée aux clients configurés. Sélectionnez le modèle d’IA approprié à votre analyse dans la liste des modèles disponibles. Si aucun modèle d’IA dédiée aux clients n’est disponible, un message dans le widget vous demande de configurer au moins un modèle d’IA dédiée aux clients et fournit un lien hypertexte vers la page de configuration du modèle d’IA dédiée aux clients. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la documentation sur comment configurer une instance IA dédiée aux clients.

Sélectionnez Afficher les détails du modèle pour accéder à la page d’informations détaillées pour le modèle d’IA dédiée aux clients sélectionné. Vous trouverez plus d’informations sur l’IA dédiée aux clients dans le guide de l’interface utilisateur Discover Insights.

Rapport de chevauchement des audiences

Ce widget tabularise les données de chevauchement des profils pour une audience spécifique. Une liste de cinq audiences classées du pourcentage de chevauchement le plus élevé au plus faible est fournie pour l’audience choisie dans le menu déroulant en haut de l’écran. Pour plus de clarté, l’audience choisie est répertoriée dans la colonne NOM DE L’AUDIENCE A. L’analyse du chevauchement des audiences est fournie pour la deuxième audience répertoriée dans la colonne NOM DE L’AUDIENCE B. Le chevauchement en pourcentage est fourni dans la troisième colonne avec une précision de douze décimales.

Le rapport sur le chevauchement des audiences vous permet de créer de nouvelles audiences hautement performantes. L’observation des chevauchements au pourcentage élevé vous permet de supprimer des audiences et d’empêcher l’envoi d’une même audience vers différentes destinations. Elle vous aide également à identifier les informations cachées qui peuvent contribuer à une meilleure segmentation. Un chevauchement au pourcentage faible permet de localiser les profils uniques à rechercher.

Sélectionnez Afficher plus pour ouvrir une boîte de dialogue plein écran contenant davantage de données de chevauchement des audiences.

La boîte de dialogue Rapport de chevauchement des audiences s’affiche. Cette boîte de dialogue peut contenir jusqu’à 50 lignes d’analyses de chevauchement des audiences, divisées en six colonnes. Sélectionnez l’icône des paramètres ( ) pour supprimer ou ajouter des colonnes du tableau.

Pour télécharger l’intégralité du rapport au format PDF, sélectionnez le menu d’options (...), puis Télécharger.

Sélectionnez une ligne dans le rapport pour ouvrir un diagramme de Venn de l’analyse de chevauchement. Passez la souris sur une section du diagramme de Venn pour afficher le nombre de profils dans une boîte de dialogue.

Sélectionnez Fermer pour revenir au tableau de bord Audiences.