Tableau de bord des profils

L’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform fournit un tableau de bord grâce auquel vous pouvez afficher des informations importantes sur vos données Real-Time Customer Profile, présentées ainsi lors d’un instantané quotidien. Ce guide explique comment accéder au tableau de bord Profils et l’utiliser dans l’interface utilisateur. Il fournit également des informations sur les mesures affichées dans le tableau de bord.

Voir Guide de l’interface utilisateur de Real-Time Customer Profile pour une présentation des fonctionnalités de profil dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform.

Données du tableau de bord Profils

Le tableau de bord Profils affiche un instantané des données d’attribut (enregistrement) dont votre organisation dispose dans la banque de profils en Experience Platform. L’instantané n’inclut aucune donnée d’événement (série temporelle).

Les données de lʼinstantané montrent les données exactement comme elles apparaissent au moment précis où lʼinstantané a été pris. En dʼautres termes, lʼinstantané nʼest pas une approximation ou un exemple des données, et le tableau de bord Profils n’est pas mis à jour en temps réel.

NOTE
Les modifications ou mises à jour apportées aux données depuis la prise dʼun instantané ne seront pas reflétées dans le tableau de bord avant la prise de lʼinstantané suivant.

Exploration du tableau de bord Profils explore-dashboard

Pour accéder au tableau de bord Profils dans l’interface utilisateur de Platform, sélectionnez Profils dans le rail de gauche, puis sélectionnez l’onglet Présentation pour afficher le tableau de bord.

NOTE
Si votre organisation débute avec Platform et ne dispose pas encore de jeux de données ou de politiques de fusion de profil actifs, le tableau de bord Profils n’est pas visible. Au lieu de cela, la variable Présentation Cet onglet affiche des liens et de la documentation pour vous aider à prendre en main Real-time Customer Profile.

Le tableau de bord Profils Experience Platform avec les options Profils et Aperçu en surbrillance.

Modification du tableau de bord Profils modify-dashboard

Vous pouvez modifier l’aspect du tableau de bord Profils en sélectionnant Modifier le tableau de bord. Vous pouvez déplacer, ajouter, redimensionner et supprimer des widgets du tableau de bord, ainsi que d’accéder au Bibliothèque de widgets pour explorer les widgets disponibles et créer des widgets personnalisés pour votre organisation.

Pour en savoir plus, voir la section modification des tableaux de bord et Présentation de la bibliothèque de widgets la documentation.

Ajouter des widgets add-widget

Sélectionnez Ajouter un widget pour accéder à la bibliothèque de widgets et voir la liste des widgets disponibles à ajouter à votre tableau de bord.

La présentation du tableau de bord Profils avec Ajouter un widget mis en surbrillance.

Dans la bibliothèque de widgets, vous pouvez parcourir la sélection de widgets d’audience standard et personnalisés. Pour plus d’informations sur l’ajout de widgets, consultez la documentation de la bibliothèque de widgets sur la manière d’ajouter un widget.

Afficher le SQL view-sql

Vous pouvez afficher le code SQL qui génère les insights visualisés sur votre tableau de bord avec une bascule sur le Présentation workspace. Vous pouvez vous inspirer du SQL de vos insights existants pour créer de nouvelles requêtes qui obtiennent des insights uniques à partir des données Platform en fonction des besoins de votre entreprise. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, voir Afficher le guide de l’interface utilisateur SQL.

Parcourir les profils browse-profiles

L’onglet Parcourir vous permet de rechercher et d’afficher les profils en lecture seule ingérés dans votre organisation. Vous y trouverez des informations importantes appartenant au profil concernant leurs préférences, les événements passés, les interactions et les audiences.

Détails du profil profile-details

Pour ouvrir la Profils Détail espace de travail, sélectionnez une Identifiant de profil dans la liste.

L’onglet Parcourir des profils avec un identifiant de profil en surbrillance.

La variable Profils Détail workspace affiche plusieurs widgets préconfigurés qui véhiculent des informations spécifiques à ce profil. Ces informations vous permettent de comprendre en un coup d’oeil les attributs clés du profil. Vous pouvez également personnaliser vos Profils Détail espace de travail en créant vos propres widgets. Voir la section sur comment ajouter des widgets pour plus d’informations.

La variable Profils Détail de l’espace de travail Détail en surbrillance.

Widgets de détails des profils widgets

Les widgets de détails de profil préconfigurés sont les suivants :

Profil client customer-profile

La variable Profil client widget affiche le prénom et le nom de l’utilisateur associé au profil, ainsi que son Identifiant de profil. Un identifiant de profil est un identifiant généré automatiquement, associé à un type d’identité et qui représente un profil. Pour en savoir plus sur les identités et les espaces de noms d’identité, consultez Présentation des identités.

Le widget Profil client .

Attributs de base basic-attributes

La variable Attributs de base widget affiche les attributs les plus couramment utilisés pour définir un profil individuel.

Le widget Attributs de base .

Identités liées linked-identities

La variable Identités liées widget affiche toutes les autres identités associées au profil.

Pour afficher plus en détail les détails de l’identité du profil, accédez à la Identités espace de travail, sélectionnez Affichage du graphique d’identités.

Le widget Identités liées .

Préférences de canaux channel-preferences

La variable Préférences de canal widget affiche les canaux de communication dont l’utilisateur a consenti à recevoir la communication. Une coche indique chaque canal dont l’utilisateur a consenti à recevoir la communication.

Le widget Préférences de canal .

Le consentement du client et les préférences de contact sont des sujets complexes. Pour savoir comment collecter, traiter et filtrer les préférences de consentement et de contexte dans Experience Platform, il est recommandé de lire les documents suivants :

Ajouter des widgets add-widgets

Pour ajouter des widgets personnalisés à votre Profils Détail espace de travail, sélectionnez Personnalisation des détails du profil.

L’espace de travail Détails des profils avec Personnalisation des détails du profil surlignée.

Vous pouvez désormais modifier l’espace de travail en redimensionnant ou en délocalisant les widgets. Sélectionner Ajouter un widget pour créer un widget avec des attributs personnalisés.

Profils Détail Workspace avec Ajouter un widget surlignée.

Le créateur du widget s’affiche. Saisissez un nom explicite pour votre widget dans le champ Titre de carte Champ de texte et sélectionnez Ajout d’attributs.

Le canevas du créateur de widgets avec la propriété Titre de carte champ et Ajout d’attributs surlignée.

Une boîte de dialogue s’affiche et contient une visualisation du schéma d’union du profil. Utilisez le champ de recherche ou faites défiler l’écran pour trouver les attributs sur lesquels vous souhaitez créer des rapports avec votre widget. Cochez la case correspondant aux attributs que vous souhaitez inclure. Sélectionner Sélectionner pour continuer le workflow de création.

TIP
Une sélection de la case à cocher de niveau supérieur inclut tous les éléments enfants.

le diagramme de schéma d’union avec la case à cocher Attribut de fidélité et Sélectionner surlignée.

Un aperçu du widget terminé s’affiche sur la zone de travail. Une fois que vous êtes satisfait des attributs que vous avez choisis, sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos choix et revenir au Profils Détail workspace. Le widget nouvellement créé est désormais visible dans l’espace de travail.

Zone de travail du créateur de widgets avec l’option Enregistrer mise en surbrillance et affichage de l’aperçu du widget.

Politiques de fusion merge-policies

Les mesures affichées dans le tableau de bord Profils reposent sur les stratégies de fusion appliquées à vos données Real-Time Customer Profile. Lorsque des données sont rassemblées à partir de plusieurs sources pour créer le profil client, les données peuvent contenir des valeurs en conflit. Par exemple, un jeu de données peut désigner un(e) client(e) comme « célibataire » tandis qu’un autre jeu de données peut désigner le/la client(e) comme « marié(e) ». La tâche de la politique de fusion consiste à déterminer les données à prioriser et à afficher dans le cadre du profil.

Pour plus d’informations sur les politiques de fusion, notamment sur la création, la modification et la déclaration d’une politique de fusion par défaut pour votre organisation, reportez-vous à la présentation des politiques de fusion.

Le tableau de bord sélectionne automatiquement une stratégie de fusion à utiliser. La politique de fusion appliquée peut être modifiée à l’aide du menu déroulant à côté du nom de la politique de fusion.

NOTE
Le menu déroulant affiche uniquement les politiques de fusion qui utilisent le schéma _xdm.context.profile. Cependant, si votre organisation a créé plusieurs politiques de fusion, vous devrez peut-être faire défiler la liste complète des politiques de fusion disponibles.

Onglet Aperçu des profils avec le menu déroulant Politique de fusion en surbrillance.

Schémas d’union

Le tableau de bord Schéma d’union affiche le schéma d’union pour une classe XDM spécifique. En sélectionnant la liste déroulante Classe, vous pouvez afficher les schémas d’union pour différentes classes XDM.

Les schémas d’union sont composés de plusieurs schémas qui partagent la même classe et qui ont été activés pour Profile. Ils vous permettent de voir en une seule vue, une fusion de chaque champ contenu dans chaque schéma qui partage la même classe.

Pour en savoir plus sur affichage des schémas d’union dans l’interface utilisateur de Platform, reportez-vous au guide de l’interface utilisateur du schéma d’union.

Widgets et mesures

Le tableau de bord est composé de widgets, qui sont des mesures en lecture seule fournissant des informations importantes sur vos données de profil.

La date et l’heure de l’instantané le plus récent s’affichent en haut de l’onglet Présentation à côté de la liste déroulante Politique de fusion. Toutes les données du widget sont exactes à cette date et cette heure. La date et l’heure de l’instantané sont fournies en UTC ; elles ne se trouvent pas dans le fuseau horaire de l’utilisateur/utilisatrice ou de l’organisation.

Onglet Aperçu du tableau de bord Profils avec la date et l’heure de l’instantané le plus récent en surbrillance.

Widgets par défaut default-widgets

Un chargement de widget par défaut est fourni pour toutes les nouvelles instances de Adobe Experience Platform qui mettent en évidence les dernières informations disponibles à partir de vos données. Les widgets suivants sont préconfigurés dans l’affichage des segments dès le départ. Vous trouverez ci-dessous des détails complets sur l’objectif et la fonction des widgets.

NOTE
Depuis le 26 juillet 2023, la variable Profils, Audiences, et Destinations Les tableaux de bord Aperçu ont été réinitialisés à un nouveau chargement de widget par défaut pour tous les utilisateurs qui n’ont pas modifié leurs vues au cours des six derniers mois. Reportez-vous à la documentation du Destinations et Audiences sections de widget par défaut pour plus d’informations sur les widgets qui sont inclus dans les chargements de widgets par défaut. Vous pouvez continuer à personnaliser vos widgets de tableau de bord comme auparavant.

Widgets Customer AI customer-ai-profiles-widgets

Customer AI est utilisé pour générer des scores de propension personnalisés tels que les taux d’attrition et de conversion de profils individuels à grande échelle. Pour ce faire, Customer AI analyse les données d’événement d’expérience client existantes afin de prédire scores de propension à l’attrition ou à la conversion. Ces modèles de propension des clients à haute précision permettent une segmentation et un ciblage plus précis. La variable distribution des scores et résumé de notation les insights montrent la division de votre audience. Ils mettent en évidence les profils qui correspondent à une propension élevée/faible/moyenne et la manière dont ils sont répartis dans les nombres de profils.

Distribution des scores par Customer AI customer-ai-distribution-of-scores

La variable Distribution des scores par Customer AI widget classe le nombre total de profils en fonction de leurs scores de propension. La distribution du nombre de profils est déterminée par le modèle AI et la stratégie de fusion sélectionnée, puis visualisée par incréments de 5 % qui indiquent leur propension. Le nombre de profils est fourni le long de l’axe Y et les scores de propension sont fournis le long de l’axe X.

NOTE
Si la visualisation est un score de propension à la conversion, les scores élevés sont en vert et les scores faibles en rouge. Si vous prédisez la propension à l’attrition, les scores élevés sont en rouge et les scores faibles en vert. Le compartiment moyen reste jaune quel que soit le type de propension sélectionné.

Le modèle AI qui détermine les scores de propension est sélectionné dans le sélecteur de liste déroulante sous le titre du widget. La liste déroulante contient une liste de tous les modèles Customer AI configurés. Sélectionnez le modèle d’IA approprié à votre analyse dans la liste des modèles disponibles. Si aucun modèle Customer AI n’est disponible, un message du widget vous invite à configurer au moins un modèle Customer AI et fournit un lien hypertexte vers la page de configuration du modèle Customer AI. Consultez la documentation pour obtenir des instructions sur Configuration d’une instance Customer AI.

NOTE
Sélectionnez la liste déroulante juste en dessous de l’onglet d’aperçu pour modifier la stratégie de fusion qui détermine les profils inclus dans l’analyse. Voir la section sur stratégies de fusion pour une brève description, ou la variable présentation des stratégies de fusion pour plus d’informations.

Pour accéder à la page d’informations détaillées du modèle Customer AI sélectionné, sélectionnez Affichage des détails du modèle.

Le tableau de bord Audiences Experience Platform avec la variable Distribution des scores par Customer AI widget Affichage des détails du modèle surlignée.

La page d’informations détaillées sur les modèles s’affiche.

Page d’informations de Customer AI.

Pour plus d’informations sur Customer AI, voir guide de l’interface utilisateur de discover insights.

Résumé de notation de Customer AI customer-ai-scoring-summary

Ce widget affiche le nombre total de profils notés et les classe en compartiments de propension élevée, moyenne et faible sous la forme respectivement de vert, de jaune et de rouge. Un graphique en anneau illustre la composition proportionnelle des profils entre les propensions élevées, moyennes et faibles. Un profil est admissible pour une propension élevée à plus de 75 ans, une propension moyenne entre 25 et 74 ans et une propension faible à moins de 24 ans. Une légende indique le code couleur et les seuils de propension. Les valeurs de profil correspondant aux propensions élevées, moyennes et faibles s’affichent dans une boîte de dialogue lorsque le curseur survole la section correspondante du graphique en anneau.

NOTE
Si la visualisation est un score de propension à la conversion, les scores élevés sont en vert et les scores faibles en rouge. Si vous prédisez la propension à l’attrition, les scores élevés sont en rouge et les scores faibles en vert. Le compartiment moyen reste jaune quel que soit le type de propension sélectionné.

Le menu déroulant sous le titre du widget fournit une liste de tous les modèles Customer AI configurés. Sélectionnez le modèle d’IA approprié à votre analyse dans la liste des modèles disponibles. Si aucun modèle Customer AI n’est disponible, un message du widget vous invite à configurer au moins un modèle Customer AI et fournit un lien hypertexte vers la page de configuration du modèle Customer AI. Consultez la documentation relative à Configuration d’une instance Customer AI pour obtenir des instructions détaillées.

NOTE
Le nombre total de profils calculés dépend de la stratégie de fusion choisie. Pour modifier la stratégie de fusion utilisée, sélectionnez la liste déroulante juste en dessous de l’onglet d’aperçu. Voir la section sur stratégies de fusion pour une brève description, ou la variable présentation des stratégies de fusion pour plus d’informations.

Le tableau de bord Audiences Experience Platform avec le widget de résumé de notation de Customer AI mis en surbrillance.

Pour accéder à la page d’informations détaillées du modèle Customer AI sélectionné, sélectionnez Affichage des détails du modèle. Pour plus d’informations sur Customer AI, voir guide de l’interface utilisateur de discover insights.

Widgets standard standard-widgets

Adobe fournit plusieurs widgets standards que vous pouvez utiliser pour visualiser différentes mesures liées à vos données de profil. Vous pouvez également créer des widgets personnalisés à partager avec votre organisation à l’aide de la Bibliothèque de widgets. Pour en savoir plus sur la création de widgets personnalisés, commencez par lire le Présentation de la bibliothèque de widgets.

Pour en savoir plus sur chacun des widgets standards disponibles, sélectionnez le nom d’un widget dans la liste suivante :

Nombre de profils profile-count

La variable Nombre de profils widget affiche le nombre total de profils fusionnés dans la banque de profils au moment où l’instantané a été pris. Ce nombre est le résultat de l’application de la politique de fusion sélectionnée à vos données de profil afin de fusionner les fragments de profil pour former un seul profil pour chaque individu.

Pour en savoir plus, consultez la section sur les politiques de fusion plus haut dans ce document.

NOTE
Le widget Nombre de profils peut afficher un nombre différent du nombre de profils affiché dans l’onglet Parcourir dans la section Profils de l’interface utilisateur pour plusieurs raisons. La raison la plus courante de cette différence est que la variable Parcourir L’onglet référence le nombre total de profils fusionnés en fonction de la stratégie de fusion par défaut de votre organisation, tandis que la variable Nombre de profils Le widget référence le nombre total de profils fusionnés en fonction de la stratégie de fusion que vous avez sélectionnée pour afficher dans le tableau de bord.
Une autre raison courante est due aux différences entre le moment où l’instantané du tableau de bord est pris et le moment où l’exemple de tâche est exécuté pour l’onglet Parcourir. Vous pouvez voir quand le widget Nombre de profils a été mis à jour pour la dernière fois en regardant la date et l’heure sur le widget. Pour en savoir plus sur la manière dont l’exemple de tâche est déclenché sur la page Parcourir , voir section sur le nombre de profils dans le guide de l’interface utilisateur de Real-time Customer Profile.

Le tableau de bord Profils Experience Platform avec le widget Nombre de profils mis en surbrillance.

Tendance du nombre de profils profile-count-trend

Le widget Tendance du nombre de profils utilise un graphique linéaire pour illustrer la tendance du nombre total de profils contenus dans le système au fil du temps. Ce nombre total inclut tous les profils importés dans le système depuis le dernier instantané quotidien. Les données peuvent être visualisées sur des périodes de 30 jours, 90 jours et 12 mois. La période est sélectionnée dans un menu déroulant du widget.

Le widget Tendance du nombre de profils.

Modification du nombre de profils profile-count-change

La variable Modification du nombre de profils widget affiche le nombre de profils fusionnés ajoutés à la banque de profils depuis l’instantané précédent. Ce nombre est le résultat de l’application de la politique de fusion sélectionnée à vos données de profil afin de fusionner les fragments de profil pour former un seul profil pour chaque individu. Vous pouvez utiliser le sélecteur de liste déroulante pour afficher le nombre de profils ajoutés au cours des 30 derniers jours, des 90 derniers jours, ou des 12 derniers mois.

NOTE
La variable Modification du nombre de profils widget reflète le nombre de profils ajoutés after la configuration initiale de l’ingestion des profils et de la banque de profils. En d’autres termes, si votre entreprise a configuré la banque de profils et ingéré 4 000 000 le jour 1, le tableau de bord sera disponible dans les 24 heures, mais la variable Modification du nombre de profils est défini sur 0. Cette méthode de comptage est effectuée pour éviter un pic associé à l’ingestion initiale des profils dans le système. Au cours des 30 prochains jours, votre organisation assimilera 1 000 000 profils supplémentaires dans la banque de profils. Une fois l’instantané suivant pris, le widget Modification du nombre de profils affiche un total de 1 000 000 profils ajoutés, tandis que le widget Nombre de profils affiche un total de 5 000 000 profils.

Le tableau de bord Profils de l’interface utilisateur de Platform avec le widget Modification du nombre de profils mis en surbrillance.

Tendance de modification du nombre de profils profiles-count-change-trend

La variable Tendance du nombre de changements de profils widget affiche le nombre total de profils fusionnés qui ont été ajoutés quotidiennement à la banque de profils au cours des 30 derniers jours, 90 ou 12 derniers mois. Ce nombre est mis à jour chaque jour lorsque l’instantané est pris. Par conséquent, si vous deviez ingérer des profils dans Platform, le nombre de profils ne serait pas reflété tant que l’instantané suivant n’aurait pas été pris. Le nombre de profils ajoutés est le résultat de l’application de la politique de fusion sélectionnée à vos données de profil afin de fusionner les fragments de profil pour former un seul profil pour chaque individu.

Pour en savoir plus, voir la section section sur les stratégies de fusion plus tôt dans ce document.

Le widget Tendance de modification du nombre de profils affiche un bouton « légendes » en haut à droite du widget. Pour ouvrir la boîte de dialogue de sous-titres automatiques, sélectionnez Sous-titres.

L’onglet Aperçu du profil affiche le widget Tendance de modification du nombre de profils avec le bouton Légendes en surbrillance.

Un modèle de machine learning génère automatiquement des légendes pour décrire les tendances clés et les événements importants en analysant le graphique et les données. Les annotations sont ajoutées au graphique en fonction des légendes. Sélectionnez une légende pour mettre l’accent sur l’annotation correspondante.

La boîte de dialogue de légendes automatiques du widget Tendance de modification de nombre de profils.

Tendance de modification du nombre de profils par identité profiles-count-change-trend-by-identity

Ce widget filtre le nombre de profils en fonction d’une identité source sélectionnée et fusionne la stratégie, puis illustre le changement de nombre pour différentes périodes à l’aide d’un graphique linéaire. La stratégie de fusion est sélectionnée dans la liste déroulante d’aperçu en haut de la page, l’identité source et la période sont sélectionnées dans les menus déroulants du widget. La tendance peut être visualisée sur des périodes de 30 jours, 90 jours et 12 mois.

Ce widget vous permet de gérer vos besoins d’activation de destination en présentant le modèle de croissance des profils filtrés selon l’identité requise.

Le widget Tendance de modification du nombre de profils par identité.

Profils par identité profiles-by-identity

La variable Profils par identité widget affiche la ventilation des identités pour tous les profils fusionnés de votre banque de profils. Le nombre total de profils par identité (c’est-à-dire en additionnant les valeurs affichées pour chaque espace de noms) peut être supérieur au nombre total de profils fusionnés, car plusieurs espaces de noms peuvent être associés à un profil. Par exemple, si un client interagit avec votre marque sur plusieurs canaux, plusieurs espaces de noms sont associés à ce client individuel.

Pour en savoir plus, voir la section section sur les stratégies de fusion plus tôt dans ce document.

Le tableau de bord d’aperçu des profils avec le widget Profils par identité mis en surbrillance.

Pour ouvrir la boîte de dialogue de sous-titres automatiques, sélectionnez Sous-titres.

La boîte de dialogue des légendes des profils par identité.

Un modèle de machine learning génère automatiquement des informations sur les données en analysant la distribution globale et les dimensions clés des données.

Pour en savoir plus sur les identités, reportez-vous au Documentation du service Adobe Experience Platform Identity.

Chevauchement des identités identity-overlap

La variable Superposition des identités Le widget utilise un diagramme de Venn, ou un diagramme de définition, pour afficher le chevauchement des profils de votre banque de profils qui contiennent les deux identités sélectionnées.

Utilisez les menus déroulants du widget pour sélectionner les identités à comparer. Les cercles affichent le nombre total relatif de profils qui contiennent chaque identité. Le nombre de profils contenant les deux identités est représenté par la taille du chevauchement entre les cercles. Si un client interagit avec votre marque sur plusieurs canaux, plusieurs identités sont associées à ce client individuel. Dans ce cas, il est probable que votre organisation dispose de plusieurs profils contenant des fragments provenant de plusieurs identités.

Pour plus d'informations sur les fragments de profil, consultez la section sur fragments de profil par rapport aux profils fusionnés dans la présentation de Real-time Customer Profile.

Pour en savoir plus sur les identités, reportez-vous au Documentation du service Adobe Experience Platform Identity.

Le tableau de bord Profils présente un aperçu du widget de chevauchement des identités mis en surbrillance.

Profils à identité unique single-identity-profiles

Le widget Profils à identité unique fournit un nombre des profils de votre organisation qui ne disposent que d’un seul type d’identifiant qui crée leur identité. Ce type d’identifiant peut être une adresse e-mail ou un ECID. Le nombre de profils est généré à partir des données contenues dans l’instantané le plus récent.

Widget Profils d’identité unique.

Profils d’identité unique par identité single-identity-profiles-by-identity

Ce widget utilise un graphique à barres pour illustrer le nombre total de profils qui sont identifiés à l’aide d’un identifiant unique. Le widget prend en charge jusqu’à cinq des identités les plus courantes.

Pour afficher une boîte de dialogue détaillant le nombre total de profils pour une identité, placez le curseur sur des barres individuelles.

Widget Profils d’identité unique par identité.

Profils non segmentés unsegmented-profiles

La variable Profils non segmentés fournit le nombre total de tous les profils qui ne sont associés à aucune audience. Le nombre, généré à partir du dernier instantané, est précis et souligne l’opportunité d’activation de profils dans votre entreprise. Il indique également la possibilité d’effacer les profils qui ne fournissent pas un retour sur investissement adéquat.

Widget Profils non segmentés.

Les profils non segmentés changent de tendance unsegmented-profiles-change-trend

La variable Les profils non segmentés changent de tendance widget utilise un graphique linéaire pour illustrer le nombre de profils ajoutés depuis le dernier instantané quotidien qui ne sont associés à aucune audience. La tendance de changement des profils qui ne sont associés à aucune audience peut être visualisée sur des périodes de 30 jours, 90 jours et 12 mois. La période est sélectionnée dans un menu déroulant du widget. Le nombre de profils est reflété sur l’axe des ordonnées et la période sur l’axe des abscisses.

Les profils non segmentés changent de widget de tendance.

Profils non segmentés par identité unsegmented-profiles-by-identity

NOTE
Le widget Profils non segmentés par identité a été abandonné en octobre 2022 et n’est plus disponible.

Audiences audiences

Ce widget fournit le nombre total d’audiences prêtes à être activées, en fonction de la stratégie de fusion choisie appliquée aux données de votre profil.

Sélectionner Audiences pour accéder au Audiences tableau de bord Parcourir . À partir de là, vous pouvez voir une liste de toutes les définitions de segment pour votre organisation.

Widget Audiences.

Rapport de chevauchement des audiences audience-overlap-report

Ce widget tableau les données de chevauchement de toutes les audiences disponibles filtrées par stratégie de fusion. Une liste de cinq audiences classées du pourcentage de chevauchement le plus élevé au plus faible est fournie pour la politique de fusion choisie dans le menu déroulant en haut de l’écran. Les deux audiences analysées sont répertoriées dans la variable AUDIENCE A NAME et NOM DE L’AUDIENCE B colonnes. Le chevauchement en pourcentage est fourni dans la troisième colonne avec une précision de douze décimales.

Le rapport sur les chevauchements d’audiences vous aide à créer de nouvelles audiences hautement performantes. L’observation des chevauchements au pourcentage élevé vous permet de supprimer des audiences et d’empêcher l’envoi d’une même audience vers différentes destinations. Elle vous aide également à identifier les informations cachées qui peuvent contribuer à une meilleure segmentation. Un chevauchement au pourcentage faible permet de localiser les profils uniques à rechercher.

Sélectionnez Afficher plus pour ouvrir une boîte de dialogue plein écran contenant davantage de données de chevauchement des audiences.

Le widget Rapport de chevauchement des audiences avec l’option Afficher plus en surbrillance.

La boîte de dialogue Rapport de chevauchement des audiences s’affiche. Cette boîte de dialogue peut contenir jusqu’à 50 lignes d’analyses de chevauchement des audiences, divisées en six colonnes. Pour supprimer ou ajouter des colonnes du tableau, sélectionnez l’icône de paramètres ( Icône Paramètres . ).

Boîte de dialogue Rapport de chevauchement des audiences.

NOTE
Pour modifier le classement des résultats entre le plus haut au plus bas ou le plus bas au plus haut, sélectionnez la variable Chevauchement en-tête de colonne.

Pour télécharger l’intégralité du rapport au format PDF, sélectionnez le menu d’options (...), puis Télécharger.

La boîte de dialogue Rapport de chevauchement des audiences avec les points de suspension et l’option de téléchargement en surbrillance.

Pour ouvrir un diagramme de Venn de l’analyse de chevauchement, sélectionnez une ligne dans le rapport. Pour afficher le nombre de profils dans une boîte de dialogue, passez la souris sur une section du diagramme de Venn.

La boîte de dialogue Rapport de chevauchement des audiences avec un diagramme de Venn et une ligne en surbrillance.

Sélectionnez Fermer pour revenir au tableau de bord des Profils.

Audiences mappées au statut de destination audiences-mapped-to-destination-status

La variable Audiences mappées à l’état de destination widget affiche le nombre total d’audiences mappées et non mappées dans une seule mesure et utilise un graphique en anneau pour illustrer la différence proportionnelle entre leurs totaux. Les nombres calculés dépendent de la politique de fusion choisie.

Les nombres individuels des audiences mappées ou non mappées s’affichent dans une boîte de dialogue lorsque le curseur survole la section correspondante du graphique en anneau.

Le widget Audiences mappées au statut de destination.

Taille des audiences audiences-size

La variable Taille des audiences widget fournit un tableau à deux colonnes qui répertorie les noms de 20 audiences au maximum et le nombre total de profils contenus dans chaque audience. La liste est classée de haut en bas en fonction du nombre total de profils contenus dans l'audience. Le nombre total de tailles d’audience dépend de la stratégie de fusion appliquée.

Le widget Taille des audiences.

Pour afficher des informations complètes sur une audience, sélectionnez un nom d’audience dans la liste fournie pour accéder à la fonction Audiences Détail page. En sélectionnant Afficher toutes les audiences à partir de la fin du widget, vous pouvez accéder au Audiences Parcourir pour rechercher une audience existante.

Le widget Taille des audiences avec un nom d’audience et le texte Afficher toutes les audiences mis en surbrillance.

Pour plus d’informations sur la variable Audiences ​ Parcourir tab.

Chevauchements d’audience par politique de fusion audience-overlap-by-merge-policy

Ce widget utilise un diagramme de Venn pour afficher le chevauchement de deux audiences sélectionnées. La stratégie de fusion est choisie dans la liste déroulante d’aperçu en haut de la page et les audiences à analyser sont sélectionnées dans deux menus déroulants du widget. Le nombre total de profils contenus dans la définition de segment appropriée peut être affiché en passant la souris sur un cercle ou l’intersection.

Ce widget affiche le croisement visuel des définitions de segment et vous permet d’optimiser la politique de segmentation en étudiant les similitudes entre les définitions de segment.

Le tableau de bord Profils de l’interface utilisateur de Platform avec le menu déroulant de stratégie de fusion et les listes déroulantes d’audience de widget sont mises en surbrillance.

Étapes suivantes

En suivant ce document, vous devriez maintenant pouvoir localiser le tableau de bord des profils et comprendre les mesures affichées dans les widgets disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Profile données de l’interface utilisateur Experience Platform, voir Guide de l’interface utilisateur de Real-Time Customer Profile.

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