Gestion des politiques d’utilisation des données dans l’interface utilisateur user-guide

Ce document explique comment utiliser l’espace de travail Politiques dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform pour créer et gérer des politiques d’utilisation des données.

NOTE
Pour plus d’informations sur la gestion des politiques de contrôle d’accès dans l’interface utilisateur, reportez-vous au guide de l’interface utilisateur du contrôle d’accès basé sur les attributs.
IMPORTANT
Toutes les politiques d’utilisation des données (y compris les politiques de base fournies par Adobe) sont désactivées par défaut. Pour qu’une politique individuelle soit prise en compte pour l’application, vous devez l’activer manuellement. Consultez la section relative à l’activation des politiques pour savoir comment procéder dans l’interface utilisateur.

Conditions préalables

Ce guide nécessite une bonne compréhension des concepts Experience Platform suivants :

Affichage des politiques existantes view-policies

Dans l’interface utilisateur de Experience Platform, sélectionnez Politiques pour ouvrir l’espace de travail Politiques. Dans l’onglet Parcourir, vous pouvez voir une liste des politiques disponibles, y compris leurs libellés associés, les actions marketing et les états.

Si vous avez accès aux politiques de consentement, activez le bouton (bascule) Politiques de consentement pour les afficher dans l’onglet Parcourir.

Cliquez sur une politique répertoriée pour en afficher la description et le type. Si une politique personnalisée est sélectionnée, d’autres contrôles s’affichent pour la modifier, la supprimer ou activer/désactiver la politique.

Création dʼune politique personnalisée create-policy

Pour créer une politique d’utilisation des données personnalisée, sélectionnez Créer une politique dans le coin supérieur droit de l’onglet Parcourir dans l’espace de travail Politiques.

La boîte de dialogue Choisir le type de politique s’affiche. Sélectionnez une politique de consentement ou une politique de gouvernance des données.

Boîte de dialogue Choisir le type de politique.

Utilisation conjointe de la gouvernance des données et des politiques de consentement combine-policies

NOTE
Actuellement, les politiques de consentement ne sont disponibles que pour les organisations qui ont acheté Adobe Healthcare Shield ou Adobe Privacy & Security Shield.

Les politiques de gouvernance et de consentement peuvent être utilisées conjointement pour créer des règles solides afin de gérer les audiences mappées à une destination. Les politiques de consentement sont de nature inclusive, ce qui signifie qu’elles déterminent les profils pouvant être inclus dans chaque expérience marketing. À l’inverse, les politiques de gouvernance empêchent que les attributs étiquetés spécifiques soient utilisés pour être configurés pour l’activation.

En utilisant ce comportement, vous pouvez configurer une combinaison de politiques et de règles de consentement incluant les profils corrects, mais vous ne pouvez pas inclure des données qui vont à l’encontre de vos règles d’organisation définies. C’est le cas par exemple si vous souhaitez exclure des données sensibles de l’inclusion, mais que vous pouvez toujours cibler les utilisateurs et utilisatrices consentants pour le marketing via les médias sociaux. Les étapes nécessaires à ce scénario sont décrites dans l’infographie ci-dessous.

Infographie décrivant les étapes à suivre pour utiliser conjointement les politiques de gouvernance et de consentement afin de créer des règles solides pour les audiences de gouvernance.

Créer une politique de gouvernance des données create-governance-policy

Le workflow Créer une politique s’affiche. Commencez par fournir un nom et une description à la nouvelle politique.

Ensuite, sélectionnez les libellés d’utilisation des données sur lesquels la politique sera basée. Lors de la sélection de plusieurs libellés, vous avez la possibilité de choisir si les données doivent contenir tous les libellés ou un seul pour que la politique s’applique. Sélectionnez Suivant lorsque vous avez terminé.

L’étape Sélectionner les actions marketing s’affiche. Sélectionnez les actions marketing appropriées dans la liste fournie, puis sélectionnez Suivant pour continuer.

NOTE
Lors de la sélection de plusieurs actions marketing, la politique les interprète comme une règle « OU ». En d’autres termes, la politique s’applique si l’une des actions marketing sélectionnées est exécutée.

L’étape Réviser s’affiche et vous permet de consulter les détails de la nouvelle politique avant de la créer. Une fois que vous êtes satisfait(e), sélectionnez Terminer pour créer la politique.

L’onglet Parcourir réapparaît, et répertorie désormais la nouvelle politique au statut « Brouillon ». Pour activer la politique, consultez la section suivante.

IMPORTANT
Les politiques de consentement ne sont disponibles que pour les organisations qui ont acheté Adobe Healthcare Shield ou Adobe Privacy & Security Shield.

Si vous choisissez de créer une politique de consentement, un nouvel écran vous permettant de configurer la nouvelle politique s’affiche.

Pour pouvoir utiliser des politiques de consentement, des attributs de consentement doivent être présents dans vos données de profil. Consultez le guide sur le traitement du consentement dans Experience Platform pour obtenir des instructions détaillées sur la manière d’inclure les attributs obligatoires dans votre schéma d’union.

Les politiques de consentement se composent de deux éléments logiques :

  • If : la condition qui déclenchera la vérification de la politique. Elle peut dépendre d’une certaine action marketing en cours, de la présence de certains libellés d’utilisation des données ou d’une combinaison des deux.
  • Alors : attributs de consentement devant être présents pour qu’un profil soit inclus dans l’action qui a déclenché la politique.
NOTE
Les politiques de consentement prennent en charge la création avancée de règles avec divers types de champs et opérateurs. Pour obtenir une référence complète des types de champs pris en charge, des opérateurs et des exemples de création de règles, consultez la référence des règles de politique de consentement.

Sous la section Si, sélectionnez les actions marketing et/ou les libellés d’utilisation des données qui doivent déclencher cette politique. Sélectionnez Afficher tout et Sélectionner des libellés pour afficher les listes complètes des actions marketing et des libellés disponibles, respectivement.

Une fois que vous avez ajouté au moins une condition, vous pouvez sélectionner Ajouter une condition pour continuer à ajouter d’autres conditions si nécessaire, en choisissant le type de condition approprié dans la liste déroulante.

Si vous sélectionnez plusieurs conditions, vous pouvez utiliser l’icône qui s’affiche entre elles pour changer la relation conditionnelle entre « ET » et « OU ».

Sous la section Alors, sélectionnez au moins un attribut de consentement dans le schéma d’union. Il s’agit de l’attribut qui doit être présent pour que les profils soient inclus dans l’action régie par cette politique. Vous pouvez choisir l’une des options suggérées ou sélectionner Afficher tout pour sélectionner directement l’attribut dans le schéma d’union.

NOTE
Les politiques de consentement prennent en charge les types de champs primitifs (chaîne, nombre, valeur booléenne, date) et les types de conteneurs (objet, mappage, tableau). Vous pouvez naviguer dans les conteneurs pour sélectionner des attributs spécifiques et appliquer la logique AND/OR afin de combiner des règles. Pour consulter la liste complète des types de champs pris en charge, des opérateurs et des exemples de création de règles, reportez-vous à la référence de création de règles de politique de consentement.

Interface utilisateur du créateur de politiques de consentement affichant les sections Si et Alors, avec Afficher tout en surbrillance.

Si vous sélectionnez Afficher tout, la boîte de dialogue Sélectionner l’attribut de consentement s’affiche. Sélectionnez le ou les attributs de consentement que vous souhaitez que cette politique vérifie. À partir de cette boîte de dialogue, vous pouvez également sélectionner Recherche avancée de schémas pour choisir un champ primitif imbriqué à évaluer dans le cadre de la politique. Sélectionnez Terminé pour confirmer les paramètres.

La boîte de dialogue Sélectionner un attribut de consentement avec un attribut et terminé est mise en surbrillance.

Dans la boîte de dialogue Sélectionner l’attribut de consentement, sélectionnez Recherche avancée de schéma pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner le champ de schéma d’union. Dans cette vue, sélectionnez les attributs de niveau racine ou imbriqués des types de champ primitifs tels que la chaîne, le nombre, la valeur booléenne et la date, ainsi que les types de conteneur tels que l’objet, le mappage et le tableau.

Chemin d’accès au clic pour parcourir la recherche de schéma avancée.

Champs à valeur fixe pour une condition de politique fixed-value-fields

Lorsque vous sélectionnez un champ à valeur fixe en tant que condition de politique, le panneau Attributs sélectionnés affiche les valeurs prédéfinies définies dans votre schéma de données.

NOTE
Si un champ est configuré avec un ensemble fixe de valeurs (par exemple, sous la forme d’une énumération ou d’un autre vocabulaire contrôlé), le créateur de politiques applique cette contrainte pour s’assurer que les conditions sont évaluées uniquement par rapport à des données normalisées valides.

Pour maintenir la qualité et la cohérence des données, l’interface utilisateur affiche ces valeurs sous la forme de cases à cocher sélectionnables plutôt que de champs de texte libre. Cette approche réduit la validation manuelle et permet à votre politique de consentement d’évaluer les données de manière fiable.

Pour définir la condition, cochez les cases correspondant aux valeurs que la politique doit évaluer.

​ La boîte de dialogue « Sélectionner le champ de schéma d’union » avec un champ de schéma et les cases à cocher à valeur fixe disponibles en surbrillance.

Mapper des champs de type données pour une condition de politique map-data-type-fields

Lorsque vous sélectionnez un champ primitif contenu dans un type de données Mapper, des options de configuration supplémentaires s’affichent dans le panneau Attributs sélectionnés. Utilisez ces options pour configurer les vérifications de consentement sur plusieurs clés sans avoir besoin d’une politique distincte pour chaque clé. Cette méthode de configuration simplifie la gestion des politiques en réduisant le nombre de politiques à créer.

Section Mappage des politiques de consentement mise en surbrillance dans le panneau Attributs.

Configurer les attributs de type de données Map configure-map-attributes

Pour configurer un attribut de type Map, procédez comme suit :

Dans le diagramme de schéma d’union, sélectionnez un champ primitif (une chaîne ou un nombre, par exemple) contenu dans un type de données Mappage . Le panneau Attributs sélectionnés se met à jour pour afficher des options de configuration supplémentaires pour ce champ.

Mise à jour des options d’attribut pour un champ primitif contenu dans un type de données Mappage.

Dans le panneau Attributs sélectionnés, configurez la manière dont la politique évalue les clés de mappage en cochant ou en décochant la case Rechercher tout élément correspondant.

Option
Action
Comportement en matière de politique
Rechercher un élément correspondant la case est cochée
Le champ de texte within est désactivé.
La politique vérifie chaque clé dans la carte. Toute clé pour laquelle le champ imbriqué remplit la condition de valeur est considérée comme correspondant à la politique. Cela s’avère utile pour appliquer la conformité globale sur les attributs indexés dynamiquement.
Rechercher un élément correspondant la case est désélectionnée
Vous devez saisir un nom de clé spécifique dans le champ de texte within.
La politique vérifie uniquement la clé de mappage spécifiée dans le champ within. Seuls les profils pour lesquels le champ imbriqué pour une clé spécifique atteint la valeur définie sont mis en correspondance. Cela s’avère utile pour les politiques ciblant un programme spécifique ou une clé de fréquence (par exemple, frequencyMap.m1).

Saisissez la valeur du champ primitif sélectionné que la politique doit évaluer. Par exemple, si le type de champ est Integer, saisissez une valeur numérique.

La barre latérale Attributs sélectionnés avec les options de configuration de mappage mises en surbrillance.

Sélectionnez Sélectionner pour confirmer la configuration et revenir au créateur de politiques.

Après avoir sélectionné au moins un attribut de consentement, le panneau Propriétés de la politique se met à jour pour afficher l’estimation du nombre de profils inclus dans cette politique, ainsi que le pourcentage de profils affectés dans la banque de profils. Le nombre estimé de profils est automatiquement mis à jour lorsque vous modifiez la configuration de la politique.

L’interface utilisateur du créateur de politiques affiche une condition Alors configurée avec le rail de droite Propriétés de la politique affichant le nombre estimé de profils qualifiés.

Pour ajouter des attributs de consentement supplémentaires, sélectionnez Ajouter un résultat. Une autre règle est ainsi créée pour inclure les profils basés sur ces attributs.

Interface utilisateur du créateur de politiques de consentement avec l’option Ajouter un résultat mise en surbrillance.

NOTE
Pour modifier un attribut existant, sélectionnez le nom de l’attribut, puis sélectionnez l’icône en forme de crayon ( Icône en forme de crayon. ). La boîte de dialogue Sélectionner le champ de schéma d’union s’ouvre pour que vous puissiez apporter des modifications.
Interface utilisateur du créateur de politiques de consentement avec l’attribut de consentement et l’icône de modification en surbrillance.

Continuez à ajouter ou à ajuster des conditions et des attributs de consentement jusqu’à ce que la politique réponde à vos besoins. Lorsque vous avez terminé, saisissez un nom et une description (facultative), puis sélectionnez Enregistrer pour créer la politique.

La politique de consentement est maintenant créée et son état est défini sur Désactivé par défaut. Pour activer immédiatement la politique, activez le bouton (bascule) Statut dans le rail de droite.

Vérifier l’application des politiques

Après avoir créé et activé une politique de consentement, vous pouvez prévisualiser l’impact de cette règle sur vos audiences consentantes lors de l’activation de segments vers les destinations. Voir la section sur l’évaluation des politiques de consentement pour plus d’informations.

Activation ou désactivation d’une politique enable

Toutes les politiques d’utilisation des données (y compris les politiques de base fournies par Adobe) sont désactivées par défaut. Pour qu’une politique individuelle soit prise en compte pour son application, vous devez l’activer manuellement par le biais de l’API ou de l’interface utilisateur.

Vous pouvez activer ou désactiver les politiques à partir de l’onglet Parcourir dans l’espace de travail Politiques. Sélectionnez une politique personnalisée dans la liste pour afficher ses détails à droite. Sous Statut, sélectionnez le bouton de basculement pour activer ou désactiver la politique.

Affichage des actions marketing view-marketing-actions

Dans l’espace de travail Politiques, sélectionnez l’onglet Actions marketing pour afficher une liste d’actions marketing disponibles définies par Adobe et votre propre organisation.

Création d’une action marketing create-marketing-action

Pour créer une action marketing personnalisée, sélectionnez Créer une action marketing dans le coin supérieur droit de l’onglet Actions marketing dans l’espace de travail Politiques.

La boîte de dialogue Créer une action marketing s’affiche. Saisissez un nom et une description pour l’action marketing, puis sélectionnez Créer.

L’action nouvellement créée s’affiche dans l’onglet Actions marketing. Vous pouvez désormais utiliser l’action marketing lors de la création de politiques d’utilisation des données.

Modification ou suppression d’une action marketing edit-delete-marketing-action

NOTE
Seules les actions marketing personnalisées définies par votre organisation peuvent être modifiées. Il n’est pas possible de modifier ou supprimer des actions marketing définies par Adobe.

Dans l’espace de travail Politiques, sélectionnez l’onglet Actions marketing pour afficher une liste d’actions marketing disponibles définies par Adobe et votre propre organisation. Sélectionnez une action marketing personnalisée répertoriée dans la liste, puis utilisez les champs fournis dans la section de droite pour modifier les détails de cette action.

Si l’action marketing n’est utilisée par aucune politique d’utilisation existante, vous pouvez la supprimer en sélectionnant Supprimer l’action marketing.

NOTE
Si vous tentez de supprimer une action marketing utilisée par une politique existante, un message d’erreur s’affiche, indiquant que la tentative de suppression a échoué.

Étapes suivantes

Ce document offre un aperçu de la gestion des politiques d’utilisation des données dans l’interface utilisateur Experience Platform. Pour savoir comment gérer les politiques à l’aide de l’Policy Service API, consultez le guide du développement. Pour plus d’informations sur l’application des stratégies d’utilisation des données, voir la présentation de l’application des politiques.

La vidéo qui suit montre comment utiliser les politiques d’utilisation dans l’interface utilisateur Experience Platform :

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experience-platform-help-data-governance