Partage de segments Experience Platform avec Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud

Présentation overview

La fonctionnalité de partage d’audience entre Audience Manager et Adobe Experience Platform vous permet de partager vos caractéristiques et segments d’Audience Manager avec Adobe Experience Platform et les segments Experience Platform avec Audience Manager.

Vous avez besoin de la destination Audience Manager source connector et Audiences Experience Cloud en Experience Platform pour activer le partage d’audiences entre l’Audience Manager et Adobe Experience Platform.

Vous pouvez utiliser les caractéristiques et segments d’Audience Manager dans Experience Platform pour ajouter des données d’Audience Manager à vos profils client et bénéficier du service de segmentation de l’Experience Platform.

Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser des segments Experience Platform pour les cas d’utilisation de Data Management Platform, tels que :

De plus, vos segments Experience Platform sont partagés avec d’autres solutions Experience Cloud par l’intermédiaire des services principaux.

IMPORTANT
  • Vous avez besoin d’une licence d’Audience Manager pour activer les cas d’utilisation de Data Management Platform mentionnés ci-dessus.
  • Vous n’avez pas besoin d’une licence d’Audience Manager pour partager des segments Experience Platform avec Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo et d’autres solutions Experience Cloud, via l’intégration des services principaux.

Consultez le tableau ci-dessous pour un aperçu des cas d’utilisation du partage d’audience :

Cas d’utilisation
Adobe Experience Platform
Audience Manager
Principaux services
Partage d’audiences
  • Enrichir les profils client avec les données d’Audience Manager
  • Utiliser les données d’Audience Manager dans la segmentation des Experience Platform
  • Ajout de données tierces aux segments
  • Modélisation algorithmique
  • Activation vers d’autres destinations
Utilisez des segments Experience Platform dans d’autres solutions Experience Cloud, telles qu’Adobe Target, Advertising Cloud ou Marketo.

Audience Manager de segments et de caractéristiques dans Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep

Les sections ci-dessous décrivent comment activer le partage de données d’Audience Manager à Experience Platform et comment utiliser les caractéristiques d’Audience Manager et les segments dans Experience Platform.

Activation du partage de données entre les Audiences Manager et les Experience Platform enable-aam-to-aep-data

Pour envoyer des segments et des caractéristiques d’Audience Manager à l’Experience Platform, vous devez configurer le connecteur source d’Audience Manager dans le catalogue de sources Experience Platform. Il s’agit d’un processus en libre-service qui ne nécessite pas l’intervention de l’assistance clientèle ou des équipes d’ingénierie d’Adobe. Pour configurer le connecteur source d’Audience Manager, lisez :

IMPORTANT
Adobe encourage les clients à configurer la connexion sans sélectionner les options Select all segments et Select all traits, comme illustré ci-dessous. L’ingestion de populations de segments d’Audience Manager de taille importante a un impact direct sur le nombre total de profils lorsque vous envoyez un segment d’Audience Manager pour la première fois à Platform à l’aide de la source d’Audience Manager. Cela signifie que la sélection de tous les segments peut potentiellement entraîner un nombre de profils supérieur à vos droits d’utilisation de licence.
Capture d'écran montrant les options Sélectionner tous les segments et Sélectionner toutes les caractéristiques non cochées dans le workflow pour se connecter au connecteur source d'Audience Manager.

Utilisation des caractéristiques et des segments d’Audience Manager dans Experience Platform use-aam-data-in-aep

Après avoir configuré le connecteur source d’Audience Manager pour importer des caractéristiques et des segments d’Audience Manager, vos données d’Audience Manager apparaissent dans Experience Platform sous la forme Audiences dans le workflow de segment. Pour plus d’informations sur vos segments d’Audience Manager et vos caractéristiques dans Experience Platform, lisez :

Segments Adobe Experience Platform en Audience Manager aep-segments-in-aam

Les sections ci-dessous décrivent comment activer le partage de données d’Experience Platform à Audience Manager et comment utiliser les segments Experience Platform dans Audience Manager.

Activation du partage de données entre Experience Platform et Audiences Manager enable-aep-to-aam-data

IMPORTANT
Cette section décrit l’intégration du partage de segment hérité de Experience Platform à Audience Manager. Vous pouvez désormais configurer cette intégration sans l’aide des représentants des clients d’Adobe. Pour plus d’informations, consultez la documentation de destination Audiences Experience Cloud .
NOTE
Contactez votre Adobe Customer Success Manager ou l’Assistance clientèle pour déverrouiller l’accès à cette fonctionnalité.

Pour envoyer des segments de l’Experience Platform vers l’Audience Manager, vous devez contacter l’assistance clientèle ou votre responsable du succès client. L’assistance clientèle et les équipes de gestion du service clientèle doivent déposer un ticket (voir le ticket de modèle AAM-52354) pour activer la connexion de Platform à l’Audience Manager.

Veillez à partager les plans relatifs aux données allant de Platform à l’Audience Manager, afin de vous assurer que la connexion est correctement configurée. Par exemple, si vous avez besoin que les données régionales soient partagées pour les segments envoyés à Adobe Target, ces informations doivent être communiquées dans le ticket. La connexion de partage de données entre l’Experience Platform et l’Audience Manager est configurée dans les six jours ouvrables suivant la demande en cours d’envoi.

Utilisation des segments Experience Platform dans Audience Manager use-aep-data-in-aam

Les segments que vous créez dans Experience Platform apparaissent dans l’interface d’Audience Manager sous la forme de signaux, de caractéristiques et de segments, avec les règles de composition suivantes :

  • Signal : pour chaque segment Experience Platform, vous devriez voir des signaux sous la forme segID = segment ID.
  • Caractéristique : la règle de caractéristique est l’identifiant du segment Experience Platform.
  • Segment : le segment se compose de la caractéristique décrite ci-dessus.

Signaux aep-segments-as-aam-signals

Sélectionnez Audience Data > Signals > General Online Data et effectuez une recherche par SegId pour rechercher les signaux provenant d’un Experience Platform. Vous pouvez utiliser cet écran à des fins de débogage pour vérifier si l’intégration entre Experience Platform et Audience Manager a été configurée correctement.

Voir les signaux Experience Platform en Audience Manager dans le tableau de bord Signals

Caractéristiques aep-segments-as-aam-traits

Audience Manager crée automatiquement un dossier de caractéristiques appelé Caractéristiques Experience Platform dans votre stockage de caractéristiques.

Caractéristiques du tableau de bord de l’Experience Platform

Vous pouvez utiliser des caractéristiques créées automatiquement dans des segments avec d’autres caractéristiques. Par exemple, vous pouvez mélanger des caractéristiques créées à partir de segments Experience Platform avec des caractéristiques tierces acquises par le biais de l’ Audience Marketplace.

Pour un exemple de caractéristique créée automatiquement à partir d’un segment Experience Platform, reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :

Caractéristique de l’Experience Platform

Numéro de l’élément
Nom
Description
1
Trait Type
Les caractéristiques créées à partir de segments Experience Platform sont créées en tant que caractéristiques intégrées dans Audience Manager.
2
Data Source
Créé automatiquement. Toutes les caractéristiques et tous les segments créés automatiquement à partir des segments Experience Platform sont stockés dans la source de données Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3
Integration Code
Le code d’intégration correspond à l’identifiant de segment dans Experience Platform.
4
Trait Expression
L’expression de caractéristique est segID = segment ID in Experience Platform.
5
Segments with this Trait
Un segment créé automatiquement qui utilise cette caractéristique comme composition.

Segments aep-segments-as-aam-segments

Audience Manager crée automatiquement un dossier de segments appelé Segments Experience Platform dans votre stockage de segments.

Capture d’écran du tableau de bord

Pour un exemple de segment créé automatiquement à partir d’un segment Experience Platform, reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :

Capture d’écran du segment

Numéro de l’élément
Nom
Description
1
Integration Code
Le code d’intégration correspond à l’identifiant de segment dans Experience Platform.
2
Data Source
Créé automatiquement. Toutes les caractéristiques et tous les segments créés automatiquement à partir des segments Experience Platform sont stockés dans la source de données Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3
Profile Merge Rule
External Merge Policy indique que les segments créés automatiquement suivent la stratégie de fusion configurée dans Experience Platform.
4
Segment Rule
Le segment se compose de la caractéristique décrite dans la section Caractéristiques.

Prise en charge du contrôle de l’exportation des données d’Audience Manager dans Experience Platform aam-data-export-control-in-aep

Pour appliquer la conformité de l’utilisation des données dans Experience Platform, tous les jeux de données et champs applicables doivent recevoir les libellés d’utilisation des données appropriés. En outre, les stratégies d’utilisation des données doivent être activées pour des actions marketing spécifiques par rapport à ces étiquettes, comme indiqué par la structure DULE (Data Usage Labeling and Enforcement).

Dans le processus de partage d’audience entre Audience Manager et Experience Platform, tous les contrôles des exportations de données appliqués aux segments d’Audience Manager sont traduits en libellés équivalents et actions marketing reconnus par la gouvernance des données des Experience Platform, et vice versa.

NOTE
Pour plus d’informations sur les contrôles des exportations de données, reportez-vous à la documentation sur les contrôles des exportations de données.
Ce document fournit une référence sur la manière dont des contrôles des exportations de données d’Audience Manager spécifiques sont associés à des libellés d’utilisation des données et à des actions marketing dans Platform.

Contrôles des exportations de données vers les libellés d’utilisation des données

Le tableau suivant décrit la manière dont les contrôles des exportations de données spécifiques sont associés à des libellés d’utilisation de données reconnus :

Contrôle de l’exportation des données
Libellé d’utilisation des données
Ne peut pas être utilisé avec des informations d’identification personnelle
C3 : les données ne peuvent pas être combinées ou utilisées d’une autre manière avec des informations directement identifiables.
Ne peut pas être utilisé pour le ciblage des publicités hors site
C5 : Les données ne peuvent pas être utilisées pour le ciblage intersite de contenu ou de publicités en fonction des intérêts
Ne peut pas être utilisé pour le ciblage des publicités sur site
C6 : Les données ne peuvent pas être utilisées pour le ciblage des publicités sur site
Ne peut pas être utilisé pour la personnalisation sur site
C7 : Les données ne peuvent pas être utilisées pour le ciblage de contenu sur site

Contrôles des exportations de données vers les actions marketing

Le tableau suivant décrit la manière dont des libellés d’exportation de données spécifiques sont associés à des actions marketing reconnues :

Étiquette d’exportation de données
Action marketing
Cette destination peut activer une combinaison avec des informations d’identification personnelle (PII).
Combiner avec les PII
Cette destination peut être utilisée pour le ciblage des publicités hors site.
Ciblage intersites
Cette destination peut être utilisée pour le ciblage des publicités sur site.
Onsite Advertising
Cette destination peut être utilisée pour la personnalisation des publicités sur site.
Onsite Personalization

Comprendre les différences de population de segment entre Audience Manager et Experience Platform aep-aam-segment-population-differences

Les nombres de population de segments peuvent varier entre vos segments d’Audience Manager et Experience Platform. Bien que les nombres de segments pour des audiences similaires ou identiques doivent être proches, les différences de populations peuvent être dues à des facteurs répertoriés ci-dessous.

Évaluation des segments dans Experience Platform

L’Audience Manager met à jour les numéros des rapports dans l’interface une fois par jour. Le délai de cette mise à jour s’aligne rarement sur le moment de l’évaluation du segment dans Experience Platform.

Différences entre les stratégies de fusion de profils et les stratégies de fusion

Profile Merge Rules en Audience Manager et Merge Policies en Experience Platform fonctionnent différemment, et le graphique d’identités utilisé pour chacun varie. Pour cette raison, des différences entre les populations de segments sont attendues.

NOTE
Lors du partage de segments de l’Experience Platform vers l’Audience Manager, la stratégie de fusion par défaut de votre organisation Platform prévaut sur la stratégie de fusion utilisée par le segment partagée avec l’Audience Manager. Par exemple, si la stratégie de fusion du segment partagé autorise le groupement d’identifiants, mais que la stratégie de fusion par défaut de l’organisation ne l’autorise pas, cela peut entraîner des différences de population entre Platform et l’Audience Manager.

Composition de segment dans l’Experience Platform

L’intégration entre Adobe Experience Platform et l’Audience Manager partage un certain nombre d’espaces de noms d’identité standard pour tous les clients : ECID, IDFA, GAID, adresses électroniques hachées (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID.Si vos segments Experience Platform utilisent l’une de ces identités comme identité principale pour les profils qualifiés, les profils sont comptabilisés dans les caractéristiques et les segments de l’Audience Manager.

NOTE
Dans Experience Platform, les audiences dont les identités sont masquées à partir d’emails bruts n’apparaissent jamais dans l’Audience Manager.

Si, par exemple, vous disposez d’un segment Experience Platform "Tous mes clients" et que les profils qualifiés sont des identifiants CRM, ECID, IDFA, des adresses électroniques brutes et hachées, le segment correspondant dans l’Audience Manager inclut uniquement les profils masqués à l’extérieur de l’ECID, de l’IDFA et des adresses électroniques hachées. La population du segment en Audience Manager serait plus petite que celle en Experience Platform.

Experience Platform à l’Audience Manager du partage de segments - composition de segments

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