Connexion à Experience Cloud Audiences
Utilisez cette destination pour activer des audiences de Real-Time CDP vers Audience Manager et Adobe Analytics.
Pour envoyer des audiences à Adobe Analytics, vous avez besoin d’une licence Audience Manager. Pour plus d’informations, consultez la présentation d’Audience Analytics.
Pour envoyer des audiences à d’autres solutions Adobe, utilisez les connexions directes de Real-Time CDP vers Adobe Target, Adobe Advertising, Adobe Campaign et Marketo Engage.
Cas d’utilisation et avantages use-cases
Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination Audiences Experience Cloud, consultez les exemples de cas d’utilisation ci-dessous que la clientèle Real-Time CDP peut résoudre.
Activation des cas d’utilisation de Data Management Platform dmp-use-cases
Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser les audiences Real-Time CDP pour les cas d’utilisation de Data Management Platform, tels que :
- Ajouter des données tierces à vos segments ;
- modélisation algorithmique;
- L’activation de vos audiences vers des destinations basées sur des cookies qui ne sont pas encore prises en charge dans le catalogue des destinations Real-Time CDP.
Contrôle granulaire des audiences exportées segments-control
Pour sélectionner les audiences à exporter vers Audience Manager et au-delà, utilisez la nouvelle intégration de partage d’audiences en libre-service via la destination Audiences d’Experience Cloud . Cela vous permet de déterminer les audiences que vous souhaitez partager avec d’autres solutions Experience Cloud et celles que vous souhaitez conserver exclusivement dans Real-Time CDP.
L’ancienne intégration de partage d’audiences ne permettait pas un contrôle granulaire des audiences à exporter vers Audience Manager et au-delà.
Partager des audiences Real-Time CDP avec Adobe Analytics share-audiences-with-analytics
Les audiences que vous envoyez à la destination Audiences Experience Cloud n’apparaissent pas automatiquement dans Adobe Analytics.
Avant d’envoyer des audiences à Adobe Analytics, vous devez mettre en œuvre le service Experience Cloud Identity pour Analytics et Audience Manager.
Partage d’audiences Real-Time CDP avec d’autres solutions Experience Cloud share-segments-with-other-solutions
Vous pouvez utiliser la carte de destination Audiences Real-Time CDP pour partager des audiences avec d’autres solutions Experience Cloud.
Cependant, Adobe recommande vivement d’utiliser les cartes de destination dédiées suivantes si vous souhaitez partager des audiences avec ces solutions :
Conditions préalables prerequisites
- Vous avez besoin d’une licence Audience Manager pour activer les cas d’utilisation de la plateforme de gestion des données mentionnés plus haut.
- Vous avez besoin d’une licence Audience Manager pour partager des audiences Real-Time CDP avec Adobe Analytics.
- Vous pas besoin d’une licence Audience Manager pour partager des audiences Real-Time CDP avec Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo et d’autres solutions Experience Cloud, mentionnées dans la section ci-dessus.
Pour les clients qui utilisent la solution de partage d’audience héritée
Si vous partagez déjà des audiences de Real-Time CDP vers Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud par le biais de l’ancienne intégration de partage d’audiences, vous devez contacter l’assistance clientèle pour désactiver l’ancienne intégration.
Le délai de résolution du ticket de déprovisionnement est de six jours ouvrables ou moins. Une fois l’intégration héritée existante désactivée, vous pouvez passer à créer une connexion via la carte de destination en libre-service.
Limites et légendes connues known-limitations
Notez les limites connues et les légendes importantes suivantes lors de l’utilisation de la carte Audiences Experience Cloud :
- Actuellement, vous pouvez configurer la destination Audiences d’Experience Cloud sur un seul sandbox par organisation. Toute tentative de configuration d’une seconde connexion de destination dans un autre sandbox entraîne une erreur.
- Lors de la connexion à la destination, une option permettant d’activer les alertes de flux de données s’affiche. Bien que visible dans l’interface utilisateur, l’option Activer les alertes n’est actuellement pas prise en charge.
- Prise en charge du renvoi de l’audience : la première exportation vers Audience Manager ou d’autres solutions Experience Cloud comprend une population historique des audiences. Les utilisateurs de l’ancienne intégration de partage d’audience qui configurent cette destination doivent s’attendre à une différence de renvoi d’environ six heures.
- Les audiences issues de Composition de l’audience ne sont pas directement prises en charge. Pour activer les audiences composites vers cette destination, vous devez créer une définition d’audience via Créateur de segments basée sur votre audience composite, et activer l’audience nouvellement créée.
Latence lors de l’activation des audiences audience-activation-latency
Il existe une latence de quatre heures entre le moment où les audiences sont activées pour la première fois dans Real-Time CDP et le moment où elles sont prêtes à être utilisées dans Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud.
La disponibilité complète des audiences dans Audience Manager pour tous les cas d’utilisation peut prendre jusqu’à 24 heures. L’affichage des audiences d’Experience Cloud Audiences dans les rapports Audience Manager peut prendre jusqu’à 48 heures.
Les métadonnées, telles que les noms d’audience, sont disponibles dans Audience Manager dans les minutes qui suivent la configuration de l’exportation vers la destination Audiences Experience Cloud.
Identités prises en charge supported-identities
Les profils exportés vers la destination Audiences Experience Cloud sont mappés aux identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.
Audiences prises en charge supported-audiences
Cette section décrit le type d’audience que vous pouvez exporter vers cette destination.
Type et fréquence d’exportation export-type-frequency
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
Se connecter à la destination connect
Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.
S’authentifier auprès de la destination authenticate
Pour vous authentifier auprès de la destination, sélectionnez Configurer en mode Carte de destination dans le catalogue et sélectionnez Se connecter à la destination.
Renseigner les détails de la destination destination-details
Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.
- Nom : un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
- Description : une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.
Activer des audiences vers cette destination activate
Lisez Activer des profils et des audiences vers des destinations d’exportation d’audiences de streaming pour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination. Aucune étape de mappagen’est requise et aucune étape de planificationn’est disponible pour cette destination.
Valider l’exportation des données exported-data
Pour valider l’exportation réussie des données, vous pouvez vérifier que vos audiences ont réussi à atteindre la solution Experience Cloud souhaitée.
Validation des données dans Audience Manager
Vos audiences Real-Time CDP apparaissent dans Audience Manager sous la forme de signaux, caractéristiques et segments. Vous pouvez vérifier dans Audience Manager si les données se sont affichées comme décrit dans les liens vers la documentation ci-dessus.
Les noms de segment commencent à être renseignés dans Audience Manager 15 minutes après l’envoi des audiences depuis Real-Time CDP.
La population de segments commence à affluer dans Audience Manager dans les 6 heures suivant son envoi à partir de Real-Time CDP et est mise à jour toutes les 24 heures dans Audience Manager.
La population complète sera visible dans Audience Manager au bout de 72 heures et les populations continueront à circuler vers Audience Manager à moins que l’audience ne soit supprimée de la destination dans Real-Time CDP.
Utilisation et gouvernance des données data-usage-governance
Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Real-Time CDP se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, consultez la Présentation de la gouvernance des données.
La gouvernance des données dans Real-Time CDP est appliquée à la fois par des libellés d’utilisation des données et des actions marketing.
Les libellés d’utilisation des données sont transférés vers les applications, contrairement aux actions marketing. Cela signifie qu’une fois qu’elles arrivent dans Audience Manager, les audiences de Real-Time CDP peuvent être exportées vers n’importe quelle destination disponible. Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser des contrôles d’exportation des données pour bloquer l’exportation d’audiences vers certaines destinations.
Les audiences marquées avec l’action marketing HIPAA ne sont pas envoyées de Real-Time CDP vers Audience Manager.
Gestion des autorisations dans Audience Manager
Les audiences et les caractéristiques dans Audience Manager sont soumises au contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC).
Les audiences exportées depuis Real-Time CDP sont affectées à une source de données spécifique dans Audience Manager appelée Segments Experience Platform.
Pour autoriser uniquement certains utilisateurs à accéder aux audiences, utilisez Contrôles d’accès en fonction du rôle pour configurer l’accès des utilisateurs et utilisatrices aux audiences et caractéristiques créées à partir des audiences Real-Time CDP.