DocumentationInterface et administration CX Enterprise

Interface et guide d’administration d’Adobe CX Enterprise

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Créé pour :

  • Experienced
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Adobe CX Enterprise (Customer Experience Enterprise) désigne la famille intégrée d’applications, de produits et de services de marketing numérique d’Adobe. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez accéder rapidement à vos applications cloud, fonctionnalités de produit et services.

À partir de l’en-tête CX Enterprise, vous pouvez :

  • Accès à tous vos services et applications CX Enterprise
  • Dans le menu Aide, recherchez la documentation du produit, des tutoriels et des publications de la communauté. Affichez les résultats dans Experience League.
  • Effectuez une recherche globale d’objets métier dans le champ de recherche (pour les utilisateurs et utilisatrices d’Experience Platform uniquement).
  • Gérer les préférences du compte (alertes, notifications et abonnements)

Se connecter à CX Enterprise

Connectez-vous et vérifiez que vous vous trouvez dans la bonne organisation.

  1. Accédez à Adobe CX Enterprise.

  2. Saisissez votre adresse e-mail Adobe, puis cliquez sur Continuer.

  3. Cliquez sur un compte.

  4. Saisissez votre mot de passe.

  5. Assurez-vous que vous êtes dans la bonne organisation.

    Vérification que vous vous trouvez dans la bonne organisation

    Vérification de votre organisation

    L’ organisation s’affiche dans l’en-tête de l’interface.

    Si votre entreprise utilise des Federated ID, CX Enterprise vous permet de vous connecter à l’aide de l’authentification unique de votre entreprise sans avoir à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ajoutez #/sso:@domain à l’URL d’entreprise CX (https://experience.adobe.com) pour accomplir cette tâche.

    Par exemple, pour une organisation avec des Federated ID et le domaine example.com, définissez votre lien URL sur https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com. Vous pouvez également accéder directement à une application spécifique en marquant cette URL avec le chemin de l’application. (Par exemple, pour Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics.)

    Remarque : l’administrateur ou l’administratrice de votre organisation peut restreindre l’accès aux produits Adobe par adresses IP. Si tel est le cas, vous pouvez recevoir une erreur après vous être connecté à CX Enterprise ou après avoir basculé vers une organisation avec cette option activée. Pour plus d’informations, consultez la section Limiter l’accès au produit par adresse IP.

Accès aux applications CX Enterprise

Après vous être connecté à CX Enterprise, vous pouvez accéder rapidement à l’ensemble de vos applications, services et organisations à partir de l’en-tête unifié.

Pour accéder aux applications et services CX Enterprise configurés pour vous au sein de votre organisation, accédez au sélecteur d’applications menu .

Accès aux applications CX Enterprise

Obtention d’aide et de support

Accédez à l’apprentissage et à l’aide à l’aide du Centre d’aide ( ressource ) dans l’en-tête, y compris le contenu de l’aide (documentation, tutoriels et cours) sur Experience League, ainsi que des ressources supplémentaires pour des applications individuelles. Vous pouvez également envoyer des commentaires ouverts et créer des tickets dʼassistance prioritaires.

Obtention dʼaide et de support

Le menu Aide vous donne également accès aux éléments suivants :

  • Assistance : créez un ticket d’assistance ou contactez l’assistance sur Twitter.
  • Commentaires : partagez vos commentaires au sujet de votre expérience CX Entreprise. Vos commentaires sont utilisés pour améliorer les produits et services d’Adobe.
  • Statut : accédez à https://status.adobe.com/fr-fr/experience_cloud et vérifiez le statut opérationnel du produit et Gérer les abonnements.
  • : Navigation vers adobe.io et trouver la documentation destinée aux développeurs.

Gérer votre profil d’utilisation

Dans le menu Profil, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Spécifier un thème sombre (toutes les applications ne prennent pas en charge ce thème).
  • Gérer CX Enterprise Préférences
  • Sélectionner ou rechercher une organisation
  • Afficher Mentions légales
  • Se déconnecter
  • Configurer des préférences, notifications et abonnements relatives au compte ;

Afficher des notifications et des annonces dans le produit

Cliquez sur l’icône représentant une cloche pour afficher les notifications et les annonces. Les annonces peuvent être pertinentes et exploitables. Cela inclut notamment les mises à jour de produits, les avis de maintenance, les éléments partagés et les demandes d’approbation.

Notifications et annonces

Pour gérer les notifications et les alertes, voir la section Préférences de compte et notifications.

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