Connexion Braze
Présentation overview
La destination Braze vous permet d’envoyer des données de profil à Braze.
Braze est une plateforme d’engagement client complète qui permet d’offrir des expériences pertinentes et mémorables entre les clients et les marques qu’ils aiment.
Pour envoyer des données de profil à Braze, vous devez d’abord vous connecter à la destination .
Spécificités de la destination specifics
Notez les détails suivants qui sont spécifiques à la destination Braze :
- Adobe Experience Platform audiences sont exportées vers Braze sous l’attribut
AdobeExperiencePlatformSegments.
Cas d’utilisation use-cases
En tant que spécialiste marketing, je souhaite cibler les utilisateurs et utilisatrices dans une destination d’engagement mobile, avec des audiences intégrées dans Adobe Experience Platform. En outre, je souhaite leur proposer des expériences personnalisées, en fonction des attributs de leurs profils Adobe Experience Platform, dès que les audiences et les profils seront mis à jour dans Adobe Experience Platform.
Identités prises en charge supported-identities
Braze prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous.
external_id .Audiences prises en charge supported-audiences
Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.
Type et fréquence d’exportation export-type-frequency
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
AdobeExperiencePlatformSegments .Se connecter à la destination connect
Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.
S’authentifier auprès de la destination authenticate
Pour vous authentifier auprès de la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Connect to destination.
- Braze account token : il s’agit de votre clé de Braze API. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière d’obtenir votre clé API ici : Présentation de la clé API REST.
Renseigner les détails de la destination destination-details
Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.
- Name : saisissez un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
- Description : saisissez une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.
- Endpoint Instance : demandez à votre représentant Braze quelle instance de point d’entrée vous devez utiliser.
Activer les alertes enable-alerts
Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Next.
Activer des audiences vers cette destination activate
- Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès View Destinations, Activate Destinations, View Profiles et View Segments Access control. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.
- Pour exporter des identités, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès View Identity Graph🔗.
Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.
Considérations relatives au mappage mapping-considerations
Pour envoyer correctement vos données d’audience de Adobe Experience Platform vers la destination Braze, vous devez passer par l’étape de mappage des champs.
Le mappage consiste à créer un lien entre vos champs de schéma Experience Data Model (XDM) dans votre compte Experience Platform et leurs équivalents provenant de la destination cible.
Pour mapper correctement vos champs XDM vers les champs de destination Braze, procédez comme suit :
À l’étape Mapping, cliquez sur Add new mapping.
Dans la section Source Field , cliquez sur le bouton fléché en regard du champ vide.
Dans la fenêtre Select source field , vous pouvez choisir entre deux catégories de champs XDM :
- Select attributes : utilisez cette option pour mapper un champ spécifique de votre schéma XDM à un attribut Braze.
- Select identity namespace : utilisez cette option pour mapper un espace de noms d’identité Experience Platform à un espace de noms Braze.
Choisissez votre champ source, puis cliquez sur Select.
Dans la section Target Field , cliquez sur l’icône de mappage à droite du champ.
Dans la fenêtre Select target field , vous pouvez choisir entre deux catégories de champs cibles :
- Select identity namespace : utilisez cette option pour mapper les espaces de noms d’identité Experience Platform aux espaces de noms d’identité Braze.
- Select custom attributes : utilisez cette option pour mapper les attributs XDM aux attributs Braze personnalisés que vous avez définis dans votre compte Braze.
Vous pouvez également utiliser cette option pour renommer les attributs XDM existants en Braze. Par exemple, le mappage d’un attribut XDMlastNameà un attributLast_Namepersonnalisé dans Braze crée l’attributLast_Namedans Braze, s’il n’existe pas déjà, et lui associe l’attribut XDMlastName.
Choisissez votre champ cible, puis cliquez sur Select.
Votre mappage de champs doit maintenant s’afficher dans la liste.
Pour ajouter d’autres mappages, répétez les étapes précédentes.
Exemple de mappage mapping-example
Supposons que votre schéma de profil XDM et votre instance Braze contiennent les attributs et identités suivants :
person.name.firstNameperson.name.lastNamemobilePhone.number
PrénomNomDeFamillePhoneNumber
E-mailGoogle Ad ID (GAID)Apple ID pour les annonceurs (IDFA)
external_id
Le mappage correct se présente comme suit :
Données exportées exported-data
Pour vérifier si les données ont bien été exportées vers la destination Braze, vérifiez votre compte Braze. Adobe Experience Platform audiences sont exportées vers Braze sous l’attribut AdobeExperiencePlatformSegments .
Résolution des problèmes troubleshooting
J’ai reçu une erreur de temporisation lors de l’activation de mes audiences vers cette destination. Que dois-je faire ?
L’activation de l’audience vers cette destination peut parfois entraîner une erreur de délai d’expiration. Cette erreur n’indique pas toujours un problème d’activation.
Si vous recevez une erreur de temporisation, vérifiez la taille de l’audience dans la plateforme de destination. Si la taille de l’audience est correcte, l’intégration fonctionne comme prévu.
Utilisation et gouvernance des données data-usage-governance
Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, consultez présentation de la gouvernance des données.