Connexion Braze

Présentation overview

La variable Braze la destination vous aide à envoyer des données de profil à Braze.

Braze est une plateforme d’engagement client exhaustive qui optimise les expériences pertinentes et mémorisables entre les clients et les marques qu’ils aiment.

Pour envoyer des données de profil à Braze, vous devez d’abord vous connecter à la destination.

Spécificités de la destination specifics

Notez les détails suivants qui sont spécifiques à la variable Braze destination :

  • Adobe Experience Platform audiences vers Braze sous le AdobeExperiencePlatformSegments attribut.
NOTE
Gardez à l’esprit que l’envoi d’attributs personnalisés supplémentaires à Braze peut entraîner des augmentations de vos Braze consommation des points de données. Veuillez consulter votre Braze gestionnaire de compte avant d’envoyer des attributs personnalisés supplémentaires.

Cas d’utilisation use-cases

En tant que marketeur, je souhaite cibler les utilisateurs dans une destination d’engagement mobile, avec des audiences intégrées Adobe Experience Platform. En outre, je souhaite leur proposer des expériences personnalisées, en fonction des attributs de leur Adobe Experience Platform profils, dès que les audiences et les profils sont mis à jour dans Adobe Experience Platform.

Identités prises en charge supported-identities

Braze prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous.

Identité cible
Description
Considérations
external_id
Personnalisé Braze identifiant qui prend en charge le mappage de n’importe quelle identité.
Vous pouvez envoyer n’importe quel identité à la fonction Braze tant que vous le mappez à la variable Braze external_id.

Audiences prises en charge supported-audiences

Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Origine de l’audience
Pris en charge
Description
Segmentation Service
Audiences générées par l’Experience Platform Segmentation Service.
Chargements personnalisés
Audiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV.

Type et fréquence d’exportation export-type-frequency

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Élément
Type
Notes
Type d’exportation
Basé sur les profils
Vous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma souhaités (par exemple : adresse email, numéro de téléphone, nom) et/ou les identités, en fonction du mapping de vos champs.Adobe Experience Platform audiences vers Braze sous le AdobeExperiencePlatformSegments attribut.
Fréquence des exportations
Diffusion en continu
Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.

Se connecter à la destination connect

IMPORTANT
Pour vous connecter à la destination, vous avez besoin de l’événement Affichage des destinations et Gestion des destinations autorisations de contrôle d’accès. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

S’authentifier auprès de la destination authenticate

Pour vous authentifier à la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Se connecter à la destination.

  • Jeton de compte de braquage: Il s’agit de votre Braze API clé. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière d’obtenir votre API clé ici : Présentation de la clé API REST.

Renseigner les détails de la destination destination-details

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

  • Nom: saisissez un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
  • Description: saisissez une description qui vous aidera à identifier cette destination ultérieurement.
  • Instance de point de fin: demandez à votre Braze représente l’instance de point d’entrée que vous devez utiliser.

Activer les alertes enable-alerts

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination activate

IMPORTANT

Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.

Considérations relatives au mappage mapping-considerations

Pour envoyer correctement les données de votre audience à partir de Adobe Experience Platform à la fonction Braze destination, vous devez passer par l’étape de mappage des champs.

Le mappage consiste à créer un lien entre votre Experience Data Model Champs de schéma (XDM) dans votre Platform et leurs équivalents de la destination cible.

Pour mapper correctement vos champs XDM vers les champs de destination Braze, procédez comme suit :

Dans le Mappage étape, cliquez sur Ajouter un nouveau mappage.

Mappage de l’ajout de la destination de braquage

Dans le Champ source , cliquez sur la flèche située en regard du champ vide.

Mappage de la source de destination du braquage

Dans le Sélectionner le champ source vous pouvez choisir entre deux catégories de champs XDM :

  • Sélectionner des attributs: utilisez cette option pour mapper un champ spécifique de votre schéma XDM à un Braze attribut.

Attribut source de mappage de destination de braquage

  • Sélectionner un espace de noms d’identité: utilisez cette option pour mapper une Platform espace de noms d’identité en un Braze espace de noms.

Espace de noms source du mapping de destination de la suppression

Sélectionnez votre champ source, puis cliquez sur Sélectionner.

Dans le Champ cible , cliquez sur l’icône de mappage située à droite du champ.

Mappage cible de la destination de braquage

Dans le Sélectionner le champ cible , vous pouvez choisir entre deux catégories de champs cibles :

  • Sélectionner un espace de noms d’identité: utilisez cette option pour mapper Platform espaces de noms d’identité vers Braze espaces de noms d’identité.
  • Sélectionner des attributs personnalisés: utilisez cette option pour mapper des attributs XDM à des attributs personnalisés Braze attributs que vous avez définis dans votre Braze compte .
    Vous pouvez également utiliser cette option pour renommer les attributs XDM existants en Braze. Par exemple, le mappage d’un lastName Attribut XDM à un Last_Name dans Braze, crée la variable Last_Name dans Braze, s’il n’existe pas déjà, et mappez la variable lastName Attribut XDM à celui-ci.

Braquer les champs de mappage cible de destination

Sélectionnez votre champ cible, puis cliquez sur Sélectionner.

Vous devriez maintenant voir votre mappage de champ dans la liste.

Mappage de destination du bloc terminé

Pour ajouter d’autres mappages, répétez les étapes précédentes.

Exemple de mappage mapping-example

Supposons que votre schéma de profil XDM et votre Braze contiennent les attributs et identités suivants :

Schéma de profil XDM
Braze Instance
Attributs
  • person.name.firstName
  • person.name.lastName
  • mobilePhone.number
  • FirstName
  • LastName
  • PhoneNumber
Identités
  • Email
  • Google Ad ID (GAID)
  • Apple ID For Advertisers (IDFA)
  • external_id

Le mappage correct se présente comme suit :

Exemple de mappage de destination de braquage

Données exportées exported-data

Pour vérifier si les données ont bien été exportées vers la destination Braze, vérifiez votre compte Braze. Adobe Experience Platform audiences vers Braze sous le AdobeExperiencePlatformSegments attribut.

Dépannage troubleshooting

J’ai reçu une erreur de délai d’expiration lors de l’activation de mes audiences vers cette destination. Que dois-je faire ?

L’activation de l’audience vers cette destination peut parfois entraîner une erreur de délai d’expiration. Cette erreur n’indique pas un problème d’activation.

Si vous recevez une erreur de délai d’expiration, vérifiez la taille de l’audience dans la plateforme de destination. Si la taille de l’audience est correcte, l’intégration fonctionne comme prévu.

Utilisation et gouvernance des données data-usage-governance

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, voir Présentation de la gouvernance des données.

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