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Quand activer
Par défaut, Adobe Experience Platform exporte des données vers une destination chaque fois qu’une modification se produit sur un profil : une mise à jour d’attribut, une qualification ou disqualification d’audience ou un changement d’identité. Cela peut générer un grand volume d’exportations, dont un grand nombre ne comporte aucun changement significatif pour les systèmes en aval.
Grâce à la fonction Quand activer, vous avez un contrôle précis sur les types de modifications de profil qui déclenchent des exportations pour un flux de données de destination donné. Vous pouvez activer ou désactiver chaque type de déclencheur indépendamment. La désactivation d’un type de déclencheur supprime les exportations causées uniquement par ce type de modification.
Types de destination pris en charge supported-destinations
La fonction Quand activer est prise en charge pour les types de destination suivants :
Types de déclencheurs d’activation trigger-types
Le tableau ci-dessous décrit chaque type de déclencheur. Les déclencheurs sont répertoriés dans l’ordre du volume d’activation attendu, du plus élevé au plus bas.
Comportement par défaut default-behavior
Les trois types de déclencheur sont activés sur chaque flux de données nouveau et existant. Lorsque vous désactivez un ou plusieurs déclencheurs, les exportations provoquées par ce type de déclencheur sont supprimées. Les exportations qui résultent d’une combinaison de types de déclencheur se déclenchent toujours si au moins un déclencheur activé a provoqué la modification.
Bonnes pratiques et recommandations best-practices
La meilleure configuration de déclenchement dépend de votre cas d’utilisation. Utilisez les conseils suivants comme point de départ.
Commencez par modifier les attributs pour obtenir la plus grande réduction de volume. La désactivation du déclencheur de modifications d’attribut entraîne la réduction la plus importante du volume d’exportation pour la plupart des organisations et résout la source la plus courante d’exportations inutiles. Pour connaître le comportement sous-jacent, consultez ce qui détermine une exportation de données pour les destinations d’entreprise et pour les destinations basées sur l’API de streaming. Le déclencheur se déclenche chaque fois qu’un attribut mappé est mis à jour, y compris lors de l’ingestion quotidienne par lots qui redémarre les valeurs qui n’ont pas été modifiées de manière significative.
Par exemple, si vous synchronisez quotidiennement votre CRM avec Experience Platform ou si vous recalculez quotidiennement un score de propension ou de prédiction de résiliation, la plupart des profils sont retraités avec des valeurs identiques à celles du jour précédent. Lorsque les modifications d’attribut sont activées, chacun de ces retraitements déclenche une exportation. La désactivation du déclencheur supprime ces exportations pilotées par le retraitement tout en préservant les exportations pilotées par les événements de qualification d’audience et d’identité.
Gardez les modifications de segmentation activées. Les événements d’entrée et de sortie d’audience sont généralement les signaux les plus significatifs pour les systèmes en aval tels que les CRM et les plateformes publicitaires. La plupart des entreprises gardent ce déclencheur activé.
Utiliser les modifications d’identité comme correctif chirurgical pour des scénarios spécifiques. Contrairement aux modifications d’attribut, la désactivation des modifications d’identité n’est pas un levier important de réduction du volume. Vous ne devez l’appliquer que dans des situations précises où de nouvelles identités ajoutées à un profil produisent une activité en aval indésirable.
Un exemple représentatif est un fournisseur de service de messagerie (ESP) réagissant aux mises à jour de profil provenant de l’adresse Experience Platform : un utilisateur connu se connecte à partir d’un nouvel appareil, ce qui ajoute un nouvel ECID à son graphique d’identité, et vous ne souhaitez pas que cette seule mise à jour d’identité déclenche un e-mail ou un SMS. Dans ce cas, la désactivation du déclencheur de changements d’identité supprime l’exportation indésirable.
Chaque organisation possède différents cas d’utilisation, de sorte que différentes combinaisons de déclencheurs peuvent s’appliquer. Contactez votre gestionnaire de compte Adobe ou l’assistance clientèle pour obtenir des conseils adaptés à votre configuration d’activation.
Configurer le moment d’activation configure
Vous pouvez configurer les paramètres Quand activer à deux endroits :
- Lors de la configuration de l’activation : l’étape Quand activer apparaît dans le workflow d’activation lorsque vous configurez une destination basée sur une API de streaming ou une destination d’entreprise. Voir Activer les audiences vers des destinations de diffusion en continu et Activer les audiences vers des destinations d’exportation de profils de diffusion en continu.
- Sur les flux de données existants : utilisez le contrôle Modifier la destination sur un flux de données pour modifier les paramètres à tout moment. Voir Modifier les flux de données d’activation.
Afficher la configuration du déclencheur dans l’onglet Parcourir browse-tab
L’onglet Parcourir de l’espace de travail Destinations affiche une colonne Déclencheur d’activation. La colonne affiche les déclencheurs actuellement configurés pour chaque flux de données. Utilisez cette colonne pour passer rapidement en revue les types de modification de profil qui activent chacune de vos connexions de destination.
