エッジパーソナライゼーションの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する

概要 overview

Adobe Experience Platformでは、 エッジのセグメント化エッジの宛先を使用して、お客様が大規模かつリアルタイムでオーディエンスを作成およびターゲット化できるようにします。 この機能は、同じページおよび次のページのパーソナライゼーションのユースケースを設定するのに役立ちます。

エッジの宛先の例としては、Adobe Targetカスタムパーソナライゼーション接続があります。

NOTE
データストリーム ID を使用して Adobe Target接続の設定なし を行う場合、この記事で説明するユースケースはサポートされていません。 データストリームがない場合は、次のセッションのパーソナライゼーションのユースケースのみがサポートされます。
IMPORTANT
  • データをアクティブ化し、ワークフローの マッピングステップを有効にするには、宛先の表示宛先のアクティブ化プロファイルの表示 および セグメントの表示 アクセス制御権限が必要です。

  • ワークフローの マッピングステップを実行せずにデータをアクティブ化するには、宛先の表示マッピングを使用しないセグメントのアクティブ化プロファイルの表示 および セグメントの表示 アクセス制御権限が必要です。

  • ID を書き出すには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。

    宛先に対してオーディエンスをアクティブ化するために、ワークフローでハイライト表示されている ID 名前空間を選択します。 {width="100" modal="regular"}

アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。

この記事では、Adobe Experience Platform Edge 宛先に対してオーディエンスをアクティブ化するために必要なワークフローについて説明します。 これらの宛先を エッジセグメント化およびオプションの プロファイル属性マッピングと併用すると、web プロパティやモバイルプロパティで、同じページおよび次のページのパーソナライゼーションのユースケースが可能になります。

エッジパーソナライゼーション用にAdobe Target接続を設定する方法の概要については、以下のビデオをご覧ください。

NOTE
Adobe Experience Platform のユーザーインターフェイスは頻繁に更新され、このビデオが録画された後に変更されている可能性があります。 最新の情報については、以下の節で説明する設定手順を参照してください。

Adobe Targetとカスタムパーソナライゼーションの宛先に対してオーディエンスとプロファイル属性を共有する方法の概要については、以下のビデオをご覧ください。

ユースケース use-cases

Adobe TargetなどのAdobeのパーソナライゼーションソリューション、または独自のパーソナライゼーションパートナープラットフォーム(Optimizely、Pega など)および独自のシステム(社内のCMSなど)を使用して、 カスタム Personalization 宛先を介してより深い顧客のパーソナライゼーションエクスペリエンスを強化します。 これらすべてを、Experience PlatformEdge Networkのデータ収集およびセグメント化機能も活用して行います。

以下に説明するユースケースには、サイトのパーソナライゼーションとターゲットを設定したオンサイト広告の両方が含まれます。

これらのユースケースを可能にするには、お客様はExperience Platformからオーディエンスとプロファイル属性の両方を取得し、その情報をExperience PlatformUI の Adobe Target または カスタム Personalization 接続に送信する、迅速で合理化された方法を必要としています。

同じページのパーソナライゼーション same-page

ユーザーが web サイトのページにアクセスします。 非Adobeプラットフォーム(Pega、Optimizely など)用の カスタムパーソナライゼーション接続を使用して、現在のページ訪問情報(URL、ブラウザーの言語、埋め込み商品情報など)を使用して、次のアクションまたは決定(パーソナライゼーションなど)を選択できます。

次のページのパーソナライゼーション next-page

ユーザーが web サイトのページ A にアクセスします。 このインタラクションに基づいて、ユーザーは一連のオーディエンスに対して選定されました。 次に、ユーザーがページ A からページ B に移動するリンクをクリックします。ページ A での以前のインタラクション中にユーザーが選定したオーディエンスは、現在の web サイト訪問によって決定されたプロファイルの更新と共に、次のアクションまたは決定(例えば、訪問者に表示する広告バナー、A/B テストの場合は表示するページのバージョン)の強化に使用されます。

次のセッションのパーソナライゼーション next-session

ユーザーが web サイトの複数のページにアクセスします。 これらのインタラクションに基づいて、ユーザーは一連のオーディエンスに対して選定されました。 次に、ユーザーは現在の閲覧セッションを終了します。

次の日に、ユーザーは同じ顧客 web サイトに戻ります。 訪問したすべての web サイトページとの以前のインタラクション中に選定したオーディエンスは、現在の web サイト訪問によって決定されたプロファイルの更新と共に、次のアクション/決定(例えば、訪問者に表示する広告バナー、A/B テストの場合は表示するページのバージョン)の選択に使用されます。

ホームページバナーのパーソナライズ home-page-banner

あるホームレンタルや販売会社が、Adobe Experience Platformでのオーディエンスの選定に基づいて、バナー付きのホームページをパーソナライズしたいと考えています。 会社は、パーソナライズされたエクスペリエンスを体験できるオーディエンスを選択し、それらのオーディエンスを Target オファーのターゲティング条件としてAdobe Targetに送信できます。

前提条件 prerequisites

データ収集 UI でのデータストリームの設定 configure-datastream

パーソナライゼーションの宛先の設定における最初の手順は、Experience Platform Web SDK のデータストリームを設定することです。 これは Data Collection UI で行います。

データストリームを設定する際に、「Adobe Experience Platform」で「エッジセグメンテーション」と「パーソナライゼーションの宛先」の両方が選択されていることを確認します。

TIP
2024 年 4 月リリース以降、(Adobe Targetへの接続の設定 の際に「Edgeのセグメント化」チェックボックスをオンにする必要はありせん。 この場合、 次のセッションのパーソナライゼーションが利用可能な唯一のパーソナライゼーションのユースケースです。

Edgeのセグメント化とPersonalizationの宛先がハイライト表示されたデータストリーム設定

データストリームの設定方法の詳細については、Platform Web SDK ドキュメントに記載されている手順に従ってください。

Active-On-Edge 結合ポリシーの作成 create-merge-policy

宛先接続を作成したら、Active-On-Edge 結合ポリシーを作成する必要があります。 Active-On-Edge 結合ポリシーは、オーディエンスが常に エッジ上で評価され、リアルタイムおよび次のページのパーソナライゼーションのユースケースで利用できるようにします。

IMPORTANT
現在、エッジ宛先では、デフォルトとして設定された Edgeでのアクティブ化結合ポリシーを使用するオーディエンスのアクティブ化のみをサポートしています。 異なる結合ポリシーを使用するオーディエンスをエッジ宛先にマッピングした場合、それらのオーディエンスは評価されません。

結合ポリシーの作成の手順に従い、「エッジでアクティブ化結合ポリシー」切り替えスイッチを必ず有効にします。

Platform での新しいオーディエンスの作成 create-audience

Active-On-Edge 結合ポリシーを作成したら、Platform で新しいオーディエンスを作成する必要があります。

オーディエンスビルダーガイドに従って新しいオーディエンスを作成し、前の手順で作成した Active-On-Edge 結合ポリシーを必ず 割り当てします。

宛先接続の作成 connect-destination

データストリームを設定したら、パーソナライゼーションの宛先の設定を開始できます。

新しい宛先接続の作成方法に関する詳細な手順については、宛先接続の作成チュートリアルに従ってください。

設定する宛先に応じて、次の記事で宛先固有の前提条件と関連情報について確認してください。

宛先の選択 select-destination

前提条件を満たしたら、同じページと次のページのパーソナライゼーションに使用するエッジパーソナライゼーションの宛先を選択できます。

  1. 接続/宛先 ​に移動し、「カタログ」タブを選択します。

    Experience PlatformUI でハイライト表示された「宛先カタログ」タブ

  2. 以下の画像に示すように、オーディエンスをアクティベートするパーソナライゼーションの宛先に対応するカードで「オーディエンスのアクティベート」を選択します。

    カタログの宛先カードでハイライト表示されたオーディエンスコントロールをアクティブ化

  3. オーディエンスをアクティベートするために使用する宛先接続を選択し、「次へ」を選択します。

    アクティベーションワークフローの宛先手順を選択します。

  4. 次の節の「オーディエンスを選択 に移動しす。

オーディエンスを選択 select-audiences

オーディエンス名の左側にあるチェックボックスを使用して、宛先に対してアクティベートするオーディエンスを選択し、「次へ」を選択します。

宛先に対してアクティブ化するオーディエンスを選択するには、オーディエンス名の左側にあるチェックボックスを使用し、「次へ」を選択します。

接触チャネルに応じて、複数のタイプのオーディエンスから選択できます。

  • セグメント化サービス:セグメント化サービスによってExperience Platform内で生成されたオーディエンス。 詳しくは、 セグメント化ドキュメントを参照してください。
  • カスタムアップロード:Experience Platform以外で生成され、CSV ファイルとして Platform にアップロードされたオーディエンス。 外部オーディエンスについて詳しくは、 オーディエンスの読み込みに関するドキュメントを参照してください。
  • Audience Manager などの他のAdobeソリューションから発生する、その他のタイプのオーディエンス。

複数のオーディエンスがハイライト表示されたアクティベーションワークフローのオーディエンス選択手順。

属性のマッピング mapping

IMPORTANT
プロファイル属性には、機密データが含まれている場合があります。 このデータを保護するために、カスタム Personalization の宛先では、属性ベースのパーソナライゼーション用に宛先を設定する際に 🔗2}Edge Networkサーバー API} を使用する必要があります。 すべての Server API 呼び出しは、 認証済みコンテキストで行う必要があります。
既に統合に Web SDK または Mobile SDK を使用している場合は、サーバーサイド統合を追加することで、Server API を介して属性を取得できます。
上記の要件に従わない場合、パーソナライゼーションはオーディエンスメンバーシップのみに基づきます。

ユーザーに対してパーソナライゼーションのユースケースを有効にする対象に基づいて属性を選択します。 つまり、属性の値が変更された場合や属性がプロファイルに追加された場合、そのプロファイルはオーディエンスのメンバーになり、パーソナライゼーションの宛先に対してアクティブ化されます。

属性の追加はオプションです。引き続き次の手順に進み、属性を選択せずに同じページおよび次のページのパーソナライゼーションを有効にすることができます。 この手順で属性を追加しない場合でも、プロファイルのオーディエンスメンバーシップおよび ID マップの選定に基づいて、パーソナライゼーションが実行されます。

属性が選択されたマッピングステップを示す画像

ソース属性を選択 select-source-attributes

ソース属性を追加するには、以下に示すように、Source フィールド 列で「新しいフィールドを追加」コントロールを選択し、目的の XDM 属性フィールドを検索するか、移動します。

マッピングステップでターゲット属性を選択する方法を示す画面録画。

ターゲット属性を選択 select-target-attributes

ターゲット属性を追加するには、ターゲットフィールド 列の 新しいフィールドを追加 コントロールを選択し、ソース属性をマッピングするカスタム属性名を入力します。

NOTE
ターゲット属性の選択は、宛先プラットフォームでわかりやすい名前のフィールドマッピングをサポートするために、 カスタム Personalization アクティベーションワークフローにのみ適用されます。

マッピングステップで XDM 属性を選択する方法を示す画面録画

オーディエンスの書き出しのスケジュール scheduling

デフォルトでは、​ オーディエンススケジュール ​ ページには、現在のアクティベーションフローで選択した新しく選択されたオーディエンスのみが表示されます。

宛先に対してアクティブ化されているすべてのオーディエンスを表示するには、フィルタリングオプションを使用して 新しいオーディエンスのみを表示 フィルターを無効にします。

すべてのオーディエンスフィルターがハイライト表示されています

オーディエンススケジュール ページで、各オーディエンスを選択し、開始日 および 終了日 セレクターを使用して、宛先にデータを送信する時間間隔を設定します。

開始日と終了日がハイライト表示された、アクティベーションワークフローのオーディエンススケジュールステップ。

次へ」を選択して、​ レビュー ​ ページに移動します。

レビュー review

レビュー」ページには、選択内容の概要が表示されます。「キャンセル」を選択してフローを分割するか、「戻る」を選択して設定を変更する、または、「完了」を選択して確定し、宛先へのデータの送信を開始します。

レビュー手順の選択の概要。

組織で Adobe Healthcare Shield または Adobe Privacy & Security Shield を購入した場合、適用可能な同意ポリシーを表示 ​を選択すると、どの同意ポリシーが適用され、その結果、いくつのプロファイルがアクティベーションに含まれるかを確認することができます。詳しくは、 同意ポリシーの評価を参照してください。

データ使用ポリシーのチェック data-usage-policy-checks

レビュー 手順では、Experience Platformはデータ使用ポリシーの違反がないことも確認します。 ポリシーに違反した場合の例を次に示します。違反を解決するまで、Audience Activation ワークフローを完了することはできません。 ポリシー違反の解決方法については、データガバナンスに関するドキュメントの データ使用ポリシー違反を参照してください。

データポリシー違反の例

オーディエンスのフィルタリング filter-audiences

この手順では、ページで使用可能なフィルターを使用して、このワークフローの一環としてスケジュールまたはマッピングが更新されたオーディエンスのみを表示できます。 また、表示するテーブル列を切り替えることもできます。

レビューステップで使用可能なオーディエンスフィルターを示す画面録画。

選択内容に満足し、ポリシー違反が検出されていない場合は、「完了」を選択して選択内容を確定し、宛先へのデータの送信を開始します。

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