エッジパーソナライゼーションの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する

概要 overview

Adobe Experience Platformは、​ エッジセグメント化と​ エッジ宛先を使用して、顧客がリアルタイムで大規模にオーディエンスを作成およびターゲティングできるようにします。 この機能は、同じページおよび次のページのパーソナライゼーションのユースケースを設定するのに役立ちます。

エッジの宛先の例は、Adobe Targetおよび​ カスタムパーソナライゼーション ​接続です。

この記事では、Adobe Experience Platform エッジ宛先に対するオーディエンスのアクティブ化に必要なワークフローについて説明します。 ​ エッジセグメント化およびオプションの​ プロファイル属性マッピング ​と組み合わせて使用すると、これらの宛先は、webおよびモバイルプロパティで同ページと次ページのパーソナライゼーションのユースケースを有効にします。

エッジパーソナライゼーション用にAdobe Target接続を設定する方法の概要については、以下のビデオをご覧ください。

Adobe Targetおよびカスタム パーソナライゼーションの宛先にオーディエンスとプロファイル属性を共有する方法の概要については、次のビデオをご覧ください。

ユースケース use-cases

Adobe TargetなどのAdobe パーソナライゼーションソリューション、または独自のパーソナライゼーションパートナープラットフォーム（例：Optimizely、Pega）と独自のシステム（例：インハウス CMS）を使用して、​ カスタム Personalization宛先を介してより深い顧客体験を実現します。 こうした機能の他には、Experience Platform Edge Networkのデータ収集とセグメンテーション機能も活用されています。

以下で説明するユースケースには、サイトパーソナライゼーションとターゲットオンサイト広告の両方が含まれます。

これらのユースケースを有効にするには、Experience Platformからオーディエンスとプロファイル属性情報の両方を迅速かつ合理的に取得し、Experience Platform UIのAdobe Targetまたは​ カスタム Personalization接続に送信する方法が必要です。

同じページのパーソナライズ機能 same-page

オーディエンスがweb サイトのページにアクセスし、 現在のページ訪問情報（参照URL、ブラウザー言語、埋め込み製品情報など）を使用して、次のアクションまたは決定（パーソナライゼーションなど）を選択し、Adobe以外のプラットフォームの​ カスタムパーソナライゼーション ​接続（例：Pega、Optimizelyなど）を使用できます。

次のページのパーソナライゼーション next-page

オーディエンスは、web サイトのA ページにアクセスしました。 このインタラクションに基づいて、ユーザーは一連のオーディエンスに対して選定を行います。 オーディエンスは、リンクをクリックすると、A ページからB ページに移動します。前のページ Aでのインタラクションでユーザーが選定したオーディエンスは、現在のweb サイト訪問によって決定されたプロファイル更新と共に、次のアクションまたは決定（例えば、訪問者に表示する広告バナー、A/B テストの場合は表示するページのバージョン）に使用されます。

次のセッションのパーソナライズ機能 next-session

顧客はweb サイトの複数のページにアクセスし、 これらのインタラクションに基づいて、ユーザーは一連のオーディエンスに対して適格であると判断しました。 その後、ユーザーは現在のブラウジングセッションを終了します。

翌日、ユーザーは同じ顧客web サイトに戻ります。 訪問したすべてのweb サイトページとの以前のインタラクション中に選定されたオーディエンスと、現在のweb サイト訪問によって決定されたプロファイル更新は、次のアクション/決定（例えば、訪問者に表示する広告バナー、またはA/B テストの場合は、表示するページのバージョン）を選択するために使用されます。

ホームページのバナーをパーソナライズ home-page-banner

ホームレンタルおよび販売会社が、バナーを使用してホームページをパーソナライズしたいと考えています。これは、Adobe Experience Platformのオーディエンスの条件に基づいています。 同社は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する必要があるオーディエンスを選択し、そのオーディエンスをTarget オファーのターゲット条件としてAdobe Targetに送信できます。

前提条件 prerequisites

データ収集UIでのデータストリームの設定 configure-datastream

パーソナライゼーションの宛先の設定における最初の手順は、Experience Platform Web SDK のデータストリームを設定することです。 これは Data Collection UI で行います。

データストリームを設定する場合、Adobe Experience Platform​の下で、Edge Segmentation​と​ Personalization Destinations ​の両方が選択されていることを確認してください。

データストリームの設定方法について詳しくは、Experience Platform Web SDK ドキュメント ​に記載されている手順に従ってください。

Active-On-Edge結合ポリシーの作成 create-merge-policy

宛先接続を作成したら、Active-On-Edge結合ポリシーを作成する必要があります。 Active-On-Edge結合ポリシーにより、オーディエンスは常に​ エッジ ​で評価され、リアルタイムおよび次ページのパーソナライゼーションのユースケースで利用できるようになります。

「結合ポリシーの作成」の指示に従い、Active-On-Edge Merge Policy​切り替えを必ず有効にしてください。

Experience Platformでの新しいオーディエンスの作成 create-audience

Active-On-Edge結合ポリシーを作成したら、Experience Platformで新しいオーディエンスを作成する必要があります。

​ オーディエンスビルダー ガイドに従って、新しいオーディエンスを作成し、前の手順で作成した結合ポリシーを割り当てますActive-On-Edge。

宛先接続の作成 connect-destination

データストリームを設定したら、パーソナライゼーションの宛先の設定を開始できます。

新しい宛先接続の作成方法に関する詳細な手順については、宛先接続の作成チュートリアルに従ってください。

設定する宛先に応じて、宛先固有の前提条件と関連情報については、次の記事を参照してください。

宛先の選択 select-destination

前提条件を完了した後、同じページと次のページのパーソナライゼーションに使用するエッジパーソナライゼーションの宛先を選択できるようになりました。

オーディエンスの選択 select-audiences

オーディエンス名の左側にあるチェックボックスを使用して、宛先に対してアクティブ化するオーディエンスを選択し、Next​を選択します。

宛先に対してアクティブ化するオーディエンスを選択するには、オーディエンス名の左側にあるチェックボックスを使用し、Next​を選択します。

配信元に応じて、複数のタイプのオーディエンスから選択できます。

属性のマップ mapping

ユーザーのパーソナライゼーションユースケースを有効にする属性を選択します。 つまり、属性の値が変更されたり、プロファイルに属性が追加されたりすると、そのプロファイルはオーディエンスのメンバーになり、パーソナライゼーションの宛先に対してアクティブ化されます。

属性の追加はオプションであり、引き続き次の手順に進み、属性を選択せずに同じページと次のページのパーソナライゼーションを有効にすることができます。 この手順で属性を追加しない場合でも、プロファイルのオーディエンスメンバーシップとID マップの条件に基づいてパーソナライゼーションが行われます。

ソース属性を選択 select-source-attributes

ソース属性を追加するには、Add new field​列の​Source field コントロールを選択し、次に示すように、目的のXDM属性フィールドを検索または移動します。

マッピング手順でターゲット属性を選択する方法を示す

ターゲット属性を選択 select-target-attributes

ターゲット属性を追加するには、Add new field​列の​Target field コントロールを選択し、ソース属性をマッピングするカスタム属性名を入力します。

オーディエンスの書き出しのスケジュール scheduling

デフォルトでは、Audience schedule ページには、現在のアクティベーションフローで選択した新しく選択したオーディエンスのみが表示されます。

宛先に対してアクティブ化されているすべてのオーディエンスを表示するには、フィルターオプションを使用して、Show new audiences only フィルターを無効にします。

Audience schedule ページで、各オーディエンスを選択し、Start date​および​End date セレクターを使用して、宛先にデータを送信する時間間隔を設定します。

開始日と終了日がハイライト表示されたアクティベーション ワークフローの

Next​を選択してReview ページに移動します。

レビュー review

Review ページで、選択内容の概要を表示できます。 Cancel​を選択してフローを分割し、Back​を選択して設定を変更するか、Finish​を選択して選択を確定し、宛先へのデータ送信を開始します。

レビュー手順の

同意ポリシーの評価 consent-policy-evaluation

お客様の組織が​ Adobe Healthcare Shield ​または​ Adobe Privacy & Security Shield ​を購入した場合、View applicable consent policies​を選択して、適用される同意ポリシーと、その結果としてアクティベーションに含まれるプロファイルの数を確認します。 詳しくは、同意ポリシーの評価を参照してください。

データ使用ポリシーチェック data-usage-policy-checks

Review ステップでは、Experience Platformもデータ使用ポリシー違反をチェックします。 ポリシーに違反した場合の例を次に示します。オーディエンスのアクティベーション ワークフローを完了するには、違反を解決する必要があります。 ポリシー違反を解決する方法について詳しくは、「データガバナンスのドキュメント」セクションの​ データ使用ポリシー違反を参照してください。

オーディエンスを絞り込む filter-audiences

この手順では、ページで使用可能なフィルターを使用して、このワークフローの一部としてスケジュールまたはマッピングが更新されたオーディエンスのみを表示できます。 表示するテーブル列を切り替えることもできます。

選択に満足しており、ポリシー違反が検出されていない場合は、Finish​を選択して選択を確認し、宛先へのデータ送信を開始します。