Segment Builder UI ガイド

Segment Builder のワークスペースには、Profile のデータ要素を操作できる豊富な機能があります。ワークスペースには、ルールを作成および編集するための直感的なコントロール（例えば、データプロパティを表示する際に使用するドラッグ＆ドロップタイルなど）があります。

セグメント定義の構成要素 building-blocks

セグメント定義の基本的な構成要素は属性とイベントです。また、既存のオーディエンスに含まれている属性とイベントを、新しい定義の構成要素として使用することもできます。

これらの構成要素は、Fields のワークスペースの左側にある「Segment Builder」セクションに表示されます。 Fields には、主要な各構成要素（「Attributes」、「Events」、「Audiences」）のタブが含まれています。

属性

「Attributes」タブでは、Profile クラスに属する XDM Individual Profile 属性を参照できます。 各フォルダーを展開して、追加の属性を表示できます。各属性はタイルで表されており、ワークスペースの中央にあるルールビルダーキャンバスにドラッグすることができます。ルールビルダーキャンバスの詳細については、このガイドで後述します。

追加できる属性は、次のいずれかのデータタイプです。

各データタイプに対して、次の演算子を使用できます。

計算属性 computed-attributes

計算済み属性は、集約または式を使用して他の属性から計算されるフィールドです。 複数のイベントをまたいで合計、カウント、平均などの集計データが必要な場合、または複雑な計算を必要とする頻繁に使用されるオーディエンスを構築する場合、計算属性を使用できます。

計算済み属性の詳細（作成方法、内で使用できる関数、管理方法など）については、​ 計算属性の概要 ​ を参照してください。

イベント

「Events」タブでは、XDM ExperienceEvent のデータ要素を使用して実行されたイベントまたはアクションに基づいてオーディエンスを作成できます。 また、「Events」タブではイベントタイプを検索できます。イベントタイプは一般的に使用されるイベントの集まりで、これを使用するとセグメント定義をより迅速に作成することができます。

ExperienceEvent 要素を参照できるだけでなく、イベントタイプを検索することもできます。イベントタイプでは、ExperienceEvents と同じコーディングロジックを使用します。その際に、XDM ExperienceEvent クラスで正しいイベントを検索する必要はありません。例えば、検索バーを使用して「cart」を検索すると、「AddCart」と「RemoveCart」というイベントタイプが返されます。これらは、セグメント定義を作成する際によく使用される 2 つの買い物かごアクションです。

任意のタイプのコンポーネントを検索するには、Lucene の検索構文を使用して、検索バーにその名前を入力します。単語を完全に入力すると、検索結果が表示され始めます。例えば、XDM フィールド ExperienceEvent.commerce.productViews に基づくルールを作成するには、検索フィールドに「product views」と入力します。「product」という単語の入力が終わると同時に、検索結果が表示され始めます。検索結果には、それが属するオブジェクト階層も表示されます。

その後は、セグメント定義に「ExperienceEvents」 Event Types 簡単にドラッグ&ドロップできます。

デフォルトでは、データストアから入力されたスキーマフィールドのみが表示されます。これには「Event Types」が含まれます。 「Event Types」リストが表示されない場合や、「Any」として「Event Type」しか選択できない場合は、の横の 歯車アイコン Fields を選択し、「Show full XDM schema」の下の「Available Fields」を選択します。 歯車アイコン をもう一度選択すると、「Fields」タブに戻ります。データが含まれているかどうかに関係なく、複数の「Event Types」とスキーマフィールドが表示されるようになりました。

Adobe Analytics レポートスイートのデータセット

セグメント化において 1 つまたは複数の Adobe Analytics レポートスイートのデータをイベントとして使用できます。

1 つの Analytics レポートスイートのデータを使用する場合、Experience Platformは記述子とわかりやすい名前を eVar に自動的に追加するので、Segment Builder 内でこれらのフィールドを見つけやすくなります。

複数の Analytics レポートスイートのデータを使用する場合、Experience Platformは、記述子やわかりやすい名前を eVar に自動的に追加 できません。 したがって、Analytics レポートスイートのデータを使用する前に、XDM フィールドにマッピングする必要があります。 Analytics 変数から XDM へのマッピングについて詳しくは、Adobe Analytics ソース接続ガイドを参照してください。

例えば、次の変数が含まれる 2 つのレポートスイートがあるとします。

この場合、これら 2 つのレポートスイートを次のスキーマでマッピングできます。

レポートスイートがマッピングされると、これらの新しくマッピングされたフィールドをプロファイル関連のワークフローおよびセグメント化内で使用できます。

オーディエンス

「Audiences」タブには、Adobe Audience ManagerやCustomer Journey Analyticsなどの外部ソースから読み込まれたすべてのオーディエンスと、Experience Platform 内で作成されたオーディエンスが表示されます。

「Audiences」タブでは、使用可能なすべてのソースがフォルダーのグループとして表示されます。 フォルダーを選択すると、使用可能なサブフォルダーとオーディエンスが表示されます。また、フォルダー構造を表示するには、フォルダーアイコンを選択します（右端の画像を参照）。チェックマークは、現在のフォルダーを表しています。また、ツリー内のフォルダーの名前を選択することで、フォルダー間を簡単に移動できます。

オーディエンス横の ⓘ にカーソルを置くと、そのオーディエンスに関する情報が表示されます。例えば、ID、説明、そのオーディエンスが存在するフォルダーの階層などです。

ルールビルダーキャンバス rule-builder-canvas

セグメント定義は、ターゲットオーディエンスの重要な特徴やビヘイビアーの説明に使用される一連のルールです。これらのルールは、Segment Builder の中央にあるルールビルダーキャンバスを使用して作成します。

セグメント定義に新しいルールを追加するには、「Fields」タブからタイルをドラッグし、ルールビルダーキャンバスにドロップします。 追加するデータのタイプに応じて、コンテキスト固有のオプションが表示されます。使用できるデータタイプには、文字列、日付、ExperienceEvents、「Event Types」、オーディエンスが含まれます。

属性の値を選択すると、属性が取り得る列挙値のリストが表示されます。

この列挙リストから値を選択すると、その値が実線の境界線で囲まれます。ただし、meta:enum（ソフト）列挙を使用するフィールドの場合、列挙リストに​ ない ​値を選択することもできます。独自の値を作成すると、この値が列挙リストにないという警告と共に、値が点線の境界線で囲まれます。

複数の値を作成している場合は、バルクアップロードを使用して一度にすべてを追加できます。 を選択して、Add values in bulk ポップオーバーを表示します。

Add values in bulk ポップオーバーで、CSV または TSV ファイルをアップロードできます。

または、コンマ区切りの値を手動で追加することもできます。

最大 250 個の値が許可されます。この値を超える場合は、値を削除してから追加する必要があります。

オーディエンスの検証 audience-validation

セグメントビルダーは、オーディエンス定義を自動的に分析および検証して、オーディエンス定義のベストプラクティスに準拠していることを確認します。 これらのベストプラクティスは、重要な検証とパフォーマンスの最適化の 2 つのカテゴリに設定できます。

オーディエンス定義が重要な検証のベストプラクティスに違反した場合、サンドボックスを安定した状態に保つために 変更を保存することはできません。 オーディエンス定義がパフォーマンス最適化のベストプラクティスに違反した場合は、変更を保存できますが、パフォーマンスの問題を回避するために、オーディエンス定義を更新することを 強くお勧めします。

オーディエンスの検証の仕組みについて詳しくは、​ オーディエンスの検証ガイド ​ を参照してください。

オーディエンスの追加

オーディエンスを「Audience」タブからルールビルダーキャンバスにドラッグ&ドロップして、新しいセグメント定義のオーディエンスメンバーシップを参照できます。 これにより、オーディエンスのメンバーシップを新しいセグメント定義ルールの属性として含めたり除外したりできます。

Segment Builder を使用して作成した Experience Platform オーディエンスの場合は、オーディエンスを、そのオーディエンスのセグメント定義で使用されていた一連のルールに変換することができます。このような変換では、ルールロジックのコピーが作成されます。このコピーを変更すれば、元のセグメント定義に影響を与えずに済みます。セグメント定義に対する最近の変更を、ルールロジックに変換する前に必ず保存しておいてください。

オーディエンスをルールに変換するときに競合が発生した場合、Segment Builder は既存のオプションを可能な限り保持しようとします。

コードビュー

または、Segment Builder で作成されたルールのコードベースバージョンを表示できます。ルールビルダーキャンバス内でルールを作成したら、「Code view」を選択して、セグメント定義をPQLとして表示できます。

コードビューには、API 呼び出しで使用するセグメント定義の値をコピーできるボタンがあります。セグメント定義の最新バージョンを取得するには、最新の変更をセグメント定義に保存してあることを確認してください。

集計関数

Segment Builder での集計は、データタイプが数値（倍精度浮動小数点数または整数）である XDM 属性のグループに対する計算です。セグメントビルダー内でサポートされている 4 つの集計関数は、SUM、AVERAGE、MIN および MAX です。

集計関数を作成するには、左側のパネルからイベントを選択して、Events コンテナに挿入します。

イベントコンテナ内にイベントを配置した後、省略記号アイコン（…）を選択し、続いて「Aggregate」を選択します。

これで、集計が追加されます。集計関数を選択し、集計する属性、等値関数および値を選択できるようになりました。次の例では、個々の購入額が 100 ドル未満であっても、購入額の合計が 100 ドルを超えるプロファイルはすべて、このセグメント定義に該当します。

カウント関数 count-functions

セグメントビルダーのカウント関数は、指定されたイベントを検索し、イベントが実行された回数をカウントするために使用されます。セグメントビルダーでサポートされているカウント関数は、「少なくとも」、「最大で」、「正確に」、「範囲内」および「すべて」です。

カウント関数を作成するには、左側のパネルからイベントを選択して、Events コンテナに挿入します。

イベントコンテナ内にイベントを配置した後、「At least 1」ボタンを選択します。

これで、カウント関数が追加されました。カウント関数と関数の値を選択できるようになりました。次の例では、少なくとも 1 回のクリックが発生したイベントを含めることになります。

時間制約 time-constraints

時間制約を使用すると、時間ベースの属性、イベントおよびイベント間のシーケンスに時間制限を適用できます。

使用可能な時間制約のリストを以下に示します。

イベントに時間制約を適用する場合は、キャンバスレベル、カードレベルまたはイベント間で時間制約を適用できます。

キャンバスレベルの制約

キャンバスレベルの時間制約を適用するには、イベントのタイムラインの上に表示される時計アイコンを選択します。

キャンバスレベルで時間制約を適用すると、オーディエンスの すべて のイベントに時間制約が適用されます。

カードレベルの制約

カードレベルの制約を適用するには、時間制約を適用するカードを選択し、その後に省略記号アイコンを選択して、Apply time rule をクリックします。 これにより、Event Rules コンテナ内で時間制約を選択できます。

カードレベルで時間制約を適用すると、オーディエンスの 指定 イベントに時間制約が適用されます。

イベント間制約

イベント間に時間制約を適用するには、時間制約を適用する 2 つのイベント間の時計アイコンを選択します。

イベント間に時間制約を適用すると、イベント間の時間に時間制約 適用 れます。

この操作に使用できる時間制約のリストは、時間制約のメインリストとは異なり、次のようになります。

コンテナ containers

オーディエンスは、リストに表示されている順序で評価されます。 コンテナでは、ネストされたクエリを使用して、評価の順序を制御できます。

ルールビルダーキャンバスにタイルを 1 つ以上追加したら、コンテナの追加を開始できます。新しいコンテナを作成するには、タイルの右上隅にある省略記号（…）を選択し、「Add container」を選択します。

新しいコンテナが最初のコンテナの子として表示されますが、コンテナをドラッグして移動することで、階層を調整することができます。コンテナのデフォルト動作は、指定された属性、イベントまたはオーディエンスを「Include スト」することです。 コンテナ条件に一致するプロファイルを「Exclude」にルールを設定するには、タイルの左上隅にある「Include」を選択し、「Exclude」を選択します。

子コンテナを展開して、親コンテナにインラインで追加することもできます。それには、子コンテナで「コンテナを展開」を選択します。このオプションにアクセスするには、子コンテナの右上隅にある省略記号（…）を選択します。

を選択す Unwrap container と、子コンテナが削除され、条件がインライン表示されます。

例 container-examples

セグメントビルダー内のコンテナは、次の 3 つの異なる方法で使用できます。ルールをブール論理でグループ化する、コンテナの条件に一致するプロファイルを含めるか除外するかを制御する、時間制約を使用してイベントシーケンスを定義する、です。

ベストプラクティス container-best-practices

オーディエンスにコンテナを追加する場合は、次のガイドラインに留意してください。

結合ポリシー

Experience Platform では、個々の顧客の全体像を把握するために、複数のソースからのデータを統合することができます。このようなデータを統合する場合、データをどのように優先順位付けするかや、どのようなデータを組み合わせてプロファイルを作成するかを決定するために Experience Platform で使用されるルールが結合ポリシーです。

このオーディエンスのマーケティング目的に合った結合ポリシーを選択することも、Experience Platform から提供されるデフォルトの結合ポリシーを使用することもできます。デフォルトの結合ポリシーを独自に作成することも含め、組織に固有の複数の結合ポリシーを作成できます。組織の結合ポリシーを作成する手順については、まず結合ポリシーの概要を参照してください。

セグメント定義の結合ポリシーを選択するには、「Fields」タブの歯車アイコンを選択し、使用する結合ポリシーを Merge Policy ドロップダウンメニューで選択します。

オーディエンスのプロパティ audience-properties

セグメント定義を作成する際には、作成されるセグメント定義の推定サイズがワークスペースの右側の「Audience properties」セクションに表示されるので、オーディエンスそのものを作成する前にセグメント定義を必要に応じて調整できます。

Qualified Profiles は、セグメント定義のルールに一致するプロファイルの 実際 数を示します。 この数は、セグメント評価ジョブの実行後、24時間ごとに更新されます。

認定プロファイルのタイムスタンプは、最新の バッチ セグメント評価ジョブを示し、ストリーミングまたはエッジセグメント化を使用して評価されたセグメント定義には表示 されません。 セグメント定義を編集すると、次のセグメント評価ジョブが実行されるまで、認定プロファイルの数は同じままです。

Estimated Profiles は、サンプルジョブ に基づいて、プロファイルの おおよその範囲 を示します。 つまり、より大きなプロファイルセットにサンプルデータが投影されるので、実際の適合プロファイルの数とは異なる推定数が生じる場合があります。推定プロファイルサンプルには、95% の信頼区間があります。

オーディエンスのルールを変更する場合は、「Refresh estimate」ボタンを選択して、更新された推定プロファイル数を確認できます。 ただし、この数は以前のサンプルジョブに基づいています。 顧客データが 3% を超えて変化した場合、または最後のサンプルジョブが 3 日を超えた場合、サンプルジョブは更新されます。

情報バブルを選択すると、最後のサンプルジョブが実行された日時が表示されます。

Audience properties の節では、名前、説明、評価タイプなど、オーディエンスに関する重要な情報を指定することもできます。 名前は、組織で定義されたセグメント定義の中からセグメント定義を識別するために使用します。したがって、説明的で簡潔かつ一意である必要があります。

オーディエンスの作成を続行する際に、View Profiles を選択すると、オーディエンスのページ分割されたプレビューを表示できます。

また、評価方法を選択することもできます。 使用する評価方法がわかっている場合は、ドロップダウンリストを使用して、目的の評価方法を選択できます。 このセグメント定義が適合する評価タイプを知りたい場合、「参照」アイコン（ ）を選択すると、使用可能なセグメント定義の評価方法のリストが表示されます。

Evaluation method eligibility ポップオーバーが表示されます。 このポップオーバーには、使用可能な評価方法（バッチ、ストリーミングおよびエッジ）が表示されます。 ポップオーバーには、どの評価方法が適格か不適格かが表示されます。 セグメント定義で使用したパラメーターによっては、特定の評価方法に適合しない場合があります。 各評価方法の要件について詳しくは、ストリーミングセグメント化またはエッジセグメント化の概要を参照してください。

また、セグメント定義の作成が完了したら、その評価方法を変更することもできます。 評価方法を「Edge」または「ストリーミング」から「バッチ」に変更すると Edgeまたはストリーミングに戻すことはで ません。 評価方法の変更は、ポップオーバーで を選択した場合に のみ Save 有効になります。 ダイアログをキャンセルすると、元の評価方法が 維持 されます。

無効な評価方法を選択すると、セグメント定義ルールを変更するか、評価方法を変更するかを尋ねるプロンプトが表示されます。

様々なセグメント定義評価方法について詳しくは、セグメント化の概要を参照してください。

次の手順 next-steps

セグメントビルダーには、マーケティング可能なオーディエンスを Real-Time Customer Profile データから分離するのに使用できる機能豊富なワークフローが用意されています。このガイドをお読みになると、次のことができるようになります。

Segmentation Service について詳しくは、引き続きこのドキュメントを参照し、関連するビデオを視聴して知識を補ってください。Segmentation Service UI の他の部分について詳しくは、Segmentation Service ユーザーガイド ​ を参照してください。