セグメント化サービス UI ガイド

Adobe Experience Platform Segmentation Service は、オーディエンスおよびセグメント定義を作成および管理するためのユーザーインターフェイスを提供します。

はじめに

オーディエンスおよびセグメント定義に取り組むには、セグメント化に関連する様々な Experience Platform サービスについて理解している必要があります。 このユーザーガイドを読む前に、次のサービスのドキュメントを確認してください。

  • Segmentation Service:Segmentation Service を使用すると、Experience Platform に保存されている、個人(顧客、見込み客、ユーザー、組織など)に関連するデータを細かいグループに分類できます。
  • Real-Time Customer Profile:複数のソースからの集計データに基づいて、統合されたリアルタイムの顧客プロファイルを提供します。
  • Adobe Experience Platform Identity Service:Experience Platform に取り込まれる様々なデータソースの ID を結合することで、顧客プロファイルの作成を有効にします。
  • Experience Data Model (XDM):Experience Platform が、カスタマーエクスペリエンスデータを整理する際に使用する、標準化されたフレームワーク。 セグメント化を最大限に活用するには、データモデリングのベストプラクティスに従って、データがプロファイルとイベントとして取り込まれていることを確認してください。

また、このドキュメントで使用されている次の重要な用語を理解し、それらの違いを理解する必要があります。

  • オーディエンス:類似した行動や特性を共有する人の集まりです。 この人物のコレクションは、セグメント定義(Experience-Platformで生成されたオーディエンス)、オーディエンス構成、またはカスタムアップロード(外部で生成されたオーディエンス)などの外部ソースから、Adobe Experience Platformで生成できます。
  • セグメント定義:Adobe Experience Platform が、ターゲットオーディエンスの重要な特徴や行動の説明に使用するルールです。
  • セグメント:プロファイルをオーディエンスに分割する行為です。

概要

Experience Platform UIで、左側のナビゲーションで「Audiences」を選択し、Audiences ダッシュボードが表示されている​Overview タブを開きます。

NOTE
組織がExperience Platformを初めて使用しており、アクティブなプロファイルデータセットまたは結合ポリシーがまだ作成されていない場合、​ オーディエンス ​ ダッシュボードは表示されません。 代わりに、概要 タブには、オーディエンスを開始するのに役立つリンクとドキュメントが表示されます。

​ オーディエンス ​ ダッシュボード segments-dashboard

オーディエンス ダッシュボードは、組織のオーディエンスデータに関連する主要指標の概要を示しています。

詳しくは、オーディエンスダッシュボードガイドを参照してください。

オーディエンスダッシュボードが表示されます。 オーディエンスサイズ、ID 別のプロファイル、ID オーバラップ、オーディエンスサイズの変化のトレンドなど、様々なウィジェットが表示されます。

参照 browse

「参照」タブを選択して、オーディエンスポータルを表示します。 オーディエンスポータルには、組織とサンドボックスに属するすべてのオーディエンスのリストが表示され、プロファイル数、作成日、最終変更日、タグ、内訳などの詳細が含まれます。

さらに、オーディエンスポータルでは、オーディエンスビルダーやオーディエンス構成を使用して新しいオーディエンスを作成したり、外部で生成されたオーディエンスをExperience Platformにインポートしたりできます。

オーディエンスポータルについて詳しくは、​ オーディエンスポータルの概要を参照してください。

構成 compositions

「コンポジション」タブを選択すると、組織のオーディエンス構成を通じて生成されたすべてのオーディエンスのリストが表示されます。

組織のオーディエンス構成で作成されたオーディエンスのリスト。

デフォルトで、このビューにはオーディエンスに関する情報(名前、ステータス、作成日、作成者、最終更新日、最終更新者など)がリスト表示されます。

各オーディエンスの横には省略記号アイコンが表示されます。 これを選択すると、オーディエンスで使用可能なクイックアクションのリストが表示されます。

アクション
説明
複製
選択したオーディエンスをコピーします。
アクセスの管理
オーディエンスに属するアクセスラベルを管理します。 アクセスラベルについて詳しくは、ラベルの管理に関するドキュメントを参照してください。
削除
選択したオーディエンスを削除します。 ダウンストリームの宛先で使用されているオーディエンス、または他のオーディエンス の依存関係にあるオーディエンスは削除できません。 オーディエンスの削除について詳しくは、​ セグメント化に関するFAQを参照してください。

「 テーブルをカスタマイズ 」アイコンを選択して、表示するフィールドを変更できます。

「テーブルをカスタマイズ」ボタンがハイライト表示されます。 このボタンを選択すると、オーディエンス構成ページに表示されるフィールドをカスタマイズできます。

ポップオーバーが表示され、テーブル内に表示できるすべてのフィールドがリストされます。

構成セクションに表示できる属性。

フィールド
説明
名前
オーディエンスの名前。
ステータス
オーディエンスのステータス。 このフィールドの可能な値には、Draft、Inactive および Published が含まれます。
作成日
オーディエンスが作成された日時。
作成者
オーディエンスを作成した人物の名前。
更新日:
オーディエンスが最後に更新された日時。
更新者:
オーディエンスを最後に更新したユーザーの名前。

オーディエンスの構成方法を確認するには、「​ オーディエンス ​」タブでオーディエンスの名前を選択します。

オーディエンス構成 ページが表示され、オーディエンスを構成する構成要素が表示されます。 オーディエンス構成の使用方法について詳しくは、オーディエンス構成 UI ガイドを参照してください。

連合オーディエンス構成 fac

オーディエンスの構成とセグメントの定義に加えて、Adobeの連合オーディエンスの構成を使用して、基礎データをコピーすることなく、新しいオーディエンスを企業データセットから構築し、Adobe Experience Platform Audience Portalに保存できます。 また、エンタープライズデータウェアハウスから連合され、構成されたオーディエンスデータを利用することで、Adobe Experience Platformの既存のオーディエンスを強化することもできます。 連合オーディエンス構成に関するガイドを参照してください。

組織のFederated Audience Compositionで作成されたオーディエンスのリスト。

評価結果 evaluation

「評価」タブには、組織でセグメント化に使用できるスケジュールが一覧表示されます。これには、システムで作成されたスケジュールとユーザーが作成したスケジュールの両方が含まれます。

評価タブがセグメント サービス UI内で強調表示されます。

  • System schedule: Experience Platform システムで作成されるバッチ セグメンテーションの毎日のスケジュールです。 すべてのサンドボックスには、one システムが作成したスケジュールのみが含まれています。
  • カスタムスケジュール:作成したバッチセグメント化のスケジュール。 カスタムスケジュールでは、指定したオーディエンスを日次、週次、月次で評価できます。

評価​画面には、組織で使用できるスケジュールのリストが表示されます。スケジュールのタイトル、状態、タイプ、スケジュールされた実行時間、次の実行、割り当てられたオーディエンスなどの詳細が表示されます。

​ システム スケジュールとカスタム スケジュールの両方を含むバッチ スケジュールが表示されます。

各スケジュールの横には省略記号アイコンがあります。 これを選択すると、スケジュールで使用可能なクイックアクションのリストが表示されます。

​ スケジュールで使用できるクイックアクションが表示されます。

アクション
説明
​ スケジュールの実行
スケジュールを実行するかどうかを確認するポップオーバーが表示されます。 開始​を選択すると、スケジュールはすぐに実行を開始します。
​ オーディエンスのスケジュール ​
スケジュールにオーディエンスを追加できるポップオーバーを開きます。 このクイックアクションは、カスタムスケジュールに​ のみ ​使用できます。 詳しくは、「​ オーディエンスのスケジュール」の節を参照してください。
編集
スケジュールを編集するための「スケジュールを編集」ポップオーバーが表示されます。
無効化
スケジュールを無効にします。 スケジュールを無効にすると、今後のすべての実行が一時停止されます。 ただし、設定は保存され、いつでも再アクティブ化できます。
削除
スケジュールを削除します。 スケジュールを削除すると、スケジュールが組織から完全に削除されます。 このクイックアクションは、カスタムスケジュールに​ のみ ​使用できます。

ユーザーが作成した独自のスケジュールを作成するには、スケジュールを作成​を選択します。 これにより、スケジュールの作成 ポップオーバーが開きます。

​ スケジュールを作成ボタンがハイライト表示されます。

「スケジュールを作成」ポップオーバー内で、スケジュールの詳細を追加できます。

​ スケジュールの作成ポップオーバーが表示されます。

フィールド
説明
​ スケジュール名
スケジュールの名前。
​ ケイデンス ​
スケジュールの実行頻度: これは、日単位、週単位、月単位​または​ 詳細単位 ​です。
毎日(日)繰り返し
このフィールド のみ​は、ケイデンスが日単位に設定されている場合に表示されます。 これは、スケジュールを繰り返す日数の後に決定します。
時刻
このフィールドは、スケジュールの実行時間を決定します。
​ スケジュールを有効にする
スケジュールが作成時に自動的に有効になるかどうかを決定するブール値。

オーディエンスをスケジュール schedule-audiences

「オーディエンスをスケジュール」を選択すると、「オーディエンスをスケジュール」ポップオーバーが表示されます。

​ スケジュール オーディエンス ポップオーバーが表示されます。

このページで、スケジュールでアクティブ化するオーディエンスを選択できます。 スケジュールをアクティブ化するオーディエンスを選択し、スケジュール​を選択します。

​ 「スケジュール」ボタンは、「オーディエンスをスケジュール」ポップオーバー内で強調表示されます。

スケジュールの使用について詳しくは、柔軟なバッチスケジュールのガイド ​を参照してください。

プロファイルスナップショット profile-snapshot

プロファイルスナップショットには、オーディエンスのプロファイルとオーディエンスメンバーシップデータが含まれます。 プロファイルスナップショットには、ポイントインタイムスナップショットと部分スナップショットの2種類があります。

特定の時点のスナップショット
部分スナップショット
生成済み
システム スケジュール​の実行時に生成されます。
カスタムスケジュール​の実行時に生成されます。
コンテンツ
すべて​のプロファイルとオーディエンスメンバーシップが含まれます。
そのスケジュールのオーディエンスのメンバーシップが変更されたプロファイル(例えば、「完了」から「終了」に変更されたプロファイル)が含まれます。
鮮度
オーディエンスの最後の評価時間によって異なります。
特定のスケジュールのオーディエンスに対して。
サイズ
完全なデータセットです。
デルタのみ – 最後のスナップショットの違い。

ポリシー違反

NOTE
ポリシー違反は、宛先に割り当てられたオーディエンスを作成する場合にのみ適用されます。

オーディエンスの作成が完了すると、そのオーディエンスが Adobe Experience Platform データガバナンスによって分析され、オーディエンス内にポリシー違反がないことが確認されます。 詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。

オーディエンスのポリシー違反が表示されています。

次の手順とその他のリソース next-steps

Segmentation Service UI には豊富なワークフローが用意されており、マーケティング可能なオーディエンスを Real-Time Customer Profile データから分離できます。

Segmentation Service について詳しくは、引き続きこのドキュメントを参照してください。 Segmentation Service API の使用方法については、Segmentation Service 開発者ガイドを参照してください。

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