Cas d’utilisation 1

Un spécialiste marketing souhaite configurer initialement des Pega Customer Decision Hub avec des données de profil chargées à partir de Adobe Experience Platform. Il s’agit d’une charge complète initiale suivie de charges delta selon un calendrier précis.

Cas d’utilisation 2

Un spécialiste marketing souhaite que les données de profil Adobe Experience Platform à jour soient disponibles en Pega Customer Decision Hub afin d’améliorer de manière continue les informations Pega sur les profils clients.

Conditions préalables

Avant de pouvoir utiliser cette destination pour exporter des données hors de Adobe Experience Platform et importer des profils dans Pega Customer Decision Hub, veillez à remplir les conditions préalables suivantes :

  • Configurez Amazon S3 compartiment et le chemin d’accès au dossier à utiliser pour l’exportation et l’importation de fichiers de données.
  • Configurez la clé d’accès Amazon S3 et Amazon S3 clé secrète : en Amazon S3, générez une paire de access key - secret access key pour accorder à Experience Platform l’accès à votre compte Amazon S3.
  • Pour établir une connexion et exporter des données vers votre emplacement de stockage Amazon S3, créez un utilisateur de gestion des identités et des accès (IAM) pour les Experience Platform dans Amazon S3 et attribuez des autorisations telles que s3:DeleteObject, s3:GetBucketLocation, s3:GetObject, s3:ListBucket, s3:PutObject, s3:ListMultipartUploadParts
  • Assurez-vous que votre instance Pega Customer Decision Hub est mise à niveau vers la version 8.8 ou ultérieure.

Identités prises en charge

Pega Customer Decision Hub prend en charge l’activation des ID utilisateur personnalisés décrits dans le tableau ci-dessous. Pour plus d’informations, voir identités.

Identité cibleDescription
CustomerIDIdentifiant utilisateur commun qui identifie de manière unique un profil dans Pega Customer Decision Hub et Adobe Experience Platform

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

ÉlémentTypeNotes
Type d’exportationBasé sur les profilsVous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma de votre choix (par exemple : adresse électronique, numéro de téléphone, nom), tel que sélectionné dans l’écran de sélection des attributs de profil du workflow d’activation de destination.
Fréquence des exportationsLotLes destinations par lots exportent des fichiers vers des plateformes en aval par incréments de trois, six, huit, douze ou vingt-quatre heures. En savoir plus sur les destinations basées sur des fichiers par lots.

Se connecter à la destination

IMPORTANT
Pour vous connecter à la destination, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations et Gérer les destinations 🔗. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

S’authentifier auprès de la destination

Pour vous authentifier à la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Se connecter à la destination.

  • Clé d’accès Amazon S3 et clé secrète Amazon S3 : dans Amazon S3, générez une paire de access key - secret access key pour accorder à Adobe Experience Platform l’accès à votre compte Amazon S3. En savoir plus dans la Documentation Amazon Web Services.

Renseigner les détails de la destination

Après avoir établi la connexion d’authentification à Amazon S3, fournissez les informations suivantes pour la destination :

Image de l’écran de l’interface utilisateur affichant les champs remplis pour les détails de destination du connecteur de profil Pega

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Suivant. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

  • Nom  : saisissez un nom qui vous aidera à identifier cette destination.
  • Description  : saisissez une description de cette destination.
  • Nom du compartiment  : saisissez le nom du compartiment Amazon S3 que cette destination doit utiliser.
  • Chemin du dossier  : saisissez le chemin du dossier de destination qui hébergera les fichiers exportés.
  • Type de compression : sélectionnez le type de compression GZIP ou AUCUN.
TIP
Dans le workflow de connexion à la destination , vous pouvez créer un dossier personnalisé dans votre stockage Amazon S3 par fichier d’audience exporté. Lisez Utiliser les macros pour créer un dossier à l’emplacement de stockage pour obtenir des instructions.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination

IMPORTANT
  • Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations, Activer les destinations, Afficher les profils et Afficher les segments 🔗. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.

  • Pour exporter des identités, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès Afficher le graphique d’identités 🔗.

    Sélectionnez l’espace de noms d’identité en surbrillance dans le workflow pour activer les audiences vers les destinations.

Consultez Activer les données d’audience vers des destinations d’exportation de profils par lotspour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination.

Mapper les attributs et les identités

Dans l’étape Mappage, vous pouvez sélectionner les champs d’attribut et d’identité à exporter pour vos profils. Vous pouvez également choisir de remplacer les en-têtes du fichier exporté par un nom convivial de votre choix. Pour plus d’informations, voir l’étape de mappage dans le tutoriel Activer l’interface utilisateur des destinations par lot.