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Connexion Google Customer Match + Display & Video 360
Au fur et à mesure que nous traversons le cycle de vie complet de la maturité de cette intégration avec Google, nous voyons des données qui pointent vers des faiblesses dans la mise en œuvre qui doivent être corrigées avant qu’une adoption plus large puisse se produire. Compte tenu de ces préoccupations, Adobe a réduit la visibilité de cette destination à un nombre limité de clients. Nous avons des conversations en cours avec Google pour améliorer l’expérience du produit. Nous comprenons que cette nouvelle peut être décevante, mais nous croyons qu'il s'agit de l'approche responsable pour assurer une expérience fiable et de haute qualité à nos clients.
Utilisez cette destination pour activer vos listes de Google Customer Match propriétaires basées sur les informations d’identification personnelles directement dans Google Display & Video 360 propriétés telles que Search, YouTube, Gmail et le Google Display Network.
Certains tiers intégrés à Google, tels qu’Adobe Real-Time CDP, peuvent utiliser l’Google Audience Partner API pour créer des audiences Customer Match directement dans le compte Display & Video 360 des clients.
Grâce à la nouvelle fonctionnalité permettant d’utiliser des audiences Customer Matched dans l’ensemble des Display & Video 360, vous pouvez désormais cibler des audiences dans une liste étendue de sources d’inventaire.
Avis important sur les modifications apportées aux destinations Google en rapport avec les exigences de consentement mises à jour dans l’Union européenne
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>Pour se conformer à la politique de consentement des utilisateurs de l’UE et continuer à créer des listes d’audience pour les utilisateurs dans l’Espace économique européen (EEE), les annonceurs et les partenaires doivent s’assurer de transmettre le consentement de l’utilisateur final lors du téléchargement des données d’audience. En tant que partenaire Google, Adobe vous fournit les outils nécessaires pour vous conformer à ces exigences de consentement en vertu de la DMA dans l’Union européenne.
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>Les clients qui ont acheté Adobe Privacy & Security Shield et configuré une politique de consentement pour filtrer les profils non consentis n’ont aucune action à effectuer.
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>Les clients qui n’ont pas acheté Adobe Privacy & Security Shield doivent utiliser les fonctionnalités définition de segment du créateur de segments pour filtrer les profils non consentis afin de continuer à utiliser les destinations Real-Time CDP Google existantes sans interruption.
Quand utiliser cette destination
Plusieurs intégrations à Google sont disponibles dans le catalogue des destinations et il peut être difficile de savoir quand utiliser chacune des destinations Google disponibles. Comprenez les différents cas d’utilisation en lisant les informations du tableau ci-dessous :
Cas d’utilisation use-cases
Pour mieux comprendre quand et comment utiliser cette destination, consultez les exemples de cas d’utilisation ci-dessous que la clientèle de Adobe Experience Platform peut résoudre.
Cas d’utilisation #1
Une marque de vêtements de sport souhaite atteindre les clients existants par le biais de Google Search et de Google Shopping afin de personnaliser les offres et les articles en fonction de leurs achats précédents et de leur historique de navigation. La marque de vêtements peut ingérer des adresses e-mail de son propre CRM vers Experience Platform et créer des audiences à partir de ses propres données hors ligne. Ensuite, ils peuvent envoyer ces audiences à la destination Google Customer Match + Display & Video 360 pour qu’elles soient utilisées dans Google Display & Video 360 propriétés telles que Search, YouTube, Gmail et Google Display Network.
Cas d’utilisation #2
Une entreprise de technologie de premier plan a lancé un nouveau téléphone. Pour promouvoir ce nouveau modèle de téléphone, ils cherchent à faire connaître les nouvelles fonctionnalités du téléphone aux clients qui possèdent des modèles précédents de leurs téléphones.
Pour promouvoir la version, ils chargent les adresses e-mail de leur base de données CRM dans Experience Platform, en utilisant les adresses e-mail comme identifiants. Les audiences sont créées en fonction des clients qui possèdent d’anciens modèles de téléphone. Les audiences sont ensuite envoyées à Google Customer Match, afin que l’entreprise puisse cibler les clients actuels, les clients qui possèdent des modèles de téléphone plus anciens et des clients similaires sur Google Display & Video 360 propriétés telles que Search, YouTube, Gmail et le Google Display Network.
Identités prises en charge supported-identities
Google Customer Match prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.
Audiences prises en charge supported-audiences
Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.
Type et fréquence d’exportation export-type-frequency
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
Conditions préalables relatives au compte Google Customer Match google-account-prerequisites
Avant de configurer une destination Google Customer Match dans Experience Platform, assurez-vous de lire et de respecter la politique de Google relative à l’utilisation de Customer Match, décrite dans la documentation d’assistance Google.
Ensuite, assurez-vous que votre compte Google est configuré pour un niveau d’autorisation Standard ou supérieur. Pour plus d’informations consultez la documentation sur les Google Ads .
Exigences de liaison de comptes linking
Avant de configurer ce connecteur de destination, vous devez lier votre identifiant de compte Google à l’identifiant de compte Google Adobe : 4641108541.
Les exportations de données échouent si votre compte Google n’est pas correctement lié à l’identifiant de compte Adobe.
6219889373 à 4641108541.6219889373), procédez comme suit :- Annulez le lien de votre compte Google avec l’ancien identifiant de compte partenaire Adobe (
6219889373) - Lier votre compte Google au nouvel identifiant de compte partenaire Adobe (
4641108541) - Supprimer toutes les audiences de vos flux de données existants
- Créer des flux de données et mapper vos audiences
4641108541), aucune action n’est requise de votre part pour utiliser ce connecteur.Pour les organisations disposant de comptes de responsable :
Si votre entreprise utilise un manager Google account pour gérer plusieurs comptes clients, suivez ces exigences de liaison spécifiques :
- Pour exporter vers un compte client spécifique : liez ce compte client individuel (et non le compte du responsable) à l’ID de compte Google Adobe :
4641108541 - La liaison de comptes Manager seule n’est pas suffisante et provoquera des échecs d’exportation des données
Liste autorisée allowlist
Avant de créer la destination Google Customer Match dans Experience Platform, assurez-vous que votre compte Google Ads est conforme à la Google Customer Match politique .
Les clients disposant de comptes conformes sont automatiquement placés sur la liste autorisée par Google.
Exigences de correspondance des identifiants id-matching-requirements
Google nécessite qu’aucune information d’identification personnelle (PII) ne soit envoyée en clair. Par conséquent, les audiences activées pour Google Customer Match doivent être désactivées des identifiants hachés tels que les adresses e-mail ou les numéros de téléphone hachés.
Selon le type d’identifiants ingérés dans Adobe Experience Platform, vous devez respecter les exigences correspondantes.
Exigences de hachage des numéros de téléphone phone-number-hashing-requirements
Il existe deux méthodes pour activer les numéros de téléphone dans Google Customer Match :
- Ingestion de numéros de téléphone bruts : vous pouvez ingérer des numéros de téléphone bruts au format E.164 dans Experience Platform, et ils sont automatiquement hachés lors de l’activation. Si vous choisissez cette option, veillez à toujours ingérer vos numéros de téléphone bruts dans l’espace de noms
Phone_E.164. - Ingestion de numéros de téléphone hachés : vous pouvez préhacher vos numéros de téléphone avant l’ingestion dans Experience Platform. Si vous choisissez cette option, veillez à toujours ingérer vos numéros de téléphone hachés dans l’espace de noms
PHONE_SHA256_E.164.
Phone ne peuvent pas être activés vers la destination Google Customer Match + DV360.Exigences en matière de hachage des e-mails hashing-requirements
Vous pouvez hacher les adresses e-mail avant de les ingérer dans Adobe Experience Platform ou les utiliser en clair dans Experience Platform et demander à Experience Platform de les hacher lors de l’activation.
Pour plus d’informations sur les exigences de hachage de Google et d’autres restrictions sur l’activation, consultez les sections suivantes de la documentation de Google :
Pour en savoir plus sur l’ingestion d’adresses e-mail dans Experience Platform, consultez la présentation de l’ingestion par lots et la présentation de l’ingestion par flux.
Si vous choisissez de hacher les adresses e-mail vous-même, veillez à respecter les exigences de Google, décrites dans les liens ci-dessus.
Se connecter à la destination connect
Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations.
Paramètres de connexion parameters
Pendant la configuration de cette destination, vous devez fournir les informations suivantes :
-
Nom : attribuez un nom à cette connexion de destination
-
Description : fournissez une description de cette connexion de destination
-
ID de compte : votre ID de client Google Ads. Le format de l’ID est xxx-xxx-xxxx. Si vous utilisez le Google Ads Manager Account (My Client Center), n’utilisez pas l’ID de compte Manager. Utilisez plutôt l’ID de client Google Ads.
-
Type de compte : votre type de compte Google. Sélectionnez une option, en fonction de votre type de compte publicitaire avec Google :
- Afficher le partenaire vidéo
- Afficher l’annonceur vidéo
Activer les alertes enable-alerts
Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.
Activer des audiences vers cette destination activate
- Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations, Activer les destinations, Afficher les profils et Afficher les segments 🔗. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.
- Pour exporter des identités vers les destinations, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès Afficher le graphique d’identités 🔗.
Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.
Exemple de mappage : activation des données d’audience dans Google Customer Match + Display & Video 360 example-gcm
Il s’agit d’un exemple de mappage d’identité correct lors de l’activation des données d’audience dans Google Customer Match + Display & Video 360.
Sélection des champs sources :
- Sélectionnez l’espace de noms
Emailcomme identité source si les adresses e-mail que vous utilisez ne sont pas hachées. - Sélectionnez l’espace de noms
Email_LC_SHA256comme identité source si vous avez haché les adresses e-mail des clients lors de l’ingestion des données dans Experience Platform, conformément Google Customer Match exigences de hachage des e-mails. - Sélectionnez l’espace de noms
PHONE_E.164comme identité source si vos données sont composées de numéros de téléphone non hachés. Experience Platform hachera les numéros de téléphone pour se conformer aux exigences Google Customer Match. - Sélectionnez l’espace de noms
Phone_SHA256_E.164comme identité source si vous hachez des numéros de téléphone lors de l’ingestion de données dans Experience Platform, conformément Facebook exigences de hachage des numéros de téléphone.
Sélection des champs cibles :
- Sélectionnez l’espace de noms
Email_LC_SHA256comme identité cible lorsque vos espaces de noms sources sontEmailouEmail_LC_SHA256. - Sélectionnez l’espace de noms
Phone_SHA256_E.164comme identité cible lorsque vos espaces de noms sources sontPHONE_E.164ouPhone_SHA256_E.164.
Les données des espaces de noms non hachés sont automatiquement hachées par Experience Platform lors de l’activation.
Les données source des attributs ne sont pas automatiquement hachées. Lorsque votre champ source contient des attributs non hachés, cochez l’option Appliquer la transformation pour que Experience Platform hache automatiquement les données lors de l’activation.
Surveiller la destination monitor-destination
Après vous être connecté à la destination et avoir établi un flux de données de destination, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de surveillance de Real-Time CDP pour obtenir des informations détaillées sur les enregistrements de profil activés vers la destination dans chaque exécution du flux de données.
Les informations de surveillance de la connexion Google Customer Match + Display & Video 360 comprennent des informations au niveau de l’audience relatives aux identités activées, exclues et en échec dans chaque exécution de flux de données et de flux de données. En savoir plus à propos de la fonctionnalité.
Vérifiez que l’activation de l’audience a réussi. verify-activation
Une fois le flux d’activation terminé, basculez vers votre compte Google Ads. Les audiences activées s’affichent dans votre compte Google sous forme de listes de clients. Selon la taille de votre audience, certaines audiences ne sont pas renseignées, sauf s’il y a plus de 1 000 utilisateurs actifs à servir. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur les partenaires Audience de Google 🔗. Notez que vous devez demander à Google l’accès à la documentation dans le lien.
Gouvernance des données
Certaines destinations dans Experience Platform ont certaines règles et obligations pour les données envoyées à, ou reçues de la plateforme de destination. La compréhension des limites et des obligations engendrées par vos données, ainsi que l’usage que vous faites de ces données dans Adobe Experience Platform et sur la plateforme de destination relèvent de votre responsabilité. Adobe Experience Platform fournit des outils de gouvernance des données pour vous aider à gérer certaines de ces obligations d’utilisation des données. En savoir plus sur les outils et les politiques de gouvernance des données.
Dépannage troubleshooting
Message d’erreur 400 Requête incorrecte bad-request
Lors de la configuration de cette destination, vous risquez de recevoir l’erreur suivante :
{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}
Cette erreur se produit lorsque les comptes client ne respectent pas les conditions préalables . Pour résoudre ce problème, contactez Google et assurez-vous que votre compte est sur liste autorisée et configuré pour un niveau d’autorisation Standard ou supérieur. Pour plus d’informations consultez la documentation sur les Google Ads .