Connexion Google Customer Match

Dernière mise à jour : 4 avril 2025

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IMPORTANT
Google publie des modifications de l’API Google Ads, de l’API Customer Match et de l’API Display & Video 360 afin de prendre en charge les exigences de conformité et de consentement définies dans le Digital Markets Act (DMA) de l’Union européenne (EU User Consent Policy). L’application de ces modifications aux exigences en matière de consentement est effective à compter du 6 mars 2024.


Pour se conformer à la politique de consentement des utilisateurs de l’UE et continuer à créer des listes d’audience pour les utilisateurs dans l’Espace économique européen (EEE), les annonceurs et les partenaires doivent s’assurer de transmettre le consentement de l’utilisateur final lors du téléchargement des données d’audience. En tant que partenaire Google, Adobe vous fournit les outils nécessaires pour vous conformer à ces exigences de consentement en vertu de la DMA dans l’Union européenne.


Les clients qui ont acheté Adobe Privacy & Security Shield et configuré une politique de consentement pour filtrer les profils non consentis n’ont aucune action à effectuer.


Les clients qui n’ont pas acheté Adobe Privacy & Security Shield doivent utiliser les fonctionnalités définition de segment du créateur de segments pour filtrer les profils non consentis afin de continuer à utiliser les destinations Real-Time CDP Google existantes sans interruption.

Google Customer Match vous permet d’utiliser vos données en ligne et hors ligne pour contacter et réengager vos clients dans les propriétés détenues et exploitées par Google, telles que : Search, Shopping et Gmail.

TIP
Pour atteindre les clients figurant dans YouTube inventaire, utilisez la destination Correspondance client Google + DV360 , qui utilise l’API Google Audience Partner.

Destination Google Customer Match dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform.

Cas d’utilisation

Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination Google Customer Match, consultez les exemples de cas d’utilisation ci-dessous que la clientèle Adobe Experience Platform peut résoudre.

Cas d’utilisation #1

Une marque de vêtements de sport souhaite atteindre les clients existants par le biais de Google Search et de Google Shopping afin de personnaliser les offres et les articles en fonction de leurs achats précédents et de leur historique de navigation. La marque de vêtements peut ingérer des adresses e-mail de son propre CRM vers Experience Platform et créer des audiences à partir de ses propres données hors ligne. Ensuite, elles peuvent envoyer ces audiences à Google Customer Match pour qu’elles soient utilisées dans les Search et les Shopping, optimisant ainsi leurs dépenses publicitaires.

Cas d’utilisation #2

TIP
Pour exécuter ce cas d’utilisation sur YouTube inventaire, utilisez la nouvelle destination Correspondance client Google + DV360, qui utilise l’API Google Audience Partner.

Une importante société de technologie a lancé un nouveau téléphone. Pour promouvoir ce nouveau modèle de téléphone, ils cherchent à faire connaître les nouvelles fonctionnalités du téléphone aux clients qui possèdent des modèles précédents de leurs téléphones.

Pour promouvoir la version, ils chargent les adresses e-mail de leur base de données CRM dans Experience Platform, en utilisant les adresses e-mail comme identifiants. Les audiences sont créées en fonction des clients qui possèdent d’anciens modèles de téléphone. Ensuite, les audiences sont envoyées à Google Customer Match, afin que l’entreprise puisse cibler les clients actuels, les clients qui possèdent des modèles de téléphone plus anciens et des clients similaires sur YouTube.