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Connexion Microsoft Ads Customer Match microsoft-ads-customer-match-destination

Vue d’ensemble overview

Utilisez la destination Microsoft Ads Customer Match pour faire correspondre les clients par adresse e-mail et renouer le dialogue avec eux dans l’ensemble du Microsoft Advertising Network, y compris les annonces de recherche et d’audience. Liez votre compte Microsoft Advertising à Real-Time CDP pour automatiser la création et la gestion des listes de correspondance client directement depuis Experience Platform.

Cas d’utilisation use-cases

Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination Microsoft Ads Customer Match, consultez les exemples de cas d’utilisation ci-dessous que la clientèle Adobe Experience Platform peut résoudre.

Recibler les clients existants avec des offres personnalisées use-case-1

Une marque d’e-commerce souhaite atteindre les clients existants par le biais de Microsoft Search et de Microsoft Audience Network afin de personnaliser les offres en fonction de leurs achats précédents et de leur historique de navigation. La marque peut ingérer des adresses e-mail dans Experience Platform à partir de son propre CRM, créer des audiences à partir de ses propres données hors ligne et envoyer ces audiences à Microsoft Ads Customer Match pour les utiliser dans les recherches et les annonces d’audience, optimisant ainsi ses dépenses publicitaires.

Promouvoir de nouveaux produits auprès des clients existants use-case-2

Une entreprise de technologie a lancé un nouveau produit et souhaite sensibiliser les clients qui ont déjà acheté des produits connexes. Ils chargent les adresses e-mail de leur base de données CRM vers Experience Platform, en utilisant les adresses e-mail comme identifiants. Les audiences sont créées en fonction des clients qui possèdent des produits associés. Ces audiences sont envoyées à Microsoft Ads Customer Match, afin que l’entreprise puisse cibler les clients actuels et les clients similaires dans l’ensemble du Microsoft Advertising Network.

Identités prises en charge supported-identities

Microsoft Ads Customer Match prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.

Pour obtenir des paires de mappage source-cible recommandées en fonction de la structure de votre schéma, reportez-vous à la section Mappage.

Audiences prises en charge supported-audiences

Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Audiences prises en charge par type de données d’audience :

Type et fréquence d’exportation export-type-frequency

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Conditions préalables prerequisites

Pour envoyer des données d’audience à Microsoft Ads, vous devez disposer d’un compte Microsoft Advertising actif. Pour plus d’informations sur la création d’un compte, consultez la documentation Microsoft Advertising.

Accepter les conditions générales de la correspondance client accept-customer-match-terms

Avant d’activer des audiences via cette destination, vous devez d’abord créer manuellement une liste de correspondance de clients dans votre compte Microsoft Advertising. Cette première création manuelle est nécessaire pour accepter les conditions générales de correspondance client, ce qui permet de créer automatiquement des audiences envoyées depuis Experience Platform. L’échec de cette étape peut entraîner des erreurs lors de l’activation des audiences.

Approbation de l’administrateur informatique du compte de travail (MS Entra) work-account-admin-approval

Si vous vous authentifiez à l’aide d’un compte professionnel Microsoft (également appelé compte Microsoft Entra), l’administrateur informatique de votre entreprise devra peut-être accorder une approbation avant de pouvoir vous connecter à Microsoft Advertising.

Lorsque vous tentez de vous authentifier à l’aide d’un compte professionnel, vous pouvez être redirigé vers une page Approbation requise. Cette page demande une justification de la liaison de l’application et répertorie les autorisations requises, y compris les ads.manage. Envoyez la demande et votre administrateur informatique recevra une notification pour la réviser. Vous recevrez également un e-mail de confirmation confirmant que votre demande a été soumise.

Une fois que l’administrateur informatique a approuvé la demande sur le portail Azure, vous pouvez revenir à Experience Platform et vous authentifier à l’aide de votre compte de travail. Pour obtenir des conseils, consultez la documentation de Microsoft :

Si l’administrateur informatique n’a pas encore approuvé la demande, l’authentification échoue avec l’erreur suivante : AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.

Configuration du compte account-configuration

Lors de la configuration de la destination, vous devez fournir les informations suivantes :

Se connecter à la destination connect

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations.

Renseigner les détails de la destination parameters

Pendant la configuration de cette destination, vous devez fournir les informations suivantes :

Activer les alertes enable-alerts

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination activate

Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.

Mappage mapping

À l’étape Mappage, vous mappez un champ source qui contient vos adresses e-mail à un champ cible dans Microsoft Ads Customer Match. Le champ cible que vous choisissez doit correspondre au format de vos données source.

Il existe deux champs cibles :

Le mappage n’utilise pas d’étape de transformation. Lorsque vous mappez un champ source en texte brut à email, Experience Platform assainit et hache automatiquement les adresses e-mail avant de les envoyer à Microsoft Ads Customer Match.

Choisir le champ cible approprié

Utilisez le tableau ci-dessous pour sélectionner le champ cible en fonction de vos données source. Les espaces de noms d’identité et les attributs XDM sont pris en charge en tant que champs source.

« Exemples de mappage corrects »

Les exemples suivants montrent les mappages pris en charge, où le format du champ source correspond au champ cible.

Espace de noms d’identité en texte brut àemail

Mappez l’espace de noms IdentityMap: Email, qui contient des adresses e-mail en texte brut, au champ cible email.

Espace de noms d’identité haché àemail_lc_sha256

Mappez l’espace de noms IdentityMap: Email_LC_SHA256, qui contient des adresses e-mail déjà hachées, au champ cible email_lc_sha256.

Attribut XDM en texte brut àemail

Mappez un attribut d’e-mail en texte brut, tel que personalEmail.address, au champ cible email. Experience Platform hache les valeurs avant l’exportation.

Attribut XDM haché àemail_lc_sha256

Mappez un attribut d’e-mail préhaché au champ cible email_lc_sha256. Experience Platform envoie les valeurs sans autre transformation.

« Exemple de mappage incorrect »

Source de texte brut à email_lc_sha256 (non prise en charge)

L’exemple suivant illustre un mappage non pris en charge. Les champs source personalEmail.address et IdentityMap: Email contiennent tous deux des adresses e-mail en texte brut, mais ils sont mappés au champ cible email_lc_sha256. Microsoft Ads rejette ces valeurs car elles ne sont pas hachées.

Dénomination de l’audience audience-naming

Experience Platform ajoute un horodatage UTC au nom de l’audience lorsqu’il exporte l’audience via la destination Microsoft Ads Customer Match. La date et l’heure différencie les audiences créées via cette destination des audiences créées via l’ancien connecteur Microsoft Bing et empêche les noms d’audience en double ou en conflit dans votre compte Microsoft Ads.

Données exportées exported-data

Pour vérifier si les données ont bien été exportées vers la destination Microsoft Ads Customer Match, vérifiez votre compte Microsoft Advertising. Si l’activation a réussi, les audiences sont renseignées dans votre compte en tant que listes de correspondance de clients.

Taux de correspondance match-rates

Le taux de correspondance fait référence au pourcentage de profils dans une audience Real-Time CDP qui correspond Microsoft Ads avec succès à des utilisateurs existants dans son réseau lorsque l’audience est créée dans Microsoft Advertising.

Plusieurs facteurs dans Experience Platform et Microsoft Ads contribuent aux taux de correspondance observés pour une audience envoyée. Les taux de correspondance peuvent être affectés par des considérations de qualité des données, telles que les adresses e-mail non valides, obsolètes ou incorrectement formatées.

Microsoft Advertising correspond aux utilisateurs connus et pouvant être ciblés au sein de son réseau publicitaire. Par conséquent, seuls les utilisateurs pouvant être identifiés et éligibles à une utilisation publicitaire peuvent contribuer au taux de correspondance finale.

Les points suivants concernant Experience Platform affectent également vos taux de correspondance :

Ressources supplémentaires additional-resources

Consultez le Centre d’aide Microsoft Advertising pour plus d’informations.