Cas d’utilisation
Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination Marketing Cloud Account Engagement, consultez l’exemple de cas d’utilisation ci-dessous que les clientes et clients d’Adobe Experience Platform peuvent résoudre à l’aide de cette destination.
Envoyer des emails aux contacts pour les campagnes marketing
Le service marketing d’une plate-forme en ligne souhaite diffuser une campagne marketing par e-mail à une audience organisée de pistes B2B. L’équipe marketing de la plateforme peut ajouter de nouvelles pistes ou mettre à jour des informations de piste existantes via Adobe Experience Platform, créer des audiences à partir de leurs propres données hors ligne et envoyer ces audiences à Marketing Cloud Account Engagement, qui peuvent ensuite être utilisées pour envoyer le courrier électronique de la campagne marketing.
Conditions préalables
Reportez-vous aux sections ci-dessous pour connaître les conditions préalables à configurer dans Experience Platform et Salesforce, ainsi que pour obtenir des informations que vous devez rassembler avant de travailler avec la destination Marketing Cloud Account Engagement.
Conditions préalables dans Experience Platform
Avant d’activer des données dans la destination Marketing Cloud Account Engagement, vous devez avoir un schéma, un jeu de données, ainsi que des segments créés dans Experience Platform.
Conditions préalables dans Marketing Cloud Account Engagement
Notez les conditions préalables suivantes pour exporter des données de Platform vers votre compte Marketing Cloud Account Engagement :
Vous devez avoir un compte Marketing Cloud Account Engagement.
Un compte Marketing Cloud Account Engagement avec un abonnement au produit Marketing Cloud Account Engagement est obligatoire pour continuer.
Votre compte Salesforce doit avoir le Salesforce Account Engagement Administrator role. Cela est nécessaire pour créer des champs de prospects personnalisés.
Enfin, votre compte doit également pouvoir accéder à Account Engagement Lightning App.
Contactez l’ Salesforce assistance ou votre administrateur de compte Salesforce si vous n’avez pas de compte, ou si l’abonnement Marketing Cloud Account Engagement ou Account Engagement Administrator role manque au compte.
Collectez les informations d’identification de Marketing Cloud Account Engagement.
Notez les éléments ci-dessous avant de vous authentifier à la destination Marketing Cloud Account Engagement.
| Informations d’identification | Description |
|---|---|
Username | Votre nom d'utilisateur de compte Marketing Cloud Account Engagement. |
Password | Votre mot de passe de compte Marketing Cloud Account Engagement. |
Account Engagement Business Unit ID | Pour trouver l’identifiant de l’unité opérationnelle d’engagement de compte, utilisez Configuration dans Salesforce. Dans Configuration, saisissez Configuration de l’unité opérationnelle dans la zone Recherche rapide. L’identifiant de l’unité opérationnelle chargée de l’engagement du compte commence par 0Uv et comporte 18 caractères. Si vous ne pouvez pas accéder aux informations de configuration de l’unité opérationnelle, demandez à votre administrateur de compte Salesforce de vous fournir les Account Engagement Business Unit ID. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, reportez-vous à la page de recommandation Salesforce Authentication . |
Mécanismes de sécurisation
Reportez-vous aux Marketing Cloud Account Engagement limites de taux qui détaillent les limites imposées par votre plan et qui s’appliqueraient également aux exécutions Experience Platform.
IMPORTANTIdentités prises en charge
Marketing Cloud Account Engagement prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.
| Identité cible | Description | Considérations |
|---|---|---|
| Prospect Email Address | Obligatoire |
Type et fréquence d’exportation
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
| Élément | Type | Notes |
|---|---|---|
| Type d’exportation | Basé sur les profils |
|
| Fréquence des exportations | Diffusion en continu | Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu. |
Se connecter à la destination
IMPORTANTPour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.
Dans Destinations > Catalogue, recherchez Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Vous pouvez également la localiser sous la catégorie Marketing par e-mail.
S’authentifier auprès de la destination
Pour vous authentifier à la destination, sélectionnez Se connecter à la destination. Vous accédez à la page de connexion Salesforce. Saisissez vos informations d’identification de compte Marketing Cloud Account Engagement et sélectionnez Log In.
Ensuite, sélectionnez Autoriser dans la fenêtre suivante pour accorder des autorisations à l’application Adobe Experience Platform pour accéder à votre compte Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Vous n’aurez besoin de le faire qu’une seule fois.
Si les détails fournis sont valides, l’interface utilisateur affiche un message : Vous avez réussi à vous connecter au compte d’engagement du Marketing Cloud Salesforce et un état Connecté avec une coche verte, vous pouvez passer à l’étape suivante.
Renseigner les détails de la destination
Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire. Pour obtenir des conseils, reportez-vous à la section Rassembler Marketing Cloud Account Engagement les informations d’identification .
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir. |
| Description | Description qui vous aidera à identifier cette destination ultérieurement. |
| Identifiant de l’unité opérationnelle d’engagement de compte | Votre Salesforce Account Engagement Business Unit ID. |
Activer les alertes
Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.
Activer des audiences vers cette destination
IMPORTANT-
Pour activer les données, vous avez besoin des , Activer les destinations, et autorisations de contrôle d’accès. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.
-
Pour exporter des identités, vous avez besoin de l'autorisation Afficher le graphique d'identités 🔗.
Consultez la section Activer les profils et les audiences vers les destinations d’exportation d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination.
