Connexion (Files) Salesforce Marketing Cloud
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Présentation
Salesforce Marketing Cloud est une suite de marketing numérique anciennement connue sous le nom d’ExactTarget qui vous permet de créer et de personnaliser des parcours pour que les visiteurs et les clients puissent personnaliser leur expérience.
Pour envoyer des données d’audience à Salesforce Marketing Cloud, vous devez d’abord vous connecter à la destination dans Experience Platform, puis configurer une importation de données à partir de l’emplacement de stockage vers Salesforce Marketing Cloud.
Audiences prises en charge
Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.
| Origine de l’audience | Pris en charge | Description |
|---|---|---|
| Segmentation Service | ✓ | Audiences générées via Experience Platform Segmentation Service. |
| Chargements personnalisés | ✓ | Audiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV. |
Type et fréquence d’exportation
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
| Élément | Type | Notes |
|---|---|---|
| Type d’exportation | Basé sur les profils | Vous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma de votre choix (par exemple : adresse électronique, numéro de téléphone, nom), tel que sélectionné dans l’écran de sélection des attributs de profil du workflow d’activation de destination. |
| Fréquence des exportations | Lot | Les destinations par lots exportent des fichiers vers des plateformes en aval par incréments de trois, six, huit, douze ou vingt-quatre heures. En savoir plus sur les destinations basées sur des fichiers par lots. |
Liste autorisée d’adresses IP
Lors de la configuration de destinations de marketing par e-mail avec stockage SFTP, Adobe vous recommande d’ajouter certaines plages d’adresses IP à votre place sur la liste autorisée.
Consultez la section place sur la liste autorisée des adresses IP pour les destinations SFTP si vous devez ajouter des adresses IP Adobe à votre place sur la liste autorisée.
Se connecter à la destination
IMPORTANTPour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations.
Cette destination prend en charge les types de connexion suivants :
- SFTP avec mot de passe
- SFTP avec clé SSH
Paramètres de connexion
Pendant la configuration de cette destination, vous devez fournir les informations suivantes :
-
Pour les connexions SFTP avec mot de passe, vous devez fournir :
- Domain : l’adresse IP ou le nom de domaine de votre compte SFTP ;
- Port : le port utilisé par votre emplacement de stockage SFTP ;
- Nom d’utilisateur : nom d’utilisateur pour se connecter à l’emplacement de stockage de votre SFTP ;
- Mot de passe : mot de passe pour se connecter à l’emplacement de stockage de votre SFTP.
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Pour les connexions SFTP avec clé SSH, vous devez fournir :
- Domain : l’adresse IP ou le nom de domaine de votre compte SFTP ;
- Port : le port utilisé par votre emplacement de stockage SFTP ;
- Nom d’utilisateur : nom d’utilisateur pour se connecter à l’emplacement de stockage de votre SFTP ;
- Clé SSH : clé SSH privée utilisée pour se connecter à l’emplacement de stockage de votre SFTP. La clé privée doit être mise en forme sous la forme d’une chaîne codée en Base64 et ne doit pas être protégée par un mot de passe.
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Vous pouvez éventuellement joindre votre clé publique au format RSA pour ajouter un chiffrement avec PGP/GPG à vos fichiers exportés sous la section Clé. Votre clé publique doit être écrite en tant que chaîne codée en Base64.
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Nom : choisissez un nom pertinent pour votre destination.
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Description : saisissez une description pour votre destination.
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Chemin du dossier : indiquez le chemin d’accès à l’emplacement de stockage où Experience Platform déposera vos données d’exportation au format CSV.
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Format de fichier : sélectionnez CSV pour exporter des fichiers CSV vers votre emplacement de stockage.
Activer les alertes
Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.
Activer des audiences vers cette destination
IMPORTANT-
Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès Afficher les destinations, Activer les destinations, Afficher les profils et Afficher les segments 🔗. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.
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Pour exporter des identités, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès Afficher le graphique d’identités 🔗.
Consultez Activer les données d’audience vers des destinations d’exportation de profils par lotspour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination.
Attributs de destination
Lors de l’activation des audiences vers cette destination, Adobe vous recommande de sélectionner un identifiant unique dans votre schéma d’union. Sélectionnez l’identifiant unique et tout autre champ XDM que vous souhaitez exporter vers la destination. Pour plus d’informations, voir Bonnes pratiques lors de l’activation d’audiences vers des destinations de marketing par e-mail.
Données exportées
Pour les destinations Salesforce Marketing Cloud, Experience Platform crée un fichier .csv à l’emplacement de stockage que vous avez fourni. Pour plus d’informations sur les fichiers, consultez vérifier l’activation de l’audience dans le tutoriel sur l’activation des audiences.
Configurer l’importation des données dans Salesforce Marketing Cloud
Après la connexion de Experience Platform à votre espace de stockage SFTP, vous devez configurer l’importation des données depuis l’emplacement de stockage vers Salesforce Marketing Cloud. Pour découvrir la procédure à suivre, reportez-vous à la section Importation d’abonnés dans Marketing Cloud à partir d’un fichier de la Salesforce Help Center.