Connexion (API) Salesforce Marketing Cloud

Présentation overview

(API) Salesforce Marketing Cloud (anciennement connu sous le nom ExactTarget) est une suite de marketing numérique qui vous permet de créer et de personnaliser des parcours pour que les visiteurs et les clients puissent personnaliser leur expérience.

IMPORTANT
Notez la différence entre cette connexion et l’autre Salesforce Marketing Cloud connection qui se trouve dans la section Catalogue des emails . L’autre connexion au Marketing Cloud Salesforce vous permet d’exporter des fichiers vers un emplacement de stockage spécifié, alors qu’il s’agit d’une connexion en continu basée sur l’API.

Comparé à Salesforce Marketing Cloud Account Engagement qui sont plus orientées vers B2B marketing, la variable (API) Salesforce Marketing Cloud destination est idéale pour B2C cas d’utilisation avec des cycles de décision transactionnels plus courts. Vous pouvez consolider des jeux de données plus volumineux représentant le comportement de votre audience cible afin d’ajuster et d’améliorer les campagnes marketing en hiérarchisant et en segmentant les contacts, en particulier à partir de jeux de données externes. Salesforce. Remarque : Experience Platform dispose également d’une connexion pour la variable Salesforce Marketing Cloud Account Engagement.

Ceci Adobe Experience Platform destination utilise la variable Salesforce Marketing Cloud mettre à jour les contacts API qui vous permet de ajouter des contacts et mettre à jour les données de contact ; pour répondre aux besoins de votre entreprise après les avoir activés dans une nouvelle Salesforce Marketing Cloud segment.

Salesforce Marketing Cloud utilise OAuth 2 avec les informations d’identification du client comme mécanisme d’authentification pour communiquer avec le Salesforce Marketing Cloud API. Les instructions vous permettant de vous authentifier sur votre instance Salesforce Marketing Cloud sont plus loin dans la section Authentifier à la destination.

Cas d’utilisation use-cases

Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination (API) Salesforce Marketing Cloud, consultez l’exemple de cas d’utilisation ci-dessous que les clientes et clients d’Adobe Experience Platform peuvent résoudre à l’aide de cette destination.

Envoyer des emails aux contacts pour les campagnes marketing use-case-send-emails

Le service des ventes d’une plateforme de location de maisons souhaite diffuser un email marketing à un public client ciblé. L’équipe marketing de la plateforme peut ajouter de nouveaux contacts/mettre à jour des contacts existants (et leurs adresses électroniques) via Adobe Experience Platform, créez des audiences à partir de leurs propres données hors ligne et envoyez ces audiences à Salesforce Marketing Cloud, qui peut ensuite être utilisé pour envoyer l’email de la campagne marketing.

Conditions préalables prerequisites

Conditions préalables dans Experience Platform prerequisites-in-experience-platform

Avant d’activer des données dans la destination (API) Salesforce Marketing Cloud, vous devez avoir un schéma, un jeu de données, ainsi que des segments créés dans Experience Platform.

Conditions préalables dans (API) Salesforce Marketing Cloud prerequisites-destination

Notez les conditions préalables suivantes pour exporter des données de Platform vers votre Salesforce Marketing Cloud compte :

Vous devez avoir un compte Salesforce Marketing Cloud. prerequisites-account

A Salesforce Marketing Cloud avec un abonnement au Marketing Cloud Engagement est obligatoire pour continuer.

Contacter pour Salesforce Assistance si vous n’avez pas de Salesforce Marketing Cloud ou votre compte ne contient pas le Marketing Cloud Engagement abonnement au produit.

Création d’attributs dans Salesforce Marketing Cloud prerequisites-attribute

Lors de l’activation d’audiences dans la variable (API) Salesforce Marketing Cloud destination, vous devez saisir une valeur dans la variable ID de mappage pour chaque audience activée, dans la variable Planification de l’audience étape .

Salesforce nécessite cette valeur pour lire et interpréter correctement les audiences provenant d’un Experience Platform et pour mettre à jour leur état d’audience dans Salesforce Marketing Cloud. Reportez-vous à la documentation Experience Platform pour Groupe de champs Détails de l’appartenance à une audience si vous avez besoin de conseils sur les états d’audience.

Pour chaque audience que vous activez de Platform à Salesforce, vous devez avoir un attribut de type Text lié à la variable Email Demographics extension de données dans Salesforce Marketing Cloud. Utilisez la variable Salesforce Marketing Cloud Contact Builder pour créer des attributs. Voir Salesforce Marketing Cloud documentation à créer des attributs si vous avez besoin de conseils sur la création d’attributs.

Les noms des champs d’attribut sont utilisés pour la variable (API) Salesforce Marketing Cloud champ cible pendant la Mappage étape . Vous pouvez définir le caractère du champ avec un maximum de 4 000 caractères, en fonction des besoins de votre entreprise. Voir Salesforce Marketing Cloud Types de données des extensions de données page de documentation pour plus d’informations sur les types d’attributs.

Exemple de l’écran du concepteur de données dans Salesforce Marketing Cloud, dans lequel vous allez ajouter l’attribut est illustré ci-dessous :
Concepteur de données de l’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce.

Une vue Salesforce Marketing Cloud Email Data groupe d’attributs avec des attributs correspondant au statut de l’audience dans la variable Email Demographics l’extension de données est illustrée ci-dessous :
Groupe d’attributs de données d’email de l’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce.

La variable (API) Salesforce Marketing Cloud destination utilise la variable Salesforce Marketing Cloud Search Attribute-Set Definitions REST API pour récupérer dynamiquement les extensions de données et leurs attributs liés définis dans Salesforce Marketing Cloud.

Elles s’affichent dans la Champ cible de la fenêtre de sélection lors de la configuration de mapping dans le workflow de activation des audiences vers la destination.

IMPORTANT
Within Salesforce Marketing Cloud, vous devez créer des attributs avec un NOM DU CHAMP qui correspond exactement à la valeur spécifiée dans ID de mappage pour chaque segment Platform activé. Par exemple, la capture d’écran ci-dessous montre un attribut nommé salesforce_mc_segment_1. Lorsque vous activez une audience sur cette destination, ajoutez salesforce_mc_segment_1 as ID de mappage pour renseigner les audiences d’audience d’Experience Platform dans cet attribut.

Exemple de création d’attributs dans Salesforce Marketing Cloud, est illustré ci-dessous :
Capture d’écran de l’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce présentant un attribut.

TIP
  • Lors de la création de l’attribut, n’incluez pas d’espace dans le nom du champ. Utilisez plutôt le trait de soulignement. (_) comme séparateur.
  • Pour distinguer les attributs utilisés pour les audiences Platform des autres attributs dans Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez inclure un préfixe ou un suffixe reconnaissable pour les attributs utilisés pour les segments d’Adobe. Par exemple, au lieu de test_segment, utilisez Adobe_test_segment ou test_segment_Adobe.
  • Si d’autres attributs sont déjà créés dans Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez utiliser le même nom que le segment Platform pour identifier facilement l’audience dans Salesforce Marketing Cloud.

Attribution de rôles utilisateur et d’autorisations dans Salesforce Marketing Cloud prerequisites-roles-permissions

As Salesforce Marketing Cloud prend en charge les rôles personnalisés en fonction de votre cas d’utilisation. Les rôles appropriés doivent être attribués à votre utilisateur pour mettre à jour vos attributs dans Salesforce Marketing Cloud. Vous trouverez ci-dessous un exemple de rôles attribués à un utilisateur :
Interface utilisateur du Marketing Cloud Salesforce pour un utilisateur sélectionné qui affiche les rôles qui lui sont attribués.

Selon les rôles Salesforce Marketing Cloud a été affecté, vous devez également attribuer des autorisations au Salesforce Marketing Cloud extension des données liées aux champs que vous souhaitez mettre à jour.

Comme cette destination nécessite l’accès à la variable data extension, vous devez les autoriser. Par exemple, pour la variable Email data extension vous devez autoriser, comme illustré ci-dessous :

L’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce affiche l’extension de données de courrier électronique avec les autorisations autorisées.

Pour restreindre le niveau d’accès, vous pouvez également remplacer l’accès individuel à l’aide de privilèges granulaires.
L’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce affiche l’extension des données de courrier électronique avec des autorisations granulaires.

Voir Marketing Cloud Roles et Marketing Cloud Roles and Permissions pour obtenir des conseils détaillés.

Collectez les informations d’identification de Salesforce Marketing Cloud. gather-credentials

Notez les éléments ci-dessous avant de vous authentifier à la variable (API) Salesforce Marketing Cloud destination.

Informations d’identification
Description
Exemple
Sous-domaine
Voir Salesforce Marketing Cloud domain prefix pour savoir comment obtenir cette valeur de la fonction Salesforce Marketing Cloud .
Si votre Salesforce Marketing Cloud domain est
mcq4jrssqdlyc4lph19nnqgzzs84.login.exacttarget.com,
vous devez fournir mcq4jrssqdlyc4lph19nnqgzzs84 comme valeur.
Identifiant client
Voir Salesforce Marketing Cloud documentation pour savoir comment obtenir cette valeur de la fonction Salesforce Marketing Cloud .
r23kxxxxxxxxxx0z05xxxxxx
Secret client
Voir Salesforce Marketing Cloud documentation pour savoir comment obtenir cette valeur de la fonction Salesforce Marketing Cloud .
ipxxxxxxxxxxT4xxxxxxxxxx

Mécanismes de sécurisation guardrails

  • Salesforce impose certains limites de taux.

    • Voir Salesforce Marketing Cloud documentation pour résoudre toutes les limites probables que vous pourriez rencontrer et réduire les erreurs lors de l’exécution.
    • Voir Salesforce Marketing Cloud Prix de l'engagement page à Téléchargement du graphique de comparaison de l’édition complète en pdf qui détaille les limites imposées par votre plan.
    • La variable Présentation des API détails de la page des limites supplémentaires.
    • Voir here pour une page qui rassemble ces détails.
  • Le nombre de champs personnalisés autorisés par objet varie en fonction de votre édition Salesforce.

    • Voir Salesforce documentation pour plus d’informations.

    • Si vous avez atteint la limite définie pour champs personnalisés autorisés par objet dans Salesforce Marketing Cloud vous devrez

      • Supprimer les anciens attributs avant d’ajouter de nouveaux attributs dans Salesforce Marketing Cloud.
      • Mettez à jour ou supprimez toute audience activée dans les destinations Platform qui utilisent ces anciens noms d’attribut comme valeur fournie pour ID de mappage pendant la planification des audiences étape .

Identités prises en charge supported-identities

(API) Salesforce Marketing Cloud prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.

Identité cible
Description
Considérations
contactKey
Salesforce Marketing Cloud Clé contact. Voir Salesforce Marketing Cloud documentation si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Obligatoire

Audiences prises en charge supported-audiences

Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Origine de l’audience
Pris en charge
Description
Segmentation Service
Audiences générées par l’Experience Platform Segmentation Service.
Chargements personnalisés
X
Audiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV.

Type et fréquence d’exportation export-type-frequency

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Élément
Type
Notes
Type d’exportation
Basé sur les profils
  • Vous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma souhaités, (par exemple : adresse e-mail, numéro de téléphone, nom), en fonction de votre mappage de champs.
  • Chaque état de segment dans Salesforce Marketing Cloud est mis à jour avec l’état d’audience correspondant de Platform, en fonction de la variable ID de mappage valeur fournie pendant la planification des audiences étape .
Fréquence des exportations
Diffusion en continu
Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.

Se connecter à la destination connect

IMPORTANT
Pour vous connecter à la destination, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès Gérer les destinations. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

Within Destinations > Catalogue, recherchez (API) Salesforce Marketing Cloud. Vous pouvez également la localiser sous le Marketing par e-mail catégorie.

S’authentifier auprès de la destination authenticate

Pour vous authentifier à la destination, renseignez les champs obligatoires ci-dessous et sélectionnez Se connecter à la destination. Voir Collecte Salesforce Marketing Cloud informations pour obtenir des conseils.

(API) Salesforce Marketing Cloud destination
Salesforce Marketing Cloud
Subdomain
Votre Salesforce Marketing Cloud préfixe de domaine.
Par exemple, si votre domaine est
mcq4jrssqdlyc4lph19nnqgzzs84.login.exacttarget.com,
vous devez fournir mcq4jrssqdlyc4lph19nnqgzzs84 comme valeur.
Identifiant du client
Votre Salesforce Marketing Cloud Client ID.
Secret client
Votre Salesforce Marketing Cloud Client Secret.

Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant comment vous authentifier au Marketing Cloud Salesforce.

Si les détails fournis sont valides, l’interface utilisateur affiche une Connecté avec une coche verte, vous pouvez ensuite passer à l’étape suivante.

Renseigner les détails de la destination destination-details

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.
Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant les détails de destination.

  • Nom  : un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
  • Description  : une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.

Activer les alertes enable-alerts

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination activate

IMPORTANT

Consultez la section Activer les profils et les audiences vers les destinations d’exportation d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination.

Considérations sur le mappage et exemple mapping-considerations-example

Pour envoyer correctement vos données d’audience d’Adobe Experience Platform vers la destination (API) Salesforce Marketing Cloud, vous devez passer par l’étape de mappage des champs. Le mappage consiste à créer un lien entre vos champs de schéma de modèle de données d’expérience (XDM) dans votre compte Platform et leurs équivalents de la destination cible.

Pour mapper correctement vos champs XDM à (API) Salesforce Marketing Cloud pour les champs de destination, suivez les étapes ci-dessous.

IMPORTANT
  • Bien que vos noms d’attribut soient conformes à Salesforce Marketing Cloud , les mappages des deux contactKey et personalEmail.address sont obligatoires.

  • L’intégration à la variable Salesforce Marketing Cloud L’API est soumise à une limite de pagination du nombre d’attributs qu’un Experience Platform peut récupérer de Salesforce. Cela signifie que pendant la Mappage , le schéma de champ cible peut afficher un maximum de 2 000 attributs à partir de votre compte Salesforce.

  1. Dans l’étape Mappage, sélectionnez Ajouter un nouveau mappage. Une nouvelle ligne de mappage s’affichera à l’écran.
    Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant l’ajout d’un nouveau mappage.

  2. Dans le Sélectionner le champ source , choisissez la Sélectionner des attributs et sélectionnez l’attribut XDM ou choisissez l’option Sélectionner un espace de noms d’identité et sélectionnez une identité.

  3. Dans le Sélectionner le champ cible , choisissez la Sélectionner un espace de noms d’identité et sélectionnez une identité ou choisissez Sélectionner des attributs et sélectionnez un attribut parmi les extensions de données affichées selon vos besoins. La variable (API) Salesforce Marketing Cloud destination utilise la variable Salesforce Marketing Cloud Search Attribute-Set Definitions REST API pour récupérer dynamiquement les extensions de données et leurs attributs liés définis dans Salesforce Marketing Cloud. Elles s’affichent dans la Champ cible lorsque vous configurez la variable mapping dans le workflow Activation des audiences.

    • Répétez ces étapes pour ajouter les mappages suivants entre votre schéma de profil XDM et (API) Salesforce Marketing Cloud:

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3
      Champ source Champ cible Obligatoire
      IdentityMap: contactKey Identity: salesforceContactKey Mandatory
      xdm: personalEmail.address Attribute: Email Address de la Salesforce Marketing Cloud Email Addresses extension de données. Mandatory, lors de l’ajout de nouveaux contacts.
      xdm: person.name.firstName Attribute: First Name de la Salesforce Marketing Cloud extension de données. -
    • Un exemple d’utilisation de ces mappages est illustré ci-dessous :

      Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant les mappings de ciblage.

Une fois les mappages fournis pour la connexion à la destination, sélectionnez Suivant.

Planification de l’export d’audience et exemple schedule-segment-export-example

Lors de l’exécution du Planification de l’exportation des audiences , vous devez mapper manuellement les audiences de Platform à la variable Attributs in Salesforce Marketing Cloud.

Pour ce faire, sélectionnez chaque segment, puis saisissez le nom de l’attribut depuis Salesforce Marketing Cloud dans le (API) Salesforce Marketing Cloud ID de mappage champ . Voir Création d’un attribut dans Salesforce Marketing Cloud pour obtenir des conseils sur la création d’attributs dans Salesforce Marketing Cloud.

Par exemple, si la variable Salesforce Marketing Cloud attribute is salesforce_mc_segment_1, indiquez cette valeur dans la variable (API) Salesforce Marketing Cloud ID de mappage pour renseigner les audiences d’audience d’Experience Platform dans cet attribut.

Un exemple d’attribut de Salesforce Marketing Cloud est illustré ci-dessous :
Capture d’écran de l’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce présentant un attribut.

Un exemple indiquant l’emplacement de la variable (API) Salesforce Marketing Cloud ID de mappage est illustré ci-dessous :
Exemple de capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant Planification de l’exportation d’audience.

Comme illustré (API) Salesforce Marketing Cloud ID de mappage doit correspondre exactement à la valeur spécifiée dans Salesforce Marketing Cloud NOM DU CHAMP.

Répétez cette section pour chaque segment Platform activé.

Un exemple type basé sur l’image illustrée ci-dessus peut être.
| (API) Salesforce Marketing Cloud nom du segment | Salesforce Marketing Cloud NOM DU CHAMP | (API) Salesforce Marketing Cloud ID de mappage | | — | — | — | | audience mc Salesforce 1 | salesforce_mc_segment_1 | salesforce_mc_segment_1 | | audience mc Salesforce 2 | salesforce_mc_segment_2 | salesforce_mc_segment_2 |

Valider l’exportation des données exported-data

Pour vérifier que vous avez correctement configuré la destination, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Destinations > Parcourir pour accéder à la liste des destinations.
    Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant la navigation des destinations.

  2. Sélectionnez la destination et vérifiez que le statut est activé.
    Capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant l’exécution du flux de données des destinations.

  3. Basculez vers le Activation data , puis sélectionnez un nom d’audience.
    Exemple de capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant les données d’activation des destinations.

  4. Surveillez la synthèse de l’audience et assurez-vous que le nombre de profils correspond au nombre créé dans le segment.
    Exemple de capture d’écran de l’interface utilisateur de Platform montrant le segment.

  5. Connectez-vous au Salesforce Marketing Cloud site web. Accédez ensuite à la Audience Builder > Contact Builder > All contacts > Email et vérifiez si les profils de l’audience ont été ajoutés.
    Capture d’écran de l’interface utilisateur du Marketing Cloud Salesforce montrant la page Contacts avec les profils utilisés dans le segment.

  6. Pour vérifier si des profils ont été mis à jour, accédez au Email et vérifiez si les valeurs d’attribut du profil de l’audience ont été mises à jour. En cas de réussite, vous pouvez voir que chaque état d’audience dans Salesforce Marketing Cloud a été mis à jour avec l’état d’audience correspondant de Platform, en fonction de la variable ID de mappage de la variable planification des audiences étape .
    Capture d’écran de l’interface utilisateur de Marketing Cloud Salesforce montrant la page de messagerie des contacts sélectionnée avec les statuts d’audience mis à jour.

Utilisation et gouvernance des données data-usage-governance

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, lisez la présentation de la gouvernance des données.

Erreurs et résolution des problèmes errors-and-troubleshooting

Erreurs inconnues rencontrées lors de la publication d’événements vers le Marketing Cloud Salesforce unknown-errors

  • Lors de la vérification d’une exécution de flux de données, vous pouvez rencontrer le message d’erreur suivant : Unknown errors encountered while pushing events to the destination. Please contact the administrator and try again.
    Copie d’écran de l’interface utilisateur de Platform affichant l’erreur.

    • Pour corriger cette erreur, vérifiez que la variable ID de mappage que vous avez fourni dans le workflow d’activation au (API) Salesforce Marketing Cloud destination correspond exactement au nom de l’attribut créé dans Salesforce Marketing Cloud. Voir Création d’un attribut dans Salesforce Marketing Cloud pour plus d’informations.
  • Lors de l’activation d’un segment, un message d’erreur peut s’afficher : The client's IP address is unauthorized for this account. Allowlist the client's IP address...

Ressources supplémentaires additional-resources

  • Salesforce Marketing Cloud API
  • Salesforce Marketing Cloud documentation expliquant comment les contacts sont mis à jour avec les informations spécifiées.

Journal des modifications changelog

Cette section répertorie les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour importantes de la documentation consacrée au connecteur de destination.

Afficher le journal des modifications
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Mois de publication Type de mise à jour Description
Octobre 2023 Mise à jour de la documentation
  • Nous avons mis à jour la variable Conditions préalables dans le Marketing Cloud Salesforce (API) et, en général, supprimé les références inutiles aux groupes d’attributs dans le document.
  • Mise à jour de la documentation pour indiquer que les attributs des états d’audience doivent être créés dans Salesforce Marketing Cloud dans la variable Email Demographics extension de données uniquement.
  • Nous avons mis à jour la table de mappage dans la variable Considérations sur le mappage et exemple , mappage pour la section Email Address dans l’attribut Email Addresses L’extension de données est marquée comme obligatoire, cette exigence a été mentionnée dans la légende marquée IMPORTANT, mais a été omise dans le tableau.
Avril 2023 Mise à jour de la documentation
  • Nous avons corrigé une instruction et un lien de référence dans la variable Conditions préalables dans le Marketing Cloud Salesforce (API) pour indiquer que Salesforce Marketing Cloud Engagement est un abonnement obligatoire pour utiliser cette destination. La section précédente mentionnait par erreur que les utilisateurs ont besoin d’un abonnement au Marketing Cloud Compte Engagement à poursuivre.
  • Nous avons ajouté une section sous conditions préalables pour rôles et autorisations à affecter à la variable Salesforce pour que cette destination fonctionne. (PLATIR-26299)
Février 2023 Mise à jour de la documentation Nous avons mis à jour la variable Conditions préalables dans le Marketing Cloud Salesforce (API) pour inclure un lien de référence indiquant que Salesforce Marketing Cloud Engagement est un abonnement obligatoire pour utiliser cette destination.
Février 2023 Mise à jour des fonctionnalités Correction d’un problème en raison duquel une configuration incorrecte dans la destination provoquait l’envoi d’un JSON incorrect à Salesforce. Cela entraînait l’échec de certains utilisateurs qui voyaient un grand nombre d’identités lors de l’activation. (PLATIR-26299)
Janvier 2023 Mise à jour de la documentation
  • Nous avons mis à jour la variable Conditions préalables dans Salesforce pour indiquer que les attributs doivent être créés sur la variable Salesforce côté. Cette section comprend désormais des instructions détaillées sur la manière de procéder et des bonnes pratiques concernant l’attribution de noms aux attributs dans la section Salesforce. (PLATIR-25602)
  • Nous avons ajouté des instructions claires sur l’utilisation de l’ID de mappage pour chaque audience activée dans la variable planification des audiences étape . (PLATIR-25602)
Octobre 2022 Version initiale Version initiale de la destination et publication de la documentation.
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