Attivare i tipi di pubblico per Edge Personalization Destinations

Panoramica overview

Adobe Experience Platform utilizza segmentazione Edge insieme a destinazioni edge per consentire ai clienti di creare e indirizzare il pubblico su larga scala, in tempo reale. Questa funzionalità consente di configurare casi di utilizzo di personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva.

Esempi di destinazioni Edge sono Adobe Target e Personalizzazione personalizzata connessioni.

NOTE
Quando configurazione della connessione Adobe Target senza utilizzando un ID dello stream di dati, i casi d’uso descritti in questo articolo non sono supportati. In assenza di uno stream di dati, sono supportati solo i casi di utilizzo di personalizzazione della sessione successiva.
IMPORTANT
Leggi le panoramica sul controllo degli accessi oppure contatta l’amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.

Questo articolo spiega il flusso di lavoro necessario per attivare i tipi di pubblico nelle destinazioni edge di Adobe Experience Platform. Se usato insieme a segmentazione Edge e l’ mappatura attributi profilo, queste destinazioni abilitano i casi d’uso per la personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva nelle tue proprietà web e mobili.

Per una breve panoramica su come configurare la connessione Adobe Target per la personalizzazione Edge, guarda il video seguente.

NOTE
L’interfaccia utente di Experienci Platform viene aggiornata frequentemente e potrebbe essere cambiata dopo la registrazione del video. Per informazioni aggiornate, consulta i passaggi di configurazione descritti nelle sezioni seguenti.

Per una breve panoramica su come condividere tipi di pubblico e attributi di profilo con Adobe Target e destinazioni di personalizzazione personalizzate, guarda il video seguente.

Casi d’uso use-cases

Utilizza soluzioni di personalizzazione di Adobe, come Adobe Target, o piattaforme partner di personalizzazione (ad esempio, Optimizely, Pega), nonché sistemi proprietari (ad esempio, CMS interno) per fornire ai clienti un'esperienza di personalizzazione più approfondita tramite Personalizzazione personalizzata destinazione. Tutto questo sfruttando anche le funzionalità di raccolta dati e segmentazione di Experienci Platform Edge Network.

I casi d’uso descritti di seguito includono sia la personalizzazione del sito che la pubblicità mirata nel sito.

Per abilitare questi casi d’uso, i clienti necessitano di un modo rapido e semplice per recuperare da Experienci Platform informazioni su tipi di pubblico e attributi di profilo e per inviarle all’utente Adobe Target o Personalizzazione personalizzata nell'interfaccia utente di Experienci Platform.

Personalizzazione stessa pagina same-page

Un utente visita una pagina del sito web. Puoi utilizzare le informazioni sulla visita della pagina corrente (ad esempio, URL di riferimento, lingua del browser, informazioni sul prodotto incorporate) per selezionare l’azione o la decisione successiva (ad esempio, personalizzazione) utilizzando Personalizzazione personalizzata connessione per piattaforme non Adobi (ad esempio, Pega, Optimizely o altri.).

Personalizzazione della pagina successiva next-page

Un utente visita la pagina A del sito web. In base a questa interazione, l’utente si è qualificato per un set di tipi di pubblico. L’utente fa quindi clic su un collegamento che li porta dalla pagina A alla pagina B. I tipi di pubblico per i quali l’utente si era qualificato durante la precedente interazione sulla pagina A, insieme agli aggiornamenti del profilo determinati dalla visita del sito web corrente, verranno utilizzati per potenziare l’azione o la decisione successiva (ad esempio, quale banner pubblicitario mostrare al visitatore o, in caso di test A/B, quale versione della pagina visualizzare).

Personalizzazione sessione successiva next-session

Un utente visita diverse pagine del sito web. In base a queste interazioni, l’utente si è qualificato per un set di tipi di pubblico. L’utente termina quindi la sessione di navigazione corrente.

Il giorno successivo, l’utente ritorna allo stesso sito web del cliente. I tipi di pubblico per i quali erano qualificati durante la precedente interazione con tutte le pagine del sito web visitate, insieme agli aggiornamenti del profilo determinati dalla visita del sito web corrente, verranno utilizzati per selezionare l’azione/decisione successiva (ad esempio, quale banner pubblicitario mostrare al visitatore o, in caso di test A/B, quale versione della pagina visualizzare).

Personalizzare un banner di una pagina iniziale home-page-banner

Un’azienda di noleggio e vendita di immobili vuole personalizzare la propria pagina principale con un banner, in base alle qualifiche del pubblico in Adobe Experience Platform. L’azienda può selezionare i tipi di pubblico che dovranno ottenere un’esperienza personalizzata e inviarli ad Adobe Target come criteri di targeting per l’offerta Target.

Prerequisiti prerequisites

Configurare uno stream di dati nell’interfaccia utente di Data Collection configure-datastream

Il primo passaggio nella configurazione della destinazione di personalizzazione consiste nel configurare uno stream di dati per l’SDK per web di Experience Platform. Questa operazione viene eseguita nell’interfaccia utente di Data Collection.

Durante la configurazione dello stream di dati, in Adobe Experience Platform assicurati che entrambi Segmentazione Edge e Destinazioni di personalizzazione sono selezionati.

TIP
A partire dalla versione di aprile 2024, non è necessario selezionare la casella di controllo Segmentazione Edge quando configurazione della connessione ad Adobe Target. In questo caso, personalizzazione della sessione successiva è l’unico caso di utilizzo di personalizzazione disponibile.

Configurazione dello stream di dati con Segmentazione Edge e Destinazioni di personalizzazione evidenziate.

Per ulteriori informazioni su come impostare un flusso di dati, segui le istruzioni descritte nella sezione Documentazione di Platform Web SDK.

Creare un Active-On-Edge criterio di unione create-merge-policy

Dopo aver creato la connessione di destinazione, è necessario creare un Active-On-Edge criterio di unione. Il Active-On-Edge criterio di unione per garantire che i tipi di pubblico vengano valutati costantemente sul bordo e sono disponibili per i casi di utilizzo di personalizzazione in tempo reale e nella pagina successiva.

IMPORTANT
Attualmente, le destinazioni Edge supportano solo l’attivazione di tipi di pubblico che utilizzano Criterio di unione Attivo su Edge impostato come predefinito. Se mappi tipi di pubblico che utilizzano un criterio di unione diverso su destinazioni edge, tali tipi di pubblico non verranno valutati.

Segui le istruzioni su creazione di un criterio di unione, e assicurati di abilitare Criterio di unione Attivo su Edge attivare/disattivare.

Creare un nuovo pubblico in Platform create-audience

Dopo aver creato Active-On-Edge criterio di unione, devi creare un nuovo pubblico in Platform.

Segui le audience builder per creare il nuovo pubblico e assicurati di assegnarlo il Active-On-Edge criterio di unione creato nel passaggio precedente.

Creare una connessione di destinazione connect-destination

Dopo aver configurato lo stream di dati, puoi iniziare a configurare la destinazione di personalizzazione.

Segui le tutorial sulla creazione della connessione di destinazione per istruzioni dettagliate su come creare una nuova connessione di destinazione.

A seconda della destinazione che stai configurando, consulta i seguenti articoli per i prerequisiti specifici per la destinazione e le relative informazioni:

Seleziona la destinazione select-destination

Dopo aver completato i prerequisiti, ora puoi selezionare la destinazione di personalizzazione Edge da utilizzare per la personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva.

  1. Vai a Connessioni > Destinazioni, e seleziona la Catalogo scheda.

    La scheda Catalogo di destinazione è evidenziata nell’interfaccia utente di Experienci Platform.

  2. Seleziona Attiva tipi di pubblico sulla scheda corrispondente alla destinazione di personalizzazione in cui desideri attivare i tipi di pubblico, come illustrato nell’immagine seguente.

    Attiva il controllo del pubblico evidenziato su una scheda di destinazione nel catalogo.

  3. Seleziona la connessione di destinazione da utilizzare per attivare i tipi di pubblico, quindi fai clic su Successivo.

    Seleziona il passaggio di destinazione nel flusso di lavoro di attivazione.

  4. Passa alla sezione successiva a seleziona i tipi di pubblico.

Seleziona i tipi di pubblico select-audiences

Utilizza le caselle di controllo a sinistra dei nomi del pubblico per selezionare i tipi di pubblico da attivare nella destinazione, quindi seleziona Successivo.

Per selezionare i tipi di pubblico da attivare nella destinazione, utilizza le caselle di controllo a sinistra dei nomi dei tipi di pubblico, quindi seleziona Successivo.

Puoi scegliere tra più tipi di pubblico, a seconda della loro origine:

  • Servizio di segmentazione: tipi di pubblico generati all’interno di Experienci Platform dal servizio di segmentazione. Consulta la documentazione sulla segmentazione per ulteriori dettagli.
  • Caricamento personalizzato: tipi di pubblico generati al di fuori di Experienci Platform e caricati in Platform come file CSV. Per ulteriori informazioni sui tipi di pubblico esterni, consulta la documentazione su importazione di un pubblico.
  • Altri tipi di pubblico, derivanti da altre soluzioni di Adobe, quali Audience Manager.

Seleziona il passaggio del pubblico del flusso di lavoro di attivazione evidenziando diversi tipi di pubblico.

Mappa attributi mapping

IMPORTANT
Gli attributi del profilo possono contenere dati sensibili. Per proteggere questi dati, è necessario Personalizzazione personalizzata La destinazione richiede l'utilizzo di API server Edge Network durante la configurazione della destinazione per la personalizzazione basata su attributi. Tutte le chiamate API server devono essere effettuate in un contesto autenticato.
Se utilizzi già Web SDK o Mobile SDK per l’integrazione, puoi recuperare gli attributi tramite l’API server aggiungendo un’integrazione lato server.
Se non segui i requisiti di cui sopra, la personalizzazione sarà basata solo sull’iscrizione al pubblico.

Seleziona gli attributi in base ai quali desideri abilitare i casi di utilizzo di personalizzazione per i tuoi utenti. Ciò significa che se il valore di un attributo cambia o se un attributo viene aggiunto a un profilo, tale profilo diventa un membro del pubblico e viene attivato nella destinazione di personalizzazione.

L’aggiunta di attributi è facoltativa e puoi comunque procedere al passaggio successivo e abilitare la personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva senza selezionare gli attributi. Se non aggiungi attributi in questo passaggio, la personalizzazione verrà comunque eseguita in base all’iscrizione al pubblico e alle qualifiche della mappa di identità per i profili.

Immagine che mostra il passaggio di mappatura con un attributo selezionato.

Seleziona attributi sorgente select-source-attributes

Per aggiungere attributi di origine, selezionare Aggiungi nuovo campo controllo sul Campo di origine e cerca o passa al campo dell’attributo XDM desiderato, come mostrato di seguito.

Registrazione su schermo che mostra come selezionare un attributo target nel passaggio di mappatura.

Seleziona attributi di destinazione select-target-attributes

Per aggiungere attributi di destinazione, selezionare Aggiungi nuovo campo controllo sul Campo di destinazione e digitare il nome dell'attributo personalizzato a cui si desidera mappare l'attributo di origine.

NOTE
La selezione degli attributi di destinazione si applica solo al Personalizzazione personalizzata flusso di lavoro di attivazione, per supportare la mappatura dei campi con nomi descrittivi nella piattaforma di destinazione.

Registrazione schermata che mostra come selezionare un attributo XDM nel passaggio di mappatura

Pianificare l’esportazione del pubblico scheduling

Per impostazione predefinita, il Pianificazione del pubblico Questa pagina mostra solo i tipi di pubblico appena selezionati che hai scelto nel flusso di attivazione corrente.

Per visualizzare tutti i tipi di pubblico attivati nella destinazione, utilizza l’opzione di filtro e disattiva il Mostra solo i nuovi tipi di pubblico filtro.

Il filtro Tutti i tipi di pubblico è evidenziato.

Il giorno Pianificazione del pubblico , seleziona ogni pubblico, quindi utilizza la Data di inizio e Data di fine selettori per configurare l’intervallo di tempo per l’invio di dati alla destinazione.

Passaggio di pianificazione del pubblico del flusso di lavoro di attivazione con data di inizio e di fine evidenziate.

Seleziona Successivo per passare al Revisione pagina.

Revisione review

Il giorno Revisione pagina, è possibile visualizzare un riepilogo della selezione. Seleziona Annulla per interrompere il flusso, Indietro per modificare le impostazioni, oppure Fine per confermare la selezione e iniziare a inviare dati alla destinazione.

Riepilogo della selezione nel passaggio di revisione.

Valutazione dei criteri di consenso consent-policy-evaluation

Se l’organizzazione ha acquistato Adobe Healthcare Shield o Adobe Privacy & Security Shield, seleziona Visualizza i criteri di consenso applicabili per vedere quali criteri di consenso vengono applicati e quanti profili vengono inclusi di conseguenza nell’attivazione. Ulteriori informazioni valutazione dei criteri di consenso per ulteriori informazioni.

Controlli dei criteri di utilizzo dei dati data-usage-policy-checks

In Revisione step, Experienci Platform controlla anche eventuali violazioni dei criteri di utilizzo dei dati. Di seguito è riportato un esempio di violazione di una policy. Non puoi completare il flusso di lavoro di attivazione del pubblico finché non hai risolto la violazione. Per informazioni su come risolvere le violazioni dei criteri, vedere violazioni dei criteri di utilizzo dei dati nella sezione documentazione sulla governance dei dati.

Esempio di violazione dei criteri per i dati.

Filtrare i tipi di pubblico filter-audiences

In questo passaggio puoi utilizzare i filtri disponibili nella pagina per visualizzare solo i tipi di pubblico la cui pianificazione o mappatura è stata aggiornata come parte di questo flusso di lavoro. Puoi anche scegliere quali colonne della tabella visualizzare.

Registrazione dello schermo che mostra i filtri del pubblico disponibili nel passaggio di revisione.

Se si è soddisfatti della selezione e non sono state rilevate violazioni dei criteri, selezionare Fine per confermare la selezione e iniziare a inviare dati alla destinazione.

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