Attivare i tipi di pubblico per Edge Personalization Destinations

Panoramica overview

Adobe Experience Platform utilizza la segmentazione Edge insieme a destinazioni Edge per consentire ai clienti di creare e indirizzare tipi di pubblico su larga scala, in tempo reale. Questa funzionalità consente di configurare casi di utilizzo di personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva.

Esempi di destinazioni Edge sono le connessioni Adobe Target e Personalizzazione personalizzata.

Questo articolo spiega il flusso di lavoro necessario per attivare i tipi di pubblico nelle destinazioni edge di Adobe Experience Platform. Se utilizzate insieme alla segmentazione Edge e alla mappatura facoltativa degli attributi del profilo 🔗, queste destinazioni consentono casi di utilizzo di personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva nelle proprietà Web e mobile.

Per una breve panoramica su come configurare la connessione Adobe Target per la personalizzazione Edge, guarda il video seguente.

Per una breve panoramica su come condividere tipi di pubblico e attributi di profilo con Adobe Target e destinazioni di personalizzazione personalizzate, guarda il video seguente.

Casi d’uso use-cases

Utilizza le soluzioni di personalizzazione di Adobe, come Adobe Target, o le tue piattaforme partner di personalizzazione (ad esempio, Optimizely, Pega), nonché i sistemi proprietari (ad esempio, CMS interno) per fornire ai clienti un'esperienza di personalizzazione più approfondita tramite la destinazione Personalization personalizzato. Tutto questo sfruttando anche le funzionalità di raccolta dati e segmentazione di Experience Platform Edge Network.

I casi d’uso descritti di seguito includono sia la personalizzazione del sito che la pubblicità mirata nel sito.

Per abilitare questi casi d'uso, i clienti hanno bisogno di un modo rapido e semplificato per recuperare da Experience Platform informazioni sia sui tipi di pubblico che sugli attributi del profilo e per inviarle alle connessioni Adobe Target o Custom Personalization nell'interfaccia utente di Experience Platform.

Personalizzazione della stessa pagina same-page

Un utente visita una pagina del sito web. Puoi utilizzare le informazioni sulla visita della pagina corrente (ad esempio, URL di riferimento, lingua del browser, informazioni sul prodotto incorporate) per selezionare l'azione o la decisione successiva (ad esempio, personalizzazione) utilizzando la connessione Personalizzazione personalizzata per piattaforme non Adobi (ad esempio, Pega, Optimizely o altre).

Personalizzazione della pagina successiva next-page

Un utente visita la pagina A del sito web. In base a questa interazione, l’utente si è qualificato per un set di tipi di pubblico. L’utente fa quindi clic su un collegamento che li porta dalla pagina A alla pagina B. I tipi di pubblico per i quali l’utente si era qualificato durante la precedente interazione sulla pagina A, insieme agli aggiornamenti del profilo determinati dalla visita del sito web corrente, verranno utilizzati per potenziare l’azione o la decisione successiva (ad esempio, quale banner pubblicitario mostrare al visitatore o, in caso di test A/B, quale versione della pagina visualizzare).

Personalizzazione della sessione successiva next-session

Un utente visita diverse pagine del sito web. In base a queste interazioni, l’utente si è qualificato per un set di tipi di pubblico. L’utente termina quindi la sessione di navigazione corrente.

Il giorno successivo, l’utente ritorna allo stesso sito web del cliente. I tipi di pubblico per i quali erano qualificati durante la precedente interazione con tutte le pagine del sito web visitate, insieme agli aggiornamenti del profilo determinati dalla visita del sito web corrente, verranno utilizzati per selezionare l’azione/decisione successiva (ad esempio, quale banner pubblicitario mostrare al visitatore o, in caso di test A/B, quale versione della pagina visualizzare).

Personalizzare un banner di una pagina iniziale home-page-banner

Un’azienda di noleggio e vendita di immobili vuole personalizzare la propria pagina principale con un banner, in base alle qualifiche del pubblico in Adobe Experience Platform. L’azienda può selezionare i tipi di pubblico che dovranno ottenere un’esperienza personalizzata e inviarli ad Adobe Target come criteri di targeting per l’offerta Target.

Prerequisiti prerequisites

Configurare uno stream di dati nell’interfaccia utente di Data Collection configure-datastream

Il primo passaggio nella configurazione della destinazione di personalizzazione consiste nel configurare uno stream di dati per l’SDK per web di Experience Platform. Questa operazione viene eseguita nell’interfaccia utente di Data Collection.

Durante la configurazione dello stream di dati, in Adobe Experience Platform assicurati che siano selezionate sia Segmentazione Edge che Destinazioni Personalization.

Per ulteriori dettagli sulla configurazione di un flusso di dati, seguire le istruzioni descritte nella documentazione di Platform Web SDK.

Crea un criterio di unione Active-On-Edge create-merge-policy

Dopo aver creato la connessione di destinazione, è necessario creare un criterio di unione Active-On-Edge. Il criterio di unione Active-On-Edge garantisce che i tipi di pubblico vengano valutati costantemente sul server Edge e siano disponibili per casi di utilizzo di personalizzazione in tempo reale e nella pagina successiva.

Segui le istruzioni relative alla creazione di un criterio di unione e assicurati di attivare/disattivare il criterio di unione Attivo su Edge.

Creare un nuovo pubblico in Platform create-audience

Dopo aver creato il criterio di unione Active-On-Edge, è necessario creare un nuovo pubblico in Platform.

Segui la guida di audience builder per creare il nuovo pubblico e assicurati di assegnargli il criterio di unione Active-On-Edge creato nel passaggio precedente.

Creare una connessione di destinazione connect-destination

Dopo aver configurato lo stream di dati, puoi iniziare a configurare la destinazione di personalizzazione.

Segui l'esercitazione creazione connessione di destinazione per istruzioni dettagliate su come creare una nuova connessione di destinazione.

A seconda della destinazione che stai configurando, consulta i seguenti articoli per i prerequisiti specifici per la destinazione e le relative informazioni:

Seleziona la destinazione select-destination

Dopo aver completato i prerequisiti, ora puoi selezionare la destinazione di personalizzazione Edge da utilizzare per la personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva.

Seleziona i tipi di pubblico select-audiences

Utilizza le caselle di controllo a sinistra dei nomi del pubblico per selezionare i tipi di pubblico che desideri attivare nella destinazione, quindi seleziona Successivo.

Per selezionare i tipi di pubblico che si desidera attivare nella destinazione, utilizzare le caselle di controllo a sinistra dei nomi dei tipi di pubblico, quindi selezionare Avanti.

Puoi scegliere tra più tipi di pubblico, a seconda della loro origine:

Mappa attributi mapping

Seleziona gli attributi in base ai quali desideri abilitare i casi di utilizzo di personalizzazione per i tuoi utenti. Ciò significa che se il valore di un attributo cambia o se un attributo viene aggiunto a un profilo, tale profilo diventa un membro del pubblico e viene attivato nella destinazione di personalizzazione.

L’aggiunta di attributi è facoltativa e puoi comunque procedere al passaggio successivo e abilitare la personalizzazione della stessa pagina e della pagina successiva senza selezionare gli attributi. Se non aggiungi attributi in questo passaggio, la personalizzazione verrà comunque eseguita in base all’iscrizione al pubblico e alle qualifiche della mappa di identità per i profili.

Seleziona attributi sorgente select-source-attributes

Per aggiungere gli attributi di origine, seleziona il controllo Aggiungi nuovo campo nella colonna Campo Source e cerca o passa al campo attributo XDM desiderato, come illustrato di seguito.

Seleziona attributi di destinazione select-target-attributes

Per aggiungere attributi di destinazione, selezionare il controllo Aggiungi nuovo campo nella colonna Campo di destinazione e digitare il nome dell'attributo personalizzato a cui si desidera mappare l'attributo di origine.

Pianificare l’esportazione del pubblico scheduling

Per impostazione predefinita, nella pagina Pianificazione pubblico sono visualizzati solo i nuovi tipi di pubblico selezionati nel flusso di attivazione corrente.

Per visualizzare tutti i tipi di pubblico attivati nella destinazione, utilizza l'opzione di filtro e disabilita il filtro Mostra solo nuovi tipi di pubblico.

Nella pagina Pianificazione pubblico, seleziona ogni pubblico, quindi utilizza i selettori Data inizio e Data fine per configurare l'intervallo di tempo per l'invio dei dati alla destinazione.

Seleziona Avanti per passare alla pagina Rivedi.

Controlla review

Nella pagina Rivedi puoi visualizzare un riepilogo della selezione. Seleziona Annulla per interrompere il flusso, Indietro per modificare le impostazioni oppure Fine per confermare la selezione e iniziare a inviare dati alla destinazione.

Valutazione dei criteri di consenso consent-policy-evaluation

Se l’organizzazione ha acquistato Adobe Healthcare Shield o Adobe Privacy & Security Shield, seleziona Visualizza i criteri di consenso applicabili per vedere quali criteri di consenso vengono applicati e quanti profili vengono inclusi di conseguenza nell’attivazione. Leggi informazioni sulla valutazione dei criteri di consenso per ulteriori informazioni.

Controlli dei criteri di utilizzo dei dati data-usage-policy-checks

Nel passaggio Rivedi, Experience Platform controlla anche eventuali violazioni dei criteri di utilizzo dei dati. Di seguito è riportato un esempio di violazione di una policy. Non puoi completare il flusso di lavoro di attivazione del pubblico finché non hai risolto la violazione. Per informazioni su come risolvere le violazioni dei criteri, leggere le violazioni dei criteri di utilizzo dei dati nella sezione relativa alla governance dei dati.

Filtrare i tipi di pubblico filter-audiences

In questo passaggio puoi utilizzare i filtri disponibili nella pagina per visualizzare solo i tipi di pubblico la cui pianificazione o mappatura è stata aggiornata come parte di questo flusso di lavoro. Puoi anche scegliere quali colonne della tabella visualizzare.

Se si è soddisfatti della selezione e non sono state rilevate violazioni dei criteri, selezionare Fine per confermare la selezione e iniziare a inviare dati alla destinazione.