Panoramica di Audience Portal

Audience Portal è un hub centrale, all’interno di Adobe Experience Platform, che consente di visualizzare, gestire e creare tipi di pubblico.

In Audience Portal, puoi eseguire le seguenti attività:

Per aprire Audience Portal, seleziona la scheda Browse nella sezione Segmentazione.

Elenco dei tipi di pubblico list

Per impostazione predefinita, Audience Portal visualizza un elenco di tutti i tipi di pubblico nell’organizzazione e nella sandbox, inclusi il conteggio dei profili, l’origine, la data di creazione, la data dell’ultima modifica, i tag e il raggruppamento.

Azioni rapide quick-actions

Accanto a ogni pubblico è presente un’icona con i puntini di sospensione. Selezionando questa opzione viene visualizzato un elenco delle azioni rapide disponibili per il pubblico. Questo elenco di azioni è diverso in base all’origine del pubblico.

Nella parte superiore della pagina sono presenti opzioni per aggiungere tutti i tipi di pubblico a una pianificazione, importare un pubblico, creare un nuovo pubblico e visualizzare un riepilogo della valutazione del pubblico.

L'attivazione di Schedule all audiences abiliterà la segmentazione pianificata. Ulteriori informazioni sulla segmentazione pianificata sono disponibili nella sezione segmentazione pianificata di questa guida utente.

Selezionando Import audience potrai importare un pubblico generato esternamente. Per ulteriori informazioni sull'importazione di tipi di pubblico, leggere la sezione relativa all'importazione di un pubblico nella guida utente.

Selezionando Create audience potrai creare un pubblico. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tipi di pubblico, consulta la sezione relativa alla creazione di un pubblico nella guida utente.

È possibile selezionare Evaluation summary per visualizzare un grafico a torta che mostra un riepilogo delle valutazioni del pubblico.

Viene visualizzato il grafico a torta, con una suddivisione dei tipi di pubblico in base alla valutazione del pubblico. Il grafico mostra il numero totale di tipi di pubblico al centro e il tempo di valutazione batch giornaliero in UTC nella parte inferiore. Se passi il cursore del mouse sulle diverse parti del pubblico, viene visualizzato il numero di tipi di pubblico che appartengono a ciascun tipo di frequenza di aggiornamento.

Personalizza customize

Puoi aggiungere campi aggiuntivi a Audience Portal selezionando . Questi campi aggiuntivi includono lo stato del ciclo di vita, la frequenza di aggiornamento, l’ultimo aggiornamento di, la descrizione, creato da ed etichette di accesso.

Se è selezionato il raggruppamento, la visualizzazione mostra un grafico a barre che delinea la percentuale di profili che appartengono a ciascuno dei seguenti stati di profilo calcolati: Realized, Existing e Exiting. Inoltre, il raggruppamento mostrato nella scheda Browse è il raggruppamento più accurato dello stato di definizione del segmento. Se questo numero è diverso da quello indicato nella scheda Overview, è necessario utilizzare i numeri della scheda Browse come origine corretta delle informazioni, poiché i numeri della scheda Overview vengono aggiornati una sola volta al giorno.

Dopo aver selezionato i campi da visualizzare, è possibile ridimensionare anche la larghezza delle colonne visualizzate. A tale scopo, trascinare l'area tra le colonne o selezionare l' della colonna da ridimensionare, seguita da Resize column.

Filtraggio, cartelle e assegnazione tag manage-audiences

Per migliorare l’efficienza del lavoro, puoi cercare i tipi di pubblico esistenti, aggiungere tag definiti dall’utente ai tipi di pubblico, inserire i tipi di pubblico nelle cartelle e filtrare quelli visualizzati.

Ricerca searching

È possibile eseguire ricerche nei tipi di pubblico esistenti in un massimo di 9 lingue diverse con Unified Search.

Per utilizzare Unified Search, aggiungere il termine che si desidera cercare nella barra di ricerca evidenziata.

Per ulteriori informazioni su Unified Search, incluse le funzionalità supportate, leggere la documentazione di Ricerca unificata.

Tag tags

Puoi aggiungere tag definiti dall’utente per descrivere, trovare e gestire meglio i tipi di pubblico.

Per aggiungere un tag, selezionare Manage tags per il pubblico a cui si desidera assegnare il tag.

Verrà visualizzato il popover Manage tags. In questo popover è possibile selezionare un tag categorizzato o un tag non categorizzato.

Dopo aver aggiunto tutti i tag che desideri allegare al pubblico, seleziona Save.

Per ulteriori informazioni sulla creazione e la gestione dei tag, leggere la Guida alla gestione dei tag.

Cartelle folders

Puoi inserire i tipi di pubblico all’interno delle cartelle per una migliore gestione dell’audience.

Per creare una cartella in cui inserire il pubblico, selezionare Create folder.

Viene visualizzato un messaggio che consente di denominare la cartella appena creata. Seleziona Save dopo aver denominato la cartella per completare la creazione. Tieni presente che i nomi devono essere univoci per la cartella principale.

Per spostare un pubblico in una cartella, selezionare Move to folder per il pubblico che si desidera spostare.

Viene visualizzato il popover Sposta pubblico nella cartella. Selezionare la cartella in cui spostare il pubblico, quindi selezionare Save.

Una volta che il pubblico si trova in una cartella, puoi scegliere di visualizzare solo i tipi di pubblico che appartengono a una cartella specifica.

Filtro filter

Puoi anche filtrare i tipi di pubblico, in base a diverse impostazioni.

Per filtrare i tipi di pubblico disponibili, seleziona l'icona .

Viene visualizzato l’elenco dei filtri disponibili.

Azioni in blocco bulk-actions

Inoltre, puoi selezionare fino a 25 tipi di pubblico diversi ed eseguire varie azioni su di essi. Queste azioni includono spostamento in una cartella, modifica o applicazione di un tag, valutazione del pubblico, applicazione delle etichette di accesso e eliminazione.

Quando applichi azioni in blocco ai tipi di pubblico, si applicano le seguenti condizioni:

Valutazione flessibile del pubblico flexible-audience-evaluation

La valutazione flessibile del pubblico consente di eseguire un processo di segmentazione su richiesta. Per ulteriori informazioni sulla valutazione flessibile del pubblico, consulta la guida alla valutazione flessibile del pubblico.

Dettagli del pubblico audience-details

Per visualizzare ulteriori dettagli su un pubblico specifico, selezionare il nome di un pubblico nella scheda Browse.

Viene visualizzata la pagina dei dettagli del pubblico. In alto è riportato un riepilogo del pubblico, informazioni sulle dimensioni del pubblico qualificato e le destinazioni per le quali il segmento viene attivato.

Riepilogo del pubblico audience-summary

La sezione Audience summary fornisce informazioni quali ID, nome, descrizione, origine e dettagli degli attributi.

Inoltre, puoi attivare il pubblico su una destinazione, applicare etichette di accesso o modificare/aggiornare il pubblico.

Selezionando Activate to destination puoi attivare il pubblico in una destinazione. Per informazioni più dettagliate sull'attivazione di un pubblico in una destinazione, leggere la panoramica sull'attivazione.

La selezione di Apply access labels consente di gestire le etichette di accesso che appartengono al pubblico. Per ulteriori informazioni sulle etichette di accesso, consulta la documentazione su gestione delle etichette.

Selezionando Edit properties potrai modificare i dettagli di base del pubblico, come il nome, la descrizione e i tag.

Totale pubblico audience-total

Per i tipi di pubblico e le composizioni generati da Experience Platform, la sezione Audience total mostra il numero totale di profili idonei per il pubblico.

Le stime vengono generate utilizzando una dimensione campione dei dati di campionamento di quel giorno. Se nell’archivio Profili sono presenti meno di 1 milione di entità, viene utilizzato l’intero set di dati; per un numero di entità compreso tra 1 e 20 milioni, vengono utilizzate 1 milione di entità; e per più di 20 milioni di entità, viene utilizzato il 5% del totale delle entità. Ulteriori informazioni sulla generazione di stime sono disponibili nella sezione sulla generazione di stime dell'esercitazione sulla creazione di tipi di pubblico.

Dettagli dell’acquisizione ingestion-details

Per i tipi di pubblico con origine Custom upload, la sezione Ingestion details mostra sia il totale del profilo che i dettagli del set di dati in cui è stato acquisito il pubblico generato esternamente.

Destinazioni attivate activated-destinations

La sezione Activated destinations mostra le destinazioni per le quali questo pubblico è attivato.

Esempi di profilo profile-samples

Di seguito è riportato un esempio di profili idonei per il segmento, con informazioni dettagliate quali ID Profile, nome, cognome e e-mail personale.

Il modo in cui viene attivato il campionamento dei dati dipende dal metodo di acquisizione.

Per l’acquisizione batch, l’archivio profili viene analizzato automaticamente ogni quindici minuti per verificare se un nuovo batch è stato correttamente acquisito dall’esecuzione dell’ultimo processo di campionamento. In questo caso, l’archivio Profili viene successivamente analizzato per verificare se è stata registrata una modifica di almeno il 3% nel numero di record. Se queste condizioni vengono soddisfatte, viene attivato un nuovo processo di campionamento.

Per l’acquisizione in streaming, l’archivio profili viene analizzato automaticamente ogni ora per verificare se si è verificata una modifica di almeno il 3% nel numero di record. Se questa condizione viene soddisfatta, viene attivato un nuovo processo di campionamento.

La dimensione del campione della scansione dipende dal numero complessivo di entità nell’archivio profili. Queste dimensioni di esempio sono rappresentate nella tabella seguente:

Per informazioni più dettagliate su ogni Profile, seleziona l'ID Profile. Per ulteriori informazioni sui dettagli di un profilo, leggere la Real-Time Customer Profile guida utente.

Segmentazione pianificata scheduled-segmentation

Una volta creati i tipi di pubblico, puoi valutarli tramite valutazione on-demand o pianificata (continua). Per valutazione si intende lo spostamento di Real-Time Customer Profile dati attraverso processi di segmento per produrre tipi di pubblico corrispondenti. Una volta creati, i tipi di pubblico vengono salvati e memorizzati in modo che possano essere esportati utilizzando le API Experience Platform.

La valutazione on-demand comporta l’utilizzo dell’API per eseguire valutazioni e generare tipi di pubblico in base alle esigenze, mentre la valutazione pianificata (nota anche come "segmentazione pianificata") consente di creare una pianificazione ricorrente per valutare i tipi di pubblico in un momento specifico (al massimo, una volta al giorno).

Abilita segmentazione pianificata enable-scheduled-segmentation

Abilitare i tipi di pubblico per la valutazione pianificata può essere fatto utilizzando l’interfaccia utente o l’API. Nell'interfaccia utente, tornare alla scheda Browse in Audiences e attivare Schedule all audiences. In questo modo tutti i tipi di pubblico verranno valutati in base alla pianificazione impostata dall’organizzazione.

Al momento è possibile creare pianificazioni solo utilizzando l’API. Per i passaggi dettagliati sulla creazione, la modifica e l'utilizzo delle pianificazioni tramite l'API, segui il tutorial per la valutazione e l'accesso ai risultati della segmentazione, in particolare la sezione sulla valutazione pianificata tramite l'API.

Creazione di un pubblico create-audience

È possibile selezionare Create audience per creare un pubblico.

Viene visualizzato un popover che consente di scegliere se comporre un pubblico o creare regole.

Composizione del pubblico audience-composition

Se selezioni Compose audiences, accedi a Composizione pubblico. Questa area di lavoro offre controlli intuitivi per la creazione e la modifica di tipi di pubblico, ad esempio il trascinamento della selezione utilizzato per rappresentare azioni diverse. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tipi di pubblico, consulta la guida alla composizione del pubblico.

Generatore di segmenti segment-builder

Selezionando Build rule si accede al Generatore di segmenti. Questa area di lavoro fornisce controlli intuitivi per la creazione e la modifica delle definizioni dei segmenti, ad esempio le tessere trascinate utilizzate per rappresentare le proprietà dei dati. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle definizioni dei segmenti, consulta la guida del Generatore di segmenti

Composizione di pubblico federato fac

Puoi utilizzare la Federated Audience Composition di Adobe per creare nuovi tipi di pubblico dai set di dati aziendali senza copiare i dati sottostanti e memorizzarli in Adobe Experience Platform Audience Portal.

Puoi anche arricchire i tipi di pubblico esistenti in Adobe Experience Platform utilizzando dati di pubblico composti che sono stati federati dal data warehouse aziendale. Leggi la guida su Federated Audience Composition.

Data Distiller data-distiller

Puoi utilizzare l’estensione SQL di Data Distiller per creare tipi di pubblico dal data lake. Questi dati includono entità dimensione esistenti, come attributi del cliente o informazioni sul prodotto.

Ulteriori informazioni su Data Distiller sono disponibili nella guida alla creazione di tipi di pubblico tramite SQL.

Importare un pubblico import-audience

È possibile selezionare Import audience per importare un pubblico generato esternamente.

Verrà visualizzato il flusso di lavoro Import audience CSV. Puoi selezionare un file CSV da importare come pubblico generato esternamente.

Dopo aver selezionato il file CSV da importare, viene visualizzato un elenco di dati di esempio per questo pubblico generato esternamente. Dopo aver verificato la correttezza dei dati di esempio, selezionare Next.

Viene visualizzata la pagina Audience details. Puoi aggiungere informazioni sul pubblico, tra cui nome, descrizione, identità primaria e valore dello spazio dei nomi dell’identità.

Quando importi il pubblico generato esternamente, devi selezionare una delle colonne da usare come campo di identità principale e specificare il valore dello spazio dei nomi. Tieni presente che tutti i campi rimanenti verranno considerati attributi payload. Questi attributi sono considerati non durevoli, in quanto verranno associati a questo pubblico solo a scopo di personalizzazione e sono non connessi al profilo.

Facoltativamente, puoi anche aggiungere alcuni dettagli aggiuntivi al pubblico generato esternamente, ad esempio assegnargli un ID esterno, definirne il criterio di unione, modificarne il tipo di dati di colonna o applicare una scadenza di dati personalizzata.

Dopo aver inserito i dettagli del pubblico, seleziona Next.

Viene visualizzata la pagina Review. Puoi rivedere i dettagli del pubblico appena importato generato esternamente.

Dopo aver confermato che i dettagli sono corretti, selezionare Finish per importare il pubblico generato esternamente in Adobe Experience Platform.

Passaggi successivi

Dopo aver letto questa panoramica, dovresti poter utilizzare Audience Portal per gestire, creare e importare in modo efficace i tipi di pubblico in Adobe Experience Platform.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'interfaccia utente del servizio di segmentazione, leggere la Panoramica dell'interfaccia utente del servizio di segmentazione.

Per scoprire le domande frequenti su Audience Portal, leggi le domande frequenti.