Documentazione di Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Adobe Journey Optimizer B2B Edition è una prima applicazione di questo tipo che consente ai team di marketing e di vendita di orchestrare esperienze basate su account e qualificare gruppi di acquisto per prodotti specifici nell’intero ciclo di vita del cliente. Utilizza l’intelligenza artificiale per coinvolgere e qualificare i gruppi di acquisto all’interno degli account di destinazione, aiutando i team a generare una pipeline di qualità superiore e a progettare migliori strategie di acquisizione, espansione e conservazione. Consente inoltre di condividere informazioni tra i team di vendita e marketing.
Questa documentazione fornisce informazioni per la masterizzazione dell’applicazione. È progettato per gli addetti al marketing, i rappresentanti dello sviluppo aziendale, gli analisti di dati e gli amministratori operativi.
Novità
Esaminare questo esempio delle ultime aggiunte e dei miglioramenti apportati all’applicazione e alla documentazione Journey Optimizer B2B Edition.
Organizza attività di marketing basate su lead con percorsi di persone, che utilizzano i dati e il pubblico di Adobe Experience Platform per coinvolgere singole persone. I percorsi di persone ora supportano Ascolta un evento, azione esterna e nodi di percorsi suddivisi esterni e reinserimento del percorso. Utilizzali insieme a percorsi di account e gruppi di acquisto per orchestrare l’intero percorso di acquisto.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni sui percorsi di persone"}
Verifica le varianti all’interno di un percorso di account o persone assegnando account o persone a percorsi di percorso diversi in base alle percentuali definite. Nei percorsi di persone, l’assegnazione è deterministica, quindi ogni persona segue sempre lo stesso percorso, che supporta gli esperimenti controllati.
Quando sviluppatori e amministratori di prodotto configurano un’integrazione con un account Meta Business Manager, gli addetti al marketing possono includere messaggi WhatsApp come canale di contenuto nei percorsi di account utilizzando l’API Meta Cloud. WhatsApp si unisce a e-mail e SMS come canale disponibile per la distribuzione di contenuti di percorso direttamente ai membri dell’account.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri il canale WhatsApp"}
I designer e-mail ora possono scegliere tra modelli standard Firefly, modelli personalizzati Firefly addestrati su risorse specifiche del brand e modelli di immagini di terze parti approvati durante la generazione di immagini per il contenuto dell’e-mail. Questa selezione offre ai team il controllo su quale modello si adatta al loro specifico scenario di progettazione, dalle esigenze di contenuto generale ai casi d’uso con marchio o specializzati.
Per i nodi di azione Invia e-mail in percorsi di persone, ora puoi utilizzare l’ottimizzazione del tempo di invio per personalizzare il tempo di consegna delle e-mail. Il sistema prevede quando ogni persona è più probabile che interagisca e pianifica la consegna di conseguenza, anziché inviare contemporaneamente a tutti i destinatari.
Ora puoi inviare più volte account o persone tramite un account o un percorso di persone. Il reinserimento prevede più scenari, ad esempio la rivalutazione dei criteri di qualificazione e dei flussi di lavoro di sviluppo riutilizzabili. Utilizzare le impostazioni di reinserimento per impostare criteri, limiti e tempi di attesa in modo che gli account o le persone possano riqualificarsi per il percorso in modo controllato.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni sul rientro nel percorso"}
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Note sulla versione più recente
Rimani aggiornato con le ultime note sulla versione, le nuove funzioni e i miglioramenti in Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Introduzione
Rivedi le linee guida per l'onboarding di Journey Optimizer B2B Edition per amministratori e addetti al marketing.
Gestione dei dati
Attiva gli schemi e i campi XDM che desideri utilizzare in Adobe Journey Optimizer B2B Edition e scopri come funzionano i relativi dati in Adobe Experience Platform.
Visualizza gestione campi XDM Set di dati esportati Query set di dati Disponibilità dei dati e tempi di sincronizzazione
Canali di comunicazione
Configura e gestisci e-mail, SMS, WhatsApp e altri canali per interazioni personalizzate con i clienti.
Configura canale e-mail Configurare il canale SMS Configura canale WhatsApp
Creare un percorso
Progetta, gestisci, gestisci e ottimizza percorsi personalizzati di account e persone.
Comprendere i gruppi di acquisto
Linee guida dettagliate sulla creazione, gestione e ottimizzazione dei gruppi di acquisto per un targeting efficace.
Panoramica dimostrazione
Scopri i componenti di un gruppo acquisti e comprendi le nozioni di base per la creazione di un percorso account.
Esplora la documentazione
Gruppi acquisti
Panoramica dei gruppi acquisti
Modelli di ruoli
Soluzioni di interesse
Creare gruppi acquisti
Contenuto Percorso
Canale e-mail
Genera contenuto e-mail
Esperienze e-mail GenStudio
Canale SMS
Gestione dei contenuti
Panoramica di Assets
Modelli e-mail
Frammenti visivi
Contenuto condizionale
Temi del marchio
Marketo Qualifier
Adobe Marketo Qualifier è un’applicazione basata su IA che è possibile utilizzare con Journey Optimizer B2B Edition. Implementa l’abilità di qualificazione dell’account ed è progettata per semplificare i flussi di lavoro per i rappresentanti per lo sviluppo aziendale (BDR, Business Development Representative). Marketo Qualifier automatizza i flussi di lavoro di qualificazione dei potenziali clienti, di estensione e di coinvolgimento degli acquirenti tra i canali. Riduce il carico BDR manuale e accelera la velocità della pipeline per le aziende B2B aziendali.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Marketo Qualifier.