Documentazione di Adobe Real-Time CDP
Creato per:
- Amministratore
Utilizza Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) per riunire dati noti e anonimi provenienti da più origini aziendali per creare profili cliente da utilizzare per fornire esperienze cliente personalizzate in tempo reale su tutti i canali e i dispositivi. Per ulteriori informazioni, leggere la panoramica di Real-Time CDP.
Novità
Dai un’occhiata ai miglioramenti più recenti del prodotto e della documentazione di Real-Time CDP. Per un elenco completo delle funzioni, dei miglioramenti e delle correzioni, consulta le Note sulla versione dettagliate. Resta aggiornato sulle ultime modifiche apportate alla documentazione visitando la sezione aggiornamenti alla documentazione delle note sulla versione mensili.
La composizione di pubblico federato consente alle aziende di comporre i dati per un migliore utilizzo in vari casi d’uso. Con questo nuovo approccio, in qualità di utente di Adobe Real-Time Customer Data Platform e/o di Adobe Journey Optimizer, puoi federare i set di dati direttamente dal data warehouse esistente per creare e arricchire i tipi di pubblico e gli attributi di Adobe Experience Platform in un unico sistema.
La funzionalità Playbook di casi d’uso è ora disponibile per tutti i clienti Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer. I playbook di casi d’uso sono progettati per aiutare gli utenti a superare eventuali difficoltà quando iniziano a utilizzare Real-time Customer Data Platform o Adobe Journey Optimizer. Quando non sai da dove iniziare o come creare le risorse giuste per i casi d’uso desiderati, i playbook di casi d’uso possono fornirti l’ispirazione e creare diverse risorse da testare e importare negli ambienti di produzione quando sono pronti.
Utilizza la funzione di strumenti sandbox per migliorare la precisione della configurazione nelle sandbox ed esportare e importare facilmente le configurazioni tra sandbox. È possibile utilizzare la funzione degli strumenti sandbox per selezionare oggetti diversi ed esportarli in un pacchetto.
Riepiloga facilmente i dati dell’evento negli attributi del profilo tramite un’interfaccia utente intuitiva per migliorare la segmentazione, la personalizzazione e l’attivazione basate sul comportamento. Con questa funzione, puoi creare attributi calcolati in modo autonomo, gestirli e utilizzarli in segmentazione, destinazioni Real-Time CDP o Adobe Journey Optimizer. Inoltre, gli attributi calcolati semplificano la segmentazione e i flussi di lavoro di percorso per aiutarti a fornire esperienze rilevanti in modo semplice.
La funzionalità di esportazione dei set di dati è ora generalmente disponibile. Consulta quali set di dati puoi esportare in base all'app Experience Platform che hai acquistato e controlla guardrail per l'esportazione dei set di dati.
Esegui il marketing upper funnel in Real-Time CDP, con profili prospect originati dai partner e ID partner, per raggiungere nuovi clienti e arricchire i dati di prime parti. Sfrutta identificatori senza cookie e PII con hash dai partner dati di scelta per raggiungere nuovi clienti e ridurre la dipendenza dai cookie di terze parti.
Inizia con le nozioni di base
Inizia consultando il materiale riportato nei collegamenti riportati di seguito per acquisire familiarità con i concetti di Real-Time CDP, le interfacce utente, i flussi di lavoro e i casi d’uso consigliati.
Introduzione
Ottieni una panoramica di Real-Time CDP per scoprire come acquisire, gestire e attivare dati su larga scala con Real-Time CDP.
Quale edizione di Real-Time CDP è adatta alla mia azienda
Comprendere le differenze tra le diverse edizioni di Real-Time CDP e decidere quale è più adatta alla tua azienda.
Interfaccia utente
Comprendi gli elementi della home page dell'interfaccia utente di Real-Time CDP e come navigare e ottimizzare l'esperienza interna al prodotto.
Esplora un flusso di lavoro end-to-end
Comprendi il flusso di dati dall'acquisizione all'attivazione, attraverso l'arricchimento dei profili e la creazione di tipi di pubblico.
Casi di utilizzo di Real-Time CDP di esempio
Esplora i numerosi modi in cui Real-Time CDP può aiutare la tua azienda ad acquisire nuovi clienti, arricchire i profili noti e altro ancora.
Esplorare i pilastri principali di Real-Time CDP e la documentazione
Scopri i quattro pilastri principali di Adobe Real-Time CDP, utili per:
- Raccogliere o acquisire dati attraverso una miriade di connettori di origini e metodi di raccolta dei dati;
- Gestisci e segmenta i profili più importanti in tipi di pubblico;
- Sapere che la gestione dei dati avviene nel rispetto di varie normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati;
- Vendi ai tuoi clienti e personalizza la loro esperienza su tutti i canali.
Esplora i collegamenti alla documentazione del prodotto riportati di seguito per scoprire in che modo i quattro pilastri principali di Adobe Real-Time CDP possono aiutarti a raggiungere i tuoi casi d’uso aziendali.
Acquisizione e gestione dei dati
Scopri i diversi modi in cui puoi inserire i dati in Real-Time CDP.
Acquisizione batch - Acquisizione streaming - Origini - Schemi - Set di dati - Query
Profili e pubblico
Gestisci vari tipi di profili e raggruppali in tipi di pubblico in base a interessi, comportamenti o caratteristiche comuni.
Tipi di pubblico - Profili - Identità - Utilizzo licenze - Gestione della privacy
Governance e attendibilità dei dati
Scopri come garantire la conformità a varie normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati.
Governance dei dati - Etichette di utilizzo dati - Criteri di utilizzo dati
Attivazione dei dati
Distribuisci i tuoi clienti tra canali diversi ed esporta i dati da Real-Time CDP in qualsiasi percorso di archiviazione desiderato.
Catalogo destinazioni - Tipi di destinazione - Attiva tipi di pubblico - Esporta set di dati
Configurazione e amministrazione
In qualità di amministratore, scopri come assistere il tuo team con le autorizzazioni, i controlli di accesso e le configurazioni sandbox corrette.
Controllo degli accessi - Controllo degli accessi basato su attributi - Guida end-to-end - Gestione delle sandbox
Le funzionalità Cloud e AI/ML
AI e ML consentono di eseguire tutte le fasi del processo in più dashboard. Alcuni punti salienti includono le aree di seguito.
Tipi di pubblico simili - IA per l'analisi dei clienti - Account correlati - Punteggio predittivo lead e account - Corrispondenza lead-account
Guardrail e best practice
Scopri le best practice e le limitazioni attuali quando lavori con i dati in Real-Time CDP.
Guardrail - Best practice per l'adesione alle licenze di gestione dati - Best practice per la modellazione dei dati - Best practice per Privacy Service
Sviluppatore
Utilizza le varie API e SDK forniti da Real-Time CDP per configurare l'acquisizione dei dati, gestire i profili, creare tipi di pubblico e altro ancora.
Autentica e inizia a usare le API - Riferimento API completo - Destination SDK - Origini SDK - SDK mobile
Video introduttivi in evidenza
Guarda questi tre video introduttivi per comprendere meglio Real-Time CDP, la sua architettura, l’interfaccia e come si inserisce in un Adobe Experience Cloud più grande.
Real-Time CDP come parte di Adobe Experience Cloud
Comprendere la posizione di Real-Time CDP all'interno del Adobe Experience Cloud più grande
Architettura di base di Adobe Experience Platform
Scopri l'architettura di alto livello di Adobe Experience Platform da una guida dettagliata di un diagramma di panoramica
Presentazione interfaccia di Adobe Experience Platform
Scopri come navigare nell'interfaccia utente di Real-Time CDP
Risorse aggiuntive
Sfoglia i collegamenti riportati di seguito per comprendere meglio casi d’uso, servizi e molto altro ancora di Real-Time CDP.
Tutorial - Descrizione del prodotto Real-Time CDP B2C Edition - B2B edition - B2B edition - Panoramica sulla sicurezza (PDF) - Blueprint di implementazione - Glossario
Documentazione - Riferimento API -Corso: Introduzione ad Experience Platform
Visita la community di Real-Time Customer Data Platform per discutere delle funzionalità con altri professionisti. Iscriviti alla community oggi!