Agent Orchestrator consente di creare e distribuire agenti basati sull’intelligenza artificiale in grado di automatizzare i flussi di lavoro e interagire con i clienti su più canali.
Funzioni nuove o aggiornate
Funzione
Descrizione
Versione di prova per agenti Adobe Experience Platform associata all'utilizzo
Alcuni clienti ora dispongono di un accesso di prova gratuito agli agenti Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare la versione di prova per esplorare e interagire con gli agenti tramite l’interfaccia dell’Assistente per l’intelligenza artificiale fornita da Adobe Experience Platform Agent Orchestrator. La versione di prova offre un’esperienza pratica con gli agenti di intelligenza artificiale che operano nel contesto dei prodotti e degli ambienti Experience Cloud esistenti dei clienti, consentendo ai team di valutare il valore prima di procedere a un acquisto completo. Gli agenti Adobe Experience Platform sono guidati dall’input e dalla supervisione dell’utente e rispettano i controlli di accesso esistenti a livello di prodotto, garantendo che gli utenti possano eseguire solo azioni o visualizzare i dati per i quali sono autorizzati all’interno delle applicazioni Experience Cloud sottostanti. Per informazioni su come iniziare, leggi la panoramica della versione di prova associata all'utilizzo degli agenti Experience Platform.
Destinations sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione diretta dei dati da Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per campagne di marketing cross-channel, campagne e-mail, pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.
La destinazione di streaming Kevel per Adobe Experience Platform consente ai clienti di attivare i tipi di pubblico di Adobe direttamente nelle API UserDB e Segment Management di Kevel per supportare il targeting in tempo reale al momento della decisione dell'annuncio. Kevel fornisce la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale e la guida di esperti che aiutano i leader di settore innovativi a lanciare, scalare e avere successo nel settore dei media retail. Retail Media Cloud di Kevel offre formati di annunci mirati, attribuibili e personalizzabili per la pubblicità nel sito e fuori dal sito.
Utilizza questo connettore di destinazione per esportare segmenti di pubblico da Adobe Experience Platform direttamente nella piattaforma di pubblicità programmatica di Index Exchange. Index è una piattaforma pubblicitaria globale lato offerta che consente ai proprietari di contenuti multimediali di massimizzare il valore dei contenuti su ogni schermo. Con oltre 20 anni di leadership nel settore, Index mette in contatto i marchi più grandi del mondo con i più importanti produttori di esperienze per offrire esperienze consumer di alta qualità.
Supporto di endpoint regionali per connessioni Braze
Tutti gli endpoint specifici per area geografica supportati da Braze sono ora disponibili per la selezione durante il flusso di configurazione di destinazione. Chiedi al tuo rappresentante Braze quale istanza endpoint utilizzare.
Supporto per la pianificazione settimanale e mensile per onboarding Liveramp
Ora puoi configurare le pianificazioni di esportazione settimanali e mensili per la destinazione di onboarding Liveramp. Questa versione verrà implementata gradualmente e verrà completata entro il 30 gennaio.
Le destinazioni Trade Desk e Microsoft Bing ora includono mappature obbligatorie predefinite per un’esperienza di attivazione ottimizzata. Questa versione verrà implementata gradualmente e verrà completata entro il 30 gennaio.
La destinazione Trade Desk - CRM ora supporta l'attivazione dei numeri di telefono oltre agli indirizzi e-mail. Puoi attivare sia i numeri di telefono senza hash in formato E.164 che i numeri di telefono con hash (formato SHA256_E.164) nel tuo account Trade Desk per il targeting e la soppressione del pubblico in base ai dati CRM. I numeri di telefono devono essere normalizzati nel formato E.164 prima dell'attivazione.
La destinazione Snowflake Batch ora include la funzionalità di selezione dell’area durante la configurazione della destinazione. Ora puoi selezionare l’area Snowflake specifica in cui viene eseguito il provisioning dell’istanza, garantendo il trasferimento ottimale dei dati e la conformità ai requisiti regionali. Inoltre, è stata rimossa la restrizione predefinita dei criteri di unione, che consente di esportare i tipi di pubblico mappati a qualsiasi criterio di unione. La destinazione batch Snowflake è attualmente disponibile solo per i clienti Real-Time CDP con provisioning nell'area Experience Platform VA7.
Il numero massimo di tipi di pubblico che è possibile mappare su una singola destinazione di Adobe Target è stato aumentato da 50 a 250. Questo allinea Adobe Target al limite di pubblico standard per altre destinazioni, fornendo maggiore flessibilità per i flussi di lavoro di attivazione del pubblico. Ora puoi attivare più tipi di pubblico nelle destinazioni di Adobe Target senza dover creare più flussi di dati.
L’opzione per modificare le destinazioni e le azioni di marketing è ora disponibile per tutti gli utenti.
Attiva/disattiva i nomi visualizzati dei campi nel passaggio di mappatura
Quando mappi i campi dello schema su una destinazione, ora puoi alternare tra la visualizzazione del nome completo del campo XDM e la visualizzazione del solo nome visualizzato.
Profilo cliente in tempo reale real-time-customer-profile
Real-Time Customer Profile consente di visualizzare una visualizzazione olistica di ogni singolo cliente combinando dati provenienti da più canali, inclusi dati online, offline, CRM e di terze parti. Il profilo ti consente di consolidare i dati dei clienti in una visualizzazione unificata che offre un account utilizzabile e con marca temporale per ogni interazione con il cliente.
Experience Platform ora applica capacità di throughput in streaming per Real-Time Customer Profile e Identity Service. Quando i clienti superano la capacità di streaming contrattuale, i dati vengono messi in coda ed elaborati in modalità first in first out. In questo modo è possibile garantire prestazioni di sistema prevedibili e impedire che le violazioni della capacità influiscano sulla qualità dell’acquisizione dei dati. Note importanti:
Gli upsert di streaming non saranno disponibili nel data lake quando viene superata la capacità
Questa implementazione non si applica ai clienti con licenze Adobe Journey Optimizer
I dati in coda verranno elaborati in sequenza una volta che la capacità sarà disponibile.
L’utilizzo dell’API di ricerca delle entità per gli eventi esperienza è ora obsoleto per tutti i clienti Real-Time CDP Prime. Questa impostazione deprecata consente di allineare Real-Time CDP alle funzionalità di gestione delle licenze. I clienti Real-Time CDP Ultimate che intendono utilizzare questa funzionalità possono contattare l’Assistenza clienti Adobe per riattivarla. Per ulteriori informazioni, consulta la guida delle entità API.
Monitorare lo stato del processo di acquisizione del profilo
Ora puoi monitorare la percentuale di avanzamento a livello di processo per il flusso di dati di acquisizione profilo in batch. Questa funzione fornisce visibilità in tempo reale sull’avanzamento corrente dei processi di acquisizione batch, inclusi i punti di controllo critici che indicano se l’acquisizione è pronta per la segmentazione dei clienti e le ricerche Adobe Journey Optimizer. Per le acquisizioni di grandi dimensioni che possono richiedere diverse ore, questa trasparenza dell’avanzamento ti aiuta a capire se il processo procede normalmente o incontra problemi, riducendo l’incertezza durante l’elaborazione dei dati. Per ulteriori informazioni, leggere la guida dei profili di monitoraggio.
Miglioramenti al visualizzatore di profili (GA)
I seguenti miglioramenti al Visualizzatore profili sono ora generalmente disponibili.
Vista combinata: attributo, eventi e insight sono stati combinati in un’unica vista.
Insight generati dall’IA: la pagina dei dettagli del profilo ora mostra gli insight generati dall’IA, permettendoti di conoscere i dettagli generati dal profilo. Questi insight possono includere informazioni quali i punteggi di propensione e l’analisi delle tendenze.
Aggiornamento dello stile: la pagina dei dettagli del profilo è stata aggiornata visivamente.
Sfoglia: ora puoi esplorare i profili tramite un carosello interattivo basato su schede con funzionalità di ricerca e personalizzazione.
Segmentation Service definisce un particolare sottoinsieme di profili descrivendo i criteri che distinguono un gruppo di persone commerciabile all’interno della tua clientela. I tipi di pubblico possono essere basati su dati dei record (ad esempio informazioni demografiche) o su eventi della serie temporale che rappresentano le interazioni della clientela con il tuo brand.
Funzioni nuove o aggiornate
Funzione
Descrizione
Aggiornamento della scadenza dei dati del pubblico esterno
I tipi di pubblico esterni (come i caricamenti CSV) ora supportano la funzionalità di aggiornamento forzato per le impostazioni di scadenza dei dati. Questa funzione consente agli utenti di aggiornare manualmente la scadenza dei dati per i tipi di pubblico esterni, fornendo un maggiore controllo sulla gestione del ciclo di vita del pubblico. Ciò è particolarmente utile per i tipi di pubblico che devono persistere oltre il periodo di scadenza iniziale dei dati o richiedere una riattivazione senza ricaricare i dati. Per ulteriori informazioni su questa funzione, leggere la Panoramica di Audience Portal.
Convalida del pubblico
Experience Platform ora fornisce convalide incorporate per garantire che i tipi di pubblico siano accurati, stabili e scalabili. Questi controlli vengono eseguiti automaticamente in tempo reale durante la creazione delle definizioni del pubblico. Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica sulla convalida del pubblico.
Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva per impostare facilmente le connessioni di origine per vari provider di dati. Queste connessioni di origine consentono di autenticarti e connetterti a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.
È ora disponibile un nuovo connettore di origine Oracle Eloqua, che sostituisce il connettore obsoleto. Questo connettore aggiornato offre funzionalità avanzate e maggiore affidabilità per l'acquisizione di dati da Oracle Eloqua in Experience Platform. I clienti che utilizzano il connettore esistente devono effettuare la migrazione alla nuova implementazione, in quanto le connessioni esistenti non funzioneranno più. Il nuovo connettore supporta tutti i passaggi di configurazione e configurazione necessari per connettersi a Oracle Eloqua e acquisire i dati di automazione marketing.
È ora disponibile un nuovo connettore di origine Salesforce Marketing Cloud, che sostituisce il connettore obsoleto. Questo connettore aggiornato offre prestazioni migliorate e funzionalità aggiuntive per l'acquisizione di dati da Salesforce Marketing Cloud in Experience Platform. I clienti che utilizzano il connettore esistente devono passare alla nuova implementazione. Il nuovo connettore include istruzioni di configurazione complete per la connessione a Salesforce Marketing Cloud e l'acquisizione dei dati di automazione marketing.
