DocumentazioneJourney OptimizerGuida di Journey Optimizer

Note sulla versione release-notes

Last update: Wed Oct 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Adobe Journey Optimizer segue un modello di distribuzione continua, che consente ad Adobe di fornire nuove funzioni, miglioramenti e correzioni su base continuativa. Questo approccio consente un rollout scalabile e graduale delle funzionalità per garantire prestazioni e stabilità in tutti gli ambienti.

A causa di questo modello, le note sulla versione vengono aggiornate tra le versioni mensili. Una sezione dedicata agli aggiornamenti più recenti evidenzia nuove funzionalità e miglioramenti man mano che vengono implementati in produzione, in modo da essere sempre informati di tutte le modifiche in tempo reale.

Adobe Journey Optimizer è stato sviluppato in modalità nativa su Adobe Experience Platform e ne eredita le innovazioni e i miglioramenti più recenti. Ulteriori informazioni su queste modifiche sono disponibili nelle Note sulla versione di Adobe Experience Platform.

Ultimi aggiornamenti updates-rn

Di seguito sono elencati le nuove funzionalità e i miglioramenti rilasciati nelle ultime settimane, con la relativa data di disponibilità. Saranno raggruppati con il contenuto delle prossime note sulla versione alla fine del mese. Consulta anche le ultime note sulla versione ​.

Nuove funzionalità updates-features

Helper metadati esecuzione

Nell’editor di personalizzazione è disponibile una nuova funzione helper "executionMetadata". Consente di aggiungere informazioni contestuali a qualsiasi azione nativa e di acquisirle in un set di dati per l’esportazione in sistemi esterni.

Questa funzionalità è in disponibilità limitata. Per ottenere l’accesso, contatta il rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 13 ottobre 2025

L'agente della sperimentazione è qui!

Con tecnologia Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, l'agente di sperimentazione è disponibile in Journey Optimizer.

L’agente di sperimentazione è uno strumento basato sull’intelligenza artificiale che modernizza le modalità di esecuzione e gestione degli esperimenti digitali su siti web, e-mail, messaggi push e applicazioni. Consente di eseguire gli esperimenti in modo più efficiente, organizzare gli obiettivi di business e generare informazioni fruibili, evidenziando ciò che ha funzionato, ciò che non ha funzionato e dove sperimentare successivamente.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 10 ottobre 2025

Allegati PDF alle e-mail

Ora è possibile allegare un file PDF statico a un messaggio e-mail inviato con Journey Optimizer.

  • Puoi inviare fino a 6 messaggi con un allegato PDF per profilo all’anno.
  • La dimensione massima del file consentita per ciascun allegato è di 5 MB.
  • Per ulteriori dimensioni o volumi, puoi acquistare il componente aggiuntivo per gli allegati PDF. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 30 settembre 2025

API pubblica per recuperare i percorsi

È ora disponibile una nuova API Journey Optimizer per recuperare i percorsi e i relativi oggetti associati, come campagne e superfici.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 25 settembre 2025

Miglioramenti updates-improvements

Avvisi su nuovi percorsi

Sono disponibili nuovi avvisi preconfigurati per i percorsi: Frequenza eliminazioni profilo superata (rapporto tra eliminazioni profilo e profili immessi negli ultimi 5 minuti ha superato la soglia), Frequenza errori azioni personalizzate superata (rapporto tra errori azioni personalizzate e chiamate HTTP riuscite negli ultimi 5 minuti ha superato la soglia) e Frequenza errori profilo superata (rapporto tra profili in errore e profili immessi negli ultimi 5 minuti ha superato la soglia). Puoi modificare i valori di soglia e iscriverti agli avvisi a livello di singolo percorso invece che globalmente.

Data di disponibilità: 14 ottobre 2025

Attributi personalizzati supportati per l'indirizzo di posta elettronica (annullamento iscrizione)

Con Journey Optimizer, se gestisci il consenso al di fuori di Adobe, puoi impostare endpoint esterni personalizzati definendo un collegamento con un solo clic per annullare l’abbonamento e un indirizzo e-mail personalizzato per annullare l’abbonamento nella configurazione e-mail. Quando i destinatari fanno clic sul collegamento di annullamento dell’iscrizione, Journey Optimizer aggiunge alcuni parametri predefiniti specifici del profilo all’evento di aggiornamento del consenso.

Per personalizzare ulteriormente gli endpoint personalizzati, ora puoi definire attributi personalizzati che verranno aggiunti anche all’evento di consenso. Ulteriori informazioni

AVAILABILITY
Questa funzionalità è già disponibile per l'URL personalizzato Annulla iscrizione con un solo clic da agosto '25 ed è ora disponibile per l'opzione Invia a (annulla iscrizione) in Disponibilità limitata. Per ottenere l’accesso, contatta il rappresentante Adobe.

Data di disponibilità: 6 ottobre 2025

Note sulla versione di settembre 2025 latest-rn

Data di rilascio: 23-24 settembre 2025

Nuove funzionalità sept-25-9-features

Journey Optimizer Experimentation Accelerator

Journey Optimizer Experimentation Accelerator è un prodotto di intelligenza artificiale progettato migliorare ulteriormente la sperimentazione. Creato per gli utenti di Adobe Journey Optimizer e Adobe Target, unifica la gestione degli esperimenti, fornisce informazioni e opportunità basate sull’intelligenza artificiale e introduce un nuovo agente di sperimentazione.

Potrai scoprire:

  • Inventario unificato degli esperimenti: visualizza, filtra e gestisci rapidamente tutti gli esperimenti da Adobe Journey Optimizer e Adobe Target in un’unica area di lavoro centrale.
  • Insight e opportunità sull’esperimento IA: supera la semplice lettura dei dati con insight e consigli basati sull’intelligenza artificiale generativa. Ciascun esperimento ora evidenzia opportunità utilizzabili, corredate da motivazioni a supporto, in modo che i team possano decidere con maggiore sicurezza cosa testare successivamente.
  • Supporto Multi-Armed Bandit (MAB) in Journey Optimizer: massimizza l’impatto riducendo il traffico sprecato con esperimenti Multi-Armed Bandit. Invece di suddividere i tipi di pubblico in modo uniforme, il MAB assegna automaticamente più visitatori alle varianti con le prestazioni migliori in tempo reale, in modo da poter fornire esperienze di maggior valore a una clientela più elevata e continuando ad apprendere al tempo stesso che cosa funziona.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 3 ottobre 2025

L’Agente Journey è ora disponibile.

Basato su Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, l’Agente Journey è disponibile in Journey Optimizer. Consente di analizzare i percorsi attraverso un’interfaccia in linguaggio naturale. L’agente rileverà i conflitti di pubblico o di pianificazione e gli abbandoni del profilo in un percorso per aiutarti a risolverli. Presto, potrai creare percorsi con supporto agentico.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 24 settembre 2025

Modalità scura in E-mail designer

E-mail designer di Journey Optimizer ora offre la possibilità di passare alla visualizzazione in modalità scura, in cui è possibile definire anche impostazioni personalizzate specifiche da mostrare solo per i destinatari che leggono le e-mail in modalità scura.

Si noti quanto segue:

  • Il rendering finale in modalità scura può variare e dipende dal client e-mail del destinatario.
  • Non tutti i client e-mail supportano la modalità scura personalizzata. Inoltre, alcuni client e-mail applicano soltanto la propria modalità scura predefinita per tutte le e-mail ricevute. In entrambi i casi, non è possibile eseguire il rendering delle impostazioni personalizzate definite in E-mail designer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 16 settembre 2025

Ottimizzazione del percorso

Utilizza la nuova funzione Ottimizza nodo per eseguire il targeting di tipi di pubblico specifici oppure esegui test A/B per determinare il percorso migliore per soddisfare i KPI incentrati sull’azienda.

Questo strumento consente di testare e variare e di personalizzare le comunicazioni, la sequenza e la tempistica per raggiungere al meglio la clientela.

Questa funzionalità è in disponibilità limitata. Per ottenere l’accesso, contatta il rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 4 settembre 2025

Metodo di delega personalizzato per sottodomini

Oltre alla delega completa e al metodo CNAME, ora è disponibile un nuovo metodo di configurazione del sottodominio: il metodo di delega personalizzata consente di controllare e gestire completamente tutti gli aspetti del DNS necessari per la consegna, il rendering e il tracciamento dei messaggi.

Questa funzionalità è in disponibilità limitata. Per ottenere l’accesso, contatta il rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 4 settembre 2025

Miglioramenti sept-25-9-improvements

  • Supporto webhook per campagne attivate da API
    Le campagne attivate da API ora supportano i webhook. Configura un URL del webhook per ricevere aggiornamenti di stato in tempo reale per ogni messaggio, migliorando l’osservabilità e abilitando il monitoraggio e l’automazione senza soluzione di continuità. Ulteriori informazioni

    Data di disponibilità: 29 settembre 2025

  • Supporto mTLS per il canale SMS
    Durante la configurazione di un provider SMS personalizzato, ora puoi abilitare l’autenticazione TLS reciproca (mTLS), che richiede sia al client che al server di confermare reciprocamente la propria identità prima che venga stabilita una connessione sicura. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • Schemi basati su modelli
    Gli schemi basati su modelli possono ora essere utilizzati per supportare le esigenze di modellazione relazionale nelle campagne orchestrate. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • Supporto per la ricerca di set di dati in percorsi
    Una nuova attività nei percorsi, Ricerca set di dati, consente di recuperare dinamicamente i dati dai set di dati dei record di Adobe Experience Platform durante il runtime. Sfruttando questa funzionalità, puoi accedere ai dati che potrebbero non trovarsi nel profilo o nel payload dell’evento, garantendo che le interazioni della clientela siano pertinenti e tempestive. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

    Questa attività è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

  • Supporto del reindirizzamento nelle azioni personalizzate del percorso
    I reindirizzamenti (302) sono ora supportati nelle azioni personalizzate del percorso. - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • Avvisi di monitoraggio della configurazione dei canali: nel caso si verifichi un errore di configurazione dei canali e-mail utilizzando il tipo di delega dei sottodomini personalizzato, ora è possibile iscriversi per ricevere avvisi di sistema, tramite e-mail o nel centro notifiche di Journey Optimizer. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • Richieste di annullamento dell’iscrizione con un solo clic: sono stati introdotti miglioramenti che rafforzano ulteriormente la gestione delle richieste di annullamento dell’iscrizione con un solo clic configurate in Gestito da Adobe, garantendo un’elaborazione affidabile e coerente. - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • I parametri del corpo JSON nidificati sono ora supportati nell’autenticazione personalizzata
    Durante la configurazione dell’autenticazione personalizzata per un’azione personalizzata, sono ora supportati gli oggetti JSON nidificati (ad esempio, oggetti secondari all’interno di bodyParams). Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 18 settembre 2025

  • Ripristina quota limite oraria: ora è possibile applicare una limitazione su base oraria per i set di regole del canale. Precedentemente disponibile in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti e consente di scegliere 1 ora (in precedenza 3 ore). Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 17 settembre 2025

  • Simulazione delle varianti di contenuto per tutti i canali in entrata
    Precedentemente disponibile solo per i canali di notifica e-mail, SMS e push, la simulazione delle varianti di contenuto ora si applica anche a tutti i canali in entrata. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 17 settembre 2025

  • Espressioni per le regole di limitazione della funzione Decisioni: è ora possibile creare espressioni personalizzate per definire la soglia di una regola di limitazione per un elemento decisionale. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 16 settembre 2025

  • Supporto di domini dinamici: Journey Optimizer ora supporta la personalizzazione dell’URL completa/di base per i domini predefiniti accettati da Adobe. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 12 settembre 2025

    Questa funzionalità è in disponibilità limitata per una parte della clientela.

  • Webhook - Questa versione introduce i seguenti miglioramenti per i webhook durante la configurazione di un provider SMS personalizzato:

    • Ora puoi definire lo scopo del webhook, in entrata o Feedback, a seconda del tipo di dati che desideri acquisire. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

    • L'interfaccia per la configurazione delle parole chiave è stata migliorata per semplificarne la configurazione. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

  • SMS

    • Durante la configurazione di un provider SMS personalizzato, è ora possibile definire una parola chiave Default utilizzata quando un SMS in arrivo contiene una parola chiave non riconosciuta. Puoi anche creare Parole chiave personalizzate per azioni specifiche. Ulteriori informazioni - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

    • È ora possibile accedere alle risposte non definite di parole chiave in entrata inviate tramite un messaggio SMS, inclusi errori di battitura, parole o frasi non esplicitamente definite nella configurazione. Vengono archiviati nel set di dati AJO Email Tracking Experience Event, in InboundMessage per 13 mesi. Disponibile solo con il provider Sinch, Infobip e SMS personalizzato. - Data di disponibilità: 23 settembre 2025

Utilizza i dati di Adobe Experience Platform per la personalizzazione e la funzione Decisioni

Precedentemente rilasciata in versione Beta pubblica, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti. Con questa versione, sono stati introdotti i seguenti miglioramenti:

  • Supporto per la personalizzazione della ricerca di set di dati nei canali in entrata.
  • È ora possibile utilizzare la funzione helper “datasetLookup” nei frammenti di espressione. Per il momento, questa funzionalità è disponibile per una parte limitata della clientela. Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.
  • Un’opzione nell’interfaccia per la gestione del set di dati ora consente di abilitare i set di dati basati su record per la personalizzazione della ricerca, senza dover eseguire una chiamata API.
  • Il monitoraggio è stato migliorato per tenere traccia dello stato di acquisizione dei dati e sapere quando i set di dati sono pronti per la ricerca.
  • Le linee guida e i guardrail di utilizzo sono stati aggiornati per garantire prestazioni e affidabilità ottimali.
  • Ora è possibile sfruttare i set di dati di Adobe Experience Platform nelle regole di limitazione della funzione Decisioni.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Data di disponibilità: 1 settembre 2025

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