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Migrare un sottodominio e-mail da CNAME a una delega personalizzata migrate-cname-to-custom
Se il tuo sottodominio è attualmente configurato con CNAME, puoi migrarlo al metodo Delega personalizzata per soddisfare i criteri di sicurezza della tua azienda. In questo modo si ottiene la piena proprietà e il controllo completo dei sottodomini e dei certificati all'interno di Journey Optimizer. Ulteriori informazioni sui sottodomini personalizzati
Come parte di questo processo, devi:
- Elimina i record DNS esistenti dalla soluzione di hosting
- Carica il certificato SSL ottenuto dall'autorità di certificazione
- Completa i passaggi del ciclo di feedback verificando la proprietà del dominio e segnalando l'indirizzo e-mail
- Copia il record di convalida URL CDN SSL generato da Adobe nella piattaforma di hosting
Per eseguire la migrazione del sottodominio, segui i passaggi indicati di seguito.
Prima di iniziare before-you-begin
Prima di avviare il processo di migrazione, controlla le informazioni importanti riportate di seguito.
- Assicurati che il metodo di delega Personalizzato sia abilitato per la tua organizzazione (questa funzionalità è attualmente a disponibilità limitata, contatta il tuo rappresentante Adobe per ottenere l'accesso). Ulteriori informazioni
- Assicurati che nessuna configurazione di canale attiva stia utilizzando questo sottodominio. Il processo di migrazione ne interromperà la funzionalità.
- Assicurati che nessuna campagna o percorso attivo utilizzi una configurazione di canale collegata a questo sottodominio, in quanto ciò potrebbe causare interruzioni della consegna.
- Tieni presente che i tempi di inattività iniziano non appena accedi al flusso di migrazione. Il sottodominio viene spostato in Bozza durante il processo e non è disponibile fino al completamento dell'installazione.
- Di conseguenza, si consiglia di eseguire i passaggi di pre-migrazione prima di avviare il processo di migrazione, per preparare il certificato SSL e ridurre i tempi di inattività. Ulteriori informazioni
Iniziare la migrazione start-migration
Per iniziare a eseguire la migrazione di un determinato sottodominio, segui la procedura riportata di seguito.
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Vai a Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail > Sottodomini.
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Seleziona un sottodominio configurato con CNAME e aprilo.
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Puoi utilizzare la sezione Generazione CSR pre-migrazione per generare la CSR per inviarla all'autorità di certificazione e preparare il certificato SSL all'avvio del processo di migrazione. Scopri come
note important IMPORTANT I passaggi di pre-migrazione sono facoltativi in questa fase, ma sono vivamente consigliati. Completandoli prima dell'avvio della migrazione, si riducono i tempi di inattività e si garantisce una transizione senza problemi. 
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Seleziona Esegui migrazione ora nella sezione dedicata.
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Rivedi le informazioni visualizzate.
note warning WARNING I tempi di inattività iniziano non appena entri nel flusso di migrazione, quindi assicurati che non influiscano sulle campagne e sui percorsi attivi. -
Fare clic su Sì. Il sottodominio passa allo stato Bozza e non è disponibile fino al completamento dell'installazione.
Generare e inviare la CSR all’autorità di certificazione send-csr-to-ca
Per completare la migrazione, è necessario un certificato SSL rilasciato da un’autorità di certificazione (CA). Per ricevere questo certificato SSL, devi innanzitutto generare una richiesta di firma del certificato (CSR, Certificate Signing Request) e inviarla alla CA.
Che tu abbia già avviato il processo di migrazione o meno, segui i passaggi indicati di seguito per generare e inviare la nuova CSR.
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Fare clic su Rigenera CSR.
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Compila il modulo che visualizza e rigenera la richiesta di firma del certificato (CSR, Certificate Signing Request).
note note NOTE La lunghezza della chiave può essere solo 2048 o 4096 bit. Non può essere modificata dopo l’invio del sottodominio. -
Fai clic su Scarica CSR e salva il modulo nel computer locale.
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Invialo all’autorità di certificazione (CA) per ottenere il certificato SSL. Prima di inviare questa CSR alla tua CA per la firma, ci sono alcuni punti importanti da considerare:
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La CSR scaricata dal passaggio 3 è disponibile solo per data.subdomain.com.
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Tuttavia, il certificato deve riguardare sia data.subdomain.com che cdn.subdomain.com come voci SAN (Subject Alternative Names) all'interno di un singolo certificato. Ad esempio, se deleghi example.adobe.com, data.subdomain.com corrisponde a data.example.adobe.com e cdn.subdomain.com corrisponde a cdn.example.adobe.com.
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I sottodomini Dati (data.example.adobe.com) e CDN (cdn.example.adobe.com) devono essere aggiunti come voci peer nello stesso certificato.
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La maggior parte delle CA consente di aggiungere ulteriori SAN (ad esempio il sottodominio CDN) durante il processo di firma
- Tramite il portale CA (scelta consigliata, se disponibile), oppure
- Richiedendolo manualmente con il proprio team di supporto se l’opzione portale non è disponibile.
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Una volta firmata, la CA rilascerà un singolo certificato che copre sia il dominio dati che il sottodominio CDN.
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Elimina record DNS esistenti delete-dns
Dopo aver avviato il processo di migrazione, devi eliminare i record DNS esistenti dalla soluzione di hosting. Segui i passaggi seguenti.
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Viene visualizzato l’elenco dei record attualmente configurati nei server DNS.
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Passa alla soluzione di hosting del dominio ed elimina le voci CNAME esistenti dall'hosting DNS.
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Verificare che tutti i record DNS siano stati eliminati. Al termine, seleziona la casella "Confermo di aver eliminato i record richiesti dal sito di hosting".
Carica il certificato SSL upload-ssl-certificate
Nella sezione Certificato SSL, devi caricare un nuovo certificato SSL in Journey Optimizer.
Prima di ciò, verifica quanto segue:
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Se hai già inviato la tua CSR all'autorità di certificazione come parte dei passaggi di pre-migrazione, assicurati di aver ricevuto il certificato SSL.
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Se non lo hai già fatto, segui i passaggi per generare, scaricare e inviare la CSR.
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Dopo aver recuperato il certificato SSL, fai clic su Carica certificato.
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Carica il certificato SSL in Journey Optimizer in formato .pem con la catena di certificati completa. Ecco un esempio di un formato di file .pem:
code language-none -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJALc3... (base64 encoded data) -----END CERTIFICATE----- -
Seleziona la casella "Confermo di aver caricato il certificato SSL".
Ciclo di feedback completo feedback-loop
Quindi, completa i passaggi del ciclo di feedback per verificare la proprietà del dominio e l’indirizzo e-mail di reporting.
Il processo è lo stesso della configurazione di un nuovo sottodominio personalizzato. Segui i passaggi descritti nella pagina Configura un sottodominio personalizzato.
Copia il record di convalida URL CDN SSL copy-ssl-cdn-url-record
Per completare il processo di migrazione, copia nella piattaforma di hosting il record di convalida URL CDN SSL generato da Adobe. Il processo è lo stesso della configurazione di un nuovo sottodominio personalizzato. Segui i passaggi descritti nella pagina Configura un sottodominio personalizzato.
Dopo l’invio, devi attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che possono richiedere fino a 3 ore. Ulteriori informazioni
Una volta che il sottodominio è nuovamente attivo, non sono necessarie modifiche alle configurazioni di canale esistenti che lo utilizzano, poiché continuano a funzionare come prima.
Consulta anche