Delegare un sottodominio delegate-subdomain
La delega del nome di dominio è un metodo che consente al proprietario di un nome di dominio (tecnicamente: una zona DNS) di delegare una sua suddivisione (tecnicamente: una zona DNS al di sotto di essa, che può essere definita sottozona) a un’altra entità. In sostanza, come cliente, se gestisci la zona "example.com", puoi delegare la sottozona "marketing.example.com" ad Adobe.
Puoi effettuare le seguenti operazioni:
- Delega completa di un sottodominio - Scopri come
- Crea un sottodominio utilizzando i CNAME per puntare a record specifici di Adobe - Scopri come
Il metodo consigliato è la delega completa del sottodominio. Ulteriori informazioni sulle differenze tra i diversi metodi di configurazione dei sottodomini in questa sezione.
Guardrail guardrails
Durante la configurazione dei sottodomini in Journey Optimizer, segui i guardrail e le raccomandazioni descritti di seguito.
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Per impostazione predefinita, Journey Optimizer ti consente di delegare un massimo di 10 sottodomini. Tuttavia, a seconda del contratto di licenza, puoi delegare fino a 100 sottodomini. Per ulteriori informazioni sul numero di sottodomini a cui hai diritto, rivolgiti al tuo referente Adobe.
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L'invio parallelo di sottodomini non è supportato in Journey Optimizer. Se tenti di inviare un sottodominio per la delega quando un altro è nello stato Elaborazione, viene visualizzato un messaggio di errore.
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Non è consentito delegare un sottodominio non valido ad Adobe. Assicurati di immettere un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.
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Impossibile utilizzare lo stesso dominio di invio per inviare messaggi da Adobe Journey Optimizer e da un altro prodotto, ad esempio Adobe Campaign o Adobe Marketo Engage.
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La delega di un dominio principale e di un sottodominio non è supportata. Ad esempio, se hai delegato subdomain.domain.com, non puoi delegare email.subdomain.domain.com. Allo stesso modo, se hai delegato email.subdomain.domain.com, non puoi delegare subdomain.domain.com.
Accedere ai sottodomini delegati access-delegated-subdomains
Tutti i sottodomini delegati vengono visualizzati nel menu Amministrazione > Canali > Sottodomini. Sono disponibili dei filtri per aiutarti a perfezionare l’elenco (data di delega, utente o stato).
La colonna Stato fornisce informazioni sul processo di delega del sottodominio:
- Bozza: la delega del sottodominio è stata salvata come bozza. Fai clic sul nome del sottodominio per riprendere il processo di delega,
- Elaborazione: il sottodominio è sottoposto a diversi controlli di configurazione prima di poter essere utilizzato,
- Operazione completata: il sottodominio ha superato i controlli e può essere utilizzato per recapitare i messaggi.
- Non riuscito: uno o più controlli non sono riusciti dopo l'invio della delega del sottodominio.
Per accedere alle informazioni dettagliate su un sottodominio con lo stato Operazione riuscita, aprilo dall'elenco.
Puoi eseguire le seguenti operazioni:
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Recupera il nome del sottodominio (sola lettura) configurato durante il processo di delega, nonché gli URL generati (risorse, pagine mirror, URL di tracciamento).
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Aggiungi un record TXT di Google per la verifica del sito al tuo sottodominio per assicurarti che sia verificato (vedi Aggiungere un record TXT di Google a un sottodominio).
Configurare un sottodominio in Journey Optimizer set-up-subdomain
Per impostare un nuovo sottodominio in Journey Optimizer, eseguire la procedura seguente.
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Accedi al menu Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail > Sottodomini, quindi fai clic su Configura sottodominio.
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Dalla sezione Configura metodo, selezionare:
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Completamente delegato - Ulteriori informazioni
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Configurazione CNAME - Ulteriori informazioni
Scopri come impostare i sottodomini con CNAME in questa sezione dedicata
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Delega personalizzata - Ulteriori informazioni
Scopri come impostare i sottodomini personalizzati in questa sezione dedicata
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Specifica il nome del sottodominio da delegare.
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Configura record DMARC nella sezione dedicata. Se il sottodominio ha un record DMARC esistente e viene recuperato da Journey Optimizer, puoi utilizzare gli stessi valori o modificarli in base alle esigenze. Se non aggiungi alcun valore, verranno utilizzati i valori predefiniti. Scopri come gestire il record DMARC
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Nella sezione Record DNS viene visualizzato l'elenco dei record da inserire nei server DNS. Copia questi record, uno per uno, o scaricando un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare i record DNS corrispondenti.
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Assicurati che tutti i record DNS siano stati generati nella soluzione di hosting del tuo dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella "Confermo…".
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Se stai configurando un sottodominio con CNAME, passa a questa sezione.
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Fai clic su Invia per fare in modo che Adobe esegua i controlli richiesti. Ulteriori informazioni
Configurare un sottodominio con CNAME cname-subdomain-setup
Quando imposti un sottodominio, puoi utilizzare i CNAME per puntare a record specifici di Adobe. Utilizzando questa configurazione, tu e Adobe condividete la responsabilità di mantenere il DNS.
Per impostare un sottodominio utilizzando i CNAME, segui i passaggi indicati di seguito.
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Eseguire tutti i passaggi descritti in questa sezione.
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Prima di inviare la configurazione del sottodominio, devi completare un altro passaggio: fai clic su Continua. Attendi che Adobe verifichi che i record vengano generati senza errori nella soluzione di hosting. Questo processo può richiedere fino a 2 minuti.
note note NOTE Prima di procedere, assicurati che tutti i record siano stati creati correttamente. -
Adobe genera un record di convalida URL CDN SSL. Copia questo record di convalida nella piattaforma di hosting. Se hai creato correttamente questo record nella tua soluzione di hosting, seleziona la casella "Confermo…".
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Fai clic su Invia per fare in modo che Adobe esegua i controlli richiesti. Ulteriori informazioni
Invia la configurazione del sottodominio submit-subdomain
Per completare la delega del sottodominio, segui i passaggi indicati di seguito.
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Fai clic su Invia.
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Puoi creare i record e inviare la configurazione del sottodominio in seguito utilizzando il pulsante Salva come bozza.
note note NOTE Potrai quindi riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini. -
Il sottodominio viene visualizzato nell'elenco con lo stato Elaborazione. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.
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Prima di poter utilizzare tale sottodominio per inviare messaggi, devi attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che possono richiedere fino a 3 ore. Ulteriori informazioni.
note note NOTE Prima di procedere, assicurati che tutti i record siano stati creati correttamente.
Convalida del sottodominio subdomain-validation
I controlli e le azioni di seguito vengono eseguiti fino alla verifica del sottodominio e possono essere utilizzati per inviare messaggi.
Questi passaggi vengono eseguiti da Adobe e possono richiedere fino a 3 ore.
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Pre-convalida: Adobe controlla se il sottodominio è stato delegato ad Adobe DNS (record NS, record SOA, configurazione zona, record di proprietà). Se il passaggio di pre-convalida non riesce, viene restituito un errore insieme al motivo corrispondente, altrimenti Adobe procede al passaggio successivo.
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Configura DNS per il dominio:
- Record MX: record Mail eXchange - Record del server di posta che elabora le e-mail in entrata inviate al sottodominio.
- Record SPF: record Framework criteri mittente - Elenca gli IP dei server di posta che possono inviare e-mail dal sottodominio.
- Record DKIM: record standard DomainKeys Identified Mail - Utilizza la crittografia a chiave pubblica-privata per autenticare il messaggio ed evitare spoofing.
- A: mapping IP predefinito.
- CNAME: un record Canonical Name o CNAME è un tipo di record DNS che associa un nome alias a un nome di dominio vero o canonico.
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Crea URL di tracciamento e mirror: se il dominio è email.example.com, il dominio di tracciamento/mirroring sarà data.email.example.com. Viene protetto installando il certificato SSL.
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Provisioning CDN CloudFront: se CDN non è già configurato, Adobe esegue il provisioning per l'ID della tua organizzazione.
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Crea dominio CDN: se il dominio è email.example.com, il dominio CDN sarà cdn.email.example.com.
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Crea e allega certificato SSL CDN: Adobe crea il certificato CDN per il dominio CDN e lo allega al dominio CDN.
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Crea DNS di inoltro: se si tratta del primo sottodominio che si sta delegando, Adobe creerà il DNS di inoltro necessario per creare i record PTR, ovvero uno per ogni IP.
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Crea record PTR: il record PTR, noto anche come record DNS inverso, è richiesto dagli ISP in modo che non contrassegni le e-mail come spam. Gmail consiglia inoltre di disporre di record PTR per ogni IP. Adobe crea record PTR solo quando deleghi un sottodominio per la prima volta, uno per ogni IP, tutti gli IP che puntano a quel sottodominio. Ad esempio, se l'IP è 192.1.2.1 e il sottodominio è email.example.com, il record PTR sarà: 192.1.2.1PTR r1.email.example.com. Puoi aggiornare il record PTR in seguito per puntare al nuovo dominio delegato. Ulteriori informazioni sui record PTR
Una volta completati i controlli, il sottodominio ottiene lo stato Completato. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.
Se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting, il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito.
Al momento della convalida del record, Adobe crea automaticamente il record PTR per il sottodominio. Ulteriori informazioni
Annullare la delega di un sottodominio undelegate-subdomain
Se desideri annullare la delega di un sottodominio, contatta il rappresentante Adobe.
Tuttavia, prima di contattare Adobe, devi eseguire diversi passaggi nell’interfaccia utente.
Eseguire innanzitutto i passaggi seguenti in Journey Optimizer:
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Disattiva tutte le configurazioni di canale associate al sottodominio. Scopri come
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Annulla la delega dei sottodomini della pagina di destinazione, dei sottodomini SMS e dei sottodomini web associati a questo sottodominio.
Devi inoltrare una richiesta dedicata per ogni pagina di destinazione, SMS o sottodominio Web.
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Arresta le campagne attive associate ai sottodomini. Scopri come
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Arresta i percorsi attivi associati ai sottodomini. Scopri come
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Puntare i record PTR collegati al sottodominio a un altro sottodominio.
Se questo è l’unico sottodominio delegato, puoi saltare questo passaggio.
Al termine, rivolgiti al tuo rappresentante Adobe con il sottodominio da annullare la delega.
Dopo che la richiesta è gestita da Adobe, il dominio non delegato non viene più visualizzato nella pagina di inventario del sottodominio.
- Non è possibile riattivare le configurazioni del canale che utilizzavano quel sottodominio.
- Non puoi delegare nuovamente lo stesso sottodominio tramite l’interfaccia utente. Se lo desideri, contatta il tuo rappresentante Adobe.
Video dimostrativo video
Scopri come creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici di Adobe.