Record PTR ptr-records
Informazioni sui record PTR about-ptr-records
Un record puntatore (PTR) è un tipo di record DNS (Domain Name System) che fornisce il nome di dominio collegato a un indirizzo IP.
Con i record PTR, i server di posta di ricezione possono verificare l'autenticità dei server di posta di invio identificando se i loro indirizzi IP corrispondono ai nomi a cui si connettono i server.
Accedere ai record PTR dei sottodomini access-ptr-records
Dopo aver delegato il primo sottodominio all'Adobe in Journey Optimizer, i record PTR vengono creati automaticamente per gli IP. Puoi accedervi dal menu Amministrazione > Canali > Configurazione e-mail > Record PTR.
L'elenco mostra i record PTR generati utilizzando la sintassi seguente:
- "r" per la registrazione,
- "xx" per le ultime due cifre dell’indirizzo IP,
- nome del sottodominio.
Puoi aprire un record PTR dall’elenco per visualizzare il nome del sottodominio e l’indirizzo IP associati.
Modificare un record PTR edit-ptr-record
In Journey Optimizer non è possibile creare manualmente record PTR. Al contrario, una volta delegato ad Adobe il tuo primo sottodominio, i record PTR vengono creati automaticamente per gli IP.
Ogni IP riceve un singolo record PTR. Tutti i record PTR hanno il formato seguente: 'rxx.subdomain', dove 'subdomain' è il primo sottodominio delegato in Journey Optimizer.
Quando crei altri sottodomini, devi modificare uno o più record PTR e assegnare loro i nuovi sottodomini. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.
Sottodomini completamente delegati fully-delegated-subdomains
Per modificare un record PTR con un sottodominio completamente delegato all'Adobe, attieniti alla procedura seguente.
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Nell'elenco fare clic sul nome di un record PTR per aprirlo.
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Seleziona un sottodominio completamente delegato all'Adobe dall'elenco.
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Fai clic su Salva per confermare le modifiche.
Sottodomini delegati tramite il metodo CNAME edit-ptr-subdomains-cname
Per modificare un record PTR con un sottodominio delegato ad Adobe utilizzando il metodo CNAME, attieniti alla procedura seguente.
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Nell'elenco fare clic sul nome di un record PTR per aprirlo.
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Selezionare un sottodominio delegato all'Adobe utilizzando il metodo CNAME dall'elenco.
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Devi creare un nuovo record DNS di inoltro sulla piattaforma di hosting. A questo scopo, copia il record generato da Adobe. Al termine, seleziona la casella "Confermo…".
note note NOTE Se ricevi questo messaggio: "Crea prima il DNS di inoltro e poi riprova", segui i passaggi seguenti: - Verificare nel provider DNS che il record DNS di inoltro sia stato creato correttamente.
- I record nel DNS potrebbero non essere sincronizzati immediatamente. Attendere alcuni minuti e riprovare.
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Fai clic su Salva per confermare le modifiche.
Controlla dettagli aggiornamento record PTR check-ptr-record-update
Dopo aver confermato la modifica del record PTR, l'icona Elaborazione viene visualizzata accanto al nome del record PTR nell'elenco.
Per verificare i dettagli dell'aggiornamento del record PTR, fare clic sull'icona accanto. Ulteriori informazioni sugli stati associati alle diverse icone in questa sezione.
Puoi visualizzare informazioni quali lo stato di aggiornamento e le modifiche richieste.
Stati di aggiornamento record PTR ptr-record-update-statuses
Un aggiornamento del record PTR può avere i seguenti stati:
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Elaborazione processing
Verranno eseguiti diversi controlli di recapito per verificare che il nuovo sottodominio da associare all’indirizzo IP sia valido. Questa operazione può richiedere fino a 3 ore.
Durante il processo di convalida, il vecchio sottodominio è ancora associato all’indirizzo IP.
Operazione riuscita success
Una volta completato correttamente il processo di convalida, il nuovo sottodominio viene associato automaticamente all’indirizzo IP.
Non riuscito failes
Se il processo di convalida non riesce, viene visualizzato il record PTR precedente. Il sottodominio valido precedentemente associato all’indirizzo IP rimane invariato.
I possibili tipi di errore di aggiornamento sono i seguenti:
- Impossibile creare un nuovo DNS di inoltro per il record PTR
- Impossibile aggiornare il record
- Impossibile ripetere l’onboarding delle affinità
Se l'aggiornamento non riesce, il record PTR diventa nuovamente modificabile. Puoi fare clic sul nome e aggiornare nuovamente il sottodominio.