Documentazione di Adobe Journey Optimizer section-overview
Adobe Journey Optimizer consente ai team di progettare e fornire esperienze cliente fluide e personalizzate tra canali quali e-mail, SMS e altro ancora. Combinando strumenti avanzati per l’orchestrazione delle campagne, la gestione dei dati e il processo decisionale, consente di creare percorsi che si adattano alle esigenze della clientela in tempo reale. Questa documentazione offre una roadmap per la padronanza della piattaforma, dall’esplorazione delle relative funzioni e integrazioni più recenti all’apprendimento di come gestire i tipi di pubblico, configurare i percorsi e analizzare le prestazioni. Troverai guide dettagliate, best practice e risorse personalizzate per aiutarti a raggiungere gli obiettivi con sicurezza sia per marketer, analista dati o responsabile della campagna.
Novità section-new
Dai un’occhiata ai miglioramenti più recenti apportati al prodotto e alla documentazione di Journey Optimizer. Per un elenco completo delle funzioni, miglioramenti e correzioni, consulta le note sulla versione.
La versione di settembre di Journey Optimizer è ora disponibile. Scopri le nuove funzioni e i miglioramenti rilasciati questo mese nelle note sulla versione.
Journey Optimizer ora include l’orchestrazione della campagna, una nuova funzionalità appositamente creata per le campagne batch avviate dal brand. Questa versione introduce un’area di lavoro di orchestrazione della campagna e una modellazione dati migliorata, per consentire ai marketer di pianificare, eseguire il targeting e distribuire campagne cross-channel personalizzate.
L’integrazione di Adobe Express in Adobe Journey Optimizer consente di accedere facilmente ai potenti strumenti di modifica di Adobe Express durante la creazione di contenuti. Questa integrazione consente di ridimensionare le immagini, rimuovere lo sfondo, ritagliare elementi visivi e convertire le risorse in JPEG o PNG senza dover passare da una soluzione all’altra.
Inizia ad esplorare section-explore
Note sulla versione più recente
Segui gli aggiornamenti delle ultime note sulla versione, delle nuove funzioni e dei miglioramenti in Adobe Journey Optimizer.
Introduzione
Scopri le nozioni di base di Journey Optimizer, incluse le funzionalità, l’architettura e l’interfaccia utente.
Guida completa ai percorsi
Progetta, orchestra, gestisci e ottimizza percorsi cliente personalizzati con questa guida dettagliata.
Informazioni e gestione delle campagne
Istruzioni dettagliate sulla creazione, la gestione e l’ottimizzazione di vari tipi di campagne per un targeting efficace.
Canali di comunicazione
Configura e gestisci e-mail, SMS, notifiche push e altri canali per interazioni personalizzate con la clientela.
Gestione dei conflitti e assegnazione delle priorità
Scopri come assegnare priorità e gestire in modo efficace i conflitti di comunicazione tra campagne e percorsi.
Risorse aggiuntive
- Test, convalida e approvazione: testa e approva contenuti, percorsi e campagne per assicurarne la qualità e l’accuratezza prima della distribuzione.
- Tipi di pubblico, profili e identità: gestisci tipi di pubblico, profili e identità per abilitare un targeting e una personalizzazione efficace.
- Reporting completo: analizza e ottimizza percorsi, campagne e canali con funzioni di reporting avanzate.
- Funzionalità decisionali: sfrutta gli strumenti decisionali per creare e gestire offerte personalizzate e ottimizzare i flussi di lavoro di marketing.
- Gestione dati completa: gestisci i dati in modo efficace con strumenti per la governance, l’utilizzo dello schema e le funzionalità di query.
- Configurazione dei canali: configura e ottimizza i canali di comunicazione per garantire la conformità e migliorare le prestazioni della campagna.
- Configurazione dei percorsi: configura origini dati, eventi e azioni per creare percorsi cliente semplici.
- Connessione di sistemi e ambienti: integra Adobe Journey Optimizer con sistemi esterni, API e soluzioni Adobe.
- Gestione del controllo degli accessi: controlla l’accesso degli utenti, i ruoli e le autorizzazioni per proteggere i dati e garantire la governance.
- Privacy, consenso e governance dei dati: gestisci la privacy dei dati, il consenso e la governance per rispettare le normative e proteggere le informazioni sensibili.