Introduzione ai canali di Adobe Journey Optimizer get-started-email
Nell’attuale scenario di marketing dinamico, raggiungere in modo efficace il pubblico su varie piattaforme è essenziale per creare relazioni durature e stimolare il coinvolgimento. Questa sezione fornisce una panoramica completa dei canali di comunicazione disponibili in Adobe Journey Optimizer, per consentirti di comprendere come utilizzare efficacemente ciascun canale nelle strategie di marketing.
Adobe Journey Optimizer offre una varietà di canali nativi per interagire con il pubblico in modo efficace. È possibile combinare la consegna dei messaggi in uscita e le esperienze in entrata.
Canali in uscita per la consegna dei messaggi outbound-channels
I canali di consegna dei messaggi in uscita comportano l’invio di messaggi alla clientela senza una precedente interazione. Alcuni esempi includono campagne e-mail e notifiche push, in cui puoi contattare il pubblico in modo proattivo. In Adobe Journey Optimizer i canali in uscita supportati sono:
Canale e-mail
Scopri come creare, configurare e ottimizzare campagne e-mail, incluse le best practice per la personalizzazione, la recapitabilità e la conformità.
Canale di notifica push
Scopri come creare, configurare e inviare notifiche push per iOS e Android, incluse opzioni avanzate come le notifiche silenziose e la modalità di consegna rapida.
Messaggistica RCS/MMS/SMS
Scopri come creare, gestire e configurare messaggi SMS, MMS e RCS per scopi di marketing e transazionali, inclusa la conformità e la personalizzazione.
Campagne direct mail
Scopri come creare e gestire campagne direct mail, inclusa l’esportazione dei file di estrazione per i provider di terze parti e la garanzia di conformità con il consenso degli utenti.
App mobile ed esperienze web inbound-channels
Con le esperienze in entrata per app mobili e web, la clientela avvia le interazioni. Alcuni esempi includono la messaggistica in-app e le esperienze basate sul web, dove gli utenti interagiscono con i contenuti secondo le proprie condizioni. In Adobe Journey Optimizer i canali in entrata supportati sono:
Messaggistica in-app
Scopri come configurare, progettare e personalizzare le notifiche in-app per le piattaforme web e per dispositivi mobili per coinvolgere i tipi di pubblico all’interno delle applicazioni.
Web
Scopri come creare, configurare e personalizzare le esperienze web e integrare i canali web con le strategie di marketing in uscita.
Esperienza basata su codice
Approfondisci le esperienze basate su codice per distribuire contenuti personalizzati su piattaforme digitali utilizzando SDK e API.
Schede contenuto
Scopri come configurare, creare e progettare schede di contenuto per coinvolgere e personalizzare la messaggistica nelle app per dispositivi mobili e nei siti web.
Risorse aggiuntive
- Messaggistica WhatsApp: scopri come integrare e utilizzare la messaggistica WhatsApp tramite l’API Cloud di Meta per campagne di comunicazione personalizzate e conformi.
- Messaggistica LINE: scopri come configurare, creare e personalizzare i messaggi LINE per una comunicazione efficace nelle campagne e nei percorsi.
Canali in percorsi e campagne leverage
In Adobe Journey Optimizer, puoi sfruttare i canali di comunicazione in due contesti principali:
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Percorsi: crea esperienze fluide per la clientela in più punti di contatto. Automatizza le interazioni in base al comportamento e alle preferenze degli utenti, garantendo comunicazioni tempestive e pertinenti che guidino gli utenti attraverso il proprio percorso con il tuo brand. Scopri come creare ed eseguire un percorso.
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Campagne: distribuisci campagne di marketing specifiche che utilizzano un determinato canale per raggiungere gli obiettivi desiderati. Che si tratti di promuovere un nuovo prodotto o di stimolare le vendite stagionali, le campagne consentono di definire strategie di messaggistica mirate e personalizzate per il pubblico. Scopri come creare ed eseguire una campagna.