Introduzione alle campagne get-started-campaigns
Utilizza le campagne Journey Optimizer per distribuire contenuti una tantum a un pubblico specifico utilizzando vari canali. Quando si utilizzano i percorsi, le azioni vengono eseguite in sequenza. Con le campagne, le azioni vengono eseguite simultaneamente, immediatamente o in base a una pianificazione specifica.
In Journey Optimizer puoi creare diversi tipi di campagne. I canali supportati e i casi d’uso variano a seconda del tipo di campagna. Questi tipi sono elencati di seguito.
-
Campagne di azione
Le campagne di azione (o campagne pianificate) consentono semplici comunicazioni in batch ad hoc per casi di utilizzo di marketing come offerte promozionali, campagne di coinvolgimento, annunci, note legali o aggiornamenti delle policy. Ulteriori informazioni sulle funzionalità delle campagne d'azione, sui casi d'uso e sui canali supportati in questa pagina.
-
Campagne attivate da API
Le campagne attivate da API consentono alle comunicazioni di marketing di raggiungere un pubblico al momento giusto oppure messaggi transazionali/operativi a un individuo come la reimpostazione della password, dove la necessità può comportare la personalizzazione non solo utilizzando l’attributo di profilo, ma anche i dati contestuali in tempo reale nel trigger, che è un payload API REST. Ulteriori informazioni sulle funzionalità delle campagne attivate da API, sui casi d'uso e sui canali supportati in questa pagina.
-
Campagne orchestrate
L’orchestrazione delle campagne in Adobe Journey Optimizer potenzia campagne di marketing sofisticate e avviate dal brand su tutti i canali, aiutandoti a incrementare il coinvolgimento, i ricavi e la fidelizzazione della clientela su larga scala.
Anche se il marketing cross-channel è essenziale, le campagne orchestrate lo rendono semplice. Grazie a un’interfaccia visiva basata su un trascinamento, puoi progettare e automatizzare flussi di lavoro di marketing complessi, dalla segmentazione alla consegna dei messaggi, su più canali. Tutto avviene in un ambiente intuitivo, progettato per velocità, controllo ed efficienza. Ulteriori informazioni sulle funzionalità delle campagne orchestrate, sui casi d'uso e sui canali supportati in questa pagina.
Prerequisiti prerequisites
Prima di creare la campagna, assicurati di aver rivisto i prerequisiti di seguito.
Autorizzazioni
Le campagne sono disponibili solo per gli utenti con le autorizzazioni appropriate elencate di seguito. Ulteriori informazioni sui ruoli incorporati di Journey Optimizer
Approvatore campagna
Responsabile campagna
Visualizzatore campagna
Approvatore campagna
Responsabile campagna
Visualizzatore campagna
Approvatore campagna orchestrata
Responsabile campagna orchestrata
Visualizzatore campagna orchestrata
Se non riesci ad accedere alle funzionalità delle campagne, contatta l’amministratore per richiedere le autorizzazioni necessarie.
-
Per assegnare un ruolo a un utente nel prodotto Permissions, passa alla scheda Ruoli e seleziona uno dei Ruoli incorporati relativi alle campagne.
-
Dalla sezione Utenti, fai clic su Aggiungi utente.
-
Digita il nome o l’indirizzo e-mail dell’utente o selezionalo dall’elenco e fai clic su Salva.
Se l’utente non è stato creato in precedenza, consulta la documentazione Aggiungere utenti.
L’utente dovrebbe quindi ricevere un messaggio e-mail di reindirizzamento all’istanza.
Pubblico
I tipi di pubblico devono essere disponibili prima di creare la campagna. Introduzione ai tipi di pubblico
Configurazione dei canali
Per poter selezionare un canale, è necessario che la configurazione dei canali corrispondente (ovvero, preimpostata) sia creata e disponibile. Scopri come impostare la configurazione di canale.
Approfondiamo
Ora che conosci le campagne in Journey Optimizer, è il momento di approfondire queste sezioni della documentazione per iniziare a creare le prime campagne.
