In questa pagina: Scopri come sfogliare, creare e gestire i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform e come eseguirne il targeting nei tuoi percorsi e campagne Adobe Journey Optimizer.
I tipi di pubblico sono raccolte di persone che condividono comportamenti e/o caratteristiche simili. Sono configurate e gestite centralmente su Adobe Experience Platform utilizzando il servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform e sono facilmente accessibili all’interno di Journey Optimizer per essere attivate nei percorsi e nelle campagne.
Adobe Journey Optimizer fornisce solidi strumenti per la creazione, la gestione e l’arricchimento dei tipi di pubblico al fine di migliorare le attività di marketing. In combinazione con Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer consente di creare livelli di pubblico per segmentazioni più complesse e condividere bidirezionalmente i tipi di pubblico con altre soluzioni Adobe CX Enterprise.
Man mano che si verificano flussi di dati in tempo reale o caricamenti in batch, i set di dati vengono aggiornati e Journey Optimizer sposta dinamicamente gli individui da e verso i tipi di pubblico e i percorsi in tempo reale.
Questa documentazione fornisce informazioni su come lavorare con i tipi di pubblico in Adobe Journey Optimizer. Informazioni dettagliate sul portale del pubblico e sui tipi di pubblico sono disponibili nella documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta queste sezioni:
Sfoglia tipi di pubblico browse
I tipi di pubblico sono disponibili dal menu Cliente > Tipi di pubblico.
Una dashboard mostra visivamente le sovrapposizioni tra tipi di pubblico importanti e supporta l’esplorazione di tendenze di pubblico importanti. Ad esempio, le modifiche nelle dimensioni del pubblico in un dato periodo di tempo o picchi improvvisi di pubblico possono evidenziare eventi o azioni che hanno causato una contrazione o un aumento del pubblico, come un’offerta di successo.
Dal Portale dell’audience, puoi gestire, trovare ed esplorare facilmente i tipi di pubblico con etichette, controlli di governance, cartelle ricercabili e tag standardizzati.
Per ulteriori informazioni su come lavorare con i tipi di pubblico nel Portale pubblico, consulta la documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Tipi di pubblico types
I tipi di pubblico possono essere generati utilizzando diversi metodi:
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Definizioni dei segmenti: crea una nuova definizione del pubblico utilizzando il servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform. I tipi di pubblico vengono generati dalle definizioni dei segmenti e aggiornati in momenti diversi a seconda del tipo di valutazione:
- Segmentazione in streaming: i tipi di pubblico vengono aggiornati in tempo reale man mano che nuovi dati fluiscono in, garantendo una rilevanza continua in base all’attività dell’utente.
- Segmentazione in batch: i tipi di pubblico vengono aggiornati ogni 24 ore, acquisendo un’istantanea dei profili a un intervallo fisso. Se utilizzati nei percorsi, i membri del segmento appena qualificati potrebbero non essere visualizzati fino allo snapshot successivo. Ulteriori informazioni sui tempi.
- Segmentazione di Edge: i tipi di pubblico vengono valutati istantaneamente al limite, consentendo una personalizzazione in tempo reale.
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Caricamento personalizzato: importa un pubblico utilizzando un file CSV. Scopri come creare tipi di pubblico per il caricamento personalizzati
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Composizione pubblico: crea un flusso di lavoro di composizione per combinare i tipi di pubblico esistenti in un’area di lavoro visiva e applicare azioni quali classificazione, suddivisione e unione per creare nuovi tipi di pubblico. Scopri come utilizzare la composizione del pubblico
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Composizione pubblico federato: unisci i set di dati direttamente dal data warehouse esistente per creare e arricchire tipi di pubblico e attributi di Adobe Experience Platform in un unico sistema. Scopri come utilizzare Federated Audience Composition.
Targeting dei tipi di pubblico in percorsi e campagne target-audiences
Una volta che i tipi di pubblico sono pronti, puoi selezionarli durante la creazione di percorsi o campagne, per raggiungere le persone giuste al momento giusto con messaggi pertinenti. Ulteriori informazioni su Audience Activation in Journey Optimizer.
Video introduttivo video
Scopri i profili cliente unificati e i tipi di pubblico in Journey Optimizer.