In questa pagina: scopri come creare definizioni di segmenti da attributi ed eventi per creare tipi di pubblico e scegliere il metodo di valutazione in streaming, batch o edge per il targeting in Adobe Journey Optimizer.
Creare una definizione di segmento create
In questo esempio, puoi creare un pubblico per rivolgerti a tutti i clienti che vivono ad Atlanta, San Francisco o Seattle e sono nati dopo il 1980. Tutti questi clienti devono aver effettuato un acquisto negli ultimi 7 giorni.
➡️ Scopri come creare tipi di pubblico in questo video
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Dal menu Tipi di pubblico, fai clic sul pulsante Crea pubblico e seleziona Genera regola.
La schermata di definizione del segmento ti consente di configurare tutti i campi obbligatori per definire il pubblico. Scopri come configurare i tipi di pubblico nella documentazione del servizio di segmentazione.
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Nel riquadro Proprietà pubblico, fornisci un nome e una descrizione (facoltativa) per il pubblico.
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Trascina e rilascia i campi desiderati dal riquadro di sinistra all’area di lavoro centrale, quindi configurali in base alle tue esigenze.
I blocchi predefiniti di base delle definizioni dei segmenti sono attributes e events. Inoltre, gli attributi e gli eventi contenuti nei tipi di pubblico esistenti possono essere utilizzati come componenti per nuove definizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione del servizio di segmentazione
note NOTE I campi disponibili nel riquadro a sinistra variano a seconda della configurazione degli schemi XDM Individual Profile e XDM ExperienceEvent per la tua organizzazione. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Experience Data Model (XDM).
In questo esempio, per creare il pubblico, è necessario basarsi sui campi Attributi e Eventi:
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Attributi: profili che vivono ad Atlanta, San Francisco o Seattle nati dopo il 1980.
note NOTE L'attributo frequencyMapnon è supportato per l'utilizzo nelle definizioni dei segmenti e non può essere utilizzato come parte dei criteri di segmentazione del pubblico. Per il targeting basato sulla frequenza, considera l’utilizzo delle regole di quota limite in base alle regole aziendali. -
Eventi: profili che hanno effettuato un acquisto negli ultimi 7 giorni.
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Durante l’aggiunta e la configurazione di nuovi campi nell’area di lavoro, il riquadro Proprietà pubblico viene aggiornato automaticamente con informazioni sui profili stimati appartenenti al pubblico.
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Quando il pubblico è pronto, fai clic su Salva. Viene visualizzato nell’elenco del pubblico di Adobe Experience Platform. È disponibile una barra di ricerca che consente di eseguire ricerche in un pubblico specifico dell’elenco.
Il pubblico è ora pronto per essere utilizzato nei tuoi percorsi. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Metodi di valutazione del pubblico evaluation-method-in-journey-optimizer
In Adobe Journey Optimizer, i tipi di pubblico vengono generati dalle definizioni dei segmenti utilizzando uno dei tre metodi di valutazione seguenti.
L’elenco dei profili per il pubblico viene tenuto aggiornato in tempo reale man mano che nuovi dati fluiscono nel sistema.
La segmentazione in streaming è un processo continuo di selezione di dati che aggiorna i tipi di pubblico in risposta all’attività dell’utente. Una volta generata la definizione di un segmento e salvato il pubblico risultante, la definizione del segmento viene applicata ai dati in entrata in Journey Optimizer. Ciò significa che gli individui vengono aggiunti o rimossi dal pubblico con la modifica dei dati del loro profilo, garantendo che il pubblico di destinazione sia sempre rilevante. Ulteriori informazioni nella documentazione di Adobe Experience Platform.
| note important |
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| IMPORTANT |
| A partire dal 1° novembre 2024, la segmentazione in streaming non supporta più l'utilizzo di send e open eventi dai set di dati di tracciamento e feedback di Journey Optimizer. |
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L’elenco dei profili per il pubblico viene valutato ogni 24 ore.
La segmentazione in batch elabora tutti i dati del profilo contemporaneamente tramite le definizioni dei segmenti, creando un’istantanea del pubblico che può essere salvata ed esportata per l’utilizzo. A differenza della segmentazione in streaming, la segmentazione batch non aggiorna continuamente l’elenco del pubblico in tempo reale. I nuovi dati che vengono inseriti dopo il processo batch non vengono rispecchiati nel pubblico fino al successivo processo batch. I tentativi di forzare un aggiornamento immediato non sovrascrivono il ciclo giornaliero. Per aggiornamenti incrementali immediati, considera l’utilizzo delle opzioni di segmentazione in streaming o on-demand.
Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform
Se si conosce il metodo di valutazione da utilizzare, selezionarlo utilizzando l’elenco a discesa. Per visualizzare un elenco dei metodi di valutazione delle definizioni dei segmenti disponibili, puoi anche fare clic sull’icona Sfoglia icona cartella con una lente di ingrandimento. Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Dopo aver definito per la prima volta un pubblico, i profili vengono aggiunti al pubblico quando sono idonei. Il recupero del pubblico dai dati precedenti può richiedere fino a 24 ore. Dopo il recupero, il pubblico viene aggionato costantemente ed è sempre pronto per il targeting.
Valutazione flessibile del pubblico flexible
Adobe Experience Platform Audience Portal consente di eseguire un processo di segmentazione su richiesta per i tipi di pubblico selezionati, garantendo di disporre sempre dei dati del pubblico più aggiornati prima di eseguirne il targeting nei percorsi e nelle campagne Journey Optimizer.
Con una valutazione flessibile del pubblico, puoi:
- Crea un nuovo segmento in base ai dati più recenti.
- Valuta il pubblico in tempo reale per assicurarne la precisione. Per farlo, scegli i tipi di pubblico da valutare e seleziona “Valuta i tipi di pubblico”, a condizione che soddisfino criteri specifici (ad esempio, persone basate, origine del servizio di segmentazione).
- Utilizza il pubblico valutato nelle campagne o nei percorsi Adobe Journey Optimizer per un targeting preciso.
È possibile valutare fino a 20 tipi di pubblico alla volta e i tipi di pubblico non idonei vengono automaticamente esclusi. Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Video introduttivo video-segment
Scopri in che modo Journey Optimizer utilizza le regole per generare i tipi di pubblico e come utilizzare gli attributi, gli eventi e i tipi di pubblico esistenti per creare un pubblico.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to build a segment definition from attributes and events to create an audience, choose its streaming, batch, or edge evaluation method, and evaluate audiences on demand for targeting in Journey Optimizer.
Intents:
- Create an audience with the Build rule method from the Audiences menu
- Use attributes and events (and components from existing audiences) as building blocks of a segment definition
- Choose the streaming, batch, or edge evaluation method for the audience
- Run on-demand (flexible) evaluation of selected audiences before targeting them
- Understand backfilling timing after an audience is first defined
Glossary:
- Segment definition: A new audience definition created with Adobe Experience Platform Segmentation Service using the Build rule method (product-specific)
- Build rule: The audience creation method selected from Create audience that opens the segment definition screen (product-specific)
- Attributes: Building block representing profile characteristics used to define an audience (product-specific)
- Events: Building block representing profile actions used to define an audience (product-specific)
- Streaming segmentation: Evaluation method where the audience profile list is kept up to date in real time as new data flows in (product-specific)
- Batch segmentation: Evaluation method where the audience profile list is evaluated every 24 hours as a snapshot (product-specific)
- Edge segmentation: Evaluation method that evaluates segments instantaneously on the edge for same-page and next-page personalization (product-specific)
- Flexible audience evaluation: The Audience Portal ability to run a segmentation job on demand for selected audiences (product-specific)
Guardrails:
- The
frequencyMapattribute is not supported for use in segment definitions and cannot be used as part of audience segmentation criteria; for frequency-based targeting, consider frequency capping rules under business rules. - As of November 1st, 2024, streaming segmentation no longer supports the use of send and open events from Journey Optimizer tracking and feedback datasets; this applies to all customer sandboxes and organizations.
- Send and open events can still be used in batch segments, but if included in a streaming segment they are evaluated in a batch manner; clicks and other tracking events remain available for streaming segmentation.
- Edge segmentation can currently evaluate only select query types.
- Batch segmentation is evaluated every 24 hours; attempts to force an immediate update do not override the daily cycle.
- After an audience is first defined, backfilling the audience from prior data can take up to 24 hours.
- Flexible audience evaluation lets you evaluate up to 20 audiences at a time, and ineligible audiences are automatically excluded.
Terminology:
- Canonical name: Segment definition — Acronym: n/a — variants: audience definition, segment
- Synonyms: “Build rule” = “Create a rule”
- Do not confuse: “Streaming segmentation” (real-time updates) ≠ “Batch segmentation” (evaluated every 24 hours) ≠ “Edge segmentation” (instantaneous on the edge)
- Do not confuse: “Attributes” (profile characteristics) ≠ “Events” (profile actions)
FAQ:
- Q: How do I start creating a segment definition? — From the Audiences menu, click Create audience and select Build rule.
- Q: Can I use the
frequencyMapattribute in a segment definition? — No; it is not supported and cannot be used as segmentation criteria. Consider frequency capping rules under business rules instead. - Q: Can I still use send and open events in streaming segmentation? — No; as of November 1st, 2024, streaming segmentation no longer supports send and open events from Journey Optimizer tracking and feedback datasets, though they remain usable in batch segments.
- Q: How long does backfilling take? — Backfilling the audience from prior data can take up to 24 hours after the audience is first defined.
- Q: How many audiences can I evaluate on demand at once? — You can evaluate up to 20 audiences at a time with flexible audience evaluation, and ineligible audiences are automatically excluded.