Pianificare la campagna Azione action-campaign-schedule

Utilizza la scheda Pianificazione per definire la pianificazione della campagna.

Impostare una data di inizio campagna

Per impostazione predefinita, le campagne di azione iniziano una volta attivate manualmente e terminano non appena il messaggio viene inviato una volta. Se non desideri eseguire la campagna subito dopo l'attivazione, puoi specificare la data e l'ora dell'invio del messaggio nella sezione Inizio campagna.

Quando pianifichi campagne in Adobe Journey Optimizer, assicurati che la data/ora di inizio sia allineata alla prima consegna desiderata. Per le campagne ricorrenti, se l’ora pianificata iniziale è già passata, le campagne passeranno al successivo intervallo di tempo disponibile in base alle relative regole di ricorrenza.

Invia all’ora locale del destinatario profile-timezone

Quando pianifichi una campagna per una data e un’ora specifiche, puoi scegliere di inviare messaggi in base al fuso orario del profilo di ciascun destinatario. In questo modo tutti i destinatari ricevono il messaggio alla stessa ora locale, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

Ad esempio, se pianifichi una campagna da inviare alle 9 utilizzando il fuso orario del profilo, i destinatari a New York (ET) la riceveranno alle 9 (ET), mentre i destinatari a Los Angeles (PT) la riceveranno alle 9 (PT).

Per abilitare la pianificazione del fuso orario del profilo:

Funzionamento:

Il sistema utilizza il campo profile.timeZone del profilo Adobe Experience Platform di ogni destinatario per determinare il proprio fuso orario locale. Se un profilo non ha un valore di fuso orario, il sistema utilizza come fallback il fuso orario in cui è stata creata la campagna.

La campagna rimane nello stato Live mentre i messaggi vengono recapitati in tutti i fusi orari. Una volta elaborati tutti i fusi orari, lo stato della campagna diventa Completata.

Identificatori fuso orario supportati:

Journey Optimizer convalida il valore profile.timeZone rispetto agli identificatori del fuso orario IANA standard. Gli identificatori fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e devono corrispondere alla denominazione ufficiale IANA. Gli offset possono cambiare nel tempo a causa delle regole di salvataggio dell'ora legale e degli aggiornamenti cronologici. Per l'elenco ufficiale degli identificatori, fare riferimento al database del fuso orario IANA.

Impostare una frequenza di esecuzione

Per le azioni E-mail, SMS e Notifica push, puoi definire una frequenza con cui inviare il messaggio della campagna. A questo scopo, utilizza le opzioni Action triggers nella schermata di creazione della campagna per specificare se la campagna deve essere eseguita ogni giorno, ogni settimana o ogni mese.

Impostare una data di fine

La sezione Fine campagna ti consente di specificare quando interrompere l'esecuzione di una campagna. Al di fuori delle date specificate, la campagna non verrà eseguita.

Imposta il controllo della frequenza

Journey Optimizer consente di abilitare il controllo della frequenza per le azioni in uscita (e-mail, SMS, notifiche push).

Questa funzione è particolarmente utile per prevenire il sovraccarico sui sistemi a valle, come le pagine di destinazione o le piattaforme di assistenza clienti. Ad esempio, puoi impostare un limite di velocità di 165 messaggi al secondo per garantire una consegna costante senza sovraccaricare i sistemi a valle.

Per impostare il controllo della velocità, abilita l'opzione Limita consegna nella sezione Impostazioni consegna e specifica la Velocità di consegna al secondo desiderata.

Passaggi successivi next

Una volta che la pianificazione della campagna è pronta, puoi rivederla e attivarla. Ulteriori informazioni