In questa pagina: Pianifica la tua campagna Azione impostando le date di inizio e fine, il fuso orario del destinatario, la frequenza di esecuzione e il controllo della frequenza in modo che i messaggi raggiungano il pubblico giusto al momento giusto senza sopraffare i sistemi a valle.
Utilizza la scheda Pianificazione per definire la pianificazione della campagna.
Impostare una data di inizio campagna
Per impostazione predefinita, le campagne di azione iniziano una volta attivate manualmente e terminano non appena il messaggio viene inviato una volta. Se non desideri eseguire la campagna subito dopo l’attivazione, puoi specificare la data e l’ora dell’invio del messaggio nella sezione Inizio campagna.
Quando pianifichi campagne in Adobe Journey Optimizer, assicurati che la data/ora di inizio sia allineata alla prima consegna desiderata. Per le campagne ricorrenti, se l’ora pianificata iniziale è già passata, le campagne passeranno al successivo intervallo di tempo disponibile in base alle relative regole di ricorrenza.
Inviare all’ora locale del destinatario profile-timezone
Quando pianifichi una campagna per una data e un’ora specifiche, puoi scegliere di inviare messaggi in base al fuso orario del profilo di ciascun destinatario. In questo modo tutti i destinatari ricevono il messaggio alla stessa ora locale, indipendentemente dalla loro posizione geografica.
Ad esempio, se pianifichi una campagna da inviare alle 9 utilizzando il fuso orario del profilo, i destinatari a New York (ET) la riceveranno alle 9 (ET), mentre i destinatari a Los Angeles (PT) la riceveranno alle 9 (PT).
Per abilitare la pianificazione del fuso orario del profilo:
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Nella sezione Inizio campagna, specifica la data e l’ora in cui il messaggio deve essere inviato.
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Abilita l’opzione Usa fuso orario del profilo.
Funzionamento:
Il sistema utilizza il campo profile.timeZone del profilo Adobe Experience Platform di ogni destinatario per determinare il proprio fuso orario locale. Se un profilo non ha un valore di fuso orario, il sistema utilizza come fallback il fuso orario in cui è stata creata la campagna.
La campagna rimane nello stato Live mentre i messaggi vengono recapitati in tutti i fusi orari. Una volta elaborati tutti i fusi orari, lo stato della campagna diventa Completata.
Identificatori fuso orario supportati:
Il formato profile.timeZone può essere una denominazione IANA o definito come offset UTC. La denominazione IANA è il formato preferito, in quanto si regola automaticamente per le regole di risparmio dell’ora legale.
Per la denominazione IANA, gli identificatori fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e devono corrispondere alla denominazione IANA ufficiale. Gli offset possono cambiare nel tempo a causa delle regole di salvataggio dell’ora legale e degli aggiornamenti cronologici. Per l’elenco ufficiale degli identificatori, fare riferimento al database del fuso orario IANA{_blank}.
Impostare una frequenza di esecuzione
Per le azioni E-mail, Messaggio mobile e Notifica push, puoi definire una frequenza con cui inviare il messaggio della campagna. A questo scopo, utilizza le opzioni Action triggers nella schermata di creazione della campagna per specificare se la campagna deve essere eseguita ogni giorno, ogni settimana o ogni mese.
Impostare una data di fine
La sezione Fine campagna ti consente di specificare quando interrompere l’esecuzione di una campagna. Al di fuori delle date specificate, la campagna non verrà eseguita.
Imposta il controllo della frequenza
Journey Optimizer consente di abilitare il controllo della frequenza per le azioni in uscita (e-mail, messaggi mobili, notifiche push).
Questa funzione è particolarmente utile per prevenire il sovraccarico sui sistemi a valle, come le pagine di destinazione o le piattaforme di assistenza clienti. Ad esempio, puoi impostare un limite di velocità di 165 messaggi al secondo per garantire una consegna costante senza sovraccaricare i sistemi a valle.
Per impostare il controllo della velocità, abilita l’opzione Limita consegna nella sezione Impostazioni consegna e specifica la Velocità di consegna al secondo desiderata.
- Velocità minima di consegna supportata: 1 al secondo.
- Velocità massima di consegna supportata: 2000 al secondo quando l’opzione “Limita consegna” è abilitata.
Inviare utilizzando gli scaglioni
Per consegnare il messaggio della campagna in batch nel tempo, anziché in una sola volta, puoi utilizzare l’invio ondata. Questo consente di bilanciare il carico, supportare il recapito messaggi ed evitare di sopraffare i sistemi a valle (ad esempio, call center o pagine di destinazione). Potete definire il numero di scaglioni, la loro dimensione (in percentuale o numero assoluto) e la pianificazione per ogni scaglione.
Scopri come inviare utilizzando le ondate.
Passaggi successivi next
Una volta che la pianificazione della campagna è pronta, puoi rivederla e attivarla. Ulteriori informazioni
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- TL;DR: This page explains how to schedule an Action campaign in the Schedule tab: start and end dates, recipient local time delivery, execution frequency, rate control, and wave sending.
Intents:
- Set a start date and time with Campaign start
- Send messages at each recipient’s local time with Use profile timezone
- Set a daily, weekly, or monthly execution frequency
- Set an end date with Campaign end
- Set rate control with Throttle delivery
- Deliver the message in batches over time using waves
Glossary:
- Profile timezone: The
profile.timeZonefield of each recipient’s Adobe Experience Platform profile, used to determine their local timezone. (product-specific) - Rate control: Limits the delivery rate for outbound actions to prevent overload on downstream systems. (product-specific)
- Delivery rate: The rate per second set when Throttle delivery is enabled in Delivery settings. (product-specific)
- Waves: Batches in which the campaign message is delivered over time; you define the number of waves, their size (by percentage or absolute number), and the schedule for each wave. (product-specific)
- IP warmup plan activation campaign: A campaign for email actions whose schedule is driven by the IP warmup plan it is associated with. (product-specific)
Guardrails:
- By default, Action campaigns start once they are activated manually, and end as soon as the message has been sent once.
- Outside of the dates specified in Campaign start and Campaign end, the campaign is not executed.
- For recurring campaigns, if the initial scheduled time has already passed, the campaigns roll over to the next available time slot according to their recurrence rules.
- Use profile timezone is available for these outbound channels only: Email, Push, Mobile message, WhatsApp, and LINE.
- If a profile does not have a timezone value, the timezone in which the campaign was created is used as the fallback.
- Time zone identifiers:
profile.timeZonecan be IANA naming or UTC offsets. IANA naming is the preferred format, as it automatically adjusts for daylight-saving rules. IANA identifiers are case-sensitive and must match the official IANA naming. - Execution frequency (daily, weekly, or monthly) is available for Email, Mobile message, and Push notification actions.
- Delivery rate: minimum 1 per second (hard limit); maximum 2000 per second (hard limit) when the Throttle delivery option is enabled. Rate control is available for outbound actions (Email, Mobile messages, Push notifications).
- When a delivery rate is set, the maximum timeframe for which the campaign audience can execute is 12 hours (hard limit). If the delivery rate does not allow all the audience to be sent the message in the 12 hour timeframe, the remaining profiles are excluded from the campaign. The count of excluded profiles is visible in the campaign report.
Terminology:
- Canonical name: Action campaign schedule — variants: campaign schedule
- Synonyms: “Send at recipient’s local time” = “Use profile timezone” (section title and option name)
- Do not confuse: “Live” (status while messages are being delivered across all timezones) ≠ “Completed” (status once all timezones have been processed)
FAQ:
- Q: When does an Action campaign start and end by default? — It starts once it is activated manually, and ends as soon as the message has been sent once.
- Q: How do I send at the same local time for every recipient? — Specify the date and time in Campaign start, then enable Use profile timezone. This is available for Email, Push, Mobile message, WhatsApp, and LINE only.
- Q: What happens if a profile has no timezone value? — The timezone in which the campaign was created is used as the fallback.
- Q: What are the campaign statuses during profile timezone delivery? — The campaign remains in Live status while messages are being delivered across all timezones; when all timezones have been processed, the status changes to Completed.
- Q: Which delivery rates can I set? — From 1 to 2000 per second when Throttle delivery is enabled.
- Q: Why were some profiles excluded from my campaign? — When a delivery rate is set, the maximum timeframe is 12 hours; the remaining profiles are excluded from the campaign if the rate does not allow sending to the whole audience in that timeframe. Their count is in the campaign report.
Examples:
- Profile timezone: a campaign scheduled to send at 9 AM using profile timezone reaches recipients in New York (ET) at 9 AM ET and recipients in Los Angeles (PT) at 9 AM PT.
- Rate control: set a rate limit of 165 messages per second to ensure steady delivery without overwhelming downstream systems.
Related pages:
- IP warmup campaigns: Learn how to create IP warmup campaigns (configuration/ip-warmup-campaign.md)
- IANA identifiers: IANA Time Zone Database (external, https://www.iana.org/time-zones)
- Waves: Learn how to send using waves (delivery/send-using-waves.md)
- Next step, activation: Review and activate an Action campaign (campaigns/review-activate-campaign.md)