Creare il primo percorso jo-quick-start
Prerequisiti start-prerequisites
Per inviare messaggi con i percorsi, sono necessarie le seguenti configurazioni:
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Configura un evento: se desideri attivare i percorsi in modo unitario quando viene ricevuto un evento, devi configurare un evento. È possibile definire le informazioni previste e le modalità di elaborazione. Questo passaggio viene eseguito da un utente tecnico. Ulteriori informazioni.
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Creazione di un pubblico: il tuo percorso può anche ascoltare i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform per inviare messaggi in batch a un set specifico di profili. A questo scopo, devi creare dei tipi di pubblico. Ulteriori informazioni.
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Configurare l'origine dati: è possibile definire una connessione a un sistema per il recupero di informazioni aggiuntive che verranno utilizzate nei percorsi, ad esempio nelle condizioni. Al momento del provisioning, viene configurata anche un’origine dati integrata in Adobe Experience Platform. Se sfrutti solo i dati degli eventi del tuo percorso, questo passaggio non è necessario Questo passaggio viene eseguito da un utente tecnico. Ulteriori informazioni
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Configura un'azione: se utilizzi un sistema di terze parti per l'invio dei messaggi, puoi creare un'azione personalizzata. Ulteriori informazioni in questa sezione. Questo passaggio viene eseguito da un utente tecnico. Se utilizzi le funzionalità per messaggi integrate di Journey Optimizer, devi solo aggiungere un’azione di canale al percorso e progettare il contenuto.
Percorsi di accesso journey-access
Elenco delle metriche chiave e dei percorsi access-metrics
Nella sezione del menu GESTIONE PERCORSO fare clic su Percorsi. Sono disponibili due schede:
Panoramica: in questa scheda viene visualizzato un dashboard con le metriche chiave relative ai tuoi percorsi:
- Profili elaborati: numero totale di profili elaborati nelle ultime 24 ore
- percorsi live: numero totale di percorsi live con traffico nelle ultime 24 ore. I percorsi attivi includono percorsi unitari (basati su eventi) e percorsi batch (pubblico di lettura).
- Frequenza errori: rapporto tra tutti i profili con errore e il numero totale di profili immessi nelle ultime 24 ore.
- Percentuale di eliminazione: rapporto tra tutti i profili eliminati e il numero totale di profili immessi nelle ultime 24 ore. Un profilo scartato rappresenta un utente non idoneo per l’accesso al percorso, ad esempio a causa di uno spazio dei nomi errato o di regole di rientro.
Sfoglia: questa scheda visualizza l'elenco dei percorsi esistenti. Puoi cercare percorsi, utilizzare filtri ed eseguire azioni di base su ciascun elemento. È ad esempio possibile duplicare o eliminare un elemento. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Filtra percorsi filter
Nell’elenco dei percorsi, puoi sfruttare diversi filtri per perfezionare l’elenco dei percorsi in modo da migliorarne la leggibilità.
Di seguito sono elencate le varie operazioni di filtro che è possibile eseguire:
Filtra i percorsi in base al loro stato, tipo, versione e tag assegnati dai filtri di stato e versione.
Il tipo può essere: Evento unitario, Qualificazione del pubblico, Read audience o Evento di business.
Lo stato può essere:
- Chiuso: il percorso è stato chiuso utilizzando il pulsante Chiudi ai nuovi ingressi. Il percorso non consente più l'ingresso di nuovi individui nel percorso. Le persone già nel percorso possono finire il percorso normalmente.
- Bozza: il percorso è nella prima fase. Non è ancora stato pubblicato.
- Bozza (Test): la modalità di test è stata attivata utilizzando il pulsante Modalità di test.
- Fine: il percorso passa automaticamente a questo stato dopo il timeout globale di 91 giorni. I profili già presenti nel percorso completano normalmente il percorso. I nuovi profili non possono più entrare nel percorso.
- Live: il percorso è stato pubblicato utilizzando il pulsante Publish.
- Interrotto: il percorso è stato disattivato utilizzando il pulsante Interrompi. Tutti gli individui escono immediatamente dal percorso.
Utilizza Creation filters per filtrare i percorsi in base alla data di creazione o all'utente che li ha creati.
Visualizza percorsi che utilizzano un evento, un gruppo di campi o un'azione specifica dei Filtri di attività e Filtri di dati.
Utilizza Filtri di pubblicazione per selezionare una data di pubblicazione o un utente. Ad esempio, puoi scegliere di visualizzare le versioni più recenti dei percorsi live pubblicati ieri.
Per filtrare i percorsi in base a un intervallo di date specifico, seleziona Personalizzato dall'elenco a discesa Pubblicato.
Inoltre, nei riquadri di configurazione dell'evento, dell'origine dati e dell'azione, il campo Usato in mostra il numero di percorsi che utilizzano quel particolare evento, gruppo di campi o azione. Per visualizzare l’elenco dei percorsi corrispondenti, puoi fare clic sul pulsante Visualizza percorsi.
Creare il percorso jo-build
Progetta percorsi per offrire esperienze personalizzate e contestuali. Journey Optimizer consente di creare casi di utilizzo di orchestrazione in tempo reale sfruttando i dati contestuali archiviati negli eventi o nelle origini dati. Puoi progettare scenari avanzati a più passaggi basati sulle seguenti funzionalità:
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Invia in tempo reale una consegna unitaria attivata quando viene ricevuto un evento o in batch utilizzando i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform.
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Sfrutta dati contestuali da eventi, informazioni da Adobe Experience Platform o dati da servizi API di terze parti.
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Utilizza le azioni canale integrate (e-mail, SMS, push, in-app) per inviare messaggi progettati in Journey Optimizer oppure, se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio dei messaggi, crea azioni personalizzate.
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Con journey designer, genera casi d’uso a più passaggi: trascina facilmente un evento di ingresso o un’attività Leggi pubblico, aggiungi delle condizioni e invia messaggi personalizzati.
➡️ Scopri questa funzione nel video
Di seguito sono elencati i passaggi per l’invio di messaggi tramite percorsi:
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Dalla scheda Sfoglia, fare clic su Crea Percorso per creare un nuovo percorso.
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Modifica le proprietà del percorso nel riquadro di configurazione visualizzato sul lato destro. Scopri come impostare le proprietà del percorso in questa pagina.
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Per iniziare, trascina un evento o un'attività Read Audience dalla palette nell'area di lavoro. Per ulteriori informazioni sulla progettazione del percorso, consulta questa sezione.
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Trascina e rilascia i passaggi successivi che il singolo utente seguirà. Ad esempio, puoi aggiungere una condizione seguita da un’azione di canale. Per ulteriori informazioni sulle attività, consulta questa sezione.
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Verifica il percorso utilizzando i profili di test. Ulteriori informazioni in questa sezione
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Publish il percorso per attivarlo. Ulteriori informazioni in questa sezione.
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Monitora il tuo percorso utilizzando gli strumenti di reporting dedicati per misurare l’efficacia del percorso. Ulteriori informazioni in questa sezione.
Duplicare un percorso duplicate-a-journey
Puoi duplicare un percorso esistente dalla scheda Sfoglia. Tutti gli oggetti e le impostazioni vengono duplicati nella copia di percorso.
Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:
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Passa al percorso da copiare, fai clic sull'icona Altre azioni (i tre punti accanto al nome del percorso).
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Seleziona Duplica.
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Inserisci il nome del percorso e conferma. È inoltre possibile modificare il nome nella schermata delle proprietà del percorso. Per impostazione predefinita, il nome è impostato come segue:
[JOURNEY-NAME]_copy
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Il nuovo percorso viene creato e disponibile nell'elenco percorso.