Pubblicare il percorso publishing-the-journey

Devi pubblicare un percorso per attivarlo e renderlo disponibile per i nuovi profili che potranno entrare nel percorso. Prima di pubblicare il percorso, verificarne la validità e verificare che non siano presenti errori. Impossibile pubblicare un percorso con errori.

➡️ Scopri questa funzione nel video

Processo di pubblicazione journey-publication

I passaggi per pubblicare un percorso sono descritti di seguito:

  1. Prima di pubblicare il percorso, verificarne la validità e verificare che non siano presenti errori. Impossibile pubblicare un percorso con errori.

  2. Per pubblicare il percorso, fai clic sull'opzione Pubblica, che si trova nel menu a discesa in alto a destra.

    note note
    NOTE
    Se il tuo percorsi percorso è soggetto a una policy di approvazione, devi richiedere l’approvazione per pubblicarlo. Ulteriori informazioni

Il percorso pubblicato è in modalità sola lettura. In modalità di sola lettura è possibile modificare solo le etichette e le descrizioni delle attività, il nome del percorso e la descrizione del percorso. Se devi apportare ulteriori modifiche a un percorso pubblicato, crea una nuova versione del percorso.

Quando si arresta un percorso, questo viene interrotto in modo permanente. Tutti gli individui che attraversano il percorso vengono bloccati in modo permanente e il percorso smette di consentire nuovi ingressi. Per eseguire nuovamente il percorso, duplicarlo e pubblicare il nuovo percorso.

IMPORTANT
Se vengono apportate modifiche a una decisione di offerta utilizzata nel messaggio di un percorso, devi annullare la pubblicazione del percorso e ripubblicarlo. In questo modo le modifiche vengono incorporate nel messaggio del percorso e il messaggio viene visualizzato in linea con gli ultimi aggiornamenti.

Versioni del percorso journey-versions

Nell’elenco dei percorsi vengono visualizzate tutte le versioni dei percorsi e i relativi numeri di versione. Quando cerchi un percorso, la prima volta che apri l’applicazione le versioni più recenti vengono visualizzate nella parte superiore dell’elenco. Successivamente, puoi definire l’ordinamento desiderato, che verrà mantenuto dall’applicazione come preferenza utente. La versione del percorso viene visualizzata anche nella parte superiore dell’interfaccia di modifica del percorso, sopra l’area di lavoro.

NOTE
In genere, un profilo non può essere presente più volte nello stesso percorso e contemporaneamente per tutte le versioni attive del percorso. Se è stato abilitato il reingresso, un profilo può entrare di nuovo in un percorso, ma solo dopo che sarà completamente uscito dall’istanza precedente del percorso. Ulteriori informazioni.

Creazione di una nuova versione di un percorso journey-create-new-version

Se devi apportare delle modifiche a un percorso live, crea una nuova versione del percorso. Per creare una nuova versione di un percorso esistente, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Apri la versione più recente del percorso live, fai clic su Crea una nuova versione e conferma.

    note note
    NOTE
    È possibile creare una nuova versione solo a partire dalla versione più recente di un percorso.
  2. Apporta le modifiche necessarie, quindi fai clic su Pubblica e conferma.

Dal momento in cui il percorso viene pubblicato, i singoli utenti inizieranno a confluire nell’ultima versione del percorso. Le persone che erano già entrate in una versione precedente vi rimangono fino al completamento del percorso. Se in un secondo momento entrano di nuovo nello stesso percorso, passeranno alla versione più recente.

È possibile interrompere le versioni di percorso singolarmente. Tutte le versioni di un percorso hanno lo stesso nome.

Quando pubblichi una nuova versione di un percorso, la versione precedente termina automaticamente e il suo stato diventa Chiuso. Un percorso chiuso non accetta alcun ingresso. Anche se si interrompe la versione più recente, la versione precedente rimane chiusa.

NOTE
Al controllo delle versioni dei percorsi si applicano specifiche protezioni e limitazioni. Ulteriori informazioni sono disponibili in questa pagina.

Video dimostrativo video

Scopri come pubblicare un percorso in questo video:

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76