Utilizzare le azioni canale incorporate add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer viene fornito con funzionalità di azione del canale incorporate utilizzate per inviare messaggi. Per aggiungere al percorso un’azione di canale incorporata, trascina e rilascia un’attività di canale e definisci le relative impostazioni e il contenuto. Viene quindi eseguito e inviato nel contesto del percorso.
Tutti i canali nativi sono ora accessibili anche tramite l'attività Azione, che è il metodo consigliato per aggiungere un'azione di canale incorporata al percorso. Ulteriori informazioni
Puoi anche impostare azioni personalizzate per inviare i messaggi in Journey Optimizer. Ulteriori informazioni
Aggiungere un messaggio in un percorso add-msg-in-journey
Con le azioni del canale incorporate, puoi configurare i messaggi in uscita o in entrata. Per ulteriori informazioni sui canali disponibili nei percorsi, consulta la tabella in questa sezione: Canali nei percorsi e nelle campagne.
Per aggiungere un’azione di canale incorporata a un percorso, segui la procedura riportata di seguito.
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Avvia il percorso con un'attività Event o Read Audience.
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Dalla sezione Azioni della palette, trascina e rilascia un'attività di canale nell'area di lavoro.
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È inoltre possibile selezionare l'attività Azione, che consente di selezionare più azioni in entrata. Ulteriori informazioni
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Configura l’attività. Linee guida dettagliate sulla configurazione sono disponibili nei collegamenti riportati di seguito.
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Scopri i passaggi dettagliati per creare l’azione in uscita come segue:
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Scopri i passaggi dettagliati per creare l’azione in entrata come segue:
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note note NOTE -
Ogni attività esperienza in entrata viene fornita con un'attività Wait di 3 giorni. Ulteriori informazioni
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Per le e-mail e le notifiche push, puoi abilitare Ottimizzazione del tempo di invio. Ulteriori informazioni
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A seconda dell’attività, puoi visualizzare parametri avanzati specifici per il canale selezionato e ignorare alcuni valori predefiniti, come l’indirizzo di esecuzione. Ulteriori informazioni
note note NOTE Se i parametri avanzati sono nascosti, fare clic sul pulsante Mostra campi di sola lettura nella parte superiore del riquadro di destra.
Aggiornare un contenuto live update-live-content
Puoi aggiornare il contenuto di un’azione del canale incorporata in un percorso live.
A questo scopo, apri il percorso live, seleziona l'attività del canale e fai clic su Modifica contenuto.
Tuttavia, non puoi modificare gli attributi utilizzati nella personalizzazione, siano essi attributi di profilo o dati contestuali (dalle proprietà di evento o di percorso).
Se i dati contestuali sono stati modificati, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Se sono stati modificati gli attributi del profilo, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Tieni presente che per l’attività in-app è possibile apportare qualsiasi modifica al contenuto mentre il percorso è in esecuzione, ma non è possibile modificare i trigger in-app.
Inviare con azioni personalizzate recommendation
Invece di utilizzare le funzionalità per messaggi incorporate, puoi utilizzare azioni personalizzate per configurare la connessione di un sistema di terze parti per l’invio di messaggi o chiamate API.
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Se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio dei messaggi, puoi creare un’azione personalizzata. Ulteriori informazioni
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Se lavori con Adobe Campaign, consulta le sezioni seguenti: