Integrare con Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8
Se disponi di Adobe Campaign Classic v7 o Campaign v8, nei tuoi percorsi è disponibile un’azione personalizzata specifica per integrare Adobe Journey Optimizer e Adobe Campaign. Questa integrazione ti consente di inviare e-mail, notifiche push e SMS utilizzando le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign. Ulteriori informazioni in questo caso d'uso end-to-end.
Per ogni azione configurata, è disponibile un'attività Azione campagna nella tavolozza di Progettazione percorsi.
Activation access
Quando richiesto, la connessione tra gli ambienti Journey Optimizer e Adobe Campaign viene impostata da Adobe al momento del provisioning. Se non hai richiesto la connessione al momento del provisioning, contatta il supporto Adobe Journey Optimizer per richiedere l’attivazione. È necessario fornire i seguenti dettagli:
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ID organizzazione (Adobe OrgID)
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Nome sandbox
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URL del server Campaign
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URL server in tempo reale
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Versione di Adobe Campaign
Guardrail e limitazioni important-notes
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Non esiste alcuna limitazione dei messaggi. Il sistema limita a 4.000 il numero di messaggi che possono essere inviati in 5 minuti, in base al SLA di Campaign corrente. Per questo motivo, Journey Optimizer deve essere utilizzato solo in casi di utilizzo unitari (eventi singoli, non tipi di pubblico).
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Devi configurare un’azione nell’area di lavoro per modello da utilizzare. Devi configurare un’azione in Journey Optimizer per ogni modello da utilizzare da Adobe Campaign.
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Per questa integrazione è consigliabile utilizzare un’istanza dedicata del Centro messaggi ospitata o Managed Services, per evitare di influenzare eventuali altre operazioni di Campaign in corso. Il server di marketing può essere ospitato o on-premise.
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Non esiste alcuna convalida che dimostri che il payload o il messaggio di Campaign sono corretti.
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Non è possibile utilizzare un’azione Campaign con un evento di qualificazione del pubblico.
Prerequisiti prerequisites
In Adobe Campaign, devi creare e pubblicare un messaggio transazionale e il relativo evento associato. Consulta la documentazione di Adobe Campaign.
Puoi creare il payload JSON corrispondente a ciascun messaggio seguendo il pattern indicato di seguito. Incolla quindi questo payload durante la configurazione dell’azione in Journey Optimizer (vedi di seguito).
| code language-json |
|---|
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- channel: il canale definito per il modello transazionale di Campaign
- eventType: nome interno dell'evento Campaign
- ctx: variabile basata sulla personalizzazione disponibile nel messaggio
Configurare l’azione configure-action
In Journey Optimizer, devi configurare un’azione per messaggio transazionale.
Per creare un’azione Campaign, effettua le seguenti operazioni:
- Crea una nuova azione. Scopri come creare azioni personalizzate.
- Immettere un nome e una descrizione.
- Nel campo Tipo azione, selezionare Adobe Campaign Classic.
- Fai clic nel campo Payload e incolla un esempio del payload JSON corrispondente al messaggio di Campaign. Contatta Adobe per ottenere questo payload.
- Impostare ogni campo come statico o variabile a seconda che si desideri mapparlo nell'area di lavoro del Percorso. Ad esempio, campi come i parametri del canale e-mail e i campi di personalizzazione (
ctx) devono in genere essere impostati come variabili in modo che possano adattarsi dinamicamente all'interno del percorso. - Fai clic su Salva.
Aggiorna un'azione esistente update-action
Se devi aggiornare un’azione personalizzata esistente per Campaign v7/v8, ad esempio quando l’endpoint in tempo reale (RT) cambia dopo la configurazione iniziale, procedi come segue:
- Dal menu Amministrazione, seleziona Configurazioni, quindi passa a Azioni.
- Individua e seleziona l’azione Campaign da aggiornare dall’elenco delle azioni.
- Fai clic su Modifica per aprire la configurazione dell'azione.
- Aggiorna il campo URL con il nuovo URL endpoint RT. Assicurati che il formato dell’endpoint sia corretto e raggiungibile.
- Se necessario, aggiorna la configurazione del Payload in modo che corrisponda a eventuali modifiche nella struttura dei messaggi transazionali di Campaign.
- Fai clic su Test per convalidare la connessione al nuovo endpoint. Prima di procedere, verifica che il test restituisca una risposta corretta.
- Una volta convalidate, fai clic su Salva per applicare le modifiche.