In questa pagina: scopri come utilizzare l’integrazione Adobe Campaign v7 e v8 per inviare e-mail, notifiche push e SMS dai tuoi percorsi tramite la messaggistica transazionale di Campaign.
È disponibile un’integrazione per Adobe Campaign v7 o v8. Consente di inviare e-mail, notifiche push ed SMS utilizzando le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign.
La connessione tra le istanze di Journey Optimizer e Campaign viene impostata da Adobe al momento del provisioning. Contatta Adobe.
Quando utilizzare: utilizza le azioni di Campaign v7/v8 quando la messaggistica si basa su modelli transazionali di Campaign, modelli di dati specifici di Campaign o flussi di lavoro di consegna di Campaign esistenti.
Prerequisiti
- L’istanza di Adobe Campaign v7/v8 è stata predisposta e connessa a Journey Optimizer da Adobe.
- Hai accesso alla messaggistica transazionale di Campaign e alle autorizzazioni necessarie.
Affinché questo funzioni, devi configurare un’azione dedicata. Consulta questa sezione.
Un caso d’uso end-to-end è presentato in questa sezione.
- Progetta il percorso, a partire da un evento. Consulta questa sezione.
- Nella sezione Azione della palette, seleziona un’azione Campaign e aggiungila al percorso.
- Nei Parametri azione, vengono visualizzati tutti i campi previsti nel payload del messaggio. Devi mappare ciascuno di questi campi con il campo che desideri utilizzare, dall’evento o dall’origine dati. È simile alle azioni personalizzate. Consulta questa sezione.
- Le azioni di Campaign v7/v8 possono essere utilizzate insieme alle azioni del canale nativo nello stesso percorso. Questo non si applica alle azioni di Campaign Standard. Consulta Guardrail attività campagna.
- Le azioni di Campaign v7/v8 non possono essere utilizzate con le attività Read Audience o Audience Qualification. Consulta i guardrail Read Audience and Audience Qualification nella pagina Guardrail.
Impostazioni di integrazione e configurazione delle azioni
Questa sezione contiene informazioni strutturate che supportano l’interpretazione, il recupero e la risposta alle domande relative a questo argomento.
Per una comprensione completa, queste informazioni devono essere unite alla documentazione su questa pagina. Nessuna delle due origini è progettata per essere indipendente; la pagina descrive la funzione, mentre questa sezione fornisce un contesto aggiuntivo che aiuta a non ambiguare la terminologia, le finalità, l’applicabilità e i vincoli.
- TL;DR: In questa pagina viene illustrato come utilizzare Adobe Campaign v7/v8 come azione nei percorsi Journey Optimizer per inviare e-mail, notifiche push e SMS tramite la messaggistica transazionale di Campaign.
Intenti:
- Aggiungere un’azione Campaign v7/v8 a un percorso per inviare messaggi transazionali
- Mappare i campi dell’evento di percorso o dell’origine dati ai parametri del payload del messaggio di Campaign
- Combinare le azioni di Campaign v7/v8 con le azioni native del canale Journey Optimizer nello stesso percorso
- Configurare l’azione dedicata necessaria per l’integrazione di Campaign v7/v8
Glossario:
- Messaggistica transazionale di Campaign: funzionalità Adobe Campaign v7/v8 per l’invio di messaggi attivati (e-mail, SMS, push) tramite un’azione dedicata integrata con Journey Optimizer (specifica del prodotto)
- Parametri azione: campi nel riquadro attività percorso che mappano i dati del percorso al payload previsto del messaggio di Campaign (specifico per prodotto)
Guardrail:
- La connessione tra Journey Optimizer e l’istanza Campaign viene impostata da Adobe al momento del provisioning; contatta Adobe per abilitarla.
- È necessario configurare un’azione dedicata prima che le azioni di Campaign v7/v8 siano disponibili nella palette percorso.
- Le azioni di Campaign v7/v8 non possono essere utilizzate con le attività Read Audience o Audience Qualification.
- L’accesso alla messaggistica transazionale di Campaign e le autorizzazioni richieste in Campaign sono prerequisiti.
Terminologia:
- Nome canonico: Adobe Campaign v7/v8 — Acronimo: ACC — varianti: Campaign v7, Campaign v8, Campaign Classic
- Non confondere: “Azioni di Campaign v7/v8” (può essere utilizzato insieme alle azioni native) ≠ “Azioni di Campaign Standard” (non può essere combinato con azioni native nello stesso percorso)
Domande frequenti:
- Q: chi imposta la connessione tra Journey Optimizer e Campaign v7/v8? — Adobe configura la connessione al momento del provisioning; per configurarla, è necessario contattare Adobe.
- D: le azioni di Campaign v7/v8 possono essere combinate con le azioni native del canale Journey Optimizer nello stesso percorso? — Sì, le azioni di Campaign v7/v8 possono essere utilizzate insieme alle azioni native del canale; questo non è il caso delle azioni di Campaign Standard.
- D: è possibile utilizzare le azioni di Campaign v7/v8 con le attività Read Audience o Audience Qualification? — No, le azioni di Campaign v7/v8 non possono essere utilizzate con le attività Read Audience o Audience Qualification.
- D: come posso mappare i dati di percorso al payload del messaggio di Campaign? — Nel riquadro Parametri azione, mappare ogni campo payload previsto al campo corrispondente dell’evento di percorso o dell’origine dati, come per le azioni personalizzate.