Creare esperienze web create-web

Journey Optimizer ti consente di personalizzare l'esperienza web che fornisci ai tuoi clienti tramite percorsi o campagne in entrata.

Definire un’esperienza web tramite un percorso o una campagna create-web-experience

Per iniziare a costruire la tua esperienza web attraverso una campagna o un percorso, seguire i passaggi riportati di seguito.

NOTE
Se è la prima volta che crei un’esperienza web, assicurati di seguire i prerequisiti descritti in questa sezione.
Aggiungi un'esperienza Web a un percorso

Per aggiungere un'attività Web a un percorso, eseguire la procedura seguente:

  1. Crea un percorso.

  2. Avvia il percorso con un'attività Event o Read Audience.

  3. Trascina e rilascia un'attività Web dalla sezione Azioni della palette.

    note note
    NOTE
    Poiché Web è un'attività messaggio in entrata, include un'attività Wait di 3 giorni. Ulteriori informazioni
  4. Immetti un Etichetta e una Descrizione per il messaggio.

  5. Selezionare o creare la configurazione Web da utilizzare.

  6. Seleziona il pulsante Modifica contenuto e modifica il contenuto come desiderato. Ulteriori informazioni

  7. Se necessario, completa il flusso del percorso trascinando e rilasciando ulteriori azioni o eventi. Ulteriori informazioni

  8. Una volta pronta l'esperienza web, finalizza la configurazione e pubblicare il percorso per attivarla. Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come configurare un percorso, consultare questa pagina.

Creare una campagna web

Per iniziare a creare la tua esperienza web attraverso una campagna, segui i passaggi indicati di seguito.

  1. Crea una campagna. Ulteriori informazioni

  2. Seleziona il tipo di campagna che desideri eseguire

    • Scheduled - Marketing: esegui la campagna immediatamente o in una data specificata. Le campagne pianificate hanno lo scopo di inviare messaggi marketing. Vengono configurati ed eseguiti dall'interfaccia utente.

    • Attivato da API - Marketing/Transazionale: esegui la campagna utilizzando una chiamata API. Le campagne attivate da API hanno lo scopo di inviare messaggi di marketing o transazionali, ovvero messaggi inviati in seguito a un’azione eseguita da un individuo: reimpostazione della password, acquisto del carrello, ecc. Scopri come attivare una campagna utilizzando le API

  3. Completa i passaggi per creare una campagna web, ad esempio le proprietà della campagna, pubblico e pianificazione.

  4. Selezionare l'azione Web.

  5. Seleziona o crea la configurazione web. Ulteriori informazioni sulla configurazione Web

  6. Fai clic sul pulsante Modifica contenuto per modificare il contenuto nel modo desiderato. Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come configurare una campagna, consulta questa pagina.

➡️ Scopri come creare una campagna web in questo video

Modificare il contenuto web edit-web-content

Dopo aver aggiunto un'azione Web a un percorso o a una campagna, puoi modificare il contenuto del sito utilizzando:

Per iniziare a creare la tua esperienza web, segui i passaggi indicati di seguito.

  1. Dalla scheda Azione della campagna o dell'attività Web nel percorso, selezionare Modifica contenuto.

  2. Viene visualizzata la schermata dell’edizione. Puoi effettuare le seguenti operazioni:

    • Fare clic sul pulsante Modifica pagina Web per iniziare a creare i contenuti utilizzando il Web Designer per un'esperienza visiva. Ulteriori informazioni

    • Deseleziona l'opzione Editor visivo per utilizzare la modalità di edizione non visiva e fai clic su Aggiungi una modifica per iniziare a modificare il contenuto Web senza caricare l'editor visivo. Ulteriori informazioni

Verificare l’esperienza web test-web-experience

Dopo aver creato la tua esperienza Web utilizzando il designer Web, puoi utilizzare i profili di test per visualizzare in anteprima le pagine Web modificate. Se hai inserito dei contenuti personalizzati, puoi verificare come vengono visualizzati, utilizzando i dati del profilo di test.

A questo scopo, fai clic su Simula contenuto nella schermata Modifica contenuto del percorso o della campagna, quindi aggiungi un profilo di test per controllare la pagina Web utilizzando i dati del profilo di test.

Puoi anche aprirlo nel browser predefinito o copiare il URL di prova per incollarlo in qualsiasi browser. Ciò consente di condividere il collegare con i team e le parti interessate, che saranno in grado di visualizzare in anteprima la nuova esperienza Web in qualsiasi browser prima che la campagna venga pubblicata.

NOTE
Quando si copia il URL di test, il contenuto visualizzato è quello personalizzato per il profilo di test utilizzato quando è stata generata la simulazione contenuto in Journey Optimizer.

Informazioni dettagliate su come selezionare i profili di test e visualizzare in anteprima il contenuto sono disponibili nella sezione Gestione🔗 contenuti.

Vivi la tua esperienza web web-experience-live

IMPORTANT
Se la campagna è soggetta a un regola di approvazione, sarà necessario richiesta approvazione per poter attivare le esperienze Web. Ulteriori informazioni

Dopo aver definito l’esperienza web e aver modificato il contenuto come desiderato, puoi attivare il percorso o la campagna per rendere le modifiche visibili al pubblico.

Puoi anche visualizzare in anteprima il contenuto della tua esperienza web prima di pubblicarlo in diretta. Ulteriori informazioni

NOTE
Se attivi un percorso web o una campagna che interessa le stesse pagine di un altro percorso o campagna già live, tutte le modifiche verranno applicate alle pagine web.
Se più percorsi o campagne aggiornano gli stessi elementi del sito web, il percorso/campagna con priorità più elevata ha la precedenza.

Publish un percorso web activate-web-journey

Per rendere la tua esperienza web live da un percorso, segui i passaggi indicati di seguito.

  1. Verifica che il percorso sia valido e che non ci siano errori. Ulteriori informazioni

  2. Dal percorso, seleziona l'opzione Publish, che si trova nel menu a discesa in alto a destra.

    note note
    NOTE
    Ulteriori informazioni sulla pubblicazione di percorsi in questa sezione.

Il tuo percorso web occupa lo stato Live ed è ora di sola lettura. Ogni destinatario del tuo viaggio può vedere le modifiche che hai aggiunto al tuo sito web.

NOTE
Dopo aver fatto clic su Publish, potrebbero essere necessari fino a 15 minuti prima che le modifiche siano disponibili dal vivo sul sito Web.

Attivare una campagna web activate-web-campaign

Una volta definite le impostazioni della campagna web e modificato il contenuto come desiderato, puoi rivedere e attivare la campagna web. Segui i passaggi seguenti.

  1. Dalla tua campagna Web, seleziona Verifica per attivare.

  2. Controlla e modifica se necessario il contenuto, le proprietà, la configurazione, il pubblico e il programmare.

  3. Seleziona Attiva.

    note note
    NOTE
    Scopri maggiori informazioni sull'attivazione delle campagne in questa sezione.

La campagna web assume lo stato Live ed è ora visibile al pubblico selezionato. Ogni destinatario della campagna può vedere le modifiche che hai aggiunto al tuo sito web.

NOTE
Dopo aver fatto clic su Attiva, potrebbero essere necessari fino a 15 minuti prima che le modifiche alle campagne web siano disponibili live sul sito web.
Se hai definito una pianificazione per la tua campagna Web, questa avrà lo stato Pianificato fino al raggiungimento della data e dell'ora di inizio.

Una volta che la tua esperienza è attiva, puoi monitorare i percorsi web e le campagne. Ulteriori informazioni

Interrompere un percorso web o una campagna stop-web-experience

Quando un percorso web o una campagna sono in diretta, puoi interromperlo per impedire al pubblico di visualizzare le modifiche. Segui i passaggi seguenti.

  1. Seleziona un percorso o una campagna live dal rispettivo elenco.

  2. Esegui l’azione pertinente in base al caso:

    • Dal menu principale della campagna, seleziona Interrompi campagna.

    • Dal menu principale del percorso, fare clic sul pulsante Altro e selezionare Interrompi.

  3. Le modifiche aggiunte non saranno più visibili al pubblico definito.

NOTE
Una volta interrotto un percorso web o una campagna, non puoi più modificarlo o attivarlo. Puoi solo duplicarlo e attivare il percorso o la campagna duplicati.

Video introduttivo video

Il video qui sotto mostra come creare una campagna web, configurarne le proprietà, rivederla e pubblicare di essa.

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