Prerequisiti e guardrail web-prerequisites
Per poter accedere e creare pagine Web nell'interfaccia utente Journey Optimizer, attenersi ai prerequisiti seguenti:
-
Per aggiungere modifiche al sito web, devi disporre di un’implementazione specifica. Ulteriori informazioni
-
Per accedere al Web Designer Journey Optimizer, è necessario che sia installata un'estensione del browser Google Chrome specifica. Ulteriori informazioni
-
Affinché l'esperienza Web venga distribuita correttamente, assicurati di definire le impostazioni Adobe Experience Platform dettagliate qui.
-
Per abilitare il reporting per il canale web, devi assicurarti che il set di dati utilizzato nel flusso di dati dell’implementazione web sia incluso anche nella configurazione di reporting. Ulteriori informazioni
Prerequisiti per l’implementazione implementation-prerequisites
Sono supportati due tipi di implementazioni per abilitare l’authoring e la distribuzione di campagne canale web sulle proprietà web:
-
Solo lato client: per aggiungere modifiche al sito Web, devi implementare Adobe Experience Platform Web SDK nel sito Web.
note note NOTE Verifica che la versione di Adobe Experience Platform Web SDK sia 2.16 o successiva. -
Modalità ibrida: è possibile utilizzare l'API AEP Edge Network Server per richiedere la personalizzazione lato server; la risposta viene fornita a Adobe Experience Platform Web SDK per eseguire il rendering delle modifiche lato client. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione Adobe Experience Platform Edge Network Server API. Per ulteriori informazioni sulla modalità ibrida, consulta alcuni esempi di implementazione in questo post di blog.
Prerequisiti per l’authoring visivo visual-authoring-prerequisites
Per poter aprire, creare e visualizzare in anteprima le pagine Web in modo affidabile nel Web designer Journey Optimizer, è necessario che nel browser sia installata l'estensione del browser Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper.
Installare l’estensione Helper per editing video install-visual-editing-helper
Per scaricare e installare l’estensione del browser Helper per editing video, effettua le seguenti operazioni.
-
Apri una nuova scheda nel browser (Google Chrome o Microsoft Edge).
-
Vai al Google Chrome Web Store.
-
Se utilizzi Microsoft Edge, seleziona Consenti estensioni da altri store nel banner superiore. In questo modo sarà possibile aggiungere estensioni dal Chrome Web Store a Microsoft Edge.
-
Cerca e passa all'estensione del browser Helper per editing video Adobe Experience Cloud.
-
Fai clic su Aggiungi a Chrome > Aggiungi estensione.
note note NOTE Se utilizzi Microsoft Edge, l'estensione verrà aggiunta ad Edge anche se il pulsante è etichettato come Aggiungi a Chrome. -
Assicurati che l’estensione del browser Helper per editing video sia abilitata correttamente nella barra degli strumenti del browser.
Helper per editing video di Adobe Experience Cloud ora viene attivato automaticamente quando si apre un sito Web in Journey Optimizer Web Designer per l'authoring potente.
L’estensione non dispone di impostazioni condizionali e gestisce automaticamente tutte le impostazioni, incluse le impostazioni dei cookie SameSite.
- Il sito web ha dei criteri di sicurezza rigidi.
- Il sito web si trova in un iframe.
- Il sito per il controllo qualità o il sito di staging del cliente non è disponibile nel mondo esterno (il sito è interno).
Risoluzione dei problemi di mancato caricamento del sito Web troubleshooting
Se si tenta di caricare un sito Web che non riesce utilizzando il Web Designer di Adobe Journey Optimizer, viene visualizzato un messaggio per suggerirti di installare l'estensione del browser Helper per editing video.
-
Assicurati che l’estensione del browser Helper per editing video sia installata correttamente.
-
Se il sito Web continua a funzionare in modo imprevisto, verificare che nel browser siano consentiti i cookie di terze parti. In caso contrario, la pagina Web non potrà essere caricata nel Web Designer Journey Optimizer.
Per le pagine in autenticazione, se la pagina di accesso non viene caricata o se dopo aver tentato di accedere non hai ancora effettuato l’accesso:
-
Provare ad accedere in una nuova scheda del browser e passare alla pagina desiderata, quindi copiare l'URL e provare ad aprirlo nel Web Designer Journey Optimizer.
-
Se non riesci ancora a caricare il sito Web nella finestra di progettazione Web di Journey Optimizer, contatta l'Assistenza clienti di Adobe per segnalare il problema, assicurandoti di specificare l'URL errato.
Prerequisiti per la consegna delivery-prerequisites
Affinché l’esperienza web possa essere consegnata correttamente, è necessario definire le seguenti impostazioni:
-
Nella raccolta dati di Adobe Experience Platform, assicurati di avere uno stream di dati definito, ad esempio nel servizio Adobe Experience Platform hai l'opzione Adobe Journey Optimizer abilitata.
In questo modo gli eventi in entrata Journey Optimizer vengono gestiti correttamente da Adobe Experience Platform Edge. Ulteriori informazioni
-
In Adobe Experience Platform, assicurati di avere abilitato un criterio di unione con l'opzione Criterio di unione attivo su Edge. A questo scopo, seleziona un criterio nel menu di Experience Platform Cliente > Profili > Criteri di unione. Ulteriori informazioni
Questo criterio di unione viene utilizzato da Journey Optimizer canali in entrata per attivare e pubblicare correttamente le campagne in entrata sul server Edge. Ulteriori informazioni
-
Per risolvere i problemi relativi alla distribuzione delle esperienze Web Journey Optimizer, puoi utilizzare la visualizzazione Edge Delivery in Adobe Experience Platform Assurance. Questo plug-in consente di esaminare in dettaglio le chiamate di richiesta, verificare se si verificano le chiamate edge previste come previsto ed esaminare i dati del profilo, tra cui le mappe di identità, le appartenenze ai segmenti e le impostazioni di consenso. Inoltre, puoi rivedere le attività per le quali la richiesta si è qualificata e identificare quelle per le quali non si è qualificata.
L'utilizzo del plug-in Edge Delivery consente di ottenere le informazioni necessarie per comprendere e risolvere in modo efficace le implementazioni in entrata.
Prerequisiti per la generazione di rapporti experiment-prerequisites
Per abilitare il reporting per il canale web, è necessario assicurarsi che il set di dati utilizzato nell'implementazione Web flusso di dati sia incluso anche nella configurazione del reporting.
In altre parole, durante la configurazione del reporting, se aggiungi un set di dati non presente nel flusso di dati web, i dati web non verranno visualizzati nei rapporti.
Scopri come aggiungere set di dati per il reporting in questa sezione.
Se non utilizza i seguenti gruppi di campi predefiniti per lo schema del set di dati: AEP Web SDK ExperienceEvent e Consumer Experience Event (come definiti in questa pagina), assicurati di aggiungere i seguenti gruppi di campi: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details e Web Details. Questi sono necessari per il reporting di Journey Optimizer in quanto tengono traccia di quali campagne e percorsi partecipano ogni profilo.
Ulteriori informazioni sulla configurazione del reporting
Domini con marchio per le risorse branded-domains-for-assets
Durante l'authoring delle esperienze Web, se si aggiungono contenuti provenienti dalla libreria Adobe Experience Manager Assets, è necessario impostare il sottodominio che verrà utilizzato per pubblicare tali contenuti. Ulteriori informazioni